Компания Apple
Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2011 в 22:44, реферат
Описание
Целью данной работы является анализ организации деятельности компании Apple. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
определить миссию компании;
стратегию компании;
организационную структуру компании;
Содержание
Миссия и цели компании 4
Конкурентная стратегия компании 5
Организационная структура компании 8
Список используемой литературы 14
Работа состоит из 1 файл
Apple.docx
Содержание
Миссия и цели компании 4
Конкурентная стратегия компании 5
Организационная структура компании 8
Список используемой литературы 14
Введение
Apple Inc.— американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом.
Основана в Калифорнии Стивом Джобсом и Стивом Возняком , собравшими в середине 1970-х свой первый персональный компьютер на базе процессора « MOS Technology 6502 ». Продав несколько десятков таких компьютеров, молодые предприниматели получили финансирование и официально зарегистрировали фирму 1 апреля 1976 года.
В данный момент среди основных продуктов, выпускаемых компанией Apple: мобильные телефоны iPhone , планшетные компьютеры iPad , персональные компьютеры MacBook Pro , MacBook Air , Mac mini , iMac , Mac Pro , компьютерные мониторы Thunderbolt Display , серверы Mac mini Server , Mac Pro Server , мультимедийные проигрыватели Apple TV , портативные мультимедиа-плееры iPod shuffle , iPod nano , iPod classic и iPod touch и др. Кроме этого, компания производит аксессуары к данным продуктам, а также программное обеспечение.
Благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну, корпорация Apple создала уникальную репутацию, сравнимую с культом, в индустрии потребительской электроники. В мае 2011 года торговая марка Apple была признана самым дорогим брендом в мире (c оценкой в $153,3 млрд) в рейтинге международного исследовательского агентства Millward Brown, а в начале августа 2011 года Apple стала самой дорогой компанией мира по рыночной капитализации, которая на 10 августа составила $338,8 млрд.
Целью данной работы является анализ организации деятельности компании Apple. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
- определить миссию компании;
- стратегию компании;
- организационную структуру компании;
Миссия и цели компании
Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает новые товары и завоевывает новые рынки.
Необходимо помнить, что формулировка миссии — это открытый документ, который рассчитан не только на работников организации, но и на клиентов — как старых, так и потенциальных. В качестве примера хорошо сформулированной миссии хочу привести миссию «Apple»: «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей».
Существует мнение, что формулировка миссии должна включать около десятка элементов, конкретизирующих положение организации сравнительно внешней среды. Хорошо сформулированная миссия если и не включает все эти элементы, то, по крайней мере, позволяет восстановить их при помощи логических заключений. Перечислим элементы, конкретизирующие миссию организации (с примерами из миссии фирмы «Apple»):
1.Указание на клиентов: миссия организации не может быть определена, если остается неясным, на кого рассчитаны производимые ею товары или даваемые ею услуги — максимально широкий круг клиентов («предоставлять услуги как можно большему числу людей»).
2.Указание на продукты и/или услуги, с которыми связана занятие организации: «наилучшие технологии для персональных компьютеров».
3.Указание на рынок, на который ориентируется организация: максимально широкий рынок.
4.Указание на дипломату организации в области новых технологий: новые технологии — основное средство привлечения покупателей (« предоставлять наилучшие технологии»).
5.Указание на систему ценностей организации, этические принципы ее занятия.
6.Указание на преимущества организации по сравнению с ее конкурентами: основное преимущество — высокое качество и новизна предлагаемого продукта («наилучшие технологии для персональных компьютеров», а не просто качественные).
7.Указание на обязательства перед обществом, которые организация берет на себя.
8.Указание на обязательства перед работниками, которые берет на себя организация.
Как видно из этого перечня, миссия фирмы «Apple» может считаться действительно хорошо сформулированной, поскольку из восьми элементов в ней нашли выражение пять и только три остались неосвещенными.
Миссия определяет направление движения организации, а частные цели обязательно ей подчиняются. От того, насколько хорошо сформулирована миссия организации, зависит то, как эффективна будет ее деятельность. Наличие миссии помогает сориентироваться в ситуации и определить, что соответствует ее интересам, а что идет вразрез с ними.
