Код ошибки 0xe800000a при подключении айфона

iTunes не удалось подключиться к этому iPhone 0xE800000A (Решение)

Неизвестная ошибка 0xE800000A возникает при подключении к приложению iTunes устройств фирмы Apple. Происходить это может во время передачи файлов, при первом подключении, при обновлении прошивки. Подвержены этой проблеме большинство устройств на базе iOS: iPhone 5, iPhone 5S и более поздние модели, iPad с 2014 года выпуска.

Возможные причины сбоя:

1. Проблемы с загрузкой обновлений iOS.
2. Проблемы с реестром Windows или службами от Apple: AppleMobileDeviceService.exe, iTunesHelper.exe, iPodService.exe.
3. Программа iTunes давно не обновлялась.
4. Неполадки в работе ноутбука или ПК (как с ОС Windows, так и Mac).
5. Некорректная прошивка устройства, как повторная, так и базовая при изготовлении.

Лучше не пытаться решить данную проблему при помощи ПО, скачанных с неофициальных ресурсов. Такие программы могут быть заражены вирусами, которые приведут к нарушению работы вашего устройства и потере доступа к личным данным. Следуйте инструкциям официального разработчика.

Для устранения ошибки 0xE800000A в iTunes служба технической поддержки Apple дает такие рекомендации:

1. Перезагрузите оба устройства.
2. Убедитесь, что на Вашем устройстве Apple объем свободной памяти не меньше 1 гигабайта. Это можно посмотреть в пункте «Доступно» меню основных настроек.
3. Попытайтесь подключиться через остальные порты USB, задействуя только оригинальное оборудование.
4. Отсоедините внешние накопители и флэшки, поскольку причиной ошибки может являться подключение одновременно нескольких устройств.
5. Обновите драйвер Эпл. (Диспетчер устройств – USB-контроллеры – на первом пункте нажимаем правую кнопку мышки – обновить драйвер.)
6. Обновите ОС Вашего смартфона. (Основные настройки – Загрузка обновлений.)

Удаление конфигурации iTunes в папке Lockdown.

Распространенный метод, с помощью которого обновляются системные конфигурации и, как следствие, возможно получится устранить проблему.

Открыть на ПК Диспетчер задач (это можно сделать с помощью комбинации клавиш CTRL+ALT+DELETE) и завершить все процессы Apple, отсоединить провод USB.
Нажать «Пуск» и ввести в строку поиска %ProgramData%
В появившейся скрытой папке открываем «Apple», находим в ней «Lockdown» и удаляем ее.
Затем подключаем обратно провод USB и подтверждаем открытие доступа к устройству.

Методы, найденные в сети.

– Перезапустите все службы, связанные с Apple. Для этого ведите в «Выполнить» services.msc, среди появившегося перечня перезагрузите службы типа AppleMobileDeviceService.exe и попытайтесь подключиться.
– Проверьте наличие последних обновлений АйТюнс в разделе меню «Справка». При необходимости загрузите их и перезапустите компьютер.
– Полностью удалите iTunes со всеми дополнениями («Apple Software Update», «Bonjour», «Поддержка приложений Apple 32-бит/64-бит», «Apple Mobile Device Support»), для надежности подчистите систему утилитой CCleaner и установите заново программы.

Если же Вам не помог ни один из вышеописанных методов – обратитесь в сервисный центр.

Источник

Как исправить ошибку iTunes 0xE80000A при подключении iPhone в Windows 10

В Windows 10 iTunes хорошо известна тем, что выкидывает самые нелепые ошибки. Будь то отказ от чтения содержимого на вашем iPhone или отказ от воспроизведения музыки, iTunes редко разочарует вас в этом отношении. Конечно, я надеюсь, что вы поймете мой сарказм, связанный с разочарованием, вызванным несколькими подобными пренебрежениями.

Буквально на днях мой компьютер с Windows 10 приветствовал меня сообщением« iTunes не удалось подключиться к этому iPhone, произошла неизвестная ошибка (0xE800000A) »и оставил меня в неведении . Я хотел создать резервную копию своего iPhone, чтобы установить бета-версию iOS 13, и время не могло быть хуже.

К счастью, ошибки, связанные с iTunes, можно легко исправить, если вы готовы потратить некоторое время попробуйте определенные советы по устранению неполадок Итак, без лишних слов, давайте посмотрим, что вы можете сделать, чтобы исправить ошибку iTunes 0xE80000A при подключении iPhone к компьютеру.

Также в Guiding Tech

1. Обновите Windows, iOS и iTunes

Первое, что вам нужно сделать, — это запустить серию обновлений. Если ошибка iTunes 0xE80000A вызвана несовместимостью программного или аппаратного обеспечения, установка последних обновлений для Windows 10, iOS и iTunes, скорее всего, исправит ее.

Начните с обновления Windows 10. Для этого, введите проверить наличие обновлений в меню «Пуск» и нажмите «Открыть».

В появившемся окне Центра обновления Windows нажмите Проверить наличие обновлений и установите все обновления, если они есть.

Что касается iOS, откройте приложение «Настройки» на iPhone, нажмите «Общие», а затем нажмите «Обновление ПО».

Если доступны какие-либо обновления, нажмите« Загрузить и установить ».

Наконец, обновите iTunes. Просто введите обновление программного обеспечения Apple в меню «Пуск» и нажмите клавишу ВВОД. Если есть доступные обновления, установите их.

Пока вы это делаете, также установите обновления для соответствующего программного обеспечения Apple, такого как iCloud.

2. Отключить антивирус

Сторонние антивирусные приложения часто могут вызывать проблемы с подключением между iTunes и вашим iPhone. Чтобы проверить это, временно приостановите работу антивирусной программы и попробуйте снова подключить iPhone..

Если это помогло решить проблему, вам следует добавить iTunes в качестве исключения в брандмауэр антивирусного приложения.

3. Сбросить настройки местоположения и конфиденциальности

Поврежденные настройки местоположения и конфиденциальности на вашем iPhone — еще одна причина появления ошибки iTunes 0xE80000A. Эти настройки несут права доверия, которые были предоставлены вашему iPhone при первом подключении его к компьютеру. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо сбросить их.

Шаг 1: В приложении «Настройки» вашего iPhone нажмите «Общие», а затем нажмите «Сброс».

Шаг 2: На следующем экране нажмите« Сбросить местоположение и конфиденциальность », а затем нажмите« Сбросить настройки »в качестве подтверждения.

После сброса настроек местоположения и конфиденциальности подключите iPhone к компьютеру. Запустите iTunes, а затем нажмите «Доверие» во всплывающем окне на вашем iPhone при появлении соответствующего запроса.

Также в Guiding Tech

4. Папка сброса блокировки

Папка блокировки — это специальный каталог, созданный iTunes, который содержит различные сертификаты безопасности, необходимые для успешного взаимодействия с ранее подключенными устройствами iOS. Как и в случае с полномочиями доверия на вашем iPhone, пора сбросить настройки папки.

Шаг 1: Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите % ProgramData% в поле «Открыть» и нажмите «ОК».

Шаг 2: В открывшемся окне проводника дважды щелкните папку с надписью Lockdown.

Шаг 3: В каталоге Apple щелкните правой кнопкой мыши папку с надписью Lockdown, а затем выберите» Переименовать «.

Шаг 4: Переименуйте папку в Lockdown.old.

Перезапустите iTunes, подключите iPhone и затем нажмите Trust при появлении запроса. . Папка Lockdown будет создана с нуля вместе с сертификатами безопасности, необходимыми для успешного обмена данными между обоими устройствами.

5. Переустановите iTunes

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибка 0xE80000A при подключении вашего iPhone, пора восстановить ll iTunes. Мы надеемся, что это позаботится о любых поврежденных данных или неправильных настройках, которые вызывают появление ошибки.

Введите apps & features в меню «Пуск», нажмите «Открыть» , а затем удалите программы, связанные с iTunes, в следующем порядке:

• iTunes
• Apple Software Update
• Apple Mobile Поддержка устройств
• Bonjour
• Поддержка приложений Apple 32-бит
• Поддержка приложений Apple 64-бит

После этого перезагрузите компьютер, загрузите новую копию iTunes. , а затем переустановите его.

6. Сменить версию

Год назад Apple выпустила iTunes в Windows Store. Хотя он выглядит почти так же, версия для Магазина Windows немного лучше с точки зрения производительности и выдает гораздо меньше ошибок по сравнению с обычной версией для настольных компьютеров.

Если указанные выше исправления не помогли, переключитесь. в версию iTunes для Магазина Windows, скорее всего, решит проблему.

Переход на версию для Магазина Windows также безболезнен. iTunes автоматически переносит загруженную музыку и резервные копии во время установки. Перейдите на страницу iTunes в Магазине Windows, нажмите «Установить», и все будет готово через несколько минут.

Загрузить версию iTunes для Магазина Windows

Также в Guiding Tech

Growing Pains

Надеюсь, ошибка iTunes 0xE80000A больше не отображается вверх, и теперь вы можете успешно подключить свой iPhone к iTunes. Тем не менее, появлению этих странных проблем просто нет оправдания..

Apple необходимо принять решительные меры, разделив iTunes на различные компоненты (музыка, подкасты и т. д.) и в Windows — точно так же, как компания сделала с новой macOS Catalina. Это должно помочь сократить раздувание и предоставить подавляющему большинству пользователей Windows и iPhone достойный опыт для разнообразия.

Далее: Ненавижу использовать iTunes для потоковой передачи ваша музыка на рабочем столе? Вот три потрясающих веб-приложения, которые вы можете использовать вместо этого.

В приведенной выше статье могут содержаться партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.

Источник

Как исправить ошибку 0xe80000a в iTunes при подключении iPhone/iPad?

Ошибка 0xe80000a возникает тогда, когда вы пытаетесь подключить iPhone или iPad к своему компьютеру. Полный текст ошибки гласит следующее:

iTunes не удалось подключиться к этому iPhone. Произошла неизвестная ошибка (0xe80000a).

Проще говоря, никакой полезной информации из сообщения ошибки пользователь вынести для себя не сможет. Благо, на данный момент известны как причины за этой проблемой, так и несколько методов ее решения.

Причины ошибки 0xe80000a

• Поврежденный USB кабель/порт.
• Незавершенная установка программы iTunes.
• Некорректно работающие службы iTunes на компьютере.

Методы решения ошибки 0xe80000a

Метод №1 Сброс папки Lockdown

У программы iTunes имеется в Windows папка под названием Lockdown, в которой содержатся сертификаты безопасности ранее подключенных к компьютеру iOS-устройств. Ошибка 0xe80000a может проявляться как раз из-за всех этих сертификатов, а поэтому вам нужно сбросить папку Lockdown или, проще говоря, удалить ее. Не переживайте, iTunes автоматически пересоздаст данную папку при следующем запуске компьютера. Попробуйте сделать следующее:

• нажмите на клавиатуре Windows+R;
• пропишите значение %AppData% и нажмите Enter;
• откройте папку Apple и найдите ту самую папку Lockdown;
• удалите Lockdown и перезагрузите свой компьютер.

Пробуем подключить Apple-устройство к iTunes еще раз и смотрим, исчезла ли ошибка 0xe80000a.

Метод №2 Обновление Windows и iTunes

Одни пользователи утверждают, что им удалось избавиться от ошибки, обновив свою ОС Windows, другие говорят, что помогает обновление программы iTunes. Мы же рекомендуем вам сделать и то, и другое. Чтобы обновить свою Windows, вам требуется выполнить следующее:

• нажмите Windows+R для вызова окошка «Выполнить»;
• пропишите значение ms-settings:windowsupdate и нажмите Enter;
• кликните на кнопку «Проверка наличия обновлений»;
• следуйте инструкциям на экране и установите все доступные для Windows обновления;
• перезагрузите компьютер.

Теперь давайте посмотрим, что нужно сделать, чтобы обновить iTunes до последней версии.

• откройте программу iTunes;
• в строке меню окна кликните на пункт «Справка», после чего выберите опцию «Проверить наличие обновлений»;
• теперь просто следуйте инструкциям на экране для установки новой версии iTunes;
• перезагрузите свой компьютер еще раз.

Проверьте наличие ошибки 0xe80000a при подключении Apple-устройства к компьютеру.

Метод №3 Полная переустановка iTunes

Вся проблема может заключается в самом iTunes. Возможно, какие-то файлы программы были повреждены, вследствие чего подключение устройств стало невозможным. Мы рекомендуем для начала полностью удалить iTunes со своего компьютера, а затем установить его еще раз, используя официальный сайт Apple .

Метод №4 Остановка определенных процессов, имеющих отношение к iTunes, и подключение Apple-устройства

Оказывается, некоторые процессы, имеющие отношение к программе iTunes, могут начать работать некорректно, тем самым мешая нормальному подключению Apple-устройств. Вам нужно завершить такие процессы, как PodService.exe, AppleMobileDeviceService.exe или iTunesHelper.exe в Диспетчере задач, после чего попытаться подключить свое устройство к компьютеру. Сделайте это и проверьте наличие ошибки 0xe80000a.

Метод №5 Отключение антивируса

И последнее, что мы посоветуем вам — отключите любую антивирусную программу, которая установлена на вашем компьютере в настоящее время. Все дело в том, что некоторые антивирусы, по какой-то причине, иногда начинают мешать установке нормального подключения. Как только отключите свое антивирусное ПО, попробуйте подключить Apple-устройство к iTunes на ПК и проверьте, исчезла ли ошибка 0xe80000a.

Источник