Кейс стори компании apple

Истории успеха
со всего мира.

Узнайте, как компании во всём мире используют устройства и приложения Apple, меняя принципы своей работы.

Vestas

Энергичный рост по всему миру.

Компания Vestas, лидер по разработке решений для устойчивой энергетики, использует технологии Apple в реализации амбициозных планов роста. iPhone и iPad помогают Vestas производить, устанавливать и обслуживать ветровые установки по всему миру.

iPhone и специали­зированные приложения экономят нашим сервисным инженерам по 400 000 часов каждый год

Меняем подход к техническому обслуживанию.

С помощью iPad и специализированных приложений инженеры технической поддержки BSH работают эффективнее, лучше осведомлены о задачах и предоставляют сервис на высшем уровне. Приложения для iPadOS, разработанные совместно с IBM, позволяют в реальном времени видеть список заказов и детальную информацию более чем о 80 000 наименований бытовой техники.

Мы интегрировали приложения для iPad в наши внутренние системы, и это позволило создать эффективные инструменты, которые с удовольствием используют сотрудники

Производ­ственные инновации.

Благодаря iPhone и собственным приложениям, разработанным с помощью SAP Cloud Platform SDK для iOS, компания SKF смогла упростить ключевые бизнес‑процессы, повысить эффективность персонала и избавиться от производственных ошибок. Удобный доступ к системам SAP позволил заводским сотрудникам стать более мобильными и открыл уникальные возможности для работы.

Источник

Кейс по компании «apple»

студентами 4-го курса

История компании

Компания APPLE, как известно, является прародительницей персональных компьютеров, несмотря на то, что первый компьютер был произведен не ей. Компьютер «Альтаир 8800» стал первым изобретением, которые можно было охарактеризовать как компьютер, однако, стратегической ошибкой производителя стало то, что он не позиционировал компьютер как персональный, и у него недоставало ряда функций, которые позже были представлены в компьютере APPLE I.

Фирма APPLE официально была зарегистрирована 1 апреля 1976 г. Однако еще до момента регистрации она произвела и продала несколько десятков компьютеров, что с позиции стартапа — высокорискованного проекта – было сделано стратегически верно. Уже тогда, основатели компании, Стив Джобс и Стив Возняк, чувствовали основные идеи подхода «customer development» к созданию инновационного продукта, который стал популярен и приобрел всемирную известность только в середине 2000-х.

Оба основателя в 70-х работали в компьютерных компаниях. Джобс работал в компании Atari, которая занималась производством игр. Возняк в Хьюлетт-Паккарде, которая разрабатывала миникомпьютеры. 1

Идея создания компьютера возникло у Возняка, когда тот хотел иметь собственный компьютер, однако их стоимость на рынке в то время была очень высока. Однако, когда бывшие разработчики Motorola выпустили процессор 6502 по цене 20$, что было на порядок дешевле аналогов, Возняк решил приступить к действию. Джобс убедил Возняка сделать из прототипа полноценный компьютер, который можно было бы продавать. Именно так появился компьютер APPLE I.

Таким образом, у основателей APPLE была цель разработать самый совершенный на тот момент компьютер по максимально доступной цене.

Большой удачей для основателей было то, что Джобсу удалось убедить владельца магазина Byte Shop Пола Террела в перспективности разработки. И тот сделал предзаказ сразу на 50 компьютеров. Этот успех тяжело назвать удачей, так как Джобс потратил немало времени на поиск потенциальных клиентов, однако, тем не менее, без ее участия тут не обошлось.

Несмотря на все положительные качества APPLE I, у нее не было памяти, которая могла бы хранить информацию, которая вводилась в компьютер. Поэтому при перезагрузке компьютера вся информация терялась. Однако даже в этой ситуации Возняк нашел эффективное решение и придумал адаптер, который позже был усовершенствован до флоппи-диска.

Основные вехи (этапы) в развитии компании

Согласно теории жизненных циклов организации. Любая компания за свою историю проходит 4 этапа: становление, рост, зрелость и упадок.

Этап становления компании APPLE происходил в 1975-1976 гг., когда ее основатели только пытались осознать, чего они хотят. Между ними выстраивались деловые отношения, они пытались понять, насколько им будет эффективно работать вместе. В 1976 гг. компания официально оформилась юридически, что также является важной характеристикой этапа становления (зарождения). 2

С 1977 г. APPLE вошла в бурный рост. Всего лишь за девять месяцев с момента образования компания, она смогла продать 175 компьютеров. Именно с 1977 г. компания начала нанимать сотрудников, устанавливать корпоративные ценности, осознала свою миссию и смогла ее сформулировать. Благодаря маркетинговому таланту Джобса компания достаточно быстро смогла вступить в этап бурного роста. Однако, конечно, не только маркетинг стал основным фактором роста. Продукция APPLE была действительно инновационна. 3 Окончанием этого этапа можно считать конец 80-х, когда компания уже имела опыт провальной модели (ПК Lisa) и могла им руководствоваться при выпуске первого Macinstosh. Миссия компании была сформулирована следующим образом: «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей».