Конкурентная стратегия компании
Стратегия – это модель, интегрирующая основные цели организации, ее политику и действия в некое единое целое. Стратегия – не просто представление о том, как вести себя по отношению к конкуренту или противнику. Она затрагивает более фундаментальные аспекты природы организации как инструмента коллективного восприятия и действия. Потенциально стратегия имеет дело со всем чем угодно: с товарами и процессами, клиентами и поставщиками, собственными интересами компании и ее социальными обязательствами, элементами управления. Правильно сформулированная стратегия позволяет упорядочить и распределить ограниченные ресурсы организации наиболее эффективным образом с учетом изменения внешней и внутренней среды.
В настоящее время большую часть денег Apple зарабатывает на недавно изобретенных устройствах. Больше двух третей прибыли компания получает от реализации таких типов продуктов, которых не существовало пять лет назад (iPhone и iPad). А 78% дохода Apple приносят устройства, которых никто не мог и представить всего 10 лет назад ( iPod и iTunes).
Новые продукты были частью большого стратегического плана Apple, который она наметила еще в 1997 году. В будущем успех Apple будет зависеть именно от этой стратегии, а не от изобретения всё новых и новых категорий продуктов.
Apple была убыточной. Всего каких-то 14 лет назад она с каждым годом теряла всё больше и больше денег. Все считали, что лучшие годы компании остались позади. Война за рынок персональных компьютеров была окончена и выиграла ее Microsoft. Попытки изобрести новые платформы, в частности, Newton, провалились. Компания была в плачевном состоянии. Если бы она попыталась стать уникальной, то так и осталась бы небольшой компанией. Если бы распродала весь товар и стала более традиционной, ее бы разрушили более эффективные конкуренты.
Apple была не просто в упадке, казалось, она никогда не сможет встать с колен. Это были отзвуки славы 80-х, небольшая отсылка к истории персональных компьютеров.
До нижней грани компания докатилась в 1997 году. От безысходности Apple заключила новое партнерское соглашение с Microsoft, по которому компания инвестировала в Apple 150 миллионов долларов в обмен на обещание сделать Internet Explorer браузером по умолчанию во всех Mac’ах. Apple нуждалась в деньгах. И в партнерстве.
В 1997 году Apple опустилась так низко, что была готова на всё. От той же безысходности она повысила Стива Джобса с должности простого советника до “временного генерального исполнительного директора”. Джобс из визионера, от которого можно ожидать чего угодно, превратился в уверенного лидера. Предыдущий опыт изгнания из собственной компании и постройки новой с чистого листа сделал его тем, кем ему суждено было стать — провидцем и диктатором.
Джобс набрал в команду преданных людей, бесцеремонно избавился от целых линеек продуктов и полностью переформировал компанию вокруг новой захватывающей долгосрочной стратегии. Стратегия заключалась в том, чтобы из компьютерной компании переделать Apple в прикладную. В компанию, завязанную на информации. Подобной стратегии не было ни у одной компании.
Конечно, продукты Apple — устройства универсальные, их можно использовать и в бизнесе, и для общения, и для уплаты налогов, и для много чего еще. Но создание контента и его потребление всегда будут главным приоритетом компании и центральной частью выигрышной стратегии.
Очевидно, в 1997 году Apple заметила, что потреблять информацию очень неудобно. Люди платили по 12-18 долларов за музыку на компакт-дисках и таскали с собой огромные CD-плейеры, чтобы ее слушать. Телевидение всегда было ужасным. Услуги кабельного телевидения были и остаются громоздкими, неинтуитивными и дорогими. По радио в машине никогда не услышишь нормальных песен. Книги и журналы дорогие и напрасно тратят бумагу.
Apple видела, что новые цифровые технологии в объединении с интернетом могут исправить эту сломанную цепочку потребления. Но она видела и то, что различные отрасли будут бороться за предотвращение этих изменений. Люди говорят об iPod, iPhone и iPad просто как об устройствах, которые выстрелили только потому, что оказались привлекательными на полках бытовой электроники. Но понять почему они стали так невероятно успешными можно только рассматривая их в контексте информационной стратегии Apple.
