Международная гарантия apple iphone 12 pro

Гарантии на оборудование

Если у вас возникли вопросы по поводу гарантии на новое или восстановленное оборудование Apple, выберите продукт из списка ниже.

JavaScript is required to view this content.

Something went wrong.

The content for this page did not load correctly. Reload the page to try again.

Сведения о Гарантии

Дополнительные юридические права потребителей

Для потребителей, на которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей в стране приобретения или стране проживания (если она отличается от страны приобретения), компенсационные выплаты, предоставляемые по ограниченной гарантии Apple сроком на один год, являются дополнительными ко всем правам и средствам судебной защиты, передаваемым по таким законам или правилам о защите прав потребителей, включая, но не ограничиваясь этими дополнительными правами.

Преимущества, предлагаемые в рамках гарантии производителя товара, дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию.

Продукты других марок / Продукты сторонних производителей

Ограниченная годовая гарантия Apple не распространяется на товары других марок, даже если они были упакованы или проданы вместе с продуктами Apple. На товары сторонних производителей может распространяться гарантия производителя, предоставляемая производителем товара. Подробности см. на упаковке и в прилагаемой документации.

Продукты, снятые с производства

Для получения дополнительных сведений об обслуживании продуктов, снятых с производства, нажмите здесь

Сторона, взявшая на себя обязательство по гарантии, для региона или страны покупки

Список компаний по всему миру, взявших на себя обязательства по ограниченной гарантии Apple.
Подробнее

Источник

🔥 Apple расширила гарантию на iPhone 12 из других стран в России

Ни для кого не секрет, что до сегодняшнего дня в России все iPhone 12 созданные не для российского рынка оставались без гарантии. На официальной гарантии были только RU/A (РСТ/EAC) аппараты iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro и iPhone 12 Pro Max. Однако, сегодня Apple изменила условия гарантии и начала принимать по гарантии iPhone 12 из других стран, но, к сожалению, не из всех.

Во-первых, теперь можно приобретать смартфоны Apple, предназначенные для европейского или азиатского рынков, с официальной гарантией на территории РФ. Однако, радоваться сильно не стоит, потому что обычно все iPhone 12 приезжали в Россию из США, так как там они дешевле всего, а США оставили в списке стран из которых iPhone 12 как был без гарантии, так и остался. Если точнее, то АСЦ не будут принимать по гарантии iPhone, предназначенные для следующих стран: Канада, Гуам, Пуэрто-Рико, США, Япония.

Во-вторых, iPhone с двумя физическими SIM-картами, созданные для рынка Китая, также стали доступны для обслуживания, но при замене целиком меняются на стандартные для России аппараты с SIM+eSIM. При их сдаче по гарантии клиенту теперь нужно будет дать письменное согласие на изменение характеристик устройства иначе аппарат не примут.

Ну и в-третьих, также стало доступно обслуживание аппаратов iPhone 12 на коммерческой основе. Это замена утопленных и полностью уничтоженных iPhone 12 на новые, а также замена экрана на оригинальный модуль с сохранением влагозащищённость. Раньше данные услуги тоже были доступны только на ростест устройств.

Источник

Apple iPhone 12: отличия версий для США, Китая и России

В Интернете немало сервисов, которые предлагают заказать для вас и привезти из США, Китая или другой страны iPhone 12. Заманивают клиента более низкой ценой, чем у официальных российских версий. В условиях пандемии и финансовой нестабильности экономия особенно важна. Но насколько реально выгодно сейчас покупать iPhone 12 за границей, и не будет ли потом проблем с его эксплуатацией в России из-за различий в характеристиках? Выясним в этой статье.

Какие версии iPhone 12 для каких стран

• iPhone 12: A2172 — США; A2402 — Канада, Япония; A2404 — Китай, Гонг-Конг; A2403 — глобальная, единственная официально поставляемая в Россию.
• iPhone 12 Pro: A2341 — США; A2406 — Канада, Япония; A2408 — Китай, Гонг-Конг; A2407 — глобальная, РФ.
• iPhone 12 Pro Max: A2342 — США; A2410 — Канада, Япония; A2412 — Китай, Гонг-Конг; A2411 — глобальная, РФ.
• iPhone 12 Mini: A2176 — США; A2398 — Канада, Япония; A2400 — Китай; A2399 — глобальная, РФ.

Различия между моделями iPhone 12 для разных стран

Гарантия

Вопрос с гарантией на «забугорные» iPhone в России остаётся, пожалуй, одним из главных, но в то же время весьма спорным. В конце прошлого года стало известно, что Apple наконец-то начала принимать на гарантийный ремонт американские версии, а проверка с помощью фирменного онлайн-сервиса показала, что гарантия в России есть и на «китайцев». Однако на официальном сайте компании осталось предупреждение о том, что «Apple имеет право не предоставлять гарантийное обслуживание оборудования за пределами стран, в которых компания Apple или ее авторизованные дилеры осуществили первоначальную продажу данного устройства».

