Меня не слышат абоненты iphone

Не слышно собеседника по телефону на iPhone — что делать

Стали замечать, что при некоторых вызовах на вашем iPhone становится не слышно собеседника? Данная проблема довольно сильно распространена среди владельцев смартфонов Apple. Ее причина может заключаться как в ошибке iOS, так и в неисправности, либо загрязненности приемника iPhone. Что делать в любом из таких случаев рассказали в этой инструкции.

Проверьте уровень громкости и подключения

Первоначально необходимо проверить базовые настройки. Во-первых, убедитесь в том, что уровень громкости во время разговора не установлен на минимальное значение. Во время вызова отрегулируйте громкость с помощью кнопок управления — на экране должен отобразиться индикатор громкости и его текущее состояние.

Во-вторых, убедитесь в том, что к iPhone не подключена гарнитура, поскольку звук в приемнике смартфона в таком случае будет отсутствовать. Проверьте, что к разъему наушников или док-разъему ничего не подключено, а также не «застрял» ли iPhone в режиме гарнитуры. Кроме этого, перейдите в меню «Настройки» → Bluetooth и выключите Bluetooth.

Очистите приемник

Приемник iPhone может не работать надлежащим образом, если он загрязнен или засорен. Убедитесь в том, что приемник ничем не заблокирован, например, защитной пленкой или чехлом, а также проверьте не засорена ли решетка приемника. В последнем случае необходимо почистить ее чистой сухой щеткой с мягкой щетиной.

Совет! Если вы только приобрели iPhone, снимите пластиковые пленки с панелей смартфона.

Выполните принудительную перезагрузку iPhone

Довольно часто проблема с плохой работой приемника iPhone связана с программной ошибкой. Произведите принудительную перезагрузку смартфона, зажав кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) для того, чтобы сбросить ошибки.

Восстановите iPhone

Еще более действенным способом исправления программной ошибки является восстановление iPhone. Для этого:

Примечание: на вашем компьютере должна быть установлена актуальная версия iTunes. Обновить iTunes на Mac можно на вкладке «Обновления» в Mac App Store, на Windows в меню «Справка» → «Обновления». Если iTunes на вашем компьютере не установлен, загрузить последнюю версию можно на официальном сайте Apple.

Шаг 1. Скачайте актуальную для вашего iPhone версию iOS на этом сайте.

Шаг 2. Подключите iPhone к компьютеру, после чего введите смартфон в режим восстановления. Для этого одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на 10 секунд, затем отпустите кнопку Питание, но продолжайте удерживать кнопку Домой в течение 6-9 секунд. Если вы все сделали правильно, iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления.

Примечание: перевод iPhone 7 и iPhone 7 Plus в режим восстановления несколько отличается. Вместо кнопки Домой вы должны удерживать кнопку уменьшения громкости.

Шаг 3. Зажмите клавишу Shift и удерживая ее нажмите «Восстановить» в iTunes. В открывшемся окне выберите загруженный ранее файл прошивки.

Шаг 4. Подтвердите начало процедуры восстановления.

После окончания восстановления выполните первоначальную настройку iPhone, а после проверьте не исправилась ли ошибка с неправильной работой приемника устройства.

Обратитесь за помощью в сервисный центр

Если ни один из описанных выше способов не помог, в вашем случае проблема является аппаратной. Помочь ее решить смогут лишь специалисты сервисного центра.

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , YouTube .

Источник

На устройстве iPhone не работают микрофоны

Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.

Почистите микрофоны

1. Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
2. Очистите разъемы iPhone от загрязнений.

Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime

1. Откройте программу «Диктофон».
2. Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
3. При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
4. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи

1. Откройте программу «Камера».
2. Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
3. Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
4. При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
5. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает в определенном приложении

1. Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
2. Убедитесь, что приложение включено.
3. Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Не слышит собеседник iPhone 11

В цену входят работа и запчасти

Гарантия на работу 180 дней

Бесплатный выезд курьера в любую точку Москвы

Заполнить заявку на ремонт

Несмотря на высокое качество сборки, отличный функционал Айфон 11, как и любой другой смартфон, может выйти из строя. Пользователи часто сталкиваются с проблемой, когда во время разговора не слышно собеседника. Причиной неисправности может послужить как программный сбой, так и неполадки в работе микрофонов, других элементов системы. Проблемы со связью не считаются браком производителя, поэтому заменить устройство по гарантии по этой причине не получится. Как один из вариантов устранения дефектов звука и сигнала является замена СИМ-карты и сотового оператора. Вы можете выбрать другую связь и оператора с более качественным покрытием сети.

