Мне продали восстановленный айфон под видом нового

Как интернет-магазины продают старые iPhone под видом нового

Покупая iPhone в магазине, вы полагаете, что приобретаете отличный аппарат, который верой и правдой прослужит вам несколько лет? Не стоит быть столь уверенным в этом. Очень высока вероятность, что уже всего спустя пару месяцев он начнет «барахлить»: накроются динамики, фотоснимки станут размытыми или сенсор перестанет быстро реагировать на касания. Нет, компания Apple производит качественную технику. Однако вот что именно вы купили, неизвестно. Даже крупные магазины, работающие не один год, грешат тем, что покупатели вместо новенького Айфона получают подделку или восстановленный аппарат, который очень быстро выходит из строя.

Новенький Айфон или барахло по сумасшедшей цене?

Чрезмерная заинтересованность покупателями продукцией Apple сделала свое дело. Появились десятки различных схем обмана, связанных с моделями iPhone. Самая распространенная – продажа подделки или восстановленного аппарата через магазины под видом оригинальной, новой продукции. Причем восстановлением моделей занималась не сама компания-производитель, а продавцы или сервисы по ремонту, поэтому вполне вероятно, что некоторые запчасти могут быть от другого производителя, а ремонт произведен лишь бы как. Например, по этой же схеме действовал магазин техники Istore-minsk в Минске, который продал более 120 моделей псевдо-Айфонов стоимостью в среднем по 500-800 долларов. И он далеко не единственный, который под видом новенького iPhone продает барахло.

Все происходит стандартно. Подозрения у покупателя, как правило, не возникают. Человек находит интересующую его модель Айфона в интернет-магазине, заказывает, оплачивает, получает посылку с курьером. Коробка, документы, чеки, гарантия – все, как положено. Гаджет совершенно новый, при опробовании не вызывает никаких вопросов, работает идеально. Покупатель доволен, все отлично. Но спустя уже несколько недель-месяцев начинаются первые проблемы: перестает держать зарядка, ухудшается слышимость, все действия происходят с заметным торможением. Почему? Потому что вместо оригинального гаджета Apple была куплена пустышка – поддельный или уже бэушный аппарат.

Что делать? Правильно, нести в гарантийный сервис, пока действует гарантия. И вот тут выясняется вся правда о подложном аппарате. Ситуация еще больше ухудшается. Гарантийный сервис отказывается чинить. Объяснение может быть любое, причем ни к одному из них не подкопаешься. Магазин-партнер, который продал Айфон, обанкротился, а, значит, ремонт его устройств больше бесплатно не производится. Либо были нарушены правила эксплуатации. Даже малейшая царапина на корпусе может привести к тому, что чинить гаджет вам согласятся только за оплату. А чаще всего сервис прямым текстом сообщает о том, что использованы неоригинальные запчасти в аппарате, а потому за его починку они не возьмутся.

Вернуть деньги проблематично. Если крупный, давно работающий магазин может пойти навстречу и вернуть уплаченную сумму, признавая, что, возможно, где-то в поставках произошла ошибка, то более мелкие магазины часто создаются специально с целью обмана покупателей. Денег здесь никто возвращать не будет. Да и скорее всего сам магазин уже закроется к тому моменту, как вы выясните правду. Обращаться в правоохранительные органы? Увы, они тоже ничем не помогут за неимением состава преступления, разве что посоветуют обращаться в суд. Но готовы ли вы к этому? Платить судебные издержки, трепать нервы, бегать на заседания, в надежде, что все-таки вам возвратят уплаченную сумму, и без каких-либо гарантий на это?

Надо признать, схема проработана детально. Магазин деньги не возвращает, гарантийный сервис бесплатно ремонт не проводит, правоохранительные органы уголовное дело не возбуждают. Итого, и денег нет, и Айфона нет, точнее он в нерабочем состоянии. Поэтому лучше не допустить подобную ситуацию, чем потом жалеть. Тем более что есть способ проверить, не является ли iPhone подделкой и не пользовался ли уже кто ранее им.

Как обезопасить себя при покупке Айфона

Обычно самый надежный способ купить качественную вещь – обратиться в проверенный магазин с хорошей репутацией и давно работающий на рынке. Однако в случае с Айфонами это не всегда срабатывает. Даже в крупном, известном магазине покупка iPhone имеет риски. Что уж говорить о различных мелких интернет-магазинах, существующих всего пару месяцев!