Связь

Когда-то бытовало небезосновательное мнение, что американские и китайские «Айфоны» хуже работают в российских сетях 4G из-за несоответствия поддерживаемых диапазонов. Но в случае с iPhone 12 такой проблемы не существует. Американские, китайские и даже японские iPhone 12 поддерживают все используемые в России диапазоны LTE.

Главное — при покупке «американца» по незнанию или невнимательности не стать обладателем «залоченной» версии, то есть привязанной к SIM-карте определённого американского оператора. Разблокировка возможна, но она потребует определённых знаний либо денег, чтобы провести эту процедуру в каком-нибудь стороннем сервисе (официалы это не делают). И про гарантию на территории России в таком случае точно придётся забыть.

Обратим также внимание на то, что iPhone 12 для США поддерживают стандарт 5G mmWave. За счёт более высоких частот он обеспечивает большую плотность передачи данных по сравнению с «обычным» 5G. Правда, для нашей страны пока не актуально ни то, ни другое. Но именно наличие поддержки 5G mmWave поможет безошибочно отличить американскую версию iPhone 12 от любой другой. У «американцев» на правом торце, ниже кнопки блокировки, находится хорошо заметный элемент, являющийся антенной для работы в этом стандарте 5G-связи.

Российские, как и американские iPhone 12 поддерживают технологию VoLTE, а также звонки по Wi-Fi и FaceTime. В китайской версии — только VoLTE, а, например, в египетской — только FaceTime. И наоборот, в Арабских Эмиратах запрещён FaceTime, поэтому и в смартфоне для этой страны его нет.

Apple Pay

Для какой страны бы ни предназначался iPhone 12, он будет поддерживать бесконтактную оплату Apple Pay посредством встроенного чипа NFC. Даже японская версия, несмотря на то, что в Японии основной стандарт оплаты при помощи смартфона основан на технологии FeliCa.

Камеры

Различий в тыльных камерах iPhone 12 для США, Китая и большинства других стран нет. Исключение составляет Япония, где законом запрещено снимать скрытно. Поэтому в японской версии нет опции отключения звука затвора.

Комплектация

Раньше при покупке iPhone из другой страны пользователь сталкивался только с одним различием — несовместимой в некоторых случаях вилкой зарядного устройства (Китай, США). Но проблема быстро и дёшево решалась приобретением переходника.

С выходом семейства iPhone 12 ситуация поменялась. Проблема с несовместимостью зарядного устройства из коробки с нашими розетками сошла на нет, так как из комплекта поставки убрали адаптер питания, оставив только кабель Lightning — USB-C. Проводные наушники EarPods тоже теперь не поставляются — исключение составляет лишь Франция. Там действует законодательство, согласно которому все продаваемые на территории страны телефоны должны комплектоваться средствами для разговора без удерживания устройства в руке.

Но намеренно заказывать новый iPhone из Франции смысла нет — в пересчёте на евро там он стоит дороже, чем в России даже без учёта доставки и таможни.

Как узнать, для какой страны iPhone 12

Самый простой способ — посмотреть маркировку на коробке. Но надёжнее найти эту информацию в самом телефоне. Для этого нужно зайти в «Настройки», перейти в раздел «Основные» и открыть пункт «Об устройстве», в котором будет строка под названием «Модель».

Как на коробке, так и в настройках будет номер модели в формате XXXXX(YY)/A. Нас интересуют буквы в скобках — именно в них зашифрована страна, для которой произведён конкретный экземпляр iPhone 12. Букв чаще всего две, но может быть и одна. Например, RS — это Россия, CH — Китай, LL — США, AB — ОАЭ, Египет, Иордания, Саудовская Аравия, FB — Франция, J — Япония и так далее.

Разница в цене

Рассмотрим на примере iPhone 12 Pro с 256 Гбайт встроенной флеш-памяти. В России на момент публикации этой статьи он стоит 109990 рублей, в США в версии SIM-free (то есть без привязки к определённому американскому оператору) — $1099. При курсе 77 рублей за $1 получается, что «наш» iPhone 12 Pro стоит в районе $1430, то есть более чем на $300 дороже. На эту сумму в качестве бонуса можно купить хороший Android-смартфон среднего уровня. Но не всё так просто.

Прежде всего, нужно учитывать, что цена на сайте Apple указана без учёта налога, который в каждом штате разный. Этот налог является аналогом российского НДС и называется Sales Tax. К примеру, в штате Нью-Йорк он составляет почти 8,9%. То есть к стоимости iPhone 12 Pro 256 Gb нужно сразу прибавить около $98. В итоге — $1197. И это только цена покупки «Айфона» в США.

