Mec diagnostic apple ii

Use Apple Diagnostics to test your Mac

Apple Diagnostics, formerly known as Apple Hardware Test, can check your Mac for hardware issues.

If you think your Mac might have a hardware issue, you can use Apple Diagnostics to help determine which hardware component might be at fault. Apple Diagnostics also suggests solutions and helps you contact Apple Support for assistance.

Prepare your Mac

1. Shut down your Mac.
2. Disconnect all external devices except keyboard, mouse, display, Ethernet connection (if applicable), and connection to AC power.
3. Make sure that your Mac is on a hard, flat, stable surface with good ventilation.

Start Apple Diagnostics

Apple silicon

1. Turn on your Mac and continue to press and hold the power button as your Mac starts up.
2. Release when you see the startup options window, which includes a gear icon labeled Options.
3. Press Command (⌘)-D on your keyboard.

Intel processor

1. Turn on your Mac, then immediately press and hold the D key on your keyboard as your Mac starts up.
2. Release when you see a progress bar or you’re asked to choose a language.

View the test results

Apple Diagnostics shows a progress bar while it’s checking your Mac:

When testing is complete, Apple Diagnostics shows the results, including one or more reference codes. Learn about Apple Diagnostics reference codes.

To repeat the test, click “Run the test again” or press Command-R.

To restart your Mac, click Restart or press R.

To shut down, click Shut Down or press S.

To get information about your service and support options, make sure that your Mac is connected to the internet, then click ”Get started” or press Command-G. Your Mac will restart to a webpage with more information. When you’re done, choose Restart or Shut Down from the Apple menu.

Learn more

On an Intel-based Mac, if you can’t start Apple Diagnostics with the D key, try these solutions:

• Press and hold Option-D at startup to use Apple Diagnostics over the internet.
• Make sure that your Mac isn’t using a firmware password.

Источник

Диагностика Mac, или как самостоятельно обнаружить проблемы с железом на компьютерах Apple

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) – воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

На каких Mac какая утилита

Вне зависимости от модели Mac (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple» (Apple Hardware Test — AHT), а после – «Apple Diagnostics».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от офлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

• Option (⌥) + D: запустить диагностику с интернетом;
• Command (⌘) + G: начать операцию;
• Command (⌘) + L: отобразить список языков;
• Command (⌘) + R: запустить тест заново;
• S: выключение;
• R: перезагрузка.

Как запустить диагностику на Mac («Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»)

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс – для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится экран с выбором языка.

3. Выберите язык (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4. Начнется диагностика Mac.

После того, как проверка будет окончена, отобразятся результаты.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно ниже:

ADP000 — Проблемы на компьютере не найдены;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006 — На компьютере существуют проблемы с модулем Wi-Fi;

CNW007, CNW008 — Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 — Неисправна камера;

NDD001 — Существует проблема с модулем USB. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится снова, обратитесь в сервисный центр;

NDK001, NDK003, NDK004 — Существует проблема с клавиатурой;

NDL001 — Существует проблема с модулем Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004 — Существует проблема с трекпадом;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006 — Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите внешние устройства Thunderbolt и запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

NNN001 — Не удалось обнаружить серийный номер. Компьютеру требуется обслуживание, обратитесь в сервис;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007 — Существует проблема с контроллером управления системой (SMC);

PFR001 — Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера;

PPF001, PPF003, PPF004 — Возможно, существует проблема с вентилятором;

PPM001 — Вероятно, существует проблема с модулем памяти;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015 — Возможно, существует проблема со встроенной памятью;

PPP001, PPP002, PPP003 — Вероятно, существует проблема с адаптером питания MagSafe. Попробуйте отключить адаптер питания от Mac и от розетки, затем подключить его еще раз. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPP007 — Возможно, существует проблема с адаптером питания, либо он не подключен. Чтобы проверить адаптер питания, повторно подключите его к компьютеру и розетке. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPR001 — Вероятно, существует проблема с процессором;

PPT001 — Не удалось обнаружить аккумулятор;

PPT002, PPT003 — В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.

PPT004, PPT006 — Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости;

PPT005 — Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер;

PPT007 — Аккумулятор на Mac необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007 — Вероятно, обнаружена проблема с устройством чтения карт SD;

VDH002, VDH004 — Вероятно, существует проблема с устройством хранения данных;

VDH005 — Не удается запустить восстановление macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007 — Вероятно, существует проблема с дисплеем;

VFD006 — Вероятно, существует проблема с графическим процессором;

VFF001 — Вероятно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

Источник

Диагностика Mac. Как проверить Mac? Коды ошибок и решение проблем

Перед походом в сервисный центр со своим Mac любой пользователь может самостоятельно проверить свой компьютер на наличие проблем. Возможно, зная в чём проблема, пользователю удастся провести несложный ремонт самостоятельно.

Так как от инструкций от Apple в данном случае толку мало – они направляют исключительно в сервисный центр, то я составил собственный гайд по решению проблем с Mac.

