Lg smart diagnosis холодильник android

Как установить приложение и управлять смарт-диагностикой стиральной машины LG?

Технологии не стоят на месте, и вот уже владельцы стиральной машины LG могут самостоятельно провести диагностику работы бытовой техники.

Специально для смартфонов разработано уникальное приложение по Smart Диагностике, позволяющее просканировать стиральную машину LG не покидая стены дома, не вызывая специалистов сервисного центра.

Что такое смарт-диагностика стиральной машины LG, как ее провести, с какими трудностями можно столкнуться, расскажем далее.

Что это?

Smart diagnosis (в переводе — «смарт диагностика») — уникальная программа дистанционного определения неполадок в функционировании стиральной машины при помощи смартфона.

При необходимости (устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным), просьба о квалифицированной помощи дублируется оператором мастеру сервисного центра.

В общей сложности Smart diagnosis определяет более восьмидесяти нарушений (если быть максимально точным то восемьдесят пять).

Принцип действия системы смарт-диагностики прост: в стиральную машину встроена специальная программа, которая сканирует работу всех элементов внутреннего устройства бытовой техники и при обнаружении неполадок выдает информацию в виде звуковых сигналов в микрофон мобильного телефона (сигналы расшифровывает оператор сервисного центра) или информационных подсказок на дисплей смартфона.

Так как на прием сигнала могут влиять различные внешние раздражители (шум, вибрация, плохой сигнал Интернета), смарт диагностика не гарантирует 100% точности результатов проведенного исследования.

На всех ли моделях есть?

Функция Smart diagnosis есть не каждой стиральной машине LG. Как правило, системой смарт диагностики оснащены последние модели премиум сегмента, например:

Специальный значок Smart diagnosis на корпусе стиралки сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного определения неполадок.

Как подключить?

Подключить стиральную машину LG с модулем беспроводной связи к смартфону поможет специальное приложение LG Laundry&DW. Скачать его можно в Интернете, Play Market (для смартфонов с программным обеспечением Андроид) или App Store (для смартфонов с программным обеспечением IOS).

Скачать приложение можно здесь и тут.

Интерфейс программы полностью русифицирован, однако результаты проведенного сканирования будут переданы уведомлениями на английском языке. Для проверки качества подсоединения необходимо обеспечить одновременный доступ и к стиральной машине и к телефону.

Как пользоваться программой Smart Diagnosis?

Провести самодиагностику неполадок стиралки можно двумя способами: используя мобильный телефон без выхода в сеть Интернет или через приложение LG Appliance Smart Diagnosis.

Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон

Когда нет возможности загрузить приложение Смарт диагностики, дистанционно определить причину неисправности стиральной машины поможет специалист Call центра.

Алгоритм действий:

1. Набираем номер сервисного центра LG (контакты указаны в гарантийном талоне стиральной машины), сообщаем о необходимости диагностики по системе Smart Diagnosis LG.
2. Следуя указаниям сотрудника Call центра, набираем на панели управления определенный набор цифр.
3. Подносим микрофон телефона к значку «Smart diagnosis» расположенному на корпусе стиралки. Характерный звуковой сигнал будет передан в службу поддержки, после чего оператор сможет озвучить причину поломки бытового прибора.

Во время диагностики стиральная машина обязательно должна быть разблокирована и подключена к сети электричества. Запрещено нажимать какие-либо кнопки, кроме тех о которых говорит оператор (в противном случае полученная информация о поломке будет недостоверной).

Как провести диагностику через приложение в смартфоне?

Для владельцев смартфонов алгоритм действий Смарт диагностики следующий:

1. Подключаем стиральную машину LG к сети электричества.
2. Подключает на время диагностики смартфон к сети WI-FI.
3. Скачиваем программу LG Laundry&DW, выполняя указания на дисплее смартфона, запускаем процесс диагностики.
4. Выбрав необходимую температуру и режим, запускаем процесс стирки.

В течение шестидесяти секунд система сканирует качество работы всех элементов стиралки, после чего на смартфон приходят уведомления о результатах диагностики и методах устранения обнаруженных проблем.

Советы

На время диагностики смартфон необходимо разместить максимально близко к стиральной машине (оптимальный вариант — возле кнопки включения). Чем ближе гаджет поднесен к стиралке, тем точнее результаты сканирования неполадок.

Система Смарт-диагностики работает только при функционирующем приборе. В случае если стиральная машина не запускается, определить причину неисправности может только специалист сервисного центра.

Видео по теме статьи

Как подключить смарт-диагностику стиральной машины LG и управлять ею, подскажет видео:

Заключение

Smart Diagnosis — новая разработка южнокорейских программистов, позволяющая, экономя время и средства на вывозе мастеров сервисного центра, самостоятельно провести диагностику и при необходимости устранить неполадки стиральной машины LG.

Источник

Как пользоваться приложением LG Smart Diagnosis

Что такое LG Smart Diagnosis

LG Smart Diagnosis – технология, которая позволяет владельцу самостоятельно диагностировать любую неисправность стиральной машины LG. Программа определяет до 80 видов поломок и отображает полученные данные на смартфоне. Таким образом, технология LG Smart Diagnosis поможет вам сэкономить время и средства на вызов мастера.