Конкуренты компании сосредоточились на производстве устройств, а Apple в то же время решила уделить внимание тому, как люди взаимодействуют с собственной культурой. iPod создавался с целью исправить модель потребления музыки с помощью цифровых носителей и интернета. Та же история с iPhone, iPad и Apple TV.
Последние десять лет целью всех новых продуктов Apple было исправить модель потребления информации с помощью цифровых технологий и интернета. Все это касается и Mac’ов, и MacBook’ов — Apple улучшила эти продукты, внеся исправления в модель потребления и создания информации.
Именно поэтому Apple больше не будет создавать новые платформы. В ближайшие десять лет ничего подобного iPod, iPhone и iPad не будет. Линейка продуктов Apple позволяет исправляет все недостатки главных способов создания и потребления информации.
Apple — самая успешная компания в мире по той простой причине, что у неё лучшая из когда- либо разработанных бизнес- стратегий: исправить недостатки в создании и потреблении информации.
Всего за десять лет Apple изобрела три радикально новых платформы. Но эти изобретения были только средством для достижения цели. Эти изобретения позволили Apple получить доступ ко всем главным способам потребления информации.
Теперь, когда у Apple есть все линейки продуктов, которые предлагают лучшие решения для создания и потребления информации, как на рабочем месте, так и в дороге, ей больше не нужно создавать новые.
Организационная структура компании
Фирмы, занимающиеся одним видом бизнеса, как правило, организуются по функциональным направлениям. Объединение в группы сходных задач способствует получению экономии на масштабе, стимулированию обучения и расширению способностей, а также использованию стандартизированных систем контроля. Поскольку межфункциональная интеграция происходит на верхнем уровне организации, функциональные структуры в огромной степени способствуют централизованному контролю со стороны генерального директора и команды топ-менеджеров.
Источник
Mobcompany.info
Сайт о смартфонах и их производителях
Миссия компании Apple
«Компания Apple производит ноутбуки Mac, создает лучшие в мире персональные компьютеры, наравне с OSX, iLife, iWork и другим программным обеспечением. Также Apple доминирует в сфере продажи цифрового контента, благодаря своим плеерам и одному из самых известных интернет-магазинов iTunes. Показав людям мир мобильных телефонов с другой стороны при помощи iPhone и App Store, Apple создала iPad, став тем самым компанией, которая будет определять дальнейшую судьбу мобильных медиа и цифровых технологий.»
Миссия компании Apple – это одно из самых «бедных» заявлений, которое только можно отыскать в списке миссий. По словам Bloget, Apple лишь перечисляет список своей продукции, что не является истинной миссией компании. Это правда. Apple говорит о своих ключевых продуктах и никак не затрагивает своих клиентов, не говорит о том, как выживать, о своей философии, о концепции «i» или о сохранении своего имиджа. Компания не объясняет какие ценности важнее всего и что следует выносить не первый план. Приведенное выше заявление коммерчески ориентировано, что позволят Apple расширить рынок сбыта товара, в ином случае миссия компании устареет. Другими словами, Apple не спешит поделиться с общественностью виденьем относительно своего предназначения. Однако такое виденье у них есть и оно как раз может быть использовано как миссия:
«Apple стремится предложить лучшие компьютерные технологии студентам, учителям, людям творческих профессий и потребителям всего мира посредством своих инновационных аппаратных решений, программного обеспечения и сетевых приложений.»
Это заявление, в отличии от предыдущего, включает в себя все ключевые потребительские моменты, продукционные сегменты, а также демонстрирует самооценку Apple и клиентоориентированность. Да и в целом показывает цель компании.
Читайте нашу статью о ценах на iPhone 6s на старте продаж во многих странах (сравнение).
