Наушники не принимают вызов айфон

Совершение и прием вызовов с помощью наушников AirPods (1‑го или 2‑го поколения)

Совершение и прием вызовов с помощью наушников AirPods (1‑го поколения)

Наденьте наушники AirPods (1‑го поколения) и убедитесь, что они подключены к iPhone, iPad или iPod touch.

Выполните одно из описанных ниже действий.

Совершение вызова. Дважды коснитесь любого из наушников AirPods для активации Siri, дождитесь звукового сигнала, затем произнесите запрос.

Ответ на телефонный вызов или завершение вызова. Дважды коснитесь любого из наушников AirPods.

Ответ на второй телефонный вызов. Чтобы поставить первый вызов на удержание и ответить на новый вызов, дважды коснитесь любого из наушников AirPods (если подключен iPhone). Чтобы переключиться между вызовами, дважды коснитесь любого из наушников AirPods.

Совершение и прием вызовов с помощью наушников AirPods (2‑го поколения)

Наденьте наушники AirPods (2‑го поколения) и убедитесь, что они подключены к iPhone, iPad или iPod touch.

Выполните одно из описанных ниже действий.

Совершение вызова. Если у Вас iPhone или iPad с поддержкой Wi‑Fi и сотовой связи, скажите: «Привет, Siri». Затем произнесите, например: «Позвони Лизе на сотовый» . Если у Вас iPad без сотовой связи, скажите: «Позвони по FaceTime» .

На любом из наушников AirPods можно настроить активацию Siri двойным касанием. См. раздел Изменение настроек аудио для наушников AirPods

Ответ на телефонный вызов или завершение вызова. Дважды коснитесь любого из наушников AirPods.

Примечание. Настроив Siri, Вы также можете принимать или отклонять вызовы с помощью голосовых команд.

Ответ на второй телефонный вызов. Чтобы поставить первый вызов на удержание и ответить на новый вызов, дважды коснитесь любого из наушников AirPods (если подключен iPhone). Чтобы переключиться между вызовами, дважды коснитесь любого из наушников AirPods.

Источник

Совершение и прием вызовов с помощью наушников AirPods (3‑го поколения)

Совершение и прием вызовов

Наденьте наушники AirPods (3‑го поколения) и убедитесь, что они подключены к iPhone, iPad или iPod touch.

Выполните одно из описанных ниже действий.

Совершение вызова. Если у Вас iPhone или iPad с поддержкой Wi‑Fi и сотовой связи, скажите: «Привет, Siri». Затем произнесите, например: «Позвони Лизе на сотовый» . Если у Вас iPad без сотовой связи, скажите: «Позвони по FaceTime» .

Также можно настроить активацию Siri при нажатии и удерживании датчика силы нажатия. См. раздел Использование Siri с наушниками AirPods.

Ответ на телефонный вызов или завершение вызова. Нажмите датчик силы нажатия на любом из наушников AirPods.

Примечание. Включив объявление вызовов, Вы также можете принимать или отклонять вызовы с помощью голосовых команд.

Отклонение входящего вызова

Когда наушники AirPods (3‑го поколения) подключены к iPhone, можно отклонить входящий телефонный вызов и отправить его на автоответчик.

Во время входящего вызова дважды нажмите датчик силы нажатия.

Ответ на второй вызов

При поступлении второго вызова нажмите датчик силы нажатия, чтобы поставить первый вызов на удержание и ответить на новый вызов.

Выполните любое из следующих действий.

Чтобы переключаться между вызовами, нажимайте на датчик силы нажатия.

Чтобы завершить текущий вызов и переключиться на вызов на удержании, дважды нажмите датчик силы нажатия.

Источник

Наушники не работают с iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если не слышно звук в наушниках, звук приглушен или не работает микрофон.

Проверка наличия мусора, повреждений или плохого контакта

1. Проверьте наличие мелкого мусора в порте наушников на iPhone, iPad или iPod touch.
2. Проверьте кабель наушников, разъем, пульт ДУ и наушники-вкладыши на наличие повреждений, таких как износ или поломка.
3. Осмотрите сетку каждого наушника-вкладыша на наличие мелкого мусора. Чтобы удалить мусор, осторожно почистите все отверстия чистой и сухой мягкой кисточкой.
4. Надежно подключите наушники к устройству. Если устройство iOS защищено чехлом, снимите его, чтобы обеспечить надежное подключение.

