Косметический дефект дисплея iphone что это такое

Брак iPhone из коробки – примеры реальных людей

Системный кризис для любой компании означает не только разрушение привычных правил, он также сказывается на производственной цепочке, на том, что компания считает приемлемым для качества продукта. Основным продуктом для Apple как был, так и остается iPhone. Во времена Стива Джобса качество iPhone старались держать на максимально возможном уровне, ошибки и недочеты случались, но компания следила за тем, чтобы самые дорогие устройства на планете были если не идеальными, то близкими к этому с точки зрения производства. Те стандарты качества давно канули в Лету. Например, купленный мной iPhone 11 Pro имеет заляпанную фронтальную камеру, причем заляпана она изнутри! Брак ли это сборки? Однозначно. В прошлые годы такой аппарат не прошел бы контроль качества, сегодня это считается нормой.

Один из наших читателей Алексей Кулиманов решил собрать подборку дефектов, с которыми столкнулся сам или прочитал об этом у других людей. Это подборка сообщений с форума 4pda, ниже приводится письмо без каких-либо купюр. Думаю, что это достаточно говорящие «ошибки», которые случаются у всех производителей, но только в Apple они вошли в привычку и стали стандартными в последние годы. Итак, слово Алексею.

Эльдар, добрый вечер. Накипело.

Айфонами я пользовался начиная с 2007 года, как вышла первая модель.

Меня всегда удивляло то отношение, с которым компания подходила к производству и сборке телефона. Все идеально собрано, никаких косяков и прочих нюансов, не считая особенностей ограничений системы на то время)

Но, видимо, после смерти Стива Джобса, в компании все начало переворачиваться с ног на голову. И последним моим камнем преткновения стало поганое качество сборки аппаратов.

Ниже будет представлена лишь малая часть отзывов об аппаратах на форуме, где общаются пользователи.

Я же сам лично пытался купить нормально собранный аппарат (iPhone Xr).

Резюме: без косяков попадается лишь 1 из 6… Где внимание к мелочам, Apple?

Сейчас я плюнул на все это и хожу с Андройдом.

Итак, что говорится на официальном сайте:

«Исключительное качество материалов. Особо прочная передняя панель из стекла. Плотно подогнанная рамка из алюминия, применяющегося в аэрокосмической отрасли. Защита от воды и пыли».

Что же в реальности говорят пользователи на форумах владельцев iPhone.

Пишет DmitriPsy, форум 4pda:

«Друзья! Я бодаюсь с Apple уже с сентября месяца. Пыль под камерой в моем случае была в 6 аппаратах из 7 (у одного была грязь под стеклом).

Причем пыль была как в просто замененных аппаратах, так и в полностью новом из коробки.

Apple не признает проблемы, а просто меняет аппарат на аппарат. Максимум, что я слышал от спецов из горячей линии: это в целом является косметическим дефектом, которые никаким образом не влияют на работу аппарата. А то, что это телефон только что из коробки и имеет IP 67, то это пофиг. =) Если признают массовой проблемой, то видимо миллионы возвратов им обеспечены. В интернете на англоязычных форумах я видел также немало обращений пользователей на тему: «Dust under the camera glass». люди за бугром так же волнуются из-за этой проблемы!

Во-первых, что я понял при общении с Apple: Устная техническая поддержка по факту бесполезная трата времени. Они не идут на уступки, но говорят, что мы вам поможем. В итоге вся их помощь сводится к предложению вернуть деньги за устройство. Поверьте, я добился прямого общения с отделом по работе с клиентами (это англоязычные специалисты Apple в Ирландии). Горячая линия Apple не имеет никакой (условно говоря) ответственности за трату вашего и своего времени. Все претензии нужно отправлять в ООО «Эпл Рус» причем в письменном виде (на их юр. адрес). От них вы уже можете просить уменьшить покупную стоимость устройства, покрыть ваши затраты с учетом задержек с ремонтом и пр. моменты отраженные в статьях Закона о Защите Прав Потребителей.

Сервисные центры в целом отвечают вообще мало за что. они не являются так называемыми «Уполномоченными организациями», соответственно они вообще ничего не решают и к ним в целом претензии мы можем предъявлять, но это практически бесполезно.

Для наглядности я прикрепил малую часть фоток айфонов с пылью под камерой=) Последние две фотки сделаны лично мной!

