Найди айфон после обновления

Сообщения «Нет сети» или «Поиск» на iPhone или iPad

Если на экране iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) появляется сообщение «Нет сети» или «Поиск», а также если не удается подключиться к сотовой сети, выполните следующие действия.

Проверка зоны покрытия

Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети. Затем выполните указанные действия.

• Чтобы включить или отключить функцию передачи данных по сотовой сети, перейдите в меню «Настройки» и выберите пункт «Сотовая связь» или Mobile Data (Мобильные данные). На iPad этот раздел называется «Настройки» > «Сотовая связь».
• Если вы находитесь за рубежом, убедитесь, что на устройстве включен роуминг данных. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь» > «Параметры данных» > «Роуминг данных».
  

Перезапуск iPhone или iPad

Перезапустите устройство. Если вы не уверены, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.

Проверка наличия обновлений настроек оператора

Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi или сотовой сети.
2. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
3. Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».

Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

Извлечение SIM-карты

После того как вы достали SIM-карту, установите ее заново. Возможно, потребуется обратиться за помощью к оператору связи.

• Если SIM-карта повреждена или не помещается в лоток, запросите у своего оператора новую SIM-карту.
• Если вы перенесли SIM-карту с другого устройства, узнайте у своего оператора, совместима ли эта SIM-карта с вашим iPhone или iPad.

Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.

Сброс настроек сети.

Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». При этом сбрасываются сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой сети, а также параметры VPN и APN, которые использовались ранее.

Обновление iPhone или iPad

Обновите на iPhone или iPad iOS до последней версии.

Обращение к оператору связи

Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:

• проверить активность и состояние счета;
• узнать, нет ли перебоев в работе в вашем регионе;
• проверить, не заблокированы ли службы сотовой связи для вашего устройства и правильно ли выбран тариф передачи данных.

Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею. Если не удается найти страницу службы поддержки оператора сотовой связи, ознакомьтесь со статьей компании Apple о поддержке операторов или воспользуйтесь любой поисковой системой в Интернете.

Дополнительная помощь

Если оператор подтверждает, что с вашей учетной записью или сетью нет проблем, но вы все равно не можете подключиться к сотовой сети, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Использование приложения «Локатор» для поиска пропавшего устройства или личной вещи

Узнайте о различных способах использования приложения «Локатор», чтобы найти пропавшее устройство или личную вещь, включая просмотр геопозиции на карте или отметку вещи как пропавшей.

Если вы потеряли устройство Apple или личную вещь, просто воспользуйтесь приложением «Локатор» на iPhone, iPad или iPod touch с последней версией iOS или iPadOS либо на компьютере Mac с последней версией macOS, на котором выполнен вход с тем же идентификатором Apple ID. Также можно использовать приложения «Найти устройства» или «Найти вещи» на часах Apple Watch с последней версией watchOS.

Чтобы найти потерянное устройство iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, компьютер Mac, наушники AirPods или поддерживаемый продукт Beats, можно также воспользоваться приложением «Локатор» на устройстве, принадлежащем кому-то из вашей группы семейного доступа, или выполнить вход на портал iCloud.com/find с помощью веб-браузера.

Функции, доступные для пропавшего устройства или личной вещи

Функции и доступность приложения «Локатор» могут различаться в зависимости от страны или региона.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Компьютер Mac

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (блокировка компьютера Mac)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто*

* Функция доступна только на компьютерах MacBook с чипом Apple.

Apple Watch

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала
• Отметка устройства как пропавшего (режим пропажи)
• Дистанционное удаление данных
• Уведомить о находке

Наушники AirPods Pro и AirPods Max

• Просмотр геопозиции
• Найти поблизости
• Воспроизведение звукового сигнала
• Режим потери (отметить как пропавшее)
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Наушники AirPods и продукты Beats

• Просмотр геопозиции
• Воспроизведение звукового сигнала

Продукты сторонних производителей

• Просмотр геопозиции
• Режим пропажи
• Другие функции зависят от продукта

AirTag

• Просмотр геопозиции
• Найти поблизости
• Воспроизведение звукового сигнала
• Режим потери (отметить как пропавшее)
• Уведомить о находке
• Уведомлять, когда забыто

Кожаный чехол-бумажник с MagSafe для iPhone

• Просмотр геопозиции
• Показывать номер телефона
• Уведомление при откреплении

Посмотреть на карте

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
3. Выберите устройство или вещь, чтобы посмотреть геопозицию на карте. Если вы состоите в группе семейного доступа, можно посмотреть устройства группы.
4. Выберите «Маршруты», чтобы открыть геопозицию в «Картах».

Если была включена функция «Сеть Локатора», можно будет увидеть геопозицию устройства или личной вещи, даже если они не подключены к сети Wi-Fi или сотовой сети. Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство или личную вещь.

Не видите свое устройство?

Возможно, не была включена функция Локатор. Геопозиция устройства недоступна, если устройство выключено, аккумулятор разряжен или прошло более 24 часов с момента отправки последней геопозиции в Apple. Узнайте, как защитить свою информацию даже в этом случае.

