- Конструкция клавиш «ножницы» и «бабочка» на MacBook
- Тип клавиатуры Scissor (ножницы) на Mac
- Тип клавиатуры Butterfly (бабочка) для Mac
- Проблемы с клавишами MacBook
- Ремонт клавиатуры и замена клавиш MacBook
- Эффект бабочки: Клавиатура-убийца?
- Нашествие бабочек
- Бабочка и ножницы
- Эффект бабочки
- И снова о «бабочках». Apple признала дефект и в 3-м поколении, но что делать пользователям?
- Что на этот раз?
- Личный опыт
- Опыт других людей
- Что делать?
- Заключение
Конструкция клавиш «ножницы» и «бабочка» на MacBook
Одна из самых обсуждаемых тем в среде владельцев Макбук — это тип клавиатуры. Напомню, что изначально Apple использовала клавиши с механизмом типа «ножницы», потом с 2015 по 2019 перешла на механизмы «бабочка», после чего вновь вернулась к «ножничным» клавиатурам с улучшенной конструкцией. В теории все понятно, но мало кто знает, в чем собственно разница между этими двумя типами, каков принцип их работы? В этой статье я подробно расскажу от отличиях и особенностях эксплуатации. Рекомендую прочесть о том, что нужно менять в случае поломки: клавиатуру или топкейс в сборе?
Тип клавиатуры Scissor (ножницы) на Mac
Как работает клавиша с механизмом “ножницы”
Свое название механизм клавиш получил за сходство подвижных элементов с ножницами. При нажатии на кнопку пластиковые «ножницы» раскрываются продавливая силиконовую мембрану. Та в свою очередь давит на замыкающий контакт на плате обеспечивая печать соответствующего символа. В целом, конструкция максимально простая и надежная. С той лишь особенностью, что ход клавиши достаточно длинный (до появления обновленного поколения с ходом в 1 мм).
Тип клавиатуры Butterfly (бабочка) для Mac
Принцип работы клавиши типа “бабочка”
До сих пор точно не известно, почему Apple решила в определенный период истории перейди на другой тип механизма клавиш. Возможно, инженеры хотели улучшить эргономику, укоротить ход кнопки, сделать печать более тактильно приятной. «Бабочка» отличается от традиционных ножниц тем, что подвижные «рычаги» клавиши напоминают крылья, при нажатии нижняя часть остается неподвижной, а верхняя раскрывается как крылышки мотылька. Элементы изготовлены из специального нейлона, мембрана как таковая отсутствует, вместо нее имеется миниатюрный металлический концевик. При клике он замыкает контакт на плате. Впоследствии также выпускались версии с силиконовой защитой от влаги и пыли, что впрочем проблемы не решило.
Наглядная разница в конструкции клавиш
Проблемы с клавишами MacBook
Каждый из механизмов имеет как свои преимущества, так и недостатки. Хотя, справедливости ради отмечу, что с «бабочкой» проблем гораздо больше, чем с «ножницами». Да, они более короткоходные и приятные, но быстро забиваются пылью и мусором. В то время как «ножницы» менее тактильные, но практически неуязвимы для загрязнения. Из основных проблем, с которыми вы можете столкнуться, выделю такие:
- Загрязнение клавиатуры пылью. Как я уже писал, этим в основном страдают Butterfly-клавиши. Мусор скапливается в механизмах, либо же пылинки проникают под металлический наконечник. Из-за этого кнопки не нажимаются, залипают, двоят символы.
- Попадание воды в клавиши. Очень распространенная неисправность, когда клавиатуру заливают водой или другой жидкостью. Даже если не произошло короткого замыкания, внутри механизмов возникает коррозия, что приводит к быстрому выходу клавиатуры из строя. Не помогают даже «влагозащитные пленки» на некоторых типах.
- Поломка креплений. Также достаточно часто от сильных нажатий, ударов и других факторов ломаются крепления или внутренние элементы кнопки. Как результат она болтается, полностью отпадает, перестает функционировать.
- Нет кириллических символов на клавишах. Это не совсем неисправность, скорее неудобство. Если ноутбук покупался за рубежом, на нем не будет букв русского и украинского языков. В данном случае поможет лазерная гравировка клавиатуры MacBook.