Пишет Marto4kaKotskaya, форум 4pda:

«Этот у меня четвёртый хs, в первом были пылинки в дисплее, второй скол и кривая склейка, третий по краям весь в клею, четвертый я уже просто брала понимая что идеального я не найду, сейчас тоже пыль в камере, я просто смирилась».

Пишет Aleksandr10rus, форум 4pda:

Отправил свой Xs Max 512 Gb золото в СЦ:

• Хрустит верхний левый угол дисплея
• Хрустит заднее стекло все целиком
• При воспроизведении звука периодически не работает верхний динамик
• Еще есть какое то пятно внутри дисплея (еле заметное )
• Заводская коцка стальной рамы задняя часть внизу справа

Пишет michael80, форум 4pda:

«Здравствуйте, купил XR неделю назад, и только сейчас заметил, под определенным углом пятна на задней панели. Как будто стекло плохо прилегает, причем если прямо смотреть, то ничего не видно. В Эпл поддержке сказали нести в СЦ, в СЦ сказали, если брак, будем менять стекло. Нафига мне менять стекло на новом телефоне. Покупал в TMall, там вернуть не так просто, старый аппарат уже продал, другого нет. Не знаю пока что делать».

Пишет nikitabun, форум 4pda:

«Кто-нибудь сталкивался с таким явлением? XR, появилось около месяца назад, стоит нести в сц пока телефон на гарантии? Видно в основном только на сером фоне, но и на белом иногда замечаю».

Пишет Nuyton, форум 4pda:

Приобрел XR Red в Связном почти неделю назад и обнаружил маленькую коцку на нижней грани черной рамки вокруг дисплея, как будто стесали или недополировали и, прямо под ней, маленькую точку на алюминиевой рамке, которую чтобы разглядеть –нужно постараться, как будто циркулем ткнули.

Пыли нет, экран, вроде, равномерный по цвету, щелей нет, скрипа нет, дребезга, вроде, нет, т.е. кроме коцки телефон беспроблемный.

Возможно заменить в АСЦ или даже не пытаться, так как неделя прошла? У кого-то был опыт? Не придет ли замена в еще худшем состоянии? В Связной пытаться вернуть, думаю, бесполезно.

Или забить, так как, вроде, повезло и из косяков только коцка и радоваться? А то помня мой опыт с 6S делал пару замен, вроде, в каждом косячки были, то пыль набьется, то кнопка хрустит. Стоит ли вообще искать идеальный аппарат?».

Arseny370

10 дней назад купил Xr red 64.(2018 г.п.)

Буквально сразу заметил много пыли под линзой камеры (пылинок 15).

Далее обнаружил достаточно большой зазор между дисплеем и корпусом (туда спокойно лист можно просунуть), в него без проблем попадает пыль и он очень бесит.

Бывает хруст/хрип в динамиках.

Apple признает это браком?».

Пишет Aleksandr10rus, форум 4pda:

«Купил сегодня новенький iPhone XR в магазине на Tmail, курьер доставил домой, открыл коробочку и увидел коцку алюминиевой рамки, это гарантийный случай?».

Пишет klumoff, форум 4pda:

«iPhone Xr. «Идеальная» подгонка сим лотка. В руке сразу же чувствуется данный косяк. Решение – чехол. Поклонники Apple должны мучаться)».

Пишет stepleridze, форум 4pda:

«Всем привет) хочу написать и свою историю про брак) я писал ранее о том, что есть коцки на рамке с завода, и вроде бы пофиг на них, все равно ношу в чехле оригинальном, идти в гарантию – скажут косметика и не докажешь что это с коробки. Я конечно был опечален данным фактом, и впечатление было испорчено, но забил и пользовался дальше. Потом я стал замечать что при использовании телефон частенько фризит, один раз он переставал реагировать на тач, пришлось перезагрузить, один раз стал жрать батарею, перезагрузил, один раз завис и отвис, короче все это время меня бесили эти лаги и затупы, бесят подвисания в некоторых приложениях когда заходишь, например в приложении часов — он подвисает на пару секунд, у девушки все летает. Ну это ладно, терпимо, потом стал разговаривать по телефону подольше и тут услышал звон динамика, конкретно стало резать слух когда поехал на север в командировку где качество связи не самое лучшее и тут я почувствовал весь жир гавеного динамика (или брака хз). Короче думаю ну может так связь влияет. Тут вытаскиваю из чехла, начинаю протирать а он в руках скрипит как дверь в подвал и детально посмотрев на экран замечаю километровую щель между экраном и рамкой, вдобавок щелчки громкие яблока. Короче я был дико разочарован в качестве телефона за 90 тысяч. Отдал его девушке, она приехала в город и сдала в сервисный центр официальный – указал причины: щель экрана, скрип корпуса, щелчки, коцки и звон динамика. В итоге взяли на диагностику, из 5 причин подтвердили только скрип, отправили в Москву, там подтвердили скрип и признали брак, в итоге сегодня забрал новое устройство по обмену. Так что скрип попадает под обмен. Еще не включали и не проверяли, забирала девушка, но внешне нет косяков, коцек, скрипов, щелчков, щели, чисто внешне все ок, специально просил ее проверить на косяки.