Источник
50 миссий известных компаний
Вопрос о разработке Миссии компании все чаще встречается среди российских предприятий. Собственники и руководители начинают осознавать, что «жесткие» инструменты управления — KPI и бюджетирование, учет рабочего времени и контроль отчетности, профилирование должностей и оценка их наличия на детекторе лжи и через многочисленные тесты и т.д и т.п.- не позволяют в полной мере создавать компанию единомышленников с сильной корпоративной культурой. Люди, если они не разделяют ваших ценностей, всегда найдут лазейки, чтобы обойти все ограды и примочки вашей умной системы управления.
Лишь вовлеченные и приверженные сотрудники готовы работать на максимуме своих возможностей без внешних дополнительных стимулов и ограничений.
Миссия и Ценности компании как раз тот инструмент, который позволяет еще на старте выявить «своих», а в работе придерживаться верного курса без дорогостоящих систем кнутов и пряников.
Ниже предлагаю перечень из 50 миссий известных компаний, на основании которого можно сформулировать свою.
(. )Предупреждение: ВРЕДНО РАЗРАБАТЫВАТЬ МИССИЮ БЕЗ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ
Google: «Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».
Facebook: «Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым».
Kodak: «Мы помогаем миру создавать воспоминания и зарабатывать деньги».
Яндекс: «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».
Диснейленд: «Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе».
Castorama: «Мы помогаем покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение».
Ritz-Carlton: «Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю».
Mary Kay: «Украшать жизнь женщин во всем мире, предлагая клиентам качественную продукцию, открывая новые горизонты для независимых консультантов по красоте и предоставляя им неограниченные возможности карьерного роста, делая все, чтобы женщины, которые сталкиваются с компанией Mary Kay, смогли реализовать себя».
ИКЕА: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей».
XEROX: «Распространение знаний с помощью документов».
The Bank of New York: «Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков».
Harley-Davidson: «Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов».
Apple: «Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad»
Zappos: «Обеспечивать для клиентов самый лучший сервис, который только возможен».
Amazon: «Быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
Самсунг: «Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества».
Твиттер: «Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров».
Сбербанк: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».
Enter: «Мы дарим время для настоящего. Честно. С любовью. Как для себя».
Ситибанка: «Citi неустанно работает во благо граждан, сообществ, организаций и государств. Используя накопленный за 200 лет глобальный опыт решения сложнейших задач и реализации существующих возможностей, мы стремимся обеспечить максимально выгодный экономический результат для наших клиентов, предлагая простые, творческие и ответственные финансовые решения. Мы объединяем более 1 000 городов, 160 стран и миллионы людей. Мы — ваш глобальный банк. Мы — Citi».
Best Friends Animal Society: «Лучший мир через доброту к животным».
Табачная компания JTI: «Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли».
Публичная библиотека Нью-Йорка: «Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества».
Walmart: «Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше».
McDonald’s: «Быть любимым местом наших клиентов для того, чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула «Макдоналдс»: ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность».
БМВ: «BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности».
Valio: «Чтобы чувствовать себя хорошо».
Лукойл: «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».
Polaroid: «Совершенствование рынка мгновенной фотографии и цифровой аппаратуры для удовлетворения растущей потребности людей запечатлевать лица друзей и родных, дорогие сердцу места и смешные моменты жизни».
Дарья: «Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления».
Levi-Strauss: «Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир».
Toyota: «Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании — максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания».
Газпром: ОАО «Газпром газэнергосеть», как специализированный оператор ОАО «Газпром» видит свою миссию в том, чтобы обеспечить эффективные бесперебойные поставки потребителям продукции газо- и нефтеперерабатывающих предприятий группы «Газпром», поддерживать при этом высокий уровень безопасности и последовательно развивать виды деятельности, связанные с реализацией и использованием данной продукции.
Спортмастер: «Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов».
ЧТПЗ–КТС: «Комплексное удовлетворение потребностей строителей и эксплуатантов магистральных и технологических трубопроводов в соединительных деталях, трубопроводной арматуре, технологическом оборудовании и других комплектующих».
Адидас (Adidas): «Наша миссия — быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение — наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир».