- Со временем кнопки стираются. Хотя клавиатуры производства Apple очень долговечные, все же при интенсивном использовании некоторые клавиши могут стереться. Иными словами на них исчезают символы, появляются «проплешины».
Ремонт клавиатуры и замена клавиш MacBook
Ремонт любого типа клавиатур Apple Mac в Киеве
Кроме разве что поверхностной чистки клавиатуры, самостоятельно никакие другие проблемы решить не удастся. Можно конечно экспериментировать с разборкой и починкой, но как правило, эти попытки заканчиваются плачевно. Рекомендую обратиться в сервисный центр Apple BashMac в Киеве для профессиональной чистки клавиатуры Макбук, замены отдельных оригинальных клавиш или всего топкейса в сборе.
Профессиональный дегустатор яблок со стажем, адепт культа «маководов» и последний из клана MacCloud. Расскажу как готовить повидло, кто бросил яблоко на голову Ньютона, а также все об iMac, MacBook, Mac Pro, Mac mini, iPad, iPhone! Новости, обзоры, советы по использованию и ремонту Apple, естественно прямо из Купертино.
Источник
Эффект бабочки: Клавиатура-убийца?
Статья не имеет отношения к эффекту бабочки Рэя Брэдбери или Эдварда Лоренца, она о злоключениях механизма по имени “бабочка”, о том к чему привело его внедрение, и о том чем все это может кончиться. Наш случай на порядок фантастичнее чем у Брэдбери. Не в последнюю очередь из-за Apple, тонкий корпус ноутбука стал важным конкурентным преимуществом. Чем тоньше корпус – тем, как правило, устройство легче. Прямой связи между весом и толщиной нет, но её практическая польза очевидна.
Чем тоньше ноутбук, тем меньше места он занимает в багаже. Когда в 2008 Стив извлек первый MacBook Air из “манильского” конверта, это был шок. В тот момент MacBook Air был самым тонким в мире ноутбуком. До 2008 случались и более тонкие экземпляры, но они не прижились. Казалось, и это “воздушное чудо” обречено на неудачу, но что позволено Стиву не позволено никому.
И с того теплого январского дня (в Сан-Франциско была переменная облачность, +17 C°, без осадков) началось всемирное похудение ноутбуков. MacBook Air перестал быть самым тонким в мире через месяц. Через полгода в обзорах (чаще недобрых) сравнение толщины его корпуса с еще более тонкими изделиями конкурентов стало общим местом. У человека разумного много замечательных качеств, но с разумом ему не повезло. Неудивительно: до сих пор нет ни одного простого и бесспорного определения этого явления.
В конце 2014 года, представляя публике процессоры пятого поколения с маркетинговым наименованием “Broadwell”, Intel рассказала о своей мечте: о бесшумных и невероятно тонких ноутбуках неземной красоты. Потому что процессорам Core M не требовался ни вентилятор, ни хитрые системы охлаждения засасывающие воздух из окружающей среды непостижимым простому смертному способом. Новое поколение UltraBook! В марте 2015 такой компьютер представила Apple, назвав его MacBook, в честь почившего в 2012 году предка. Корпус нового MacBook был нереально тонким, в том числе и из-за гениальной конструкции клавиатуры, позволившей уменьшить толщину корпуса еще миллиметра на полтора.
Никакого сарказма: конструкция клавиатуры-бабочки гениальна. В идеальном мире ей не было бы цены. В удручающе серой и беспросветной прозе вещественного мира ей сразу же пришлось преодолевать ожесточенное сопротивление – по сравнению с “ножницами”, традиционными клавиатурами адаптированными к особенностям человека и прошедшими долгий путь эволюции, “клавиатура-бабочка” была неудобна, неприятна, вызывала боль. К ней нужно было привыкнуть, у кого-то это получалось легко, кто-то оказался несовместим с ней вообще. Но MacBook 2015 года и без этого был “вещью в себе”, а клавиатура стала всего лишь еще одной причиной не связываться с ним. Но это были еще цветочки.