Что делать, если не работает микрофон в Айфоне?

Если не слышит собеседник iPhone 11, то необходимо определить, что привело к некорректной работе устройства. Вызов по телефону, FaceTime, видеосвязи с дефектами или полным отсутствием звука – это серьезная проблема, которая доставляет массу неудобств. Если вы столкнулись с подобной неисправностью гаджета, следует обратить внимание на микрофоны. В первую очередь их следует почистить, так как они часто забиваются мелким мусором и пылью.

Чтобы почистить микрофоны на Айфоне, нужно снять с устройства защитные аксессуары – пленку, стекло и чехол. После этого удалите загрязнения с разъемов. Все манипуляции необходимо проводить максимально аккуратно, чтобы не повредить компоненты.

В случае плохого звука во время разговора через FaceTime, а также по телефону, нужно выполнить следующие действия:

1. Открываем программу «Диктофон».
2. Включаем кнопку записи звука и произносим фразу. Останавливаем запись.
3. Воспроизводим файл и проверяем качество звука. Голос должен быть слышен отчетливо и громко.
4. Если вы не слышите свой голос, записанный на диктофон, то следует обратиться в сервисный центр.

Проблему можно устранить только после диагностики смартфона. В мастерской протестируют аппарат и выявят точную причину неисправности со звуком во время разговора. Не стоит пытаться самостоятельно починить смартфон, так как это может привести к печальным последствиям. Например, из-за неаккуратного вскрытия вы можете повредить не только корпус Айфона, но и его внутренние детали и узлы. Это приведет к дополнительным тратам, а в худшем варианте – к полному выходу из строя.

Собеседника не слышно по громкой связи

Если не слышит собеседник Айфон 11во время разговора по громкой связи, то следует открыть приложение «Камера». Чтобы проверить звук, следует записать видео, говоря фразу в верхнюю часть Айфона. Далее нужно нажать на клавишу выбора камеры, чтобы перейти на другую камеру, и записать новый ролик, произнося фразу в нижнюю часть гаджета. Воспроизводя ролик, внимательно прослушайте запись. Звук должен слышаться отчетливо и громко. Если во время просмотра видео есть дефекты звука, то необходимо обратиться к мастерам сервисного центра.

Если вы подключили Айфон 11 к гарнитуре, то слышать собеседника через приемник или использовать громкую связь не получится. Чтобы принять звонок, необходимо выполнить несколько простых действий:

• Удостоверьтесь, что разъем для наушников и док-станция свободны.
• Перейдите в раздел настроек «Bluetooth» и выключите данную опцию.
• Очистите от загрязнений приемник.
• Убедитесь, что работе приемника не мешают аксессуары – защитная пленка, чехол, пластиковая пленка на задней и передней панели корпуса.
• Разблокируйте и очистите от пыли ресивер. Для этого следует воспользоваться мягкой щеткой.

Во время звонка увеличьте громкость звука до максимума. Если вы не слышите собеседника, то проблему следует искать в сети или приеме. Попробуйте сменить место локации. Чтобы восстановить уровень звука, можно перезагрузить операционную систему iOS. Если это не помогло устранить неисправность, то может потребоваться обновление Айфона до последней версии ОС.

Микрофон не работает при определенном положении смартфона

Если вы заметили, что собеседника не слышно в тот момент, когда сменили положение гаджета, то необходимо выполнить несколько манипуляций:

1. Переходим в общие настройки в раздел «Конфиденциальность» и кликаем на категорию «Микрофон».
2. Проверяем, включено ли приложение.
3. Если к приложению нет доступа на подключение микрофона или оно не отображается в списке, то обращаемся в службу поддержки или в сервисный центр.

Работа микрофона может быть нарушена вследствие повреждения, попадания жидкости и других внешних факторов. Определить точную причину неисправности и восстановить звук можно только после тестирования оборудования и системы. В сервисном центре есть все необходимые инструменты и программы, которые помогут восстановить звуковой сигнал на Айфоне быстро и аккуратно.