Существует два способа диагностировать проблему: с помощью приложения Smart Diagnosis LG, установленного на мобильное устройство, или системного сигнала.

Диагностика через приложение

Скачайте и установите на свой смартфон приложение LG Appliance Smart Diagnosis. Запустите его и следуйте инструкции на экране. Затем выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis на стиральной машинке и следуйте подсказкам.

Диагностика займет всего несколько минут, затем вы увидите рекомендации по ремонту.

Диагностика с помощью системного сигнала

Чтобы произвести диагностику, вам не обязательно устанавливать приложение. Позвоните в сервисный центр LG и сообщите, что вам необходима диагностика Smart Diagnosis LG. Следуйте указаниям оператора: вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления. Затем приблизьте телефон к изображению логотипа Smart Diagnosis. Вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, и причина поломки будет выявлена.

Таким образом, вы без труда получите информацию о причине неисправности и способах ее устранить.

Источник

Гид по интеллектуальной диагностике продуктов LG

Если вы заметили на своей стиральной машине, холодильнике или кондиционере маркировку Smart Diagnosis – это значит, вы можете проводить диагностику техники с помощью приложения в смартфоне. Впрочем, давайте по порядку, что это такое и как этим пользоваться.

LG Smart Diagnosis – это технология, которая позволяет вам самостоятельно диагностировать любую неисправность техники LG, где предусмотрена такая функция. Программа определяет до 80 видов поломок и помогает сэкономить вам время и средства на вызове мастера. Представьте, что у вас стиральная машина начала выдавать какую-то ошибку или вовсе перестала функционировать. Вероятно, вы либо начнете искать решение проблемы в интернете, либо позвоните в сервисный центр LG. А за этим следует ожидание мастера, получение консультации и траты на ремонт, даже если небольшие. А все могло бы быть гораздо быстрее.

Итак, существует несколько способов диагностировать проблему: через приложение LG ThinQ с помощью функции Smart Diagnosis или через звонок в сервисный центр.

1. 1. Диагностика с помощью приложения

• — Скачайте и установите на смартфон приложение LG ThinQ;
• — Запустите его, выберите в меню Smart Diagnosis и следуйте инструкции на экране;
• — Выполните синхронизацию устройств, поднеся смартфон к надписи Smart Diagnosis и следуйте подсказкам;
• — После этого начнется диагностика, которая займет несколько минут;
• — После выполнения диагностики вы увидите причины сбоя и рекомендации по ремонту. Это особенно актуально для проблем, которые можно устранить своими руками, например, почистить сливной фильтр или плотнее закрыть дверцу стиральной машины.

1. 2. Диагностика с помощью системного сигнала
   Этот способ подходит тем, кто не хочет устанавливать приложение.

• — Чтобы произвести диагностику, позвоните в сервисный центр LG по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и сообщите, что вас интересует диагностика техники;
• — Дальше следуйте указаниям оператора. Вам потребуется нажать несколько кнопок на панели управления и приложить смартфон к изображению логотипа Smart Diagnosis;
• — После этого вы услышите характерный звуковой сигнал, который будет передан в службу поддержки, чтобы определить причину поломки.

1. 3. Диагностика с помощью Telepresenс e
   Еще один альтернативный способ провести диагностику, если вы не хотите скачивать приложение.

Telepresenсe – это функция, которая позволяет получить консультацию от специалиста и провести диагностику техники в видео-формате с помощью вашего смартфона. Эта функция активна для любой техники LG. Чтобы ей воспользоваться, позвоните по номеру 2255 (звонок с мобильного бесплатный) и скажите, что хотите получить видеоконсультацию.

А если вы все-таки решили скачать приложение, то помимо диагностики на наличие неисправностей, через LG ThinQ вы можете удаленно управлять умной техникой LG.

Например, вы можете следить за расходом электроэнергии и менять температуру кондиционера из любого места или задавать режимы стирки, включать и выключать умную стиральную машину LG. В общем, скачивайте приложение LG ThinQ, если хотите облегчить себе домашний быт.

Источник

Функция smart diagnosis™ (дополнительно), Уход и обслуживание, 3 sec – Инструкция по эксплуатации LG GW-B489SMFZ

Страница 15

УХОд и ОБСЛУЖиВАние

Крышка резервуара для воды

Очистите и тщательно вымойте крышку резервуа-

ра для воды при помощи нейтрального чистяще-

Чтобы очистить углубления в крышке резервуара,

используйте маленькую щетку.

При возникновении проблем с холодильником

можно передать необходимые данные через

телефон в Центр сервисного обслуживания LG.

Это позволяет напрямую обратиться к нашим

специалистам. Специалист регистрирует данные,

полученные с вашего устройства, и с их помощью

анализирует проблему, обеспечивая быструю и

используйте функцию Smart Diagnosis только по

рекомендации специалиста центра поддержки

клиентов LG. Звуки передачи, которые вы услы-

шите, абсолютно нормальны и похожи на звуки,

которые издает факс.

