Когда обновляешь айфон может что то удалится

Нам пишут: как обновить iPhone и потерять 1 ТБ данных в iCloud

Мы уже привыкли к тому, что временами сервера Apple «штормит», из-за чего могут не работать те или иные сервисы компании. Например, Apple долго не могла выпустить iOS 14 в день релиза, а затем еле справилась с наплывом желающих установить обновление. В это время не работал даже Apple TV+. Как правило, сервера Apple восстанавливаются (порой на это требуется несколько часов), и вскоре все сервисы снова приходят к нормальной жизни. Но не для всех. Читательница AppleInsider.ru поделилась историей, как после недавнего сбоя сервисов Apple потеряла 1 ТБ данных в своем хранилище iCloud.

Делайте бэкапы, говорили они. А толку?

Доброго дня! Может кто-то помочь в этой ситуации?

Потеря данных и на iPhone и в iCloud после обновления iPhone.

03 февраля я обнаружила, что экран моего iPhone 11 Pro Max отображает только логотип Apple и не реагирует на нажатия. Ничего не помогало. Техподдержка Apple порекомендовала мне «холодный» сброс iPhone с последующим автоматическим восстановлением данных из iCloud.

На следующий день я именно так и поступила, было установлено обновление iOS 14.4, и iPhone начал восстанавливать данные.

Однако 5 февраля я заметила, что не все фото и видео были восстановлены на iPhone, и эта потеря критична.

К моему удивлению, этих потерянных фотографий также не было в iCloud. Объем используемого хранилища iCloud теперь составляет

500 ГБ вместо более 1,5 ТБ, которые были в моем в iCloud до неудачного обновления iPhone.

Операторы техподдержки не смогли решить мою проблему.

Написала Татьяна А. в нашем чате в Telegram.

По ее словам, проблемы изначально началась после неудачного обновления до iOS 14.4.

Это очень необычная проблема. Обычно даже в самых запущенных случаях данные все равно удается восстановить из резервной копии iCloud (этому нас учит и горький опыт, и сама Apple). Что же произошло в этом конкретном случае?

Поскольку сброс устройства и его обновление происходило 4 февраля, возможно, на восстановление данных как-то повлиял масштабный сбой сервисов Apple, который как раз произошел в это время. Мы обращали внимание на это в нашем Instagram, поскольку в тот день получали много жалом на то, что тот или иной сервис не работает. Кто-то, например, не мог добавить банковскую карту в приложение Wallet.

Сброс и восстановление iPhone действительно совпади с проблемами на серверах Apple

Другой вопрос — почему данные так и не восстановились? Сообщение было написано уже 10 февраля, то есть спустя 6 дней после сброса и 5 дней после обнаружения проблемы. За это время iPhone уже должен был подключиться к iCloud и всё скачать. Однако в данном случае проблема в том, что данные пропали именно из iCloud. Читательница воспользовалась своим вторым телефоном, iPhone X, где изначально дублировалась медиатека, но после подключения к зарядке телефон синхронизировался с iCloud и, по ее словам, тоже «всё снёс».

Получается, выполнять повторно сброс и пробовать восстановить телефон тоже бесполезно, поскольку он восстановит те же данные, которые есть сейчас. Куда же делся 1 ТБ фотографий и других данных?

Пока на этот вопрос не может ответить даже Apple. В связи с этим мы просим вас рассказать в комментариях, испытывали ли вы подобные проблемы в начале февраля с iCloud или другим сервисом Apple. Или, возможно, вы ранее сталкивались с такой проблемой и как-то смогли ее решить.

Источник

«Обновлял iOS 13, но потерял фото за два года». Два важных правила обновления iPhone

Не все пользователи iPhone знают, что существуют важные правила обновления iOS. Большинство и вовсе выполняет установку совершенно без задней мысли, не думая о том, что в процессе обновления может что-либо пойти не так.

«Это же айфон, тут все должно быть без проблем, — думают такие пользователи. Однако важные правила есть и их несоблюдение может привести к потере ценных данных без возможности восстановления. О двух важнейших правилах обновления рассказали в этой статье.