Нашествие бабочек
В Apple обожают неожиданные сумасшедшие решения. Если вы пользуетесь техникой этой компании хотя бы лет десять, вы помните как эти решения работали раньше: к ним не надо было привыкать, все было настолько естественно и понятно, как будто все именно так и должно было быть. В Apple отличные инженеры, педантичные до маниакальности эксперты по эргономике, а еще – во все времена, даже в самые трудные для Apple, новые решения долго и тщательно тестировали, в разных условиях. Даже это ничего не гарантировало. Но в последнее время, видимо, на этом стали экономить. Это очень затратно, занимает много времени, отвлекает инженеров от перспективных разработок, да еще и не дает никаких гарантий. Логично?
Клавиатуры-бабочки оказались еще и фатально ненадежными (в нашем Telegram-чате сейчас активно это обсуждают). Они засорялись, выходили из строя, рекомендованные Apple способы их реанимации почти никогда не помогали, а за замену клавиатуры, когда истекал годовой (или 2-годовой, в Евросоюзе срок гарантии не может быть менее чем 2-годовым) гарантийный срок, приходилось отдать 700 долларов. В 2016 случаи выхода батарей из строя еще не были массовыми – поэтому они пришли еще и на MacBook Pro. Застрявший в прошлом MacBook Air стал последним убежищем для всех кто так и не смог адаптироваться к тому, что по идее должно было адаптироваться само.
В 2017 вымирание бабочек стало массовым явлением, в Apple нашли решение первой из их напастей. Привыкать к клавиатурам нового типа все еще требовалось, но сделать это было намного легче. Это была “бабочка-II”. Признавать порочность конструкции (за которую Apple получила несколько патентов, которую маркетинговая служба компании продолжала называть “продвинутой” и передовой) компания отказывалась. Потребители подали на неё в суд, собрав неопровержимые доказательства – и Apple пришлось раскошеливаться на замену клавиатур.
В 2018, когда у конкурентов даже в еще более тонких корпусах отлично устанавливались традиционные и беспроблемные ножницы, Apple представила “бабочку-III”, в MacBook Pro вышедших в июле. Официально, целью обновления “бабочки” были улучшение эргономики, большая плавность хода клавиш, уменьшение шума. Шум и эргономика стали лучше, но не это было самым важным: эластичная прокладка теперь защищала нежный механизм от пыли и грязи, и довольно эффективно – в iFixit новые клавиатуры подвергли испытаниям и подтвердили: в большинстве случаев пыль и грязь остаются снаружи. Но не во всех.
В конце 2018 последний портативный Mac с устаревшей клавиатурой ушел в прошлое, и от бесцеремонного будущего стало негде укрыться. В 2019 компания представила “бабочку-IV”, косвенно признав что в отдельных случаях, кое-где у нас порой, с “бабочками” не все хорошо – в том числе и с последней из них, самой защищенной. У “бабочки-IV” тоже были выявлены серьезные проблемы – чему никто не удивился. По слухам, в Apple собираются вернуться к классическим ножницам. Или, не дай конечно Бог, выпустить что-то еще более новое и радикальное. Но “бабочки-V” будто бы уже не будет.
Бабочка и ножницы
Классическая конструкция (ножницы) применяется в индустрии с незапамятных времен, в том числе и в Apple (во всех вариантах Magic Keyboard). К ней не надо привыкать, она не вызывает утомления, она надежна – в своё время с ней тоже случались неприятности, но выявленные недостатки были устранены, и вот уже много-много лет о них не слышно. В моём MacBook Pro, которому случалось работать в непростых условиях (пыль, жара и т.п.) клавиатура ремонтировалась только один раз – и причина была не в ней а в вздувшейся батарее. К клавиатуре претензий почти нет (на клавишах стерлись буквы, и все).
У ножниц был только один серьезный недостаток: они занимают несколько лишних миллиметров драгоценного вертикального пространства. Гениальное (и идеальное для идеального мира) решение намного эстетичней.
Единственный, но походе роковой, недостаток “бабочки” – предельно уязвимый механизм.
Эффект бабочки
В эру Post-PC самым продаваемым сегментом индустрии персональных компьютеров были и остаются ноутбуки. Мир теперь на порядок мобильнее, а компьютер (или способное его заменить устройство) необходимо почти везде, на любом удалении от дома. При этом, год за годом, объёмы продаж компьютеров снижаются. Планшеты уже давно справляются со всем что необходимо подавляющему большинству пользователей. Компаниям которые все еще производят и продают компьютеры, приходится нелегко.
