Lock your apple account

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля для Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Использование собственного устройства для сброса пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или часов Apple Watch, выполните следующие действия.

На iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch с watchOS 8 или более поздней версии

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
   
3. Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
4. Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
2. Щелкните «Пароль и безопасность». Если необходимо ввести пароль для Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующий шаг можно пропустить.
   
3. Нажмите «Сменить пароль», затем введите пароль, с помощью которого вы разблокируете компьютер Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты, ключа восстановления или контакта для восстановления доступа

• В некоторых случаях вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона и доверенный адрес электронной почты.
• Если вы используете ключ восстановления для защиты учетной записи, то можно с его помощью спросить пароль на iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании ключа восстановления.
• Если вы уже указали контакт для восстановления доступа, этот контакт может помочь вам сбросить пароль на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании контакта для восстановления доступа.

Использование чужого устройства для сброса пароля

С помощью приложения «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль для учетной записи Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Попросите друга или члена семьи открыть App Store и загрузить приложение «Поддержка Apple» на свой iPhone, iPad или iPod touch. Не удается загрузить приложение «Поддержка Apple»?

Откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

1. В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
2. Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
3. Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
4. Введите идентификатор учетной записи Apple ID, пароль для которой необходимо сбросить.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля для Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

1. Откройте приложение «Найти iPhone».
2. При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если попытка выполнить предыдущие шаги не удалась или если вы живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, можно сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте подробнее о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы выполнили предыдущие шаги, но изменить или сбросить пароль не удалось, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

1. Перейдите на сайт iforgot.apple.com.
2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Выберите один из вариантов: ответить на контрольные вопросы, получить сообщение по электронной почте или ввести ключ восстановления.* Узнайте, что делать, если сообщение о проверке или сбросе не пришло.
5. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источник

Activation Lock for iPhone, iPad, and iPod touch

Find My includes Activation Lock—a feature that’s designed to prevent anyone else from using your iPhone, iPad, or iPod touch, if it’s ever lost or stolen. Activation Lock turns on automatically when you turn on Find My on your device.

Activation Lock helps you keep your device secure, even if it’s in the wrong hands, and can improve your chances of recovering it. Even if you erase your device remotely, Activation Lock can continue to deter anyone from reactivating your device without your permission. All you need to do is keep Find My turned on, and remember your Apple ID and password.

With watchOS 2 and later, you can use Activation Lock to protect your Apple Watch. And with macOS Catalina or later and Mac computers that have the Apple T2 Security Chip or Apple silicon you can use Activation Lock to protect your Mac, too.

Here’s how it works

Each time an iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, or Mac computer that has an Apple T2 security chip or Apple silicon is activated or recovered, the device contacts Apple to check whether Activation Lock is turned on.

Activation Lock turns on automatically when you set up Find My.* After it’s turned on, Apple securely stores your Apple ID on its activation servers and links it to your device. Your Apple ID password or device passcode is required before anyone can turn off Find My, erase your device, or reactivate and use your device.

If your device is lost or stolen

If you ever misplace your device—whether it’s lost or you think it might have been stolen—you should immediately use Mark As Lost in the Find My app.

Mark As Lost locks your screen with a passcode and lets you display a custom message with your phone number to help you get it back. You can also remotely erase your device if needed. Your custom message continues to display even after the device is erased.

While Activation Lock works in the background to make it more difficult for someone to use or sell your missing device, Lost Mode clearly shows anyone who finds your device that it still belongs to you and can’t be reactivated without your password.

If you forget your Apple ID or password

Your Apple ID is the account that you use to sign in to all Apple services. Usually, your Apple ID is your email address. If you forget it, we can help you find your Apple ID.

If you can’t find your Apple ID or reset your password, you’ll lose access to your account and might be unable to use or reactivate your device. To help prevent this, visit your Apple ID account page periodically to review and update your account information.

Check for Activation Lock before you buy a device from someone else

Before you buy an iPhone, iPad, or iPod touch, from someone other than Apple or an Apple Authorized Reseller, make sure that the device is erased and no longer linked to the previous owner’s account.

On a device with iOS or iPadOS 15 or later that is protected by Activation Lock, you see an «iPhone Locked to Owner» screen when you turn on or wake the device. Don’t take ownership of any used iPhone, iPad, or iPod touch if it’s protected by Activation Lock.

If you don’t see that screen, follow these steps to check if the device is ready to use:

1. Turn on and unlock the device.
2. If the passcode Lock Screen or the Home Screen appears, the device hasn’t been erased. Ask the seller to follow the steps below to completely erase the device. Don’t take ownership of any used iPhone, iPad, or iPod touch until it’s been erased.
3. Begin the device setup process.
4. If you’re asked for the previous owner’s Apple ID and password, the device is still linked to their account. Hand the device back to the seller and ask them to enter their password. If the previous owner isn’t present, contact them as soon as possible and ask them to use a browser to remove the device from their account. Don’t take ownership of any used iPhone, iPad, or iPod touch until it has been removed from the previous owner’s account.