Важные правила обновления iPhone

Мы решили написать эту статью после недавнего печального случая одного из наших читателей. Он лишился гигабайтов фотографий в результате сбоя в ходе обновления до iOS 13. Памятные снимки и прочие данные навсегда удалились. Подробное описание ситуации от него можно найти в комментариях к нашей статье о проблемах iOS 13.

Сейчас же коротко и о правилах, следование которым позволит обновлять iPhone без проблем.

Пользователь начал установку iOS 13 по «воздуху» из меню «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО». Сразу после начала загрузки прошивки iPhone предупредил о том, что места в памяти не хватит. Операционная система предложила временно удалить два приложения, чтобы памяти стало достаточно для установки.

Пользователь согласился, далее установка продолжилась в обычном на первый взгляд режиме. Однако все пошло не так. iPhone завис на экране с логотипом Apple. Ни принудительная перезагрузка, ни подключение к iTunes в режиме восстановления, ни просто банальное ожидание не помогало вернуть iPhone в рабочее состояние.

Функция автоматического удаления приложений для освобождения места для новой прошивки сработала неправильно. Она дала сбой, из-за чего установка iOS 13 не была выполнена.

Первое правило — всегда освобождайте 5-6 ГБ места в памяти iPhone перед установкой любого крупного обновления iOS. «Умная» функция iPhone может работать неправильно, что приводит к сбою в обновлении.

Казалось бы, исправить сбой легко. Достаточно ввести iPhone в режим восстановления, подключить к компьютеру и обновить (либо восстановить, в зависимости от серьезности сбоя). После же нужно восстановиться из резервной копии, и никаких проблем.

Но у пользователя не было свежей резервной копии iPhone. Более того, как он сам признался, он не делал резервную копию все два года, что у него был айфон. В результате этого, вместе со сбоем при прошивке все данные на iPhone были безвозвратно удалены.

Правило второе — всегда делайте резервную копию iPhone в iTunes или iCloud. На смартфоне много фотографий? Только в iTunes на компьютере! Помните, что бесплатно в iCloud доступно всего 5 ГБ свободного места. На некоторых iPhone находятся десятки гигабайт ценных фото и видео. Разумеется, в облако размером 5 ГБ они не влезут.

Вы можете с иронией сказать: «Ого, вот это ценный совет, спасибо уж!». Но на самом деле резервную копию создают далеко не все пользователи iPhone. Точнее, наоборот. «Заморачиваются» с созданием копией немногие. У большинства же обычных владельцев iPhone зачастую нет и мысли об этом.

Как итог, в интернете и появляются вот такие истории, в которых человек теряет фотографии за два года жизни. Без возможности восстановления.

Ранее мы рассказывали о том, что на каждом iPhone в iOS 13 есть баг с анимацией. Его легко убрать.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , YouTube .

Источник

Топ 3 способа восстановления iPhone данных после обновления до iOS 10/iOS 11/iOS 12

Большенство пользователей все хотят попробовать новую версию iOS, потому что iOS 10 восставливает многие ошибки и добавляет новую функцию. И затем загрузить его, но iPhone обновлен до iOS 10.3/10.2/10.1/10, может быть, случились проблемы, самая главная проблема — удалить или стереть ваши данные на iPhone X/8/7/SE/6s/6/5s/5c/5/4S. Сейчас мы рассказываем о том, как вернуть ваши данные в айфон или как восстановить iPhone данных после обновления iOS 10 или iOS 11/12.

В действительности, не тольно потерь данных произошла в процессе или после обновления, но и часто бывает после джейлбрейка. Если вы уже создали резервное копирование в iTunes или iCloud, то можете вернуть их прямо из backup. Если нет, вам нужно найти потерянные или удаленные данные с помощью Tenorshare UltData, который предлагает 3 решения восстановить ваши сообщения, контакты, звонки, фотографии, данные приложения, и 22 других файлов. Вы можете скачать пробную версию на ваш компьютер Windows 10/8.1/8/7/XP/Vista, или Mac с OS X 10.12/10.11/10.10/10.9 и более ранных модели.

Содержания:

Восстановление данных с iOS устройства

Если у вас нет резервной копии, это лучший и эффективный метод для вас, призвана помочь сканировать iPhone X/8/7/7 Plus/SE/6s/6s Plus/6/6 Plus/5s/5c/5 и восстановить потерянные или удаленные файлы.