Им приходится рисковать: удивить и заинтересовать современного Homo Sapiens’а очень непросто, но без этого добиться достойных продаж невозможно. Сотням компаний теперь приходится, как Apple в предыдущие десятилетия, искать что-то “эдакое”. Осторожно, и не упорствуя в новаторстве, они зарабатывают себе на жизнь и сохраняют репутацию. Время такое: неудача может обойтись очень дорого.
“Бабочка” у MacBook Pro разделила историю Apple на “до” и “после”. Самый тонкий в мире ноутбук, невероятный по красоте, а по престижности не уступавший MacBook Air в первые годы его существования, мог бы остаться единственным в мире ноутбуком с “бабочкой”, её можно было бы дорабатывать и совершенствовать в его моделях – до приемлемого уровня надежности и эргономики. Негативный эффект был бы исчезающе мал. Но, по неизвестной мне причине, не обращая внимание на очевидное (это ошибка!), они оснастили не готовой к этому конструкцией всю линейку ноутбуков, и произошло нечто неожиданное: рост продаж Mac’ов, которым еще в 2016 году гордились и хвастались, вдруг прекратился. В 2017 они стали уменьшаться, в 2018 темпы снижения продаж увеличились.
Виртуальная клавиатура, с имитацией реакций естественных клавиш, настраивающаяся на любую раскладку за доли секунды и всегда отображающая именно те символы, которые будут напечатаны при активации клавиш, на мой взгляд, могла бы спасти ситуацию. У такой клавиатуры свои плюсы и минусы, но она, как минимум, не будет засоряться и выходить из строя через год-полтора, а если её сделать как надо (Apple до сих пор умеет это), шанс на успех у неё есть. Это было бы необычно и смело. Возможности компьютера расширились бы. Что если эпопея с “бабочками” и Touch Bar была, всего лишь, первым этапом чего-то безумно великого? Не верю, но хочется чтобы было именно так.
Источник
И снова о «бабочках». Apple признала дефект и в 3-м поколении, но что делать пользователям?
Первый MacBook с «абсолютно новым и революционным механизмом “бабочка”» появился в продаже 4 года назад — в апреле 2015 года. С того момента и до сегодняшнего дня с такими клавиатурами были выпущены три поколения MacBook, три поколения MacBook Pro и одно поколение MacBook Air, то есть целых семь линеек ноутбуков. Однако воз и ныне там: за это время компания, которая всегда славилась качеством своих продуктов, так и не смогла решить проблему, свойственную клавиатурам нового типа.
Нельзя сказать, что Apple все это время молчала и ничего не делала: компания умудрилась выпустить целых два конструктивных обновления этих клавиатур, каждый раз сообщая о том, что на этот раз все точно будет хорошо. А после коллективных судебных исков в США даже нашла возможность признаться в несовершенстве конструкции и включить все MacBook 2015-2017 в четырехлетнюю программу бесплатной замены клавиатур.
Последний апдейт «бабочки» произошел летом прошлого года, когда в продажу поступили обновленные MacBook Pro, а осенью с ним же вышли новые MacBook Air с retina-дисплеем. Многие, в том числе и я, выдохнули с облегчением и искренне поверили в то, что с третьей попыткой Apple ну точно никак не сможет так налажать, но не тут-то было. Хотя давайте обо всем по порядку.
Что на этот раз?
На страницах издания Wall Street Journal вышла забавная статья, посвященная MacBook Air образца 2018 года и его клавиатурным недостаткам. В самом материале идет серьезное повествование о проблеме «бабочек», а комичности ему добавляют интерактивные выключатели, благодаря которым можно почувствовать себя в шкуре владельца последних MacBook. По умолчанию в статье выключены буквы E и R — именно те кнопки, которые наиболее часто сбоят и не нажимаются у автора WSJ Джоанны Штерн. Кроме этого, в статье можно продублировать литеры E и T во всех местах, где они есть, — это еще одна проблема, с которой столкнулась журналистка и ее коллеги.
