- Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
- Поиск устройства на карте
- Обозначение устройства как пропавшего
- Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
- Подача заявления о краже и потере
- Удаленное стирание данных с устройства
- Обращение к оператору сотовой связи
- Удаление утерянного устройства из учетной записи
- Что делать, если украли iPhone
- Удаленно блокируем iPhone
- Через iPad
- Через iCloud.com
- Обращаемся в полицию
- Как полиция ищет ваш iPhone
- Как ускорить действия полиции
- Как заблокировать iPhone / iPad при краже или пропаже
- Как удаленно заблокировать украденный или потерянный iPhone/ iPad?
- Что делать если украденный iPhone/iPad выключен?
- Что делать если на iPhone/iPad отключена функция “Найти iPhone”?
- Как включить функцию “Найти iPhone”
- Как сбросить Apple ID имея чек о покупке?
- Как разблокировать iPhone, если заблокирован AppleID и нету чека о покупке
Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch
Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.
Поиск устройства на карте
Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.
Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.
Обозначение устройства как пропавшего
Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.
Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы
Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.
Подача заявления о краже и потере
Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.
Удаленное стирание данных с устройства
После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.
Обращение к оператору сотовой связи
Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.
Удаление утерянного устройства из учетной записи
Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.
Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.
Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Что делать, если украли iPhone
В последнее время читатели начали чаще писать о том, что у них украли iPhone. Многие не знают, что необходимо делать в подобной ситуации.
Удаленно блокируем iPhone
Первое, что необходимо сделать сразу же — заблокировать украденный смартфон.
Во-первых, так вы будете уверены в том, что злоумышленник не получит секретные данные.
Во-вторых, таким образом на экране блокировки высветится контактный номер. Это важно, поскольку вор в любом случае будет первое время пытаться связаться с вами.
Сделать это можно двумя способами: через другое устройство Apple, либо через официальный сайт компании.
Через iPad
1. Открываем приложение Найти iPhone.
2. Ищем в списке свой iPhone.
Так отображается ваш смартфон в Режиме пропажи
3. Включаем Режим пропажи.
Через iCloud.com
Если у вас нет других гаджетов Apple, достаточно открыть специальный сайт с компьютера на Windows.
1. Открываем эту ссылку.
2. Открываем приложение Найти iPhone и ищем смартфон в списке.
На вкладке со всеми устройствами вы сможете найти свой смартфон
3. Активируем Режим пропажи.
Обращаемся в полицию
Следующим шагом становится обращение в местные правоохранительные органы.
Заполняем соответствующее заявление и указываем, что это для вас ущерб в особо крупном размере. Так есть шансы, что полицейские будут с чуть большим упорством искать ваш девайс.
Указываем в заявлении IMEI украденного iPhone. Этот код указан как на задней стороне упаковки от смартфона, так и в вашей учётной записи.
Для просмотра IMEI через другой i-девайс, откройте Настройки —> Apple ID (в самом верху).
Затем пролистайте ниже, чтобы увидеть список ваших устройств. На странице со смартфоном и указан заветный код.
Как полиция ищет ваш iPhone
Сотрудники полиции выполняют ряд стандартных процедур.
1. Указанный вами IMEI заносится в специальную полицейскую базу. А также рассылается по другим базам, с которыми часто сверяются «серые» продавцы.
Это делается для того, чтобы снизить возможность продажи украденного айфона.
2. IMEI передаётся в специальный отдел и ставится на поиск до тех пор, пока в него не вставят SIM-карту и включат.
3. При включении iPhone определяется вставленная SIM-карта. Правоохранительные органы получают доступ к данным владельца SIM-карты, выезжают к нему и забирают наш телефон.
Как ускорить действия полиции
На этот случай у Apple есть специальный почтовый адрес. Через него с компанией могут связываться только правоохранительные органы.
Смысл в том, что компания может реально отследить местоположение вашего смартфона. Это мне подтвердили в ходе одного из разговоров со службой технической поддержки.