Этап зрелости компании начался приблизительно в 1987 г., когда компания достигла лидирующих позиций за счет выпуска Macintosh в 1984 г и продолжается до сих пор. Кроме этого, после увольнения Стива Джобса компания многое переоценила и смогла продолжить свое развитие. Структура стабилизировалась. Символом компания стала первая модель Macintosh, а также реклама, снятая в 1984 г., которая выиграла большое количество призов на различных премиях и вошла в историю, как один из самых нестандартных роликов.

Этап упадка в компании до сих пор не наступил. Это связано с тем, что APPLE выработала крайне эффективную стратегию развития, что позволяет ей постоянно формировать спрос на каждую из новых моделей продукции. Именно поэтому продажи каждой следующей модели продукции растут. Исходя из этого, можно говорить о том, что компания еще не достигла потолка продаж и продолжает развиваться. Характерными же чертами периода упадка является замедление роста, диверсификация рынков, чем пока APPLE не занимается.

Источник

5 важных принципов, которые сделали Apple великой компанией. Дело не только в деньгах

Недавно я в третий раз решил перечитать биографию Стива Джобса, написанную Уолтером Айзексоном, и примерно на середине книги у меня случилось прозрение.

Наблюдая за развитием истории Apple, я сравнивал её с другими компаниями и задавался вопросом: «Почему IBM, HP или Dell не смогли стать второй Apple?».

Свой ответ на этот вопрос я смог найти. Всё, что вы прочитаете дальше, это результат моих наблюдений и размышлений. Если у вас другая позиция — пишите в комментарии, с радостью обсужу. Итак, давайте начнём.

1. Джобс не держался за старое

Линейка продуктов Apple до ухода Стива Джобса.

С момента ухода Стива Джобса из Apple в 1985 году, руководство компании создавало продукты, которые были совершенно лишними для линейки. Основным был Apple II, который вышел в 1977 и выпускался вплоть до 1990-х, хоть и имел разные модификации. Всё остальное создавалось исключительно для галочки.

Принципиально новых продуктов в начале 1980-х у Apple было всего лишь два — это Apple Lisa и Macintosh. Да, рынок для них был не готов, поэтому с точки зрения продаж они провалились. Это, а также скверный характер Джобса, стало причиной, из-за которой совет директоров принял решение выдворить его из Apple.

Затем, вплоть до 1994 года Apple эксплуатировала изначальный форм-фактор Macintosh, представляя его в разных вариациях. Не спорю, наверняка каждый из этих компьютеров был по-своему хорош, но они не создавали эффекта «вау». Потому что с потребительской точки зрения Macintosh G3 AIO из 1998 года был абсолютно тем же компьютером, что и Macintosh 1984 года.

Выходит, что тогдашнее руководство Apple продолжало держаться за старое. Какие-то эксперименты были, например, в 1993 году компания выпустила PowerCD: CD-проигрыватель, разработанный совместно с Philips.

Был ещё Apple Newton, про него все знают, но все они были лишь «коробками с технологиями».

Так изменилась продукция Apple после возвращение Стива.

Это не были «продукты», которые способны покорить рынок и стать частью повседневной жизни. Они просто выполняли задачи, но не выполняли их лучше других.

С момента возвращение Стива Джобса в Apple 1996 году, он закрыл большинство проектов, созданных предыдущим руководством. Также при Стиве было уволено более 2000 сотрудников, чтобы взять на их место новых.

Настала пора создавать новое на месте старого.

2. Компания не делала «дизайн ради дизайна»

В 1992 году на работу в Apple пришёл Джони Айв, но был он лишь рядовым сотрудником. Того знаменитого влияния Айва на дизайн в линейке не чувствовалось совершенно. Все устройства были однотипными — рубленые корпуса тёмного или бежевого цвета.

Такой же парадигме придерживались и другие производители, например, IBM. Это тоже не позволяло Apple выделиться на фоне остальных. Собственно, компания в 1990-х как раз и переживала кризис. Настолько всё было плохо, что убыточную Apple даже не хотели покупать другие IT-гиганты.

Помимо заурядного дизайна, у компьютеров Apple были большие проблемы с софтом. Полноценного Microsoft Office не было, Adobe вообще платформу не признавала долгое время. На это ещё накладывались общие проблемы с работой операционной системы. К счастью, слияние Apple и NeXT помогло решить проблему с софтом.

А решение Стива Джобса сделать Джони Айва вице-президентом промышленного дизайна Apple помогло сделать компьютеры не только красивыми, но и более функциональными. Первым продуктом новой эпохи стал iMac G3

iMac G3 называют «спасителем Apple».

Даже сегодня он выглядит потрясно — полупрозрачный корпус с цветными вставками. Причём всё это моноблок! Помимо экрана, внутри находится железо и даже динамики. Вкупе с обновлённой Mac OS получилась «бомба». Компьютер разлетался, как горячие пирожки.

Это был тот продукт, о котором хотелось говорить и писать. Из-за этого iMac G3 впервые в истории Apple получился модным гаджетом.