Самый надежный способ не дать себя обдурить и впарить вам задорого аппарат, красная цена которого всего 5-10 тыс. рублей – это придерживаться следующих рекомендаций:

1. Внимательно осмотрите коробку на наличие повреждений. Проверьте, все ли комплектующие вложены в нее.
2. Изучите внешний вид Айфона, нет ли каких либо царапин, вмятин, правильная ли цветопередача у дисплея, нет ли потертостей у разъемов.
3. Сверьте серийный номер, модель и IMEI. Они должны совпадать и в настройках телефона, и на коробке.

Для получения информации об аппарате введите серийный номер на официальном сайте Apple — checkcoverage.apple.com. Система выдаст, действительно ли iPhone оригинальный и когда был активирован.

Последний пункт рекомендую выполнить обязательно, так как именно он является самым надежным способом проверки. Если система не находит серийный номер техники, которую вы покупаете, то перед вами подделка. Но даже если аппарат оригинальный, то нередко можно встретить такие сюрпризы, что срок действия и технической поддержки, и гарантии на него уже вышел. А это значит, что перед вами не новенький Айфон, а б/у уже как минимум год. И скорее всего он уже был восстановлен в сервисе или самим продавцом, поэтому совершенно неизвестно, когда он может прийти в негодность. Это может случиться и через год, а может и через пару недель. Дело случая. Но согласитесь, неприятно, когда покупаешь дорогостоящую технику, а она оказывается б/у и уже через месяц-два начинает барахлить?

Не бойтесь перед покупкой досконально проверить iPhone. Пусть даже вам неудобно задерживать курьера, вы доверяете продавцу или не хотите выставлять себя параноиком. Уделите всего несколько минут времени, и, вполне вероятно, вы сможете уберечься от ненужной покупки и сумасшедшей переплаты денег. Сломанный «Айфон» на полочке и потеря 40-60 тыс. рублей – вряд ли это то, что вам нужно. Как говорится, лучше перебдеть, чем недобдеть.

Сделай репост – выиграй ноутбук!

Каждый месяц 1 числа iBook.pro разыгрывает подарки.

• Нажми на одну из кнопок соц. сетей
• Получи персональный купон
• Выиграй ноутбук LENOVO или HP

—> LENOVO или HP от 40-50 т.р., 8-16ГБ DDR4, SSD, экран 15.6″, Windows 10

2 комментария

Мне на днях компания подарила iPhone 5s. На упаковке 2013 г. in China. Толи это год выпуска модели, толи данного аппарата. Ни чека, ни гарантийного талона нет. Внешне всё в порядке. Но активировать вход отпечатком пальца так и не удалось. Даренному коню.

Всегда можно обратиться в один из сетевых магазинов электроники, там такие трюки — редкое исключение. Один минус — дорого. Как оказалось, надёжный магазин с низкими ценами не так-то просто найти. Но у нас получилось . В редакции несколько iPhone и iPad оттуда — нареканий до сих пор нет.

Источник

Как можно доказать, если продали восстановленный айфон как новый?

Добрый день, купила в магазине айфон 4, переодично терял сеть, после отключения через некоторое время ее находил, в один прекрасный день не нашел вообще принесла в сервисный центр(от даты покупки прошло 3 месяца)(не продавца,тк живу в другом городе) мастер сказал что на телефоне следы вскрытия(+наклеена непонятная наклейка), проверила на сайте апл, телефон с данным имеем был заменен, и телефону уже 3 года!, те мне продали телефон после ремонта! Как можно это доказать и вернуть деньги ведь мне ни говорили, что этот телефон был отремонтирован где-то и вообще что он бу(так как возраст айфона 3 года и эпл не предоставляет на него своих гарантий?