Источник

На iPhone X(s/r)/8/7/6 не слышно собеседника

Сейчас мы с вами разберемся в причинах почему на вашем iPhone не слышно собеседника через слуховой/голосовой/разговорный динамик (не путать с полифоническим). Однако, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр за квалифицированной помощью, если поломка носит аппаратный характер.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 и Plus на iOS 12. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Основные причины проблемы

Вы стали замечать, что во время некоторых вызовов на Айфоне собеседника не слышно? Эта проблема среди владельцев iPhone очень сильно распространена.

Ее причины состоят в следующем:

• Загрязнение или неисправность голосового динамика (к нему прикладываете ухо).
• Ошибки в операционной системе.

Давайте рассмотрим, как решить проблему, когда не слышно собеседника на iPhone.

Проверяем уровень подключения и громкости

Первоначально следует проверить базовые настройки. Требуется убедиться, что во время разговора уровень громкости не стоит не минимальном значении. При вызове громкость отрегулируйте при помощи кнопок управления – появится на экране индикатор громкости с его текущим состоянием.

Еще пользователю следует проверить, не подключена ли к Айфону беспроводная гарнитура, так как в приемнике девайса звук в данной ситуации будет отсутствовать. Проверяем, что к док-разъему или разъему наушников ничего не подключено, а также не завис ли гаджет в режиме гарнитуры. Еще необходимо перейти в «Настройки», выбирать «Bluetooth» и отключить данную опцию.

Очистка приемника (слота динамика)

Приемник Айфона функционировать надлежащим образом не будет, если он загрязнен или заблокирован. Необходимо выполнить следующие шаги, после каждого из действия проверяя работоспособность:

• Проверяем, что приемник в Айфоне ничем не заблокирован (к примеру, защитной пленкой экрана, чехлом). Если вы приобрели новый Айфон, то с задней и передней панели девайса снимите пластиковую пленку.
• Проверяем, чтобы не было засорено или заблокировано отверстие приемника. При необходимости это отверстие чистим кисточкой с мягкой щетиной. Сама кисточка должна быть сухой и чистой.
• При осуществлении вызова включите динамик. Если данная проблема сохраняется, то это может быть связано с приемом сигнала или сетью. Попробуйте осуществить вызов позже или в ином месте.

Выполняем принудительную перезагрузку Айфона

Очень часто проблема с работой динамика на гаджете связана с ошибкой в ПО. Для решения вопроса осуществляем принудительную перезагрузку девайса, зажав кнопки «Power» и «Home» (на Айфоне 7/7 Plus и новее – кнопку уменьшения громкости). Данный процесс сбросит имеющиеся ошибки.

Восстановление iPhone

Более действенным методом исправления программной ошибки будет восстановление Айфона. На рабочем компьютере должна быть установлена актуальная версия Айтюнс. На Мас обновить iTunes можно в Mac App Store в разделе «Обновления», а на Виндовс – переходим в раздел «Справка», там выбираем «Обновления». Если Айтюнс не установлен на вашем компьютере, то с официального ресурса https://www.apple.com/ru/itunes/download/ следует загрузить последнюю версию.

Компьютер не видит iPhone через USB или по WiFi (на Win10 или Mac OS)

Выполняем следующую инструкцию:

• Устанавливаем для Айфона актуальную версию iOS.
• Подключаем iPhone к компьютеру, вводим девайс в режим восстановления. Зажимаем для этого одновременно кнопки «Home» и «Power» на 10 секунд, потом кнопку «Power» отпускаем, но кнопку «Home» продолжаем удерживать еще 6 – 9 секунд. При правильном выполнении действий Айтюнс сообщит, что обнаружен Айфон в режиме восстановления.

Процесс перевода в режим восстановления Айфона 7/7 Plus и новее немного отличается. Нужно удерживать клавишу уменьшения громкости.

Зажимаем кнопку «Shift» и удерживаем ее. При этом нажимаем в Айтюнс «Восстановить». Отобразится окно, где выбираем ранее загруженный файл прошивки.

Подтверждаем начало процесса восстановления.

После завершения восстановления следует выполнить первоначальную настройку Айфона. Затем проверяем, исправилась ли ошибка с функционированием приемника гаджета.

Если после выполнения всех способов вы все равно не слышите собеседника во время телефонного разговора, то проблема связана с аппаратной часть. Ее решить помогут профессионалы из сервисного центра.

На iPhone X(s/r)/8/7/6 не слышно собеседника5

Источник