Далее — доставка в Россию. С 1 января 2020 года в нашей стране действует новый беспошлинный таможенный лимит ввоза товаров из-за рубежа. Бесплатно в РФ можно ввезти посылку стоимостью не более €200 (

$235). Даже самый доступный среди двенадцатых «Айфонов» iPhone 12 Mini в базовой версии стоит почти втрое дороже (от $699 без учёта налогов). В нашем случае цена — $1197. По закону покупатель должен заплатить пошлину в размере 15% от суммы превышения беспошлинного лимита, то есть $144. Таким образом, полная стоимость «американского» iPhone 12 Pro для российского покупателя составит $1341. Экономия — $89, то есть 6853 рубля.

Расчёт, конечно, приблизительный, и в каждом конкретном случае конечная сумма может отличаться. Это не та цифра, которую обещают фирмы, посредством которых можно заказать iPhone из США. Хотя и такую сумму сэкономить приятно. Но можно попасть на нечестную компанию-посредника. В таком случае покупатель рискует получить залоченный операторский смартфон или восстановленный аппарат.

Вывод: если вы всё-таки твёрдо решили покупать iPhone 12 за границей, то выбирайте надёжного посредника с хорошей репутацией и проверяйте, на какую версию смартфона оформляется заказ. Однако лучше покупать iPhone в России в проверенном интернет-магазине. Это гарантирует отсутствие возможных проблем с ремонтом и работоспособностью аппарата в будущем.

Источник

Всемирная гарантия Apple. Что и как?

Несмотря на выдающуюся надежность устройств с логотипом яблочка на задней крышке, рано или поздно появляется необходимость посещения сервисных центров. К таким случаям всегда надо быть готовым заранее. Как говорится, готовь сани летом. И если такая необходимость возникнет, мы хотим вас к этому подготовить и помочь сэкономить ваши деньги. На первый взгляд гарантия Apple выглядит сложной, но на самом деле все легко и понятно.

В связи с участившимися вопросами о гарантии на продукцию Apple и условиях ее предоставления на эту технику в России, мы решили рассказать вам все нюансы гарантийных случаев и разложить всю информацию по полочкам.

2. Гарантийный срок на изделие исчисляется с момента его приобретения и подтверждается документом о покупке. Гарантийный срок на продукцию Apple составляет 12 месяцев (1 год). Срок можно увеличить до трех лет, если вы приобретете и активируете план Apple Care Protection Plan (о нем расскажу подробнее чуть дальше).

3. Гарантийную поддержку осуществляют только авторизованные сервисные центры Apple. Их список можно найти в разделе «Поддержка» на официальном сайте компании из Купертино.

5. При запуске новых продуктов Apple, гарантийному обслуживанию изделия подлежат только с момента официального запуска продаж в каждой отдельной стране.

6. Авторизованный сервисный центр Apple вправе отказать вам в гарантийном ремонте, если у вас отсутствует документальное или фактическое подтверждение о приобретения изделия в стране, в которую они поставлялись производителем для реализации.

8. При покупке новой техники Apple, обязательно проверьте наличие документа, описывающего гарантийный условия на конкретное изделие. С условиями гарантийного обслуживания на всю продукцию Apple можно ознакомиться тут.

9. Подробные разъяснения по поводу поддержки и гарантийности, можно найти в специальном разделе на официальном сайте Apple.

10. Чтобы проверить гарантийность своего устройства, вы можете перейти по ссылке и ввести серийный номер устройства. Если он есть в базе, то вы можете смело идти в авторизованный сервисный центр Apple.

AppleCare Protection Plan

В план AppleCare Protection Plan входит глобальная система ремонта, которая включает в себя как детали, так и ремонтные работы, выполняемые авторизованными специалистами Apple по всему миру.

В комплект поставки AppleCare Protection Plan входят: краткое руководство, положения и условия использования, средства диагностики (TechTool Deluxe).

Чтобы активировать AppleCare Protection Plan для своего устройства, важно соблюсти одно условие — чтобы первоначальная гарантия этого устройства еще действовала. То есть активировать ее надо в течение первого года использования техники. Сделать это можно по телефону: +7 (495) 580-95-57.

Компания Apple предлагает AppleCare Protection Plan для мониторов Apple, плееров iPod, модулей Apple TV и компьютеров Mac (iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook и MacBook Pro). План AppleCare Protection Plan приобретается для каждого продукта отдельно.

Ответы на самые часто задаваемые вопросы относительно плана, вы можете прочитать перейдя по ссылке.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

В последнее время многие пользовали начали отмечать, что игры на мобильных устройствах значительно скатились по качеству. Найти что-то действительно крутое — крайне трудная задача. В статье рассказали про лучшие игры на iPad, в которых может пригодиться Apple Pencil.

Отслеживание показателей в динамике, общий доступ, возможность добавления уровня сахара в крови прямо на айфон и еще некоторые фишки приложения Здоровья в iOS 15 делают его незаменимым помощником для каждого пользователя. В статье расскажем о всех нюансах новых функций.

В России официально запустился пакет Apple One Premier, который позволяет подписаться на все сервисы Apple сразу и со скидкой. Разберёмся, выгодно ли это, как оформить абонемент и чем наша подписка отличается от американской

Источник