Функция Smart Diagnosis не может использовать-

ся, если холодильник не подключен к электро-

сети. если холодильник не удалось включить, то

при устранении неисправностей функция Smart

Diagnosis будет недоступна.

Обратитесь в сервисный центр LG. исполь-

зуйте функцию Smart Diagnosis только по ре-

комендации специалиста центра поддержки

ПРИМЕЧАНИЕ
если холодильник оснащен панелью дисплея на

дверце, следуйте инструкциям пункта 2А. если

устройство оснащено внутренней панелью

дисплея, следуйте инструкциям пункта 2В.

2A. Панель дисплея на дверце холодильника:

дисплей, нажмите и

блокировки (Lock) в те-

чение трех секунд. если экран был заблоки-

рован в течение более

пяти минут, его необхо-

а затем заблокировать

нажмите и удерживайте кнопку «Freezer» в

течение 3 секунд.

Откройте дверцу холодильника.

2B. Панель дисплея внутри холодильника:

откройте дверцу холо-

нажмите и удерживайте

кнопку Freezer в течение

ПРИМЕЧАНИЕ
если дверца была открыта более одной минуты,

Источник

Функция Smart Diagnosis LG

Smart Diagnosis в современных бытовых приборах торговой марки LG

Часто в характеристиках стиральных машин и холодильников производителя LG стал фигурировать термин «Smart Diagnosis», что обозначает данная функция мы сейчас и опишем.

Функция Smart Diagnosis предназначена для повышения эффективности определения сбоев в работе и своевременной диагностики прибора пользователем, для этого у обладателя бытовой техники LG с данной функцией должен быть смартфон или планшет с программой «LG SmartThinQ», ее можно скачать бесплатно в App Store для устройств на базе IOS

и в Google Play Маркет для устройств Android.

Если у вас нет смартфона или другого подходящего устройства для установки приложения, не расстраивайтесь – для диагностики можно использовать обычный телефон.

Как это работает?

Если у вас установлено приложение Smart Diagnosis — LG SmartThinQ в смарт устройстве просто войдите в него и следуйте текстовым подсказкам. Если речь идет об обычном телефоне, то необходимо сделать звонок в службу технической поддержки, сотрудник сервиса сообщит вам комбинацию кнопок на панели управления прибора, после чего нужно поднести телефон к встроенному в устройство динамику в который прозвучит звуковая сигнализация, ее и расшифрует сервисный центр с помощью специального оборудования, а технический специалист даст вам дальнейшие рекомендации.

Вот так незамысловато, но удобно работает функция Smart Diagnosis LG, ее наличие в холодильнике, стиральной машине, сушилке, посудомоечной машине, духовом шкафу и т.д. позволит пользователю избежать лишних расходов на вызов мастера за исключением серьезных проблем, которые действительно потребуют его присутствия.

Как отмечает статистика компании LG, большая доля мелких сбоев может быть без труда устранена самим пользователем следуя инструкциям в приложении или рекомендациям инженера сервиса в телефонном режиме.

Доставка по Одесской области: Одесса, Ильичевск (Черноморск), Южный, Теплодар, Белгород-Днестровский, Березовка, Беляевка, Болград, Балта, Великий Дальник, Визирка, Вилково, Грибовка, Гидропорт, Дачное, Измаил, Корсунцы, Красноселка, Килия, Котовск (Подольск), Кодыма, Каролино-Бугаз, Коминтерновское, Раздельная, Рени, Овидиополь, Затока, Любашевка, Алтестово, Августовка, Александровка, Арциз, Сарата, Татарбунары, Маяки, Нерубайское, Нати, Петродолинское, Прилиманское, Первомайск, Сухой Лиман, Светлое, Санжейка, Усатово, Хлебодарское, Холодная балка, Ширяево. | Доставка в районы Одессы: Приморский, Малиновский (Черемушки), поселок Котовского, Киевский, Таирово, Суворовский (Слободка), Фонтанка, Крыжановка, Лески, Совиньон, Черноморка, Дача Ковалевского. | Доставка по Украине: Николаев, Донецк, Артемовск (Бахмут), Винница, Козятин, Днепропетровск (Днепр), Днепродзержинск (Каменское), Запорожье, Чернигов, Сумы, Полтава, Мелитополь, Черкассы, Хмельницкий, Краматорск, Константиновка, Ровно, Славянск, Киев, Новая Каховка, Херсон, Кировоград (Кропивницкий), Никополь, Кривой Рог, Умань, Южноукраинск, Вознесенск, Кременчуг, Запорожье, Мариуполь, Бердянск, Харьков, Житомир и другие. Нашли дешевле? Мы сделаем для вас цены ниже чем -> Фокстрот, Розетка, Эпицентр, Комфи, Новая Линия, Эльдорадо, Фоксмарт, Леруа Мерлен.

• Главная
• Гарантия
• Оплата
• Доставка
• Кредит
• Акции
• О магазине
• Контакты и график работы
• Навигация по сайту

Источник