Воспроизведение звукового сигнала

1. Откройте приложение «Локатор».
2. Перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
3. Выберите пропавшее устройство или личную вещь и нажмите «Воспроизвести звук». Звук не получится воспроизвести, если устройство не подключено к сети. Если трекер AirTag, прикрепленный к личной вещи, находится вне зоны действия Bluetooth, он не воспроизведет звук, пока не окажется в зоне действия сигнала.

В течение 24 часов после последнего использования iPhone также уведомит вас, если вы оставили наушники AirPods или Beats вне зоны действия Bluetooth, когда вы не находитесь в важной геопозиции, например дома или на работе. Узнайте больше о функции «Уведомлять, когда забыто».

Отметка устройства как пропавшего или включение режима пропажи для личной вещи

1. Откройте приложение «Локатор» и перейдите на вкладку «Устройства» или «Вещи».
2. Выберите пропавшее устройство или личную вещь.
3. Прокрутите экран вниз до пункта «Отметить как пропавшее» и выберите «Активировать» либо до пункта «Режим пропажи» и выберите «Включить».
4. Следуйте инструкциям на экране, если вы хотите, чтобы ваша контактная информация отображалась на пропавшем устройстве или личной вещи, или если вы хотите ввести собственное обращение к нашедшему устройство с просьбой связаться с вами.
5. Нажмите «Активировать».

Что произойдет, если вы активируете функцию «Отметить как пропавшее» для своего устройства

Функция «Отметить как пропавшее» удаленно блокирует iPhone, iPad, iPod touch или Mac с помощью пароля, сохраняя вашу информацию в безопасности, даже если устройство утеряно. Вы также можете активировать отображение на заблокированном экране устройства личного сообщения со своим номером телефона и отслеживать местоположение устройства. Узнайте больше о функции «Отметить как пропавшее».

Источник

Настройте приложение «Локатор» на iPhone, iPad, iPod touch или Mac

Убедитесь, что приложение «Локатор» настроено таким образом, чтобы вы могли найти устройство или личную вещь в случае потери, включая объединенные с ним в пару AirPods, Apple Watch или личную вещь с прикрепленным брелоком AirTag.

Включение функции «Локатор» на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя, затем нажмите «Локатор».
3. Если вы хотите, чтобы друзья и близкие знали, где вы находитесь, включите параметр «Поделиться геопозицией».
4. Нажмите «Найти [устройство]», затем включите функцию «Найти [устройство]».
   
5. Чтобы найти устройство, когда оно не может подключиться к Интернету, включите функцию «Сеть Локатора».*
6. Чтобы отправлять сведения о местонахождении своего устройства в Apple при низком заряде аккумулятора, включите функцию «Последняя геопозиция».

Если вы хотите иметь возможность найти потерянное устройство на карте, включите параметр «Службы геолокации». Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и включите параметр «Службы геолокации».

* Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство.

Добавление AirPods, Apple Watch или Beats в приложение «Локатор»

Если ваши AirPods, Apple Watch или поддерживаемый продукт Beats объединены в пару с iPhone, они автоматически настраиваются при включении функции «Найти iPhone».

Чтобы находить устройства, когда они выключены или не могут подключиться к Интернету, включите функцию «Сеть Локатора».

Источник

Приложение Локатор в iOS 13 – замена Найти iPhone и Найти Друзей на iPhone и iPad: как пользоваться

Одним из нововведений, представленных Apple на конференции WWDC в 2019 году, стало появление приложения Локатор, которое объединяет в себе два существующих сервиса Найти iPhone и Найти Друзей.

Сервисы «Найти iPhone» и «Найти друзей» были окончательно объединены в единое приложение с выходом официальных версий iOS 13, macOS Catalina и iPadOS 13. Новый и единственный сервис под названием Найти будет включен в приложение Локатор на всех платформах Apple.

В данном материале мы кратко расскажем о приложении Локатор и важных изменениях.

Найти iPhone + Найти Друзей = Найти (Локатор)

Как мы уже упоминали выше, Apple решила объединить возможности функций «Найти iPhone» и «Найти друзей» в одно приложение под названием Локатор. Программа позволяет не только найти потерянный iPhone, iPad или MacBook, но и поможет обнаружить местоположение важных для вас людей.

Как активировать «Локатор» на iPhone или iPad

Чтобы использовать приложение «Локатор», необходимо сперва включить службы определения местоположения на вашем устройстве. Если вы еще этого не сделали, то вот что надо осуществить:

1. Откройте «Настройки» и выберите «Конфиденциальность».

2. Выберите «Службы геолокации».

3. Активируйте переключатель для служб определения геолокации.

Если вы хотите поделиться своим местоположением с другими, вы также можете сделать это в текущей области настроек. Нажмите «Поделиться геопозицией» и включите переключатель на следующем экране.

Кроме того, на этом экране вы можете выбрать устройство, с которого будет передаваться ваша геопозиция (меню Моя геопозиция).

Эти же настройки приложения Локатор находится по пути: Настройки → Apple ID (Ваше имя) → Локатор.