Но стоит учесть, что для осуществления этого действия требуется обращение полиции:
В зависимости от состояния устройства компания Apple может предоставить представителям правоохранительных органов некоторые сведения. На подобные вопросы уполномочена отвечать специальная группа сотрудников.
Местное отделение правоохранительных органов может отправить запрос на электронную почту: [email protected]. — выдержка из официального ответа компании
При оформлении заявления полиция должна заполнить следующий документ.
Далеко не все полицейские знают об этом адресе. Укажите его, когда будете общаться с одним из представителей. Это должно заметно ускорить процесс поиска iPhone.
Источник
Как заблокировать iPhone / iPad при краже или пропаже
Потеря айфона или айпада событие не из приятных, но оно может случиться с каждым. В современном мире воровство данных стало повседневностью, от которого стоит защищаться. Но что делать, если ваше устройство, используемое вами ежедневно, потеряно? Вдруг его кто-то найдет и получит доступ ко всей вашей частной информации? Для этого у компании Apple есть зашита, которая поможет вам не только избежать утечки данных в руки злоумышленников, но и обнаружить местоположение вашего устройства.
Как удаленно заблокировать украденный или потерянный iPhone/ iPad?
Официальный сайт компании предлагает совершить следующие действия:
- Для начала пользователю требуется пройти по ссылке icloud.com/find или же открыть приложение “Найти iPhone” на другом устройстве от Apple, если таковое имеется (все дальнейшие пункты совершаются одним и тем же способом и в приложение, и через сайт).
- Затем нужно на сайте/в приложении найти ваш утерянный гаджет, выбрав пункт “Найти iPhone”. Там вы сможете увидеть по карте, где находится ваше устройство. Имеется и функция, которая поможет найти устройство, находящееся неподалеку, — оно издаст громкий звуковой сигнал.
- Если iPhone/iPad оказался где-то далеко, то следует отметить его как пропавший. Это позволит заблокировать ваш телефон — так вы заблокируете Apple Pay, вход в устройство в таком состоянии невозможен, а на экране отобразиться номер, на который нашедшему будет предложено перезвонить. На вашу электронную почту придет письмо с подтверждением блокировки и кодом, с помощью которого в дальнейшем вы сможете его разблокировать.
- В том же приложении можно и стереть все данные, которые хранятся на устройстве, для этого вам потребуется совершить следующие шаги: во вкладке “Устройства” выбрать необходимое > найти в самом низу страницы пункт “Стереть это устройство” > нажать на эту кнопку. Но после того, ка вы это проделаете, отслеживать iPhone/iPad будет невозможно, а блокировка отключается.
- Не забудьте обратиться в полицию (серийный номер устройства доступен на сайте/в приложение), а также сообщить вашему сотовому оператору о краже устройства, чтобы заблокировать SIM-карту.
Что делать если украденный iPhone/iPad выключен?
В таком случае у вас не получится отследить iPhone/iPad через сайт или с другого устройства. Единственное, что вам в этом случае доступно — отследить последнее местоположение аппарата до его отключения. Но для этого также заранее требовалось настроить опцию поиска айфона.
Что делать если на iPhone/iPad отключена функция “Найти iPhone”?
Если вы до утери не выключали функцию “Найти iPhone”, то с помощью нее вы не сможете обнаружить ваше устройство. В таком случае вы не сможете заблокировать ваше устройство с помощью этого приложения, но рекомендуется проделать следующие шаги:
- Сменить пароль идентификатора Apple ID. Так вы заблокируете доступ к iCloud, iMessage и iTunes.
- Далее нужно изменить пароли всех соцсетей, которые были открыты на вашем устройстве.
- Обратитесь к оператору сотовой связи для блокировки вашего номера.
К сожалению, это максимум, который вы сможете сделать без активного “Найти iPhone”.