Шаг 1. Подключте устройство к компьютеру при помощи USB кабели, запустить UltData на впшем компьютере. Выберите «восстановить данные с устройства».

Шаг 2. Сканировать iPhone потерянные данные и просмотреть контакты, SMS, заметки, фотографии и т.д.

Шаг 3. Восстановление данных с iPhone и нажмите кнопку «восстановить», вы можете выбрать форматы файлов и сохранять на устройство или на компьютер.

Восстановление данных из резервной копии iTunes

Этот способ разрешит вам выбрать данные, которые вы хотите восстановить. Тоже важнее, этот режим восстановления не будет перезаписывает текущих данных в устройстве.

Шаг 1. Переход к «Восстановить из резервной копии iTunes» и UltData будет автоматически отображать все резервные копии iTunes на этом компьютере. и нажмите кнопку «Начать».

Шаг 2. Просмотреть потерянные данные, вы можете выбрать «Показать только удаленные» для фильтрации удаленных данных.

Шаг 3. Вам можно нажать «Output Settings », чтобы выбрать форматы файлов и нажмите кнопку «Восстановить».

Восстановление данных из iCloud резервной копии

Шаг 1. Выберите режим восстановления и войти в iCloud.

Шаг 2. Вы можете проверить данные (имя, дата, версия и размер) каждого файла резервной копии. Выберите типы файлов, которые вы хотите загрузить и сканировать

Шаг 3. Нажмите «Output Settings », чтобы выбрать форматы файлов и нажмите кнопку «Восстановить».

Восстановление потерянных данных не должно быть трудно. Просто выберите один из вышеуказанных методов, чтобы получить обратно потерянные данные и устройства работает нормально снова. Чтобы избежать потерь данных, делайте пожалуйста резевную копию в iTunes или iCloud объязательно. Если у вас есть другие вопросы, обратитесь с нами, мы будем отвечать в течение 24 часов.

Обновление 2020-02-12 / Обновление для iOS 10

Источник

Что происходит, когда вы обновляете свой телефон Android или iPhone

«Обновление готово к установке на ваш телефон». Вы оставили указанное уведомление без присмотра? Интересно, что будет, когда вы обновите свой телефон? Вопросы типа «Что я получу, обновив телефон?» или «Будут ли мои данные удалены?» может мешать вам обновить ваш телефон. В этом посте мы делаем все возможное, чтобы ответить на такие вопросы и проблемы, объясняя, что происходит, когда вы обновляете свой телефон.

Независимо от того, есть ли у вас телефон Android или iPhone, результаты после их обновления одинаковы. Что это? Вы узнаете здесь. Мы разделили этот пост на три части: что такое обновление программного обеспечения и как узнать, что вы его получили, что происходит, когда вы обновляете свой телефон (и меры предосторожности, которые необходимо предпринять), и что происходит после обновления вашего телефона.

Что означает обновление программного обеспечения на Android и iOS

Любой смартфон, как и компьютер, состоит из аппаратного и программного обеспечения. Для работы оборудованию нужна операционная система. Когда вы покупаете новый телефон, он поставляется с предустановленной версией операционной системы — Android на телефонах от Samsung, Google, Redmi, OnePlus, Oppo и т. Д. И iOS на Apple iPhone.

Google и Apple постоянно работают над созданием улучшенной версии своих операционных систем, которая будет доступна для телефонов по всему миру. Обновленная версия обычно содержит новые функции и направлена ​​на исправление проблем, связанных с безопасностью, и ошибок, распространенных в предыдущих версиях.

Обновления обычно предоставляются процессом, называемым OTA (по воздуху). Вы получите уведомление, когда на вашем телефоне станет доступно обновление. Если что-то пойдет не так, Android и iOS предлагают возможность восстановить заводские настройки телефона с помощью полного обновления версии системы.

Как правило, в Android обновления выполняются медленнее. По умолчанию, обычные телефоны Android получают от 1 до 3 обновлений версии Android, согласно обещанию Google предоставить поддержку в течение 18 месяцев. Фактическое время и продолжительность обновления будут зависеть от производителя смартфона, поскольку разные бренды выпускают его в разное время, что приводит к Проблема фрагментации Android. Напротив, iPhone будет получать обновления для 4-5 лет от Apple.

Типы обновлений

Есть два типа обновлений программного обеспечения, которые вы будете получать на свои телефоны: версия и безопасность.

Обновления версий

Основные обновления или обновления операционной системы — это некоторые из прозвищ, которые даются обновлениям версий. Обычно они выпускаются ежегодно и вносят серьезные изменения в операционную систему в виде изменений пользовательского интерфейса, новых приложений, настроек и многого другого. Обновления системы больше по размеру, от 700 МБ до 1,5 ГБ или выше.

Из От Android 1.0 до Android 9.0 Pie, а также iOS 1 — iOS 12, мы прошли долгий путь от первых версий. В настоящее время мы работаем на Android 10 и iOS 13, и для каждого из них выпущена бета-версия — Android 11 а также iOS 14соответственно.

Безопасность и дополнительные обновления

Обновления безопасности обычно меньше по размеру и часто выпускаются. Они также известны как исправления безопасности. Как следует из названия, они обычно исправляют ошибки в вашей текущей операционной системе и защищают ваш телефон от злонамеренных атак, исправляя любые пробелы в безопасности.

Телефоны Google Pixel получают обновления безопасности каждый месяц. Однако это не относится ко всем телефонам Android. Если повезет, их можно будет получать раз в 2-3 месяца. Или вы не получите их, в зависимости от производителя смартфона. Редкость обновлений — это растущее беспокойство по поводу платформы Android.

Между тем, более мелкие обновления, которые в основном содержат исправление проблемы, часто называют инкрементным обновлением. В таких обновлениях вы получите небольшие новые функции и обновления безопасности, объединенные вместе. Например, iOS 13 получила несколько дополнительных обновлений. в диапазоне от 13,1 до 13,5 За прошедший год.

Как узнать, нужно ли обновить мой телефон

Как правило, ваш телефон отправляет уведомление, когда доступно обновление программного обеспечения. Если автоматическая загрузка включена, обновление программного обеспечения будет загружаться автоматически при подключении к сети Wi-Fi. Если он отключен, вам необходимо загрузить обновление, зайдя в настройки и нажав кнопку «Загрузить».

Наконечник: Обновления обычно имеют большой размер. Для загрузки обновления мы рекомендуем использовать хорошее интернет-соединение, особенно Wi-Fi, а не мобильные данные.

Проверить наличие доступных обновлений можно следующим образом.

Проверить наличие обновлений программного обеспечения на Android

На Стоковая Android и другие телефоны, перейдите в Настройки> Система> Обновление системы. Нажмите на кнопку Проверить наличие обновлений. На телефонах Samsung выберите «Настройки»> «Обновление программного обеспечения»> «Загрузить и установить».

На Redmi Xiaomi зайдите в Настройки> О телефоне> Обновление системы. Нажмите на Проверить наличие обновлений. Точно так же вы можете проверить на своем телефоне, есть ли для него обновление.

Проверить наличие обновлений программного обеспечения на iOS

Чтобы обнови свой iPhone, перейдите в Настройки> Общие> Обновление ПО. Ваш телефон начнет поиск обновлений.

Что происходит после загрузки обновления программного обеспечения

Когда ваш телефон загрузит обновление, он предложит вам немедленно установить его. Нажмите на доступное уведомление, чтобы просмотреть подробные сведения об обновлении, такие как журнал изменений, размер и номер версии. Только когда вы дадите разрешение, ваш телефон установит его. Если у вашего телефона недостаточно заряда, вам будет предложено зарядить его перед применением обновления.

После этого ваш телефон перезагрузится, чтобы завершить процесс установки обновления.

О чем нужно позаботиться при обновлении телефона

Вот список вещей, которые следует учитывать при установке обновления на свой телефон.

Заряд батареи

Обновление вашего телефона займет некоторое время. Убедитесь, что в вашем телефоне достаточно батареи. Мы рекомендуем заряжать телефон, чтобы заряд аккумулятора составлял более 70%. Если у вас низкий заряд батареи или ваш телефон быстро разряжается, оставьте его подключенным к зарядному устройству во время обновления.

Найдите отвлечение

Вы не можете использовать свой телефон во время установки обновления. Вы увидите текст, похожий на «Установка обновления системы».

Не выключайте телефон

Наконец, важно помнить, что не выключайте телефон при его обновлении. Даже если это займет немного больше времени, чем ожидалось, не выключайте его. Мы рекомендуем обновлять телефон только тогда, когда в вашем распоряжении достаточно времени — не менее 30 минут или час.

Что происходит после установки обновления

На последнем этапе обновления телефона устройство загрузится в обычном режиме, и вы увидите уведомление о завершении обновления программного обеспечения с последующим успешным обновлением. Телефон предложит вам ввести пароль для других типов аутентификации, таких как сканер отпечатков пальцев, работать не будет.

Давайте подробно проверим, что происходит после обновления телефона.

Безопасны ли старые данные

Обновление телефона не приведет к удалению каких-либо данных или файлов с телефона. Все ваши личные документы (загруженные PDF-файлы, фотографии), установленные приложения или данные приложений (чаты WhatsApp, автономная музыка), настройки и подобные вещи останутся нетронутыми. Перед обновлением рекомендуется сделать резервную копию телефона. Узнайте, как сделать резервную копию Android, а также почему и как следует выполнять резервное копирование iPhone на компьютер.

Наконечник: Для повышения производительности перезагрузите телефон после обновления.

Новые функции и изменения пользовательского интерфейса

Обновления добавляют новые функции к старым телефонам без замены трубки. Таким образом, с теми же аппаратными возможностями вы сможете использовать новые функции. Каждое обновление программного обеспечения также пытается упростить взаимодействие с пользователем. Таким образом, в зависимости от обновления программного обеспечения вы получите дополнительные функции для своего телефона.

Например, Android 10 уступил место жестовой навигации. Теперь вместо кнопок навигации внизу можно управлять телефоном с помощью жестов. Android 10 также купил функции такие как умные ответы и темная тема. Точно так же в Android 9 появился выбор текста на экране недавних приложений.

Представлена ​​iOS 13 общесистемный темный режим на поддерживаемых iPhone, включил возможность загрузки больших приложений на мобильные данные, обновили приложение «Напоминания и фото» и больше интересных функций.

Исправления ошибок и улучшения производительности

Любое программное обеспечение подвержено ошибкам. Например, обновление может нарушить нормальное функционирование Wi-Fi на вашем телефоне. К счастью, такие проблемы быстро устраняются с помощью дополнительных обновлений. Таким образом, обновление программного обеспечения устранит проблемы, связанные с Wi-Fi, Bluetooth, разрешениями и т. Д. Такие изменения обычно скрыты, и вы не заметите их, если не столкнетесь с проблемой, которая вызывает эти проблемы. Ваше устройство также будет работать быстрее, и вы заметите улучшение заряда батареи. Также разработчики ОС обновляют безопасность вашего телефона.

Что произойдет, если вы не обновите свой телефон

Обновление телефона важно, но не обязательно. Вы можете продолжать пользоваться телефоном, не обновляя его. Однако вы не получите новых функций на свой телефон, и ошибки не будут исправлены. Так что вы и дальше будете сталкиваться с проблемами, если таковые будут. Что наиболее важно, поскольку обновления безопасности исправляют уязвимости системы безопасности на вашем телефоне, отказ от обновления поставит телефон под угрозу. Не дай бог, если с вашим телефоном что-то пойдет не так, банковские приложения будут потенциально открыты для хакеров и будут взломаны. Хуже было бы любопытствовать, чтобы хакеры крали ваши личные данные, используя дыры в безопасности, которые вы не исправили, применив обновления.

Некоторые приложения могут перестать работать, если вы не обновили их до последней версии. Короче говоря, вы можете потерять гораздо больше с точки зрения удобства и безопасности, если не примените обновления программного обеспечения на своих телефонах.

Так что тебе следует не откладывайте обновления вашего устройства поскольку они полезны в большинстве случаев. Зачем пропустить их?

Следующий:

Хотите продать свой телефон? Отформатируйте телефон перед продажей. Узнайте, что происходит при сбросе настроек телефона к заводским настройкам.

Источник