- Ремонт и обслуживание iPhone
- Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
- Как долго iPhone будет в ремонте?
- Сколько стоит ремонт iPhone?
- Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
- Оригинальные запасные части
- Ремонт экрана
- Замена аккумулятора
- Другие ремонты iPhone
- Аксессуары Apple
- Подготовка к ремонту
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Что купить вместо iPhone XS: семь альтернатив слишком дорогому смартфону
- iPhone X
- iPhone XR
- Samsung Galaxy Note9
- Samsung Galaxy S9+
- Huawei P20 Pro
- LG G7 ThinQ
- Xiaomi Mi 8
Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.
Как долго iPhone будет в ремонте?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько стоит ремонт iPhone?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
Повреждение только экрана или стекла задней панели* | Другое повреждение | |
---|---|---|
дополнительная плата AppleCare+ | 1 990 ₽ | 6 990 ₽ |
*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Что купить вместо iPhone XS: семь альтернатив слишком дорогому смартфону
В России начинаются продажи смартфонов iPhone XS и iPhone XS Max. Цены в этот раз просто заоблачные — средняя (256 ГБ) модификация XS стоит больше 100 тысяч рублей. По этому случаю мы выбрали семь альтернатив новому айфону, и рассказали, чем они лучше и — самое главное — сколько позволяют сэкономить.
Сразу стоит отметить, что Apple и фактически все производители смартфонов на Android работают в противофазе: каждую осень выходят свежие iPhone, а каждую весну начинают появляться модели на очередном Qualcomm Snapdragon. Кто впереди? Сложный вопрос, религиозный. Но суть в том, что сейчас подбирать альтернативы iPhone XS мы неизбежно будем среди смартфонов на Snapdragon 845 (или, в нескольких случаях, аналогичных, сравнимых по производительности), который анонсировали еще в прошлом декабре и который вышел на рынок в «живых» устройствах весной.
Поскольку iPhone XS лишен слота для карты памяти, за «образец» возьмём версию с 256 ГБ флэш-хранилища, которая стоит 100990 рублей, а для конкурентов будем учитывать возможность использовать карточку microSD, не переплачивая за встроенную память.
Наконец, ещё одна оговорка: выбирать будем из тех моделей, которые официально продаются в России (и одной, дата начала продаж и цена которой уже известны).
iPhone X
Цена: 80 990 рублей
Экономия: 20 000 рублей (пока не распроданы остатки)
Чем хуже: процессор медленнее, меньше памяти, камера хуже, нет регулировки глубины резкости, слабее защита от воды
Чем лучше: просто дешевле
Самый очевидный, пожалуй, вариант — задать себе вопрос: «А точно ли нужна самая новая модель, или подойдёт версия предыдущего поколения?»
iPhone X сегодня — более чем актуальный смартфон. От XS он отличается по многим характеристикам, но революционной разницы нет ни в чём. Процессор у «десятки» медленнее — факт, но нынешние пользователи не очень-то жалуются на подтормаживания. Среди других приятных вещей, на которых можно сэкономить: лишний гигабайт оперативки, режим настройки глубины резкости после съёмки фото, стереодинамики и чуть более надёжная защита от воды. При этом к «надёжности» стоит относиться осторожно: сертификацию на степень IP68 новый iPhone XS прошел, но поломки из-за утопления всё равно не покрываются гарантией. Изменилась основная (тыловая) камера, но также появился режим Smart HDR, использующий возросшую производительность нейросетевого блока процессора A12 Bionic. Судя по первым тестам и сравнениям, прогресс есть. Стоит ли он 20 тысяч рублей? Ответьте сами.
Чтобы купить iPhone X, придётся поторопиться, поскольку Apple дальновидно исключила его из линейки актуальных моделей. Эти смартфоны будут в продаже, пока не иссякнут остатки.
iPhone XR
Цена: 77 990 рублей
Экономия: 23 000 рублей
Чем хуже: экран LCD, разрешение ниже
Чем лучше: экран на 0,3 дюйма больше
Ещё один вариант для тех, кто по каким-то причинам не готов отказываться от экосистемы Apple, но умеет ценить деньги. Четверть стоимости можно сэкономить, если подождать еще чуть меньше месяца, когда в продаже появятся iPhone XR.
Apple хорошенько постаралась, чтобы сделать версию XR менее привлекательной, чем XS, но для многих в этой модели есть всё, что нужно. Во-первых, здесь тот же процессор — Apple A12 Bionic, во-вторых, экран даже крупнее — 6,1 дюйма против 5,8. Правда, матрица здесь не OLED, а старый добрый IPS, и разрешение несколько ниже: 1792×828 вместо 2436×1125. Зато безрамочность и закругленные углы — на месте, красота. «Чёлка» с модулем Face ID, кстати, тоже присутствует.
Самое заметное отличие после экрана — камера. Она одинарная, но тоже 12-мегапиксельная и тоже «полностью новая». К снимкам на iPhone XR тоже применяется обработка Smart HDR, и здесь тоже есть портретный режим и функция изменения глубины резкости уже после съёмки (да-да, с одним объективом — всё силами нейросетей).
Если верить стереотипам, наша аудитория не придаёт большого значения цветовым вариантам, но бывают исключения и случаи вида «выбираю для подруги» — поэтому замечу, что у iPhone XR будет целых шесть разных цветов.
В этом году Apple осмыслила ошибки прошлого, и более доступную модель выпустит на рынок позже «основной» (а не раньше, как это было с iPhone 8/8 Plus): предзаказ стартует 19 октября, продажи — 26 октября.
Samsung Galaxy Note9
Цена: 69 990 рублей
Экономия: 31 000 рублей
Чем хуже: менее производительный (по бенчмаркам) процессор
Чем лучше: больше экран большего разрешения, нет «чёлки», больше ОЗУ, стилус, разъём для наушников, быстрая зарядка в комплекте, есть слот для карты памяти
Теперь выходим из зоны комфорта экосистемы Apple и подбираем альтернативы на Android. Первая по списку — наисвежайшая модель главного конкурента Apple — Samsung Galaxy Note9. Представили её совсем недавно, в августе, и это самый продвинутый корейский аппарат на сегодня.
Большой экран (6,4 дюйма, 2960×1440, Super AMOLED) без «чёлки», отличная двойная камера с пост-фокусом (третье место в рейтинге DXOMark), процессор Samsung Exynos 9810 (примерно аналогичен Snapdragon 845), а оперативной памяти больше — 6 ГБ. Кроме того, ошибки Note8 в Samsung учли, проблему троттлинга свели к минимуму.
Ну, и главная особенность линейки Note — стилус. В девятой версии он стал еще и пультом дистанционного управления: кнопкой на нём можно удаленно перематывать видео и музыку или спускать «затвор» камеры.
Как говорилось в начале, для аппаратов на Android выбираем модификацию с небольшим объёмом флэш-памяти, поскольку при необходимости его можно расширить картой. Galaxy Note9 существует только в версиях со 128 и 512 гигабайтами памяти. Цена выше указана для младшей. Из сэкономленных денег можно отложить примерно 3000 на какую-нибудь карту microSDXC на 128 ГБ (а вообще смартфон поддерживает карточки до 512 ГБ).
Samsung Galaxy S9+
Цена: 66 990 рублей
Экономия: 34 000 рублей
Чем хуже: менее производительный (по бенчмаркам) процессор
Чем лучше: больше экран большего разрешения, нет «чёлки», больше ОЗУ, разъём для наушников, быстрая зарядка в комплекте, есть слот для карты памяти
Отличия этой модели от предыдущей минимальны, но позволяют сэкономить еще несколько тысяч рублей: минус две десятых дюйма в диагонали экрана, минус стилус, минус 500 мА·ч в аккумуляторе, минус 64 ГБ хранилища в базовой версии. Конец.