• Если компьютер выпущен после июня 2013-го года, то программа проверки называется “Диагностика Apple”
• Если компьютер выпущен до июня 2013-го года, то программа проверки называется “Функциональный тест оборудования Apple”

Независимо от названия, работают утилиты практически идентично.

Как запустить Диагностику Apple?

Шаг 1. Отключите все устройства кроме мыши, клавиатуры, сетевого кабеля и монитора.

Шаг 2. Выключите компьютер.

Шаг 3. Включайте компьютер и жмите кнопку D. Держите её до появления специального экрана с выбором языка.

Шаг 4. Выбирайте русский язык и проверка начнётся автоматически. Длится она не очень долго – 2-3 минуты.

Если у вас не запускается обычная диагностика, то при загрузке нажмите Option+D и диагностика начнётся с использованием интернета. Например, мне так и пришлось сделать, ибо я давно поменял в Макбуке жесткие диски и раздела восстановления у меня, естественно, уже нет. Такая картинка может провисеть 5 минут. Если зависло, то перезагрузите компьютер.

Вот как выглядит диагностика на MacBook Pro 2011. В начале находим и выбираем строку “Выбрать русский как главный язык”:

После этого жмём “Тест”:

Коды ошибок Apple на MacBook

Код ошибки	Проблема	Что делать?
ADP000	Проблемы не найдены	Если проблема всё-таки есть, то поищите её решение в интернете.
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	Возможно, существует проблема с модулем Wi-Fi.
CNW007 CNW008	Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен.	Попробуйте сеть Wi-Fi в этом месте на другом устройстве. Если работает, то у вас проблема с модулем Wi-Fi.
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	Возможно, существует проблема с камерой.
NDD001	Возможно, существует проблема с модулем USB.	Отключите все устройства USB и запускайте проверку ещё раз. Потом подключайте рабочее устройство по очереди к модулям Wi-Fi и запускайте проверку.
NDK001 NDK003 NDK004	Возможно, существует проблема с клавиатурой.
NDL001	Возможно, существует проблема с модулем Bluetooth.	Попробуйте подключить несколько разных устройств в системе и уточнить действительно ли какие-то проблемы с Bluetooth.
NDR001 NDR003 NDR004	Возможно, существует проблема с трекпадом.
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt.	Отключите устройства Thunderbolt. Запустите проверку ещё раз.
NNN001	Серийный номер не обнаружен.
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	Возможно, существует проблема с контроллером управления системой (SMC).
PFR001	Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера.
PPF001 PPF003 PPF004	Возможно, существует проблема с вентилятором.	Можно теоретически разобрать ноутбук, снять вентилятор и прочистить его. Я так делаю раз в полгода.
PPM001	Возможно, существует проблема с модулем памяти.	Можно разобрать ноутбук. Достать модули памяти, если это возможно, поменять планки местами.
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015	Возможно, существует проблема со встроенной памятью.
PPP001 PPP002 PPP003	Возможно, существует проблема с адаптером питания.	Отключите адаптер питания от сети и от компьютера. Подключите снова и проведите проверку.
PPP007	Адаптер питания не проверен.	Переподключите адаптер питания к гарантированно рабочей розетке. Запустите проверку снова.
PPR001	Возможно, существует проблема с процессором.	Печаль, если ошибка повторяется. Вот тут точно лучше отнести в сервис.
PPT001	Аккумулятор не обнаружен.
PPT002 PPT003	В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.	На некоторые модели Мака аккумулятор можно вполне заменить самостоятельно.
PPT004	Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера.	Требуется заново провести диагностику через интернет (описано в начале статьи). Через интернет Apple использует самые современные средства диагностики аккумулятора. Если проблема подтверждена и работа аккума вас не устраивает, то думайте о замене.
PPT005	Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер. Компьютеру требуется обслуживание.	Отключить и подключить заново аккумулятор.
PPT006	Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера.	Я бы всё-таки заменил аккумулятор, если ёмкость упадёт до нуля, ибо без него Mac OS автоматически снижает производительность компьютера. Доходит вплоть до заметных тормозов.
PPT007	Аккумулятор необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.	Выше совет дан!
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	Возможно, существует проблема с устройством чтения карт SD.
VDH002 VDH004	Возможно, существует проблема с устройством хранения данных.	Проверьте жесткие диски на ошибки специальными утилитами.
VDH005	Не удается запустить восстановление ОС OS X.	OS X можно установить даже с флешки. Ищите инструкции — это несложно.
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD007	Возможно, существует проблема с дисплеем.
VFD006	Возможно, существует проблема с графическим процессором.
VFF001	Возможно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

Что ещё нужно знать?

Не всегда тест выводит ошибки. Вот у меня какие-то проблемы с SD слотом, но тест ошибок не выявил. Возможно, требуется расширенное тестирование.

Многие проблемы, особенно у старых моделей, можно решить самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, то несите в сервисный центр Apple. Чем старее модель, тем проще её разбирать, а значит проще починить нужный модуль.

Источник