Sony Corporation: «Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска».
Unilever: «Наша миссия состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия».
Coca-Cola основана на 3х принципах, которые сформированы так: Освежать мир, тело, разум и дух; Пробуждать оптимизм с помощью наших напитков и наших дел; Привносить смысл во все, что мы делаем. Наше видение задач основано на пяти словах, которые отражают наши ценности! В основе каждой из них лежит слово, которое — так совпало — начинается на букву «П». Вот так звучат эти пять «П»: Персонал, Планета, Продукция, Партнеры, Прибыль!
Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний».
Microsoft (Майкрософт): «Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность».
Миссия видеохостинга Youtube: «Предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео».
Lenovo (Леново): «For those who do! Для тех, кто делает! (как вариант, «Для тех, кто действует!»). Наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии — стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру».
МТС: «Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями».
РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы — важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
«Аэрофлот»: «Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии. Видение: Наша цель – оставаться бесспорным лидером внутренних и международных авиаперевозок России и быть в числе лучших авиакомпаний мира, сочетая динамичное развитие и высокую надежность с качеством сервиса».
Найк (Nike): «Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена* в мире» («Если у Вас есть тело – значит Вы спортсмен», так говорил легендарный тренер по легкой атлетике университета Орегона, и один из основателей компании Nike — Билл Бауэрман)».
Yota: «Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации».
Связной: «Мы работаем с людьми и для людей. Мы создаем увлекательный мир мобильных коммуникаций и новых предложений, которые понятны и доступны каждому. Мы обеспечиваем простоту, удобство и возможность привлекательного выбора».
Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения (Power of Image). Европейский бренд-слоган You Can («Вы можете») был запущен в 2002 году и нацелен на то, чтобы вдохновлять клиентов на реализацию потенциала изображения.
Алгоритм разработки Миссии
Разработка Миссии происходит по следующему алгоритму:
Формулирование смысла существования организации (для чего?);
Формулирование «посланий» каждой группе заинтересованных лиц (клиенты, персонал, собственники, партнеры);
Осмысление вышесказанного и объединение в одном-трех емких предложениях, максимально учитывая смыслы всех фраз.
Важно не просто сформулировать красиво Миссию и Ценности, а сделать это в команде управленцев, а потом обсудить вместе со всеми сотрудниками (некоторые компании сразу подключают к разработке Миссии весь персонал).
Для этого можете использовать следующий порядок:
Разошлите материал «50 миссий известных компаний» своей команде для предварительного ознакомления.
Соберитесь на 3-4 часа и ответьте на вопросы: «в чем смысл существования компании?», «для удовлетворения каких потребностей общества (целевых групп) она создавалась?», «что мы хотим донести нашим клиентам, партнерам, сотрудникам, собственникам?», «чем мы отличаемся от подобных компаний, конкурентов?»
Результаты мозгового штурма оформите на отдельных листах А1 и развесьте в переговорной. Пусть члены команды посмотрят на материалы и подумают (каждый в отдельности), в какой фразе можно объединить все наработанные смыслы.
Затем встретьтесь еще на 3-4 часа и пусть каждый представит свой вариант.
Обсудите (без критики и оценок) варианты и проголосуйте за наиболее подходящие для вашей компании (2-3 варианта).
Оформите выбранные варианты и представьте их коллективу.
Попросите сотрудников дать обратную связь по вашим наработкам — «насколько тот или иной вариант точно отражает суть вашей компании?», «в каком варианте более точно отражены посылы клиентам, персоналу, партнерам и собственникам?», «какие важные смыслы не были отражены в представленных вариантах?» и т.д.
На основании обратной связи сотрудников, выберите итоговый вариант, оформите его и повесьте на видное место в компании (стенд, ресепшн и т.д.), разместите на портале компании, сайте.
Попросите HR настроить инструменты отбора, мотивации, обучения и развития в соотвесвтии с выработанной Миссией и Ценностями.
Принимайте решения на основании данной Миссии и Ценностей и требуйте этого же от своих коллег. Иначе все зря.
Источник