Добрый день Алена! Вся проблема состоит в том, что мобильный телефон в соответствии с Постановлением правительства относится к технически сложным товарам. Поэтому процедура возврата денег или обмена на аналогичный товар немного сложна. С начало необходимо возвратить мобильный телефон продавцу на ремонт. Если ремонт телефона превысит оговоренный срок ремонта, либо в телефоне будет обнаружен существенный недостаток, либо после ремонта данный телефон в течении 30 снова сломается, то Вы будете вправе расторгнуть договор или обменять телефон. Под существенным недостатком товара следует понимать неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Следует отметить, что в Вашем случае продавцом было допущено нарушение права покупателя на информацию о товаре (ст. 10 ФЗ о ЗПП). Ответственность за данное нарушение проявляется в форме расторжения договора купле продажи, т.е. покупателю возвращаются деньги, а продавцу товар (ст. 12 ФЗ о ЗПП). Однако механизм возврата товара в данной норм отсылает нас к ст. 18 ФЗ о Защите прав потребителей, в которой предусмотрен полный порядок возврата товара. Непосредственно этот порядок был описан мною в первом абзаце.

Источник

Бери iPhone! Как под видом новых айфонов продают восстановленные полурабочие смартфоны

Содержание статьи

В последние годы в России появилось множество сайтов, которые пытаются убедить нас в том, что они онлайновые магазины. Один из каналов продаж таких сайтов — площадка Авито. Как правило, по низкой цене предлагаются устройства, описанные как «новые, в коробке, проверка при доставке». Если тебя удивляет низкая цена (обычно в полтора-два раза ниже, чем в фирменном магазине Apple), по телефону тебе смущенно признаются, что телефон — «серый» и гарантия будет «от магазина». Что же ты получишь, если решишься заказать такое устройство? Мы решили поделиться опытом. Для более полной картины в особо интересных случаях мы приводим все данные устройств — от точного номера модели до IMEI и серийного номера. Заодно расскажем, что со всем этим делать, чтобы проверить подлинность устройства.

iPhone SE: «новый, в коробке»

Для начала рассмотрим модель iPhone SE, которая в нашей компании пользуется заслуженной популярностью за относительно свежий процессор, поддержку актуальных версий iOS и компактные размеры (не то чтобы нас интересовало, как он лежит в руке, — просто хранить их тоже где-то надо). Этих устройств мы заказали четыре штуки у разных продавцов. Все они предлагались в качестве новых «серых» телефонов.

Ни один из четырех телефонов не прошел проверку на подлинность. Рассмотрим случайно взятый аппарат (у остальных ситуация была схожей, отличались мелкие детали).

• Устройство: iPhone SE (Space Gray, 16GB)
• Идентификатор модели (на коробке и в телефоне): MLY52LL/Y (A1662)
• Серийный номер: F17S3EFRH2XQ
• IMEI: 355435077179769
• Официальная цена Apple: уже не продается
• Цена у операторов/дилеров (из старых запасов): 19–20 тысяч рублей
• Цена официально восстановленного устройства: 14–15 тысяч рублей
• Цена «нового в коробке»: 11 тысяч рублей

Устройство пришло в похожей на настоящую коробке, затянутой в качественный термопластик. Если одновременно не держать в руках оригинальный аппарат, то внешний вид упаковки вопросов не вызывает; при сравнении один в один разница видна невооруженным глазом.

Проверка идентификатора модели показала, что устройство предназначено для рынка США и было выпущено для оператора Verizon (с поддержкой CDMA и модемом Qualcomm). Тем не менее устройство комплектовалось вилкой со стандартным европейским штекером.

У «нового в коробке» iPhone SE был ненулевой уровень износа аккумулятора: оставшийся ресурс отображался iOS как 98%.

Проверка по IMEI и серийному номеру показала, что цвет устройства — Gold. Если бы когнитивный диссонанс не возник у нас раньше, то он точно появился бы теперь: в руках мы держали аппарат в корпусе цвета Space Gray.

Дополнительная проверка показала дату производства: 02.08.2016. Кроме того, сайт любезно указал приблизительную дату покупки: 14.08.2016.

К сожалению, все, что нам удалось увидеть на сайте checkcoverage.apple.com, — это то, что телефон был честно куплен и активирован больше года назад и что все гарантийные обязательства производителя уже истекли.

В телефоне была установлена свежая версия iOS 12.1.2, вышедшая 17 декабря 2018 года. Как эта версия iOS могла оказаться на устройстве, выпущенном в 2016 году и «лежавшем на складе», — продавец умалчивает.