В следующие 4 года компания выпустит несколько ноутбуков PowerBook с более изящным дизайном, разницу можете оценить выше. Появятся необычные ноутбуки iBook для студентов, в которых чувствуется влияние iMac G3.

Последнее фото: iMac G4 или, как его называют, «Лампа Джобса».

Кажется, формула успешного дизайна найдена, можно использовать его и дальше… Но нет! В 2002 году iMac получает обновление, теперь компьютер непохож ни на одного своего предшественника, ни на конкурентов.

Корпус со всем железом и экран, соединены при помощи ножки, который позволяет наклонить экран так, как это хочется его владельцу. Более того, ножка позволяет поворачивать монитор на 360 градусов! И всё это в 2002 году.

Это красиво, и это работает. Сочетание подходов не держаться за старое и не делать дизайн ради дизайна превратили технику Apple в произведения искусства. Но был ещё один важный момент.

3. Apple следовала принципу цифрового узла

Раньше Mac был главным устройством, только с помощью него можно было активировать iPhone.

Корни экосистемы Apple растут с начала 2000-х. Тогда у компании были только компьютеры (iPod появится чуть позже, в 2002-м). Выполнять они могли лишь ограниченное число функций, в основном, это обработка документов, игры, почта, программирование и работа. В то время ПК и Mac были слабо настроены на медиа.

Хотя разработчики выпускали софт для организации библиотеки музыки (например, WinAmp), фото и видео. Но все они были слишком сложные. Джобс говорил: «Надо быть гением, чтобы разобраться хотя бы в половине их функций».

В итоге Apple начала разработку программы для удобной работы с CD-дисками. Буквально в пару кликов можно было записать на болванку любимый фильм, альбом или закинуть фотографии. Чуть позже для каждой задачи выйдут отдельные приложения (iPhoto, iMovie и iTunes).

До сих пор сам таким пользуюсь. Удивительный девайс.

Огромное влияние на формирование цифрового узла в 2002 году окажет выход iPod. Также этот плеер поможет Apple укрепить позиции на рынке. К тому времени компьютеры Mac стали настоящим цифровым узлом.

Встроенный софт позволял работать с большинством камер, телефонов и плееров. Именно поэтому долгое время настроить iPhone и iPad можно было только при подключении к компьютеру. Теперь компьютеры стали более осмысленными устройствами для большинства пользователей.

И именно поэтому сейчас между устройствами Apple существует глубокая конвергенция софта, железа и дизайна. Это ещё один фактор, обеспечивающий Apple безоговорочный успех и доминирование над другими.

4. Apple создаёт продукты, а не технологии

iPhone 5s всё равно был огромным прорывом.

В действительности Apple не создала ни одной технологии, которые ей многие приписывают. Touch ID, Face ID, Siri, мультитач и прочее было придумано задолго до Apple. Компания активно скупает различные стартапы, чтобы брать их наработки в своё владение, и делает правильно.

И нет, Apple покупает их не с целью злого умысла для уничтожения конкурентов, наоборот, это единственный способ для большинства этих компаний стать значимыми. Потому что люди в них придумывают технологии, но не продукты. А в Apple знают, как превратить комбинацию технологий в шикарный продукт.

Чего только стоят iPhone и iPad, продемонстрировавшие всему миру в начале 2010-х, что такое мультитач.

5. Компания развивает новые линейки постепенно

Apple не спешит и в итоге делает лучше всех.

Действительно, самые первые устройства из новых продуктовых линеек Apple выглядят на фоне конкурентов странно. Вспомним iPhone — это был дорогой телефон, на который даже нельзя устанавливать сторонние приложения.

Зато через год компания представляет вместе с iPhone 3G App Store — полноценный магазин приложений, который оказывает огромное влияние на индустрию. Теперь у мобильных устройств появился единый канал для загрузки приложений. Боюсь, в самом первом поколении такое новшество могло бы работать совсем не так, как должно.

Плюс, так получилось сделать App Store на самом старте более привлекательным, потому что у компании уже была достаточная база пользователей iPhone.

Самым завершённым аппаратом среди первых iPhone был 3Gs.

Также можно сказать про iPad Pro. Гибридные планшеты с клавиатурами у других компаний были давно. Но на момент их выхода ни у одной компании не было настолько развитой экосистемы, как у Apple. iPad Pro буквально из коробки работал с большинством софта.

Уверен, что компания в ближайшем будущем сможет задать необходимую планку смарт-очкам, сделав из них массовый продукт.

Выводы

Теперь давайте подытожим пять принципов, благодаря которым Apple стала великой компанией.

• Необходимо отказываться от старого и создавать новое
• Дизайн должен работать
• Устройства обязаны быть одним целым
• Технологии и продукты не могут существовать друг без друга
• Развивать устройства нужно постепенно

Но есть ещё один фактор — это люди. Когда я беру в руки iPhone, чувствуется абсолютно метафизическая вещь: забота. Каждый продукт Apple создаётся людьми для людей с пристальным вниманием к нему и энтузиазмом. Команда всегда делает то, чем удобно пользоваться.

Источник