Как включить функцию “Найти iPhone”
В iOS 13 появилось приложение под названием “Локатор”, которое объединяет в себе функции “Найти iPhone” и “Найти друзей” — так что вы сможете отслеживать перемещение своих друзей, а так же делиться своим с ними! Для начала работы вам нужно сделать следующее:
- Включить геолокация.
- Включить параметр “Поделиться геопозицией”.
- В настройках нажмите на самую верхнюю кнопку, где указано ваше имя, выберите пункт “Найти iPhone” и включите его. Не забудьте также включить пункт “Последняя геопозиция”, с помощью которой вы сможете узнать о последнем местоположении вашего устройства.
Пропажа смартфона или планшета всегда очень расстраивает, но не все потеряно. Функция “Найти iPhone” сможет помочь вам с поиском устройства, а также обезопасить всю информацию. Не забудьте ее активировать при покупке гаджета! Берегите свои личные данные!
Источник
Как сбросить Apple ID имея чек о покупке?
1. Заходим на сайт apple в раздел » получить поддержку «
2. Жмем пункт «Поговорить со службой поддержки»
3. Оставляете свои данные и ждете звонка.
Далее просто следуете указаниям менеджера, отправляете им чек и в конечном итоге, после всех проверок, вам отвязывают устройство.
Аппаратам в статусе Lost (утерянный) или украденный — никакие способы не помогут. Можно сразу экономя свое время, продавать на запчасти.
1. Если чека нет, но к вашей учетной записи была привязана карта для оплаты, по ней тоже можно сбросить учетку.
2. Если у вас нет чека и карта не была привязана, отвязать никак не получится. Залоченный аппарат продайте на запчасти, данные с него вы все равно вытащить не сможете.
Вам нужен профессиональный ремонт техники Apple?
В нашем сервисном центре aimobi.ru производится ремонт любой степени сложности, всей линейки устройств яблочной компании. Все мастера высококвалифицированны и имеют опыт ремонта техники более 5 лет.
Мы предоставляем гарантию 90 дней на все виды работ, имеем хорошую репутацию, запчасти высокого качества всегда в наличии. Для клиентов aimobi.ru — эффективный способ отремонтировать свое устройство недорого и быстро.
Ежедневно мастера нашей компании работают над тем, чтобы клиент получил качественный ремонт, честную диагностику и дружественный сервис. Ведь каждый наш заказ рождает новые возможности: для нас — достигать новых бизнес вершин, а для клиента — быть счастливым.
Более 15 000 клиентов доверяют нам свои любимые гаджеты для выполнения главной задачи: правильно найти и устранить проблему.
Записаться на бесплатную диагностику можно по телефону 8 (495) 006-67-78
Поддержите наши статьи поставив палец вверх , добавляйте в закладки и делитесь с друзьями!
Источник
Как разблокировать iPhone, если заблокирован AppleID и нету чека о покупке
Статья без лишней воды, только сухие советы от мастера по ремонту и разблокировке устройств Apple.
Не пытайтесь сбросить, прошить устройство, если забыли данные от AppleID. Данный метод не поможет Вам, так как каждый идентификатор AppleID находится в базе у Apple. Вы просто попадете на блокировку активации.
Данная статья подойдет для тех, кто забыл свой логин и пароль от AppleID, а также для тех, кто купил заблокированное устройство с рук или с магазина.
– Пропустите два нижних пункта, если знаете про типы и статусы блокировок.
1. Какие типы блокировок существуют:
– Блокировка активации или Activation Lock – данное окно появляется, если Вы сами забыли логин, пароль или контрольные вопросы от AppleID, а потом сбросили/прошили его в iTunes или в 3utools.
– Блокировка активации данный iPhone был потерян или стерт – устройство в режиме пропажи, найдено, сброшено владельцем.
– Устройство на код-пароле, не знаете пароль от экрана и от AppleID – если устройство привязано к AppleID, а вы помните пароль от него, то можете выполнить прошивку в iTunes или в 3utools. Все данные в свою очередь будут удалены, если Вы не делали копию в iCloud облако.