Как смотреть местоположение друзей в приложении Локатор на iPhone или iPad

Для поиска члена семьи или друга, сделайте следующее:

1. Откройте приложение «Локатор», перейдите на вкладку «Люди» и нажмите на кнопку Начать делиться геопозицией.

2. Введите имя пользователя (его телефон или e-mail) или воспользуйтесь кнопкой «+», или выберите человека из списка предложенных.

3. Нажмите кнопку Отправить и выберите в появившемся меню на какое время вы хотите поделиться своей геопозицией:

• Поделиться на час;
• Поделиться до конца дня;
• Поделиться бессрочно.

После выполнения этих действий приложение Локатор отправит выбранному пользователю уведомление. В случае, если он подтвердит запрос, вы также сможете отслеживать его геопозицию.

4. После того, как пользователь позволит вам видеть его геопозицию, он появится в списке Люди и на карте, а рядом с его именем будет указано расстояние до вас.

При помощи различных опций в меню пользователя вы можете контактировать с человеком, создать маршрут к его местоположению, добавлять уведомления и многое другое.

5. Например, можно создать уведомление, которое вы получите на iPhone в случае, когда выбранный пользователь приходит или уходит из какого-либо места.

Этот инструмент может пригодиться родителям в отслеживании своих детей при входе или выходе из школы или дома и т.д.

Для создания таких уведомлений в меню Уведомления в карточке пользователя (скриншот выше) нажмите Добавить…

5.1 В появившемся всплывающем меню выберите «Уведомить меня», а на следующем экране укажите действие пользователя: «Когда (имя пользователя) приходит» или «Когда (имя пользователя) уходит».

5.2 В разделе «Геопозиции (имя пользователя)» нажмите кнопку Добавить геопозицию для выбора места, в котором окажется пользователь.

5.3 Укажите место и расстояние (радиус), при котором вы получите уведомление, если пользователь придет (или уйдет) из указанного места. Нажмите кнопку Добавить для создания уведомления.

Как смотреть местоположение своих устройств Apple в приложении Локатор на iPhone или iPad

Функция обнаружения устройства, когда оно включено и активно – понятна. Но что делать, если устройство выключено или находится в «спящем режиме»? Ведь оно перестает быть доступным. Apple частично решило этот вопрос. Для этого используется краудсорсинговая информация. Она позволяет создать систему, позволяющую автономному устройству отправлять в мир зашифрованный сигнал о своем местоположении посредством Bluetooth. Функция поможет найти и ваш MacBook, даже когда крышка закрыта и ноутбук неактивен. Как это возможно?

Потерянное устройство при его включении (если оно было выключено) сгенерирует специальный зашифрованный сигнал, который будет передан на любое устройство Apple, расположенное поблизости. Это может быть устройство совершенно незнакомого постороннего человека. Без его ведома устройство поймает сигнал, проверит свое местоположение и зашифрует данные об этом с помощью открытого ключа, полученного с пропавшего устройства. Информация о местоположении зашифрована так, что только второе устройство может определить точное местоположение пропавшего «собрата», находящегося в автономном режиме (например, без SIM-карты или с выключенным Wi-Fi). Даже компания Apple не может прочитать информацию о геолокации, посылаемую устройством. Информация о местоположении передается на сервер Apple. В случае активации функции Найти владелец получит зашифрованное сообщение с координатами, которое сможет раскрыть местоположение его второго устройства.

Итак, как это работает?

Видео:

Для начала, проверьте, включена ли функция Найти iPhone (iPad) на ваших устройствах. Для этого, перейдите по пути: Настройки → Apple ID (Ваше имя) → Локатор, выберите раздел Найти iPhone и в нем установите все три переключателя: Найти iPhone, Включить Офлайн-поиск и Последняя геопозиция в положение включено.

Теперь, спустя какое-то время если одно из ваших устройств пропало, вы сможете найти его, даже если оно не подключено к Интернету (главное, чтобы была активирована опция Включить Офлайн-поиск, см. скриншот выше).

Откройте приложение «Локатор» и нажмите вкладку «Устройства». В списке Вы увидите каждое из ваших устройств вместе с его местоположением на карте.

Вы можете нажать на нужный элемент для выбора конкретного устройства, а затем выбрать меню Воспроизвести звук. Это поможет найти затерявшееся где-то рядом устройство или получить Маршрут для поиска. Вы также можете использовать функцию Отметить как пропавшее и получить уведомление, когда устройство будет кем-то найдено. При необходимости вы можете удаленно Стереть это устройство.

Эта функция также полезна для поиска устройств, принадлежащих другим людям, поделившихся с вами своим местоположением. Например, если ваш ребенок потерял свое устройство, то оно появится в списке. Его тоже можно выбрать и найти так же, как и свой собственный аппарат.

Вкладка «Я»

Если вы хотите начать или перестать делиться своим собственным местоположением, откройте «Локатор» и коснитесь вкладки «Я» в нижней части. Установите переключатель «Поделиться геопозицией» в необходимое положение.

Данная вкладка позволяет настроить получение запросов друзей, обновления местоположения от любых людей или только от выбранных вами, а также редактировать имя локации.

Источник