Новый аппарат по серийнику – Модель: A2101 / Код фабрики: F2L — Китай, Zhengzhou — Foxconn / Год выпуска: 2019 / Неделя выпуска: 21 (20.05 — 26.05)

Старый — Модель: A2101 / Код фабрики: F2L — Китай, Zhengzhou — Foxconn / Год выпуска: 2018 / Неделя выпуска: 40 (01.10 — 07.10)».

Пишет Stipler555, форум 4pda:

«Всем добрый вечер. Подскажите пожалуйста такой момент. Купил вчера новый iphone xr. Все вроде работает хорошо. Но сегодня заметил в правом верхнем углу экрана небольшое пятно на выключенном экране. Поначалу думал грязь или что-то типа липкого слоя, оставшегося от пленки, которая была на стекле при покупке. Но никак эта фигня не убирается и при детальном рассмотрении выглядит будто олеофобное покрытие как бы не до конца нанесено. На работу телефона вроде не влияет, на включенном экране не видно. Мелочь, но все-таки для телефона за 50 тыщ как-то не очень приятно.

Будет ли такая штука считаться браком для замены или это примут за «косметическкий дефект не попадающий под гарантию»? Может кто встречался с таким».

Пишет klumoff, форум 4pda:

«Дефект дисплея iphone 8 Plus».

Пишет klumoff, форум 4pda:

«Очередной xr. Боковые клавиши разного цвета – одна светлее, другая темнее. Видимо на заводе сидит плохой колорист))».

И это лишь малая часть отзывов с форумов, учитывая еще, что не все сидят там и не все замечают такие нюансы.

Самое интересное заключается в том, что, увидев дома на своем новом смартфоне коцки и сколы, многим захочется вернуть или обменять аппарат на другой без недостатков, но в магазине вас с вероятностью 99,9 процентов пошлют на все четыре стороны. То, что сколы и повреждения корпуса были сразу из коробки, будет уже не доказать.

Вот она какая, магия Apple сегодня…не удивлен, что аппараты собирают дети и неквалифицированные специалисты.

Ниже добавлю еще несколько фото из бесчисленного множества косметического брака прямо из коробки.

А вы сталкивались с чем-то подобным? Делитесь фотографиями, историями в комментариях.

Источник

Заводской брак iPhone X — все дефекты и проблемы!

Всем привет! iPhone X — это полностью новое устройство для Apple. Корпус, экран, технологии — поменялось практически все. Только подлагивающая iOS осталась, но ничего страшного — кому сейчас легко? Я практически уверен, что через несколько обновлений прошивки все придет в норму. Так происходит из года в год — все привыкли. А вот к чему точно нельзя привыкнуть, так это к различным заводским дефектам.

Есть ли они в iPhone X? Ведь телефон-то стоит недешево!

Я уже неоднократно отмечал, что каким бы дорогим не было устройство, брак будет всегда — от него никуда не деться. Автомобили за 10 миллионов бывают бракованные, а тут какой-то iPhone… Так что недостатки, конечно, есть. И молчать об этом мы не будем!

Давайте посмотрим, с каким заводским браком в iPhone X может столкнутся обычный пользователь и на что стоит обратить пристальное внимание при покупке:

Проблемы с экраном и вспышкой на холоде

Недостаток заключается в том, что при низких температурах дисплей iPhone X перестает реагировать на нажатия, а вспышка напрочь отказывается включаться. Жесть полная — вообще непонятно как использовать телефон зимой на улице?

Apple, вы там в Америке нормально себя чувствуете? Опомнитесь!

Обновлено! Компания выпустила новую версию iOS, где исправила этот недуг. Вот и славно:)

Засветы экрана

Их тяжело обнаружить при обычном режиме использования — нужна подготовка и сноровка!

Ставим на экран серый фон, выключаем свет в помещении и выкручиваем подсветку на минимум.

