Международная гарантия apple 2021

Гарантии на оборудование

Если у вас возникли вопросы по поводу гарантии на новое или восстановленное оборудование Apple, выберите продукт из списка ниже.

JavaScript is required to view this content.

Something went wrong.

The content for this page did not load correctly. Reload the page to try again.

Сведения о Гарантии

Дополнительные юридические права потребителей

Для потребителей, на которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей в стране приобретения или стране проживания (если она отличается от страны приобретения), компенсационные выплаты, предоставляемые по ограниченной гарантии Apple сроком на один год, являются дополнительными ко всем правам и средствам судебной защиты, передаваемым по таким законам или правилам о защите прав потребителей, включая, но не ограничиваясь этими дополнительными правами.

Преимущества, предлагаемые в рамках гарантии производителя товара, дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию.

Продукты других марок / Продукты сторонних производителей

Ограниченная годовая гарантия Apple не распространяется на товары других марок, даже если они были упакованы или проданы вместе с продуктами Apple. На товары сторонних производителей может распространяться гарантия производителя, предоставляемая производителем товара. Подробности см. на упаковке и в прилагаемой документации.

Продукты, снятые с производства

Для получения дополнительных сведений об обслуживании продуктов, снятых с производства, нажмите здесь

Сторона, взявшая на себя обязательство по гарантии, для региона или страны покупки

Список компаний по всему миру, взявших на себя обязательства по ограниченной гарантии Apple.
Подробнее

Источник

Гарантия на iPhone 13 из других стран в России

Итак, вышли новые iPhone 13 и пора разобраться, что же с ними будет по гарантии в России. К большому сожалению, новости не утешительные и Apple пошла на отчаянный шаг, чтобы усложнить всем жизнь.

Итак, в случае с iPhone 13, iPhone 13 Pro и iPhone 13 Pro Max Apple решила сделать большое количество моделей и ограничить гарантия по регионам. Естественно, только в России, так как в остальных странах гарантия на iPhone общемировая и проблем с ней нет.

iPhone 13 делятся на:

• A2482 (США)
• A2631 (Канада, Япония, Мексика, Саудовская Аравия)
• A2634 (материковый Китай, Гонконг, Макао)
• A2635 (Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Россия)
• A2633 (другие страны и регионы)

iPhone 13 Pro делятся на:

• A2483 (США)
• A2636 (Канада, Япония, Мексика, Саудовская Аравия)
• A2639 (материковый Китай, Гонконг, Макао)
• A2640 (Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Россия)
• A2638 (другие страны и регионы)

iPhone 13 Pro Max делятся на:

• A2484 (США)
• A2641 (Канада, Япония, Мексика, Саудовская Аравия)
• A2644 (материковый Китай, Гонконг, Макао)
• A2645 (Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Россия)
• A2643 (другие страны и регионы)

Не сложно догадаться, что под официальную гарантию в России попадают только модели A2635 , A2640 и A2645 .

Отметим, что раньше российская модель совпадала с моделью из другой страны (либо Европа, либо Тунис) и телефоны оттуда могли стать гарантийными где-то спустя полгода после запуска iPhone, но теперь российские iPhone имеют уникальный номер модели, который, и только он, будет приниматься официальными сервисными центрами.

Поэтому с этого момента можно сказать точно, все НЕ РСТ iPhone 13 в России идут без какой-либо гарантии и, вероятнее всего, никогда нее не получат.

Источник

🔥 Apple расширила гарантию на iPhone 12 из других стран в России

Ни для кого не секрет, что до сегодняшнего дня в России все iPhone 12 созданные не для российского рынка оставались без гарантии. На официальной гарантии были только RU/A (РСТ/EAC) аппараты iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro и iPhone 12 Pro Max. Однако, сегодня Apple изменила условия гарантии и начала принимать по гарантии iPhone 12 из других стран, но, к сожалению, не из всех.

Во-первых, теперь можно приобретать смартфоны Apple, предназначенные для европейского или азиатского рынков, с официальной гарантией на территории РФ. Однако, радоваться сильно не стоит, потому что обычно все iPhone 12 приезжали в Россию из США, так как там они дешевле всего, а США оставили в списке стран из которых iPhone 12 как был без гарантии, так и остался. Если точнее, то АСЦ не будут принимать по гарантии iPhone, предназначенные для следующих стран: Канада, Гуам, Пуэрто-Рико, США, Япония.

Во-вторых, iPhone с двумя физическими SIM-картами, созданные для рынка Китая, также стали доступны для обслуживания, но при замене целиком меняются на стандартные для России аппараты с SIM+eSIM. При их сдаче по гарантии клиенту теперь нужно будет дать письменное согласие на изменение характеристик устройства иначе аппарат не примут.

Ну и в-третьих, также стало доступно обслуживание аппаратов iPhone 12 на коммерческой основе. Это замена утопленных и полностью уничтоженных iPhone 12 на новые, а также замена экрана на оригинальный модуль с сохранением влагозащищённость. Раньше данные услуги тоже были доступны только на ростест устройств.

Источник

Всемирная гарантия Apple. Что и как?

Несмотря на выдающуюся надежность устройств с логотипом яблочка на задней крышке, рано или поздно появляется необходимость посещения сервисных центров. К таким случаям всегда надо быть готовым заранее. Как говорится, готовь сани летом. И если такая необходимость возникнет, мы хотим вас к этому подготовить и помочь сэкономить ваши деньги. На первый взгляд гарантия Apple выглядит сложной, но на самом деле все легко и понятно.

В связи с участившимися вопросами о гарантии на продукцию Apple и условиях ее предоставления на эту технику в России, мы решили рассказать вам все нюансы гарантийных случаев и разложить всю информацию по полочкам.