– AppleID деактивирован, но есть доступ в меню – это та самая блокировка, когда Вы забыли пароль от AppleID и пытаетесь его вспомнить, вводив его много раз.
– iPhone заблокирован, подключитесь к iTunes – такое сообщение Вы получите после 10-ти попыток ввода неправильного пароля.
2. Какие статусы существуют:
iCloud Lock или Find My iPhone: ON – устройство привязано к AppleID
iCloud Status: CLEAN – устройство не в режиме пропажи
iCloud Status: LOST – устройство в режиме пропажи
Find My iPhone: OFF – устройство не привязано к учетной записи AppleID (можно прошивать или делать сброс)
Blacklist Status: Lost or Stolen – устройство в черном списке, украдено или утеряно
Sim-Lock: locked – устройство привязано к сотовому оператору (нет сети)
Разблокировать устройство официально можно только этими способами. Других аналогов полной официальной разблокировки не существует.
Подскажу только легальные способы:
1. Если чек имеется:
Чек должен быть в отличном состоянии, не рваный и обязательно оригинал именно с того магазина, в котором устройство покупалось. Сверить магазин на чеке можно на моем сайте, заказав платный отчет о магазине продажи и дате активации: unlock-offnik.ru/uslughi
С чеком можете спокойно звонить в Apple поддержку.
Номер для России: 8 800 555 6734
Номера по другим странам есть на сайте Apple.
Обязательно говорите в поддержке, что устройство именно Ваше. Не куплено с рук, не досталось от родственника или друга, а Ваше. Утверждайте, что AppleID создавался давно, что Вы ничего не помните, а контрольные вопросы вводили наугад. После обращения Вам на почту вышлют письмо для загрузки документов. Вы загружаете туда фото чека и ждёте успешного, либо неуспешного ответа в течение 30-ти дней.
2. Если чека не имеется, а также не знаете, где было куплено устройство:
Узнаёте страну продажи, магазин, дату покупки. Сделать это можно на моем сайте, заказав отчет об устройстве: unlock-offnik.ru/uslughi
В примере отчета видно:
Purchase Country: russia – страна продажи
Sold By: restore LLC – магазин продажи
Estimated Purchase Date: 20 OCT 2019 – дата покупки
С этими данными можно обратиться в магазин продажи и получить новый чек о покупке, с которым впоследствии можно обратиться в Apple. Для данного способа рекомендуется посещать магазин продажи с коробкой от устройства, чтобы на новом чеке вбили все оставшиеся данные, которых нету в отчете. Если в чеке не укажут IMEI и серийный номер, то можно написать их от руки непосредственно на чеке. Но не все магазины благополучно выдают повторно чеки.
Настоятельно не рекомендуем Вам:
– Подделывать чеки самостоятельно в Photoshop или в других редакторах. Эти действия наказываются УК РФ Статьей 327 о подделке или изготовлении документов.
– Пытаться как-то самостоятельно взломать устройство с помощью программ или физического вмешательства, разобрав аппарат. Данные действия могут привлечь к поломке устройства.
– Делать обход Bypass устройства. Данный метод можно использовать лишь в крайнем случае, а именно, когда не получается разблокировать устройство через поддержку Apple. Продавать устройство с обходом покупателю, не подозревающего о том, что на аппарате выполнен Bypass также наказуемо статьей 159 УК РФ – мошенничество.
Если ни один из способов Вам не помог или имеет другой статус блокировки, доверьте Ваше устройство профессионалам: unlock-offnik.ru
Данная статья ни к чему не призывает. Записывайте и сохраняйте пароли и ответы на контрольные вопросы. Никогда не сообщайте свои данные от AppleID мошенникам. При покупке тщательно проверяйте устройства и делайте сброс прямо на месте.
Источник