На самом деле, проблема была широко обозначена еще задолго до публикации на WSJ, когда на канале популярного западного техноблогера Unbox Therapy вышло видео с говорящим названием «У меня плохие новости» и демонстрацией задвоения кнопки E на новом MacBook Air.
Ролик вышел в середине января, и в тот момент медиапространство не подхватило проблему и не стало трубить о ней изо всех щелей, так как примерно в это же время выстрелил другой конструктивный недостаток — недостаточная длина шлейфа, идущего к матрице экрана, в MacBook Pro.
Но вернемся к статье, опубликованной на WSJ 27 марта. Там есть информация о новом общенациональном групповом иске к компании Apple, который находится в процессе подготовки. В нем предполагается, что Apple знала о дефектном характере этих клавиатур с 2015 года, но, несмотря на это, продавала заведомо неисправные ноутбуки, не раскрывая проблему. Изначально в качестве истцов фигурировали только владельцы устройств 2015-2017 года, однако через некоторое время к ним пожелали присоединиться владельцы компьютеров с третьей «бабочкой».
Еще более интересный момент — это официальный комментарий Apple на этот счет:
«Нам известно, что у небольшого числа пользователей возникают проблемы с клавиатурой-бабочкой третьего поколения, и мы сожалеем об этом. Подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой. Если у вас возникли проблемы, обратитесь в службу поддержки Apple».
Это значит, что Apple теперь официально признает проблему относительно последнего поколения клавиатур, однако снова говорит про «небольшое число пользователей», так же как и в описании программы по обслуживанию клавиатур MacBook и MacBook Pro 2015-2017 годов.
Действительно ли небольшого, или как в прошлый раз?
Главная проблема всей этой истории заключается в том, что полностью исправных клавиатур, не подверженным таким поломкам, у Apple, скорее всего, может не быть, а значит, походы в сервисный центр могут повторяться из раза в раз. Это хорошо, если подобный ответ Apple приведет к расширению четырехлетней сервисной программы для устройств, вышедших в 2018 году. И если так, то это, скорее всего, случится к годовщине прошлогоднего MacBook Pro — как раз в тот момент, когда будет заканчиваться годовая гарантия на первые купленные компьютеры. Если же этого не случится, то владельцы актуальных поколений MacBook Pro и Air окажутся в сложной ситуации, а в их числе буду и я.
Личный опыт
Этот материал мог бы здесь не появиться, по крайней мере, за моим авторством, если бы по «счастливому» стечению обстоятельств я пару недель назад не купил себе новый MacBook Air и не столкнулся с теми же проблемами, которые описаны на страницах WSJ.
У нас уже выходила статья, в которой описана моя логика при выборе ноутбука, и там несколько раз фигурировали опасения насчет клавиатуры. Материал можете прочитать здесь:
Но я никак не мог предположить, что проблемы начнутся настолько рано. Уже в процессе написания того текста на новом устройстве я заметил большое число ошибок, однако я все же списывал это на отсутствие привычки. На четвертый день использования я окончательно осознал, что все — приехали. Первой клавишей, начавшей сбоить, стала «J», или русская «О». Это типичное задвоение, точно такое же, как в ролике у Unbox Therapy, которое стало то возникать, то пропадать. Можно несколько часов печатать большой текст, и никаких проблем не будет, а потом резко в течение нескольких минут клавиша начинает срабатывать дважды, а то и трижды, при одном нажатии. В конце концов «О» стала периодически вообще не срабатывать никак. Чтобы не быть голословным, записал для вас видео, в котором я попеременно нажимал пробел и «О», в нем наглядно демонстрируется и задвоение, и затроение, и отсутствие реакции. При съемке старался выдержать один и тот же темп, когда клавиша все-таки стала нажиматься, но немного сбился от расстройства в конце, когда увидел по три буквы за одно нажатие несколько раз подряд.
Помимо «О», проблема сейчас наблюдается и с «Н», но заметно реже. К слову, периодичность проявления таких проблем абсолютно не поддается никакой логике. Вот записал для вас видео, выпил чаю, сел снова за ноутбук и спокойно набирал тексты в течение пары часов безо всяких выкрутасов, а потом снова началось. И да, я знаю, что рядом с новыми MacBook нельзя ни есть, ни пить — еда к устройству с самой распаковки больше, чем на метр, не приближалась.