Если же проблему с наушниками устранить не удалось, выполните описанные ниже действия.

Если вы не слышите никаких звуков или работает только левый или правый наушник

1. Регулируйте громкость с помощью кнопок на устройстве iOS или с помощью ползунка «Громкость» в Пункте управления на iPhone или iPad.
2. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает

1. Убедитесь, что наушники оснащены встроенным микрофоном.
2. Проверьте не заблокирован ли микрофон мелким мусором, ворсом или пластиковой упаковкой.
3. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Все еще нужна помощь?

Если наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Что делать, если AirPods теряют соединение во время телефонного разговора

Некоторые владельцы AirPods сообщают о потере наушниками Bluetooth-соединение во время телефонного разговора. Соответствующая информация была опубликована пользователем с ником Snark1234 на форуме технической поддержки Apple, найдя подтверждение у десятка таких же недовольных. По словам пострадавших, работоспособность аксессуара не вызывает никаких нареканий до тех пор, пока вы не попытаетесь использовать его в качестве гарнитуры. Так ли это на самом деле и какие действия следует предпринимать в случае обнаружения сбоев, разбирался AppleInsider.ru.

«Я использую свои AirPods в паре с iPhone 6s для прослушивания музыки и очень доволен ими, но периодически [наушники] теряют связь со смартфоном во время телефонного разговора, — рассказывает владелец AirPods. – Чтобы продолжить разговор, мне приходится вручную устанавливать Bluetooth-соединение. Разрывы случаются даже тогда, когда расстояние между телефоном и AirPods составляет менее одного метра. Доходит до того, что я вынужден подключать наушники по несколько раз за беседу».

Чтобы выяснить истинную причину возникшей неполадки, мы обратились за помощью к представителям технической поддержки Apple. По словам сотрудника компании, вероятнее всего, проблема вызвана сбоем не в работе наушников, а в работе Bluetooth-модуля смартфона. Поэтому, если вы столкнулись с разрывами соединения, рекомендуется сначала вернуть аксессуар к заводским настройкам путем длительного удерживания управляющей кнопки на задней панели чехла. В случае сохранения проблемы необходимо обновиться до актуальной версии iOS или восстановиться из резервной копии.

Не помогло? Обратитесь в ближайший сервисный центр или к продавцу.

Источник

Как настроить ответ на звонки через Bluetooth-гарнитуру в iPhone?

Осенью прошлого года компания Apple представила новые iPhone 7 и iPhone 7 Plus, в которых отказалась от стандартного аудио-разъема. Таким образом корпорации Тима Кука решила не только уменьшить на несколько мм толщину устройства, но и популяризовать Bluetooth-наушники. Вместе с новыми смартфонами были представлены фирменные беспроводные наушники AirPods.

Спустя несколько месяцев использования iPhone 7 и iPhone 7 Plus пользователи начали сообщать об ошибке, возникающей при входящих звонках. Если к смартфону подключены Bluetooth-наушники, звук входящего звонка воспроизводится встроенным динамиком, а не наушниками. При этом собеседник не слышит владельца iPhone. Примечательно, что проблеме подвержены любые подключенные к iPhone беспроводные наушники, а не только фирменные Apple AirPods.

Дело в том, что в iPhone срабатывает внутренний динамик, несмотря на подключенные беспроводные наушники, если отвечать на звонок на самом смартфоне.

Если проблема не исчезает после того, как для ответа используются сами наушники, нужно отключить от смартфона все Bluetooth-устройства и «забыть» их. Для этого нужно зайти в Настройки, затем во вкладку Bluetooth и нажать на иконку с буквой «i» возле подключенного устройства. В новом открывшемся окне нажимаем «Забыть это устройство». Так нужно поступить со всеми подключенными к iPhone беспроводными гаджетами.

После того, как связь со всеми Bluetooth-устройствами была разорвана, нужно перезагрузить смартфон и попробовать заново создать пары. При этом, если вы планируете использовать с iPhone несколько пар беспроводных наушников, подключать нужно по одному гаджету, трестируя возможность отвечать на звонки после каждого подключения.

Источник