2. Гарантийный срок на изделие исчисляется с момента его приобретения и подтверждается документом о покупке. Гарантийный срок на продукцию Apple составляет 12 месяцев (1 год). Срок можно увеличить до трех лет, если вы приобретете и активируете план Apple Care Protection Plan (о нем расскажу подробнее чуть дальше).

3. Гарантийную поддержку осуществляют только авторизованные сервисные центры Apple. Их список можно найти в разделе «Поддержка» на официальном сайте компании из Купертино.

5. При запуске новых продуктов Apple, гарантийному обслуживанию изделия подлежат только с момента официального запуска продаж в каждой отдельной стране.

6. Авторизованный сервисный центр Apple вправе отказать вам в гарантийном ремонте, если у вас отсутствует документальное или фактическое подтверждение о приобретения изделия в стране, в которую они поставлялись производителем для реализации.

8. При покупке новой техники Apple, обязательно проверьте наличие документа, описывающего гарантийный условия на конкретное изделие. С условиями гарантийного обслуживания на всю продукцию Apple можно ознакомиться тут.

9. Подробные разъяснения по поводу поддержки и гарантийности, можно найти в специальном разделе на официальном сайте Apple.

10. Чтобы проверить гарантийность своего устройства, вы можете перейти по ссылке и ввести серийный номер устройства. Если он есть в базе, то вы можете смело идти в авторизованный сервисный центр Apple.

AppleCare Protection Plan

В план AppleCare Protection Plan входит глобальная система ремонта, которая включает в себя как детали, так и ремонтные работы, выполняемые авторизованными специалистами Apple по всему миру.

В комплект поставки AppleCare Protection Plan входят: краткое руководство, положения и условия использования, средства диагностики (TechTool Deluxe).

Чтобы активировать AppleCare Protection Plan для своего устройства, важно соблюсти одно условие — чтобы первоначальная гарантия этого устройства еще действовала. То есть активировать ее надо в течение первого года использования техники. Сделать это можно по телефону: +7 (495) 580-95-57.

Компания Apple предлагает AppleCare Protection Plan для мониторов Apple, плееров iPod, модулей Apple TV и компьютеров Mac (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook и MacBook Pro). План AppleCare Protection Plan приобретается для каждого продукта отдельно.

Ответы на самые часто задаваемые вопросы относительно плана, вы можете прочитать перейдя по ссылке.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Стандартные обои в macOS многим быстро надоедают, а найти действительно качественные заставки — задача порой просто невыполнимая. В статье разобрались, как установить свои динамические обои и где взять крутые сторонние решения.

Mac постоянно лагает и перезагружается — с такой проблемой столкнулись многие владельцы яблочной техники на базе чипа M1. В статье рассказываем о причинах странного поведения компьютеров и разбираемся в деталях.

Компания Apple с каждым годом все больше и больше погружается в тему нашего здоровья. О том, какие возможности контроля своего физического состояния мы ждем в будущем, читайте у нас.

Источник

Apple лишила международной гарантии все модели iPhone в России

Когда речь заходит о гарантии на продукцию, то Apple, как правило, предоставляет одну из лучших в мире. Данный производитель электроники старается по максимуму помогать тем, кто столкнулся с какими-то проблемами при использовании фирменной электроники в течение гарантийного срока. Тем не менее, иногда «яблочная» корпорация делает что-то такое, что наоборот негативно скажется на тех, кто использует ее электронику. Как стало известно, данный производитель электроники посчитал необходимым целиком и полностью отказаться от международной гарантии для iPhone в России, поэтому теперь в авторизированных сервисных центрах (АСЦ) на территории страны будут ремонтироваться только такие модели «айфонов», которые сертифицированы для продажи на российской территории.

До 13 февраля 2020 года владельцы европейских моделей iPhone, предназначенных для Германии, Великобритании, Франции и других стран мира могли рассчитывать на мировую гарантию Apple в России, которая действует в течение одного года с момента активации телефона. Если купить сертифицированный для российского рынка телефон в состоянии ЕАС (РСТ), гарантия на него будет действовать в течение двух лет из-за особенностей российского законодательства. В течение этого срока, если вдруг со смартфоном что-то случится, его починят бесплатно, если речь идет о выходе из строя по вине производителя, например, из-за брака в динамике или вышедшего из строя раньше времени аккумулятора.

Увы, но всему хорошему в России рано или поздно приходит конец. Как пишут пользователи на форумах, начиная с 13 февраля 2020 года компания Apple изменила правила приема смартфонов на ремонт в АСЦ на всей российской территории, о чем сообщают сотрудники сервисных центров. Отныне сервисные центры будут принимать на гарантийное обслуживание только сертифицированные для российского рынка модели смартфонов бренда, тогда как европейские, а тем более американские, уже не принимают. Судя по всему, такого рода новые правила действуют на iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max. Проще говоря, они затрагивают все современные телефоны «яблочной» корпорации.

Таким образом, больше жители России не имеют никакой официальной гарантии от Apple на всей российской территории в том случае, если их мобильное устройство изначально было предназначено для продажи не в РФ. Почему «яблочная» корпорация пошла на такой шаг – неизвестно, ведь чисто физически модели телефонов для России и Европы ничем не отличаются друг от друга, имея иногда даже одинаковый модельный номер. Вероятнее всего, Apple попросту хочет, чтобы покупатели iPhone переплачивали деньги за значок ЕАС (РСТ), ведь ни для кого не секрет, что в России смартфоны компании стоят ощутимо больше, чем практически в любой другой стране мира.

Не так давно удалось выяснить, что компания Apple запретила ремонтировать новые MacBook.

Источник