В общем, «бабочка» — это действительно лотерея, в которой Джоанне Штерн из Wall Street Journal джек-пот выпал спустя 4 месяца, а Сергееву Кириллу из Mobile-Review.com – через 4 дня. Такие дела.
Опыт других людей
Решить вспомнить всех своих знакомых, кто покупал MacBook с «бабочками» разных поколений, и задать им один единственный вопрос: были ли проблемы с клавиатурой? Вот такая получилась обратная связь:
- MacBook 12 (2017): почти сразу после покупки стала задваиваться клавиша «Е», но довольно быстро проблема самоустранилась и в течение примерно 10 месяцев не беспокоит. Зато сейчас перестал нажиматься «TAB».
- MacBook 12 (2015): через полтора года залипла клавиша «CMD», причем наглухо, даже нельзя было ввести пароль на вход. Заменили по гарантии топкейс, с тех пор уже как полтора года проблем не было.
- MacBook Pro 13 (2016): через полгода начал заедать левый «Shift», с каждым днем реагирует на нажатие все хуже и хуже, сейчас вообще почти не реагирует.
- MacBook Pro 13 (2017): залипания и задваивания начались через полтора года, заменили топкейс по гарантии, прошло полгода, пока не беспокоит.
- MacBook Pro 13 Touch Bar (2017): никаких проблем за полтора года.
С одной стороны, мне в этой компании объективно повезло меньше всего. Но с другой — проблем с «бабочкой» не было лишь у одного человека из пяти. Выборка, может быть, и не самая большая, но на «незначительный процент клавиатур» никак не тянет. И уж тем более на то, что «подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой». Что ж, выводы делайте сами.
Что делать?
Обратиться в сервис. Самый очевидный вариант — это пойти в авторизованный сервисный центр. Проблемами с клавиатурой там никого не удивишь, поэтому долго объяснять суть не придется. Гарантийная замена топкейса займет примерно 3-5 дней, надо быть к этому готовым.
Установить программу Unshaky. Если проблема заключается только в задваивании клавиш, то можно попробовать утилиту Unshaky. Она была написана китайским студентом, который тоже столкнулся с проблемами «бабочки» и попытался решить их софтверным путем. Утилита позволяет выбрать задержку, в течение которой не будет фиксироваться повторное нажатие, причем на каждую клавишу отдельно или на все целиком.
Продуть клавиши спринцовкой и сжатым воздухом. Сама Apple предлагает продувать «бабочки» сжатым воздухом, причем компания даже не поленилась сделать иллюстрированную инструкцию на официальном сайте.
К слову, у баллонов со сжатым воздухом есть небольшой побочный эффект — конденсат, который образуется через некоторое время после использования баллона и может сделать еще хуже. Более безопасный вариант для тех, кто не имеет навыков работы со сжатым воздухом, — это продувка клавиатуры спринцовкой. Принцип действия тот же самый.
Кстати, по словам Джоанны Штерн, при первом обращении в Apple Store ей сначала продули клавиатуру, и только потом, если проблемы останутся, предложили сдать устройство по гарантии. Такое возможно и в наших АСЦ, поэтому рекомендую настаивать на ремонте сразу, так шансов получить хотя бы на некоторое время клавиатуру без проблем больше.
Еще один важный момент: в «бабочках» третьего поколения под кнопками находятся мембраны, и это делает продувку менее эффективной. Прямо-таки «медвежья» услуга от Apple.
Использовать внешнюю клавиатуру. Да, смешно, но разве не вариант?
Купить другой ультрабук. Мне кажется, лучшее, что могла бы сделать Apple в данной ситуации, это обновить линейку MacBook Pro 2015 года с новым железом. Уверен, что эти устройства могли бы в одночасье стать самыми продаваемыми Mac. А пока остается смотреть только в сторону Windows-аналогов, но лично для меня это не самый лучший вариант.
Заключение
Последние дни меня не покидает ощущение, что, поверив Apple, я купил какой-то сумасшедший квест с полным погружением за 100 000 рублей. Незабываемый опыт, хочу я вам сказать. Но, пожалуй, рекомендовать вам проходить его вместе со мной не буду. Слишком это дорого и не очень интересно.
Источник