A device is ready for you to use when you see the Hello screen.

Before you give away your device or send it in for service

Make sure that you turn off Find My on your device before you give it away or send it in for repair. Otherwise, your device is locked and anyone that you give the device to can’t use it normally and Apple technicians can’t perform service repairs. Just sign out of iCloud and then erase all content and settings. This completely erases your device, removes it from your Apple ID, and turns off Find My.

Источник

If you think your Apple ID has been compromised

Are you concerned that an unauthorized person might have access to your Apple ID? These steps can help you find out and regain control of your account.

Signs your Apple ID has been compromised

Your Apple ID might be compromised if you receive an account notification from Apple for a change you didn’t make, or if you notice account details or changes you don’t recognize. For example:

• You receive an email or notification that your Apple ID was used to sign in to a device you don’t recognize or did not sign in to recently (for example, «Your Apple ID was used to sign in to iCloud on a Windows PC»).
• You receive a confirmation email from Apple that your Apple ID password was changed or your account information was updated, but you don’t remember making any changes.
• Your device was locked or placed in Lost Mode by someone other than you.
• You see messages you didn’t send, or items you didn’t delete.
• You see charges or notices for purchases that you didn’t make. Learn what to do if you see an unfamiliar iTunes Store or App Store charge on your credit or debit card statement.
• Your password no longer works, or it might have been changed or locked.
• You don’t recognize some or all of your account details.

If you received an email, text message, or phone call that you’re not sure is valid or you think might be phishing, here are some tips to help determine its legitimacy.

Gain control of your Apple ID

If you think your Apple ID is compromised, use these steps to gain control of it and review your account information:

1. Sign in to your Apple ID account page. If you can’t sign in or you receive a message that the account is locked when you try to sign in, try to reset or unlock your account.
2. Change your Apple ID password and choose a strong password.
3. Review all the personal and security information in your account. Update any information that isn’t correct or that you don’t recognize, including:
   • Your name.
   • Your primary Apple ID email address.* If you need to change your email address, update the features and services that you use with Apple ID, so that each one is using your updated Apple ID.
   • All alternate email addresses, rescue email addresses, and phone numbers.
   • The devices that are associated with your Apple ID, if you’ve already set up two-factor authentication.
   • Security questions and answers. If you think they might be easy to guess, you should change your security questions.
4. Check with your email address* provider to make sure that you control every email address associated with your Apple ID. If you don’t control the email addresses associated with the Apple ID, you should change the password for the email address or use a different email address.
5. Set up two-factor authentication for your Apple ID. This additional security feature is designed to prevent anyone from accessing your account, even if they know your password.

* In China mainland and India, you can use your phone number as your Apple ID.

If you completed the steps above and think your account might still be compromised, contact Apple Support.

Know which Apple ID is signed in to your device

If you’re signed in on your device with an Apple ID that you don’t recognize, use these steps to sign out, then back in with a different Apple ID. To make sure that you’re signed in to Apple IDs that only you control or trust, you can check the following settings on each of your devices:

iPhone, iPad, or iPod touch:

• Settings > [your name]
• Settings > [your name] > iTunes & App Store
• Settings > Messages > Send & Receive
• Settings > FaceTime

• System Preferences > Apple ID
• System Preferences > Internet Accounts
• Messages > Preferences > Accounts
• Facetime > Preferences > Settings
• Mail > Preferences > Accounts
• Calendar > Preferences > Accounts

You should also check iCloud for Windows, your AirPort Time Capsule or other AirPort Base Station, and your Apple TV (for iCloud Photos or Home Sharing).

Make sure your Apple ID is secure

Because you use your Apple ID for so many Apple products and services, you should make sure that your Apple ID is as secure as possible. You should be the only person who knows your password and can sign in with your Apple ID. If someone you don’t know or don’t trust can sign in with your Apple ID, your account is not secure.

Your Apple ID might not be secure for the following reasons:

• Someone else created an Apple ID on your behalf, or you’re using an Apple ID that was already signed in when you received your device.
• You’re sharing an Apple ID with family or friends. Your Apple ID is your personal account. If you want to share purchases with a family member, use Family Sharing. With Family Sharing, you can share a calendar, photos, reminders, and more without sharing your Apple ID.
• You don’t recognize the Apple ID that is signed in on your device.
• You shared your password with someone else intentionally or unintentionally. For example, someone else selected your password for you, you told someone your password, or you entered your password on a phishing site.
• You don’t have control of the email address or phone number associated with your Apple ID.
• Your password is weak or is compromised.
• You share your devices with someone else, your devices are not protected by a passcode, or your passcode is easy to guess.

Источник