Macbook не видит iphone через usb

Как правило, у большинства ценителей техники Apple есть MacBook (или iMac), а также iPhone. Хотя на сегодня есть способы беспроводного подключения смартфона к компьютеру, но наиболее популярным способом является подключение через кабель. Таким образом можно удобно зарядить смартфон, а также управлять медиаколлекцией, загружать музыку и другие файлы, настраивать устройство через iTunes Store. Обычно никаких проблем с синхронизацией не возникает, но в определенных случаях iTunes не запускается, компьютер не видит Айфона. Как решить эту проблему, читайте далее.

Причины почему iPhone не подключается к Mac

Хотя мы говорим об устройствах Apple, но существует версия iTunes и для Windows. Сегодня описывать процедуру настройки этой операционной системы мы не будем, расскажем о решении неполадки в macOS. Итак, существуют две основные причины неполадки:

• Аппаратные поломки. В данном случае присутствует механическая поломка устройства. Например, мог выйти из строя разъем на iPhone (нижний шлейф), порт на MacBook, или поврежден шнур.
• Программные неполадки. Если с «железом» все в порядке, то проблема программная. Возможно нужно обновить macOS и iOS на последнюю версию (а также версию iTunes). Либо же изменить настройки, о чем и пойдет речь дальше.

Обратите внимание, если причина неисправности в повреждении оборудования, то наш сервисный центр Apple Pro предлагает профессиональный ремонт iPhone в Москве. Обратитесь в сервис для диагностики смартфона, замены шлейфа с разъемом зарядки и любой другой починки с гарантией.

Как проверить сопряжение iPhone и MacBook?

Несколько простых шагов, которые позволят выяснить видит ли Мак подключенный Айфон:

• Подключите свой iPhone к компьютеру Apple.
• Зажмите клавишу Alt/Option и кликните на «яблочке».
• Перейдите в «Информация о системе» и выберите «USB».
• Проверьте отображается ли подключенный Айфон в «Диспетчере устройств». Если его нет, значит компьютер физически не видит смартфон, читайте выше об аппаратной причине неисправности. Если устройство отображается, переходим к следующему пункту.

Настройка отображения подключенного iPhone на компьютере (iTunes)

Вполне возможно, что в системе не было включено отображение подключенного iOS устройства. Чтобы включить отображение выполните такие шаги:

• Подключите iPhone к Mac с помощью кабеля.
• Нажмите «Finder» и выберите «Настройки».
• В окошке перейдите в «Боковое меню», далее в «Диски, CD, DVD и устройства iOS».
• Поставьте галочку напротив этого пункта. Возможно галочка уже стояла, тогда снимите ее, выждите некоторое время и снова поставьте. После этих нехитрых манипуляций, iTunes должен запуститься.

Надеемся эти простая инструкция поможет решить проблему с подключением iPhone к компьютеру и запуску iTunes. Заглядывайте в наш блог, будет еще много полезных советов!

Источник

Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.

Игнорирование этого окна является самой частой причиной почему iPhone не подключается к компьютеру.

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf . Выбираем его и устанавливаем.

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
4. Перезагрузите Mac.
5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

Источник