Видите характерные засветы? Это признак выгорания матрицы. Правда, Apple по этому поводу выпустила соответствующий пресс-релиз — дескать, это не брак, а особенность OLED дисплеев iPhone X.

Получается странная ситуация — дефект вроде бы есть, но на самом деле это такая технология и ничего не поделать:)

Пыль под стеклом основной камеры

А вот это уже самый настоящий брак — пыль не должна попадать внутрь корпуса влагозащищенного устройства!

Соринки хорошо видны при солнечном свете — обязательно проверяйте этот момент при покупке iPhone X.

Зеленая линия на экране

Новая технология изготовления дисплеев — новые проблемы.

У некоторых iPhone X в процессе эксплуатации появляется зеленая полоса проходящая через весь экран.

И конечно, это никакой не «глюк» iOS, а стопроцентный брак — можно смело сдавать телефон по гарантии.

Треск в динамике на максимальной громкости

Писк, жужжание или другие посторонние звуки проявляются во время разговора, прослушивания музыки, просмотра видео и т.д.

А значит, скорей всего, Apple вскоре выпустит «заплатку» и для своего флагмана.

Облезание краски корпуса

Сразу вспоминается «облезающий» iPhone 5 — вот тогда это действительно было массовым недостатком.

Что же касается «десятки», то краска облезает у очень малого количества устройств.

Да и то, судя по фотографиям, покрытие отваливается аж целыми кусками! Что заставляет задуматься — в каких условиях эксплуатировались данные телефоны?

Вот и все на данный момент.

Честно говоря, я ожидал намного более худшего результата. Судите сами:

1. Работу в условиях низких температур уже поправили.
2. Треск в динамиках, я уверен, тоже будет исправлен в ближайшее время.

Как видим, ребята из Apple работают достаточно оперативно:)

Получается, что на данный момент из серьезных заводских недостатков у iPhone X остается только брак дисплея (зеленая полоса), да пыль под камерой. Не так уж и много!

А учитывая тот факт, что эти моменты можно проверить при покупке — велика вероятность купить беспроблемную «десяточку». Круто же!

P.S. Впрочем, возможно я что-то упустил. Поэтому, если вы столкнулись с каким-то дефектом у iPhone X, то обязательно напишите в комментарии — давайте соберем все недостатки флагмана в одном месте!

P.S.S. Ну и конечно, ставьте «лайки» и жмите на кнопки социальных сетей — пусть все знают правду о «родных болячках» десятого айфона!

Всем привет!
Меня зовут Михаил и это мой блог.
Добро пожаловать!
P.S. Иногда меня можно застать в прямом эфире. Залетай, поболтаем!;) В данный момент — OFFLINE!

91 комментарий . Оставить новый

Стоит ли меня айфон х,если идёт странная передача цвета … будто полоски такие еле заметные
Это заметно не всегда
На серых цвета лучше всего видно
А на остальных все хорошо

Такая же проблема! как решили?

Да никак ,скорее так у всех владельцев

Привет! После тогда как перешла с 8ки на 10ку кажется,что экран отдаёт в тёплый оттенок,немного желтит. Это очень напрягает. Все функции отключены,но под разным углом-разный оттенок.

Привет! У iPhone 8 и iPhone X абсолютно разная технология производства дисплеев. Поэтому, как мне кажется, подобные вещи вполне нормальны.
P.S. Сомневаетесь и думаете что ваш iPhone X бракованный? Можно сходить в магазин, посмотреть на экраны других «десяток» и уже после этого сделать определенные выводы.

Режим True tone выключали?

У меня на айфон 10 пыль под задней камерой начала появлятся

На второй день эксплуатации обнаружил под стеклом камеры задней не просто пыль, а хахаряху)Вот думаю сдавать в магазин на проверку качества

пожалуйста откликнитесь те у которых в задней camere iphone X собиралась пыль, заменили ли Вам ваши телефоны на новые? какие есть шансыpoluchit новый телефон ? как обслуживает гарантия по этому поводу ? Ведь телефон совсем новый не хочется вскрывать 🙁

Та же история. На второй день пыль под камерой, на фото точка постоянно получается

вскроют и произведут Чистку

Айфон Xs, пыль под стеклом камеры и на самих линзах камеры, в авторизированном центре поменяли. Пришел с этим всем делом в магазин где приобретал и поменял на новый запечатанный айфон.