Huawei P20 Pro
Цена: 54 970 рублей
Экономия: 46 020 рублей
Чем хуже: менее производительный (по бенчмаркам) процессор, не совсем безрамочный, нет беспроводной зарядки
Чем лучше: больше экран большего разрешения, больше памяти, одна из лучших в мире камер, быстрая зарядка в комплекте
P20 Pro — лучший смартфон Huawei на сегодня. Не без недостатков (о них ниже), но с великолепной тройной камерой — DXOMark поставил её на первое место в рейтинге, да и нам снимки понравились. Особенно смартфону удаётся съёмка ночью. Портретный режим, пост-фокус и изменение глубины резкости после съёмки — всё есть.
Если говорить о начинке, то она в P20 Pro прошлогодняя — SoC Kirin 970, этот чип представили еще за пару недель до iPhone X. Если считать в попугаях бенчмарков, то китайский процессор проигрывает американскому. Если в ощущениях — разница не заметна. Оперативки в смартфоне 6 ГБ, внутренней памяти — 128 ГБ, а вот слота для карты памяти нет. А ещё нет разъёма для наушников.
Экран у P20 Pro больше, чем у iPhone XS — 6,1 дюйма, тоже OLED, разрешение 2440×1080 точек, а наш экранный эксперт Алексей Кудрявцев охарактеризовал качество дисплея как «очень высокое».
При этом экран — не совсем безрамочный: сверху и по бокам рамка очень тонкая, но снизу зачем-то оставили полоску для кнопки «Домой» со сканером отпечатка пальца, это немного портит впечатление.
LG G7 ThinQ
Цена: 59 990 рублей
Экономия: 41 000 рублей
Чем хуже: менее производительный (по бенчмаркам) процессор, камера хуже
Чем лучше: больше экран большего разрешения, разъём для наушников, отличный звук в наушниках, быстрая зарядка в комплекте, есть слот для карты памяти
Модель не самая популярная, но по совокупности достоинств или из любви к марке на неё можно обратить внимание. Экран тут чуть больше, чем в iPhone XS — 6,1 дюйма, притом странного соотношения сторон — 19,5:9. Платформа — как у всех: Qualcomm Snapdragon 845. Оперативки — как у айфона, 4 ГБ.
Среди приятных отличительных особенностей — очень хороший и громкий звук в наушниках. Тыловая камера в автоматическом режиме снимает не лучшим образом (зато ручной — очень удобный и позволяет добиться отличного качества). Плюсом будет наличие дополнительного модуля с широкоугольным объективом — модели, которые могут похвастаться тем же, можно пересчитать по пальцам. Кроме того, G7 ThinQ показал рекордную максимальную яркость экрана в 1100 кд/м², такого мы прежде не встречали.
Xiaomi Mi 8
Цена: 29 990 рублей за 64 ГБ, 32 990 рублей за 128 ГБ
Экономия: до 71 000 рублей
Чем хуже: менее производительный (по бенчмаркам) процессор, нет защиты от влаги, мало флэш-памяти (при том, что нет слота для карт)
Чем лучше: больше экран большего разрешения, больше ОЗУ, быстрая зарядка в комплекте
Самый экономный из вариантов в этой подборке. Смартфон работает на Qualcomm Snapdragon 845 и имеет 6 ГБ памяти на борту. В России официально продаются варианты с 64 и 128 ГБ флэш-памяти, а слота для карт памяти у смартфона нет. Экран у Mi 8 больше — 6,21 дюйма, притом очень высокого качества, но с «чёлкой». Для многих большим плюсом будет фирменная оболочка MIUI.
Если искать другую альтернативу среди моделей Xiaomi, то можно обратить внимание на Mi Mix2S за 38 тысяч рублей. У него та же начинка, похуже фронтальная камера, экран без «чёлки» (но не AMOLED, а IPS) и более интересный дизайн.
Источник