То, что серийный номер на коробке на одну букву отличался от серийного номера, выданного системой, нас уже совсем не удивило.

Что же нам досталось в этом случае и как телефон «дошел до жизни такой»?

Мы получили аппарат, кустарным образом восстановленный в китайском подвале. «Серый импорт» как раз и означает, что российский продавец купил в Китае партию восстановленных телефонов. Как он попал в Китай? Скорее всего, телефон был сдан первоначальным владельцем в trade-in или продан с рук за мизерную цену. Устройство вывезли в Китай для восстановления (в любой другой стране стоимость рабочей силы будет выше стоимости устройства). Из оригинального телефона извлекли материнскую плату; вероятно, выдрали с корнем и датчик Touch ID. Оригинальность аккумулятора под вопросом, а вот корпус с экраном продавец точно выбросил и заменил непопулярный золотой цвет на ходовой серый. Поскольку продажа планировалась в России, в коробку положили поддельную вилку-зарядку и поддельный же кабель Lightning (в некоторых случаях телефоны отказываются работать с такими «коробочными» шнурками после установки обновления). Коробку напечатали в ближайшей типографии и затянули в пленку на недорогом станке.

Еще два iPhone SE

Ниже — детали еще двух аппаратов iPhone SE. Попробуем определить, что с ними не так.

Устройство 1

• Модель: iPhone SE 64GB MLM62VC/C (A1723)
• Цвет: Space Gray
• Serial: C39R5324H2XH
• IMEI: 355441070436735
• iOS 11.2.2 (15C202)
• Состояние аккумулятора: 99%

Проверка модели показывает, что устройство предназначено для канадского рынка.

Цвет и объем накопителя соответствуют заявленным. Проверка гарантийных обязательств через checkcoverage.apple.com показала, что телефон был приобретен и активирован более года назад; гарантийные обязательства производителя истекли.

Проверяем IMEI и выясняем, что телефон произведен более трех лет назад. При этом iOS 11.2.2 (15C202) появилась лишь 8 января 2018 года; именно в этот день телефон был в последний раз обновлен оригинальным владельцем. К нам он попал именно с этой версией iOS. Состояние аккумулятора в 99% после трех лет использования позволяет предположить, что аккумулятор был заменен. Вердикт: восстановленный в подвале аппарат, выпущенный более трех лет назад.

Устройство 2

• Модель: iPhone SE 16GB FLLN2RU/A (A1723)
• Цвет: Space Gray
• Serial: FRGWR1NPH2XJ
• IMEI: 353066096545029
• Текущая версия iOS 12.1.1 (16B92) (обновление установлено в нашей лаборатории)

Впервые нам попалось действительно честно восстановленное устройство, предназначенное именно для российского рынка!

Номер модели, начинающийся с F, указывает, что телефон был восстановлен в авторизованном сервисе Apple, а две буквы RU дополняют, что устройство предназначено именно для российского рынка. Проверка гарантийных обязательств Apple по серийному номеру показывает, что мы были первыми, кто активировал устройство в октябре 2018 года, и у нас есть остаток гарантии, действительный до 6 октября 2019-го. Именно так и должны выглядеть «честные» восстановленные телефоны. К сожалению, у нас не сохранилось информации о том, какая версия iOS была в устройстве «из коробки»; iOS 12.1.1 мы установили самостоятельно несколько недель назад, так как именно эта версия — одна из последних, для которой был доступен обнаруженный Google Project Zero эксплоит.

Успех? Почти: этот телефон был — единственный! — куплен в официальной рознице «Мегафон» в качестве нового, без пометки «восстановленный».

Продолжение доступно только участникам

Вариант 1. Присоединись к сообществу «Xakep.ru», чтобы читать все материалы на сайте

Членство в сообществе в течение указанного срока откроет тебе доступ ко ВСЕМ материалам «Хакера», позволит скачивать выпуски в PDF, отключит рекламу на сайте и увеличит личную накопительную скидку! Подробнее

Вариант 2. Открой один материал

Заинтересовала статья, но нет возможности стать членом клуба «Xakep.ru»? Тогда этот вариант для тебя! Обрати внимание: этот способ подходит только для статей, опубликованных более двух месяцев назад.

Олег Афонин

Эксперт по мобильной криминалистике компании «Элкомсофт»

Источник