Добрый день! Проблемка в том что во время разговора я начинаю пропадать, то есть меня не слышат( Думала от связи, сменила оператора! Все то же самое((( поехала в сервис но там брак не выявили( есть ещё мелкие недостатки но мне хотя бы со звуком что то решить! Уже третьего оператора симку поставила

Добры день, вроде как бы аналогичная ситуация. Собеседник меня слышит то хорошо, то как будто я закрыл микрофон рукой или убрал телефон на расстояние вытянутой руки. Скажите как вы решили вопрос?

Менять по гарантии должны! Я с проблемами динамика 2 айфона заменил

У меня такая же проблема. Айфон 10
В сервисном центре проверили его и сказали что все нормально. Как добиться что б заменили …

Добрый день! Чуть больше недели назад, купил iPhone XR, спустя несколько дней обнаружил пыль под стеклом и на объективе камеры! Ещё обнаружил на задней стороне, что есть зазор между стеклом и алюминиевой расой. Я так понимаю ни о какой герметизации речи идти не может? Заводской брак?

Добрый! У вас прям полный комплект — пыль и под стеклом и под камерой:( Насколько я знаю, это брак — можно обращаться в магазин или сервисный центр для ремонта (замены).

Добрый день,купил айфон х,и через 3 дня начала отходить основная Камера ,не сама Камера ,а выпирающее стекло

Всем кто спрашивал про пыль под стеклом основной камеры
Так вот,сдал я вчера аппарат по гарантии, на следующий день забрал.
Произвели разбор и чистку, но под лупой все равно видно пылинки, так что решать вам сдавать или нет, пыль как я понимаю хотите вы этого или нет все равно там будет со временем

Добрый день! казалось бы с момента выхода Iphone X прошло уже немало времени, и первые «косячные» партии могли показать весь спектр брака и необходимости доработки телефона, но увы при покупке iphone X в декабре 2018 года столкнулась с тем, что основная камера фотографирует все с «паутинкой», сначала это выражалось в режиме портрет, далее при 2х режиме, а после и в любом режиме фотосъемки. Телефон отправили на экспертизу, признали, что это заводской брак. починке тел не подлежит, только замена! Заменили мне этот телефон без проблем, но через месяц эксплуатации новенького телефона справа появилась зеленая полоса вдоль экрана «рукалицо». теперь в раздумьях, в настоящее время есть ли достойный аппарат у фирмы apple или пора сменить марку. Читая отзывы на предыдущие модели уже не кажется, что раньше было лучше.

Всем привет. Купила айфон Х. Зелёная полоса появилась на экране на 16 (цензура) день использования! Деньги не возвращают! В сервисном центре не дают гарантии , что поменяют на новый, возможно отремонтируют! Ну не хочу я ремонтированный телефон за такие бабки! Что делать? Продавец в магазине тоже сказал, что отправят на экспертизу, чтоб уточнить заводской это брак или нет! Как требовать , что писать, какие заявления, чтоб продавец после экспертизы обменял телефон, а не ремонтировал?

Купил айфон икс за 85 к, через неделю попал под дождь, запотела камера и одна и вторая, отключился датчик фейс айди. Все поменяли по гарантии, выдали новое устройство, через неделю эксплуатации я обнаружил пыль под стеклом фронтальнрй камеры! Получается что заявленный индекс ip-67 не соответсвует. Раз пыль попала, то и влага попадет. Пойду снова сдавать … ( обидно что второй телефон и с явным браком) и то что следующий будет не косячным, далеко не факт.

У кого-то есть такая проблема? Пользуюсь айфоном Xs пять месяцев. Сегодня справа появилась тонкая зелёная полоска. Она не всегда на экране( то появляется, то исчезает)

Купила айфон Х в конце марта 2019….в мае начались глюки….при движении экран обычно загорается , а тут один день перестал загораться….приходилось нажимать на кнопку разблокировки телефона. Перезагрузила телефон и пару недель все было норм. Вчера телефон полностью заряженный выключился и не с одной кнопки не включался пока не включила зарядное устройство. После этого вроде все нормально….остается ждать , когда снова выключится или ехать сдавать… у кого так было.

У меня вот такая проблема ,на основной камере возле вспышеке маленькая трещина,откуда она появилась не знаю,после двух или даже одного месяца пользования,спрашивала,говорили что у 10-ок это бывает,что вспышка может нагреться и треснуть,вот не знаю примут это как заводской брак и что могут предложить?новый или ремонт,подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался с этим.

Источник