Может айфон не поддерживать наши операторы

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

Поддержка операторов сотовой связи и их услуг на iPhone в США и Канаде

Выберите страну или регион, чтобы ознакомиться со списком доступных операторов сотовой связи.

Латинская Америка и Карибский регион

Ближний Восток и Индия

Канада

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi 3

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• Вызовы по Wi-Fi

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

США

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

Altice Mobile

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Снятие блокировки
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

Appalachian Wireless 6

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G
• FaceTime по сотовой сети
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Визуальный автоответчик
• VoLTE
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Снятие блокировки 2
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Снятие блокировки 2
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Визуальный автоответчик
• VoLTE
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi 3

• 5G 7
• Карта eSIM
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi
• Вызовы по Wi-Fi на поддерживаемых устройствах, подключенных к iCloud

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4

• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Визуальный автоответчик

• 5G 7
• FaceTime по сотовой сети
• LTE
• Режим модема 1
• Снятие блокировки 2
• Визуальный автоответчик
• VoLTE 4
• Вызовы по Wi-Fi

1. Может взиматься дополнительная плата или могут применяться дополнительные условия. Обратитесь к оператору для получения подробной информации.
2. Если ваша учетная запись отвечает требованиям, оператор может разблокировать определенные модели iPhone, чтобы они могли работать в разных странах. Такие модели по-прежнему можно использовать только с данным оператором в пределах США, они не будут работать в сетях других операторов. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.
3. Доступно на устройствах iPhone 6s и 6s Plus или более поздней модели.
4. Функция VoLTE доступна только на устройствах iPhone 6 и более поздних моделей. У оператора Sprint Wireless функция VoLTE доступна только на устройствах iPhone 8, iPhone 8 Plus и более поздних моделей.
5. Оператор поддерживает получение оповещений о чрезвычайных ситуациях от правительства Канады в беспроводной системе публичного оповещения (WPAS).
6. Оператор поддерживает получение оповещений о чрезвычайных ситуациях от правительства США в системе оповещений через сотовую сеть (CMAS).
7. Доступно для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Требуется тарифный план передачи данных. Скорость зависит от условий эксплуатации и оператора сети. За дополнительной информацией о поддержке 5G обращайтесь к своему оператору сети.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник