Не активна найти iphone

Не работает «Найти iPhone» – устранение неполадок

О том, что из себя представляет функция «Найти iPhone/iPad» и почему её всегда лучше держать в активированном состоянии мы уже писали – «Блокировка активации» и функция «Найти iPhone/iPad». Но что делать, если функция работает некорректно? Рассмотрим возможные варианты ошибок и их способы устранения.

1. Не удается войти в приложение «Найти iPhone»

В первую очередь при возникновении подобной проблемы следует удостовериться в верности введенного идентификатора Apple ID. Он должен соответствовать тому, что используется при входе в службу iCloud.

Если идентификатор верный, а в приложение «Найти iPhone» по-прежнему не удается войти, перейдите в раздел «Настройки» – «Основные» – «Дата и время» и проверьте правильность указанных даты и времени.

2. При обращении в службу «Найти iPhone» появляется сообщение «Нет устройств»

Это сообщение может выводиться при отсутствии зарегистрированных в активной учетной записи iCloud мобильных iOS-устройств. Просто зайдите в настройки своего гаджета и проверьте, активирована ли функция «Найти iPhone»: «Настройки» – «iCloud» – «Найти iPhone».

3. Служба «Найти iPhone» не находит iPhone (или iPad)

Вполне вероятно, что на утерянном гаджета была отключена служба геолокации, без которой «Найти iPhone» не может определить местоположение вашего мобильного устройства. Однако вы по-прежнему можете использовать службу «Найти iPhone» для выполнения следующих действий:

• через службу можно воспроизвести звук на утерянном устройстве;
• активировать режим пропажи;
• или стереть всю информацию, хранящуюся на вашем iPhone или iPad.

Вообще стоит отметить, что большинство проблем в работе службы «Найти iPhone» связаны:

• с перебоями в сети Интернет;
• устаревшим программным обеспечением;
• путаницей при смене идентификатора Apple ID;
• с отключенной службой геолокации;
• отсутствие карт для территории, на которой в данный момент находится устройство;
• или некорректно выставленным датой и временем на смартфоне или планшете.

Поэтому прежде чем обращаться к последнему способу – службу поддержки Apple – лучше заранее удостовериться, что все вышеобозначенные причины не подходят под вашу ситуацию.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или у вас что-то не получилось, а в комментаряих ниже нет подходящего решения, задайте вопрос через нашу форму помощи. Это быстро, просто, удобно и не требует регистрации. Ответы на свой и другие вопросы вы найдете в данном разделе.

Источник

Настройте приложение «Локатор» на iPhone, iPad, iPod touch или Mac

Убедитесь, что приложение «Локатор» настроено таким образом, чтобы вы могли найти устройство или личную вещь в случае потери, включая объединенные с ним в пару AirPods, Apple Watch или личную вещь с прикрепленным брелоком AirTag.

Включение функции «Локатор» на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя, затем нажмите «Локатор».
3. Если вы хотите, чтобы друзья и близкие знали, где вы находитесь, включите параметр «Поделиться геопозицией».
4. Нажмите «Найти [устройство]», затем включите функцию «Найти [устройство]».
   
5. Чтобы найти устройство, когда оно не может подключиться к Интернету, включите функцию «Сеть Локатора».*
6. Чтобы отправлять сведения о местонахождении своего устройства в Apple при низком заряде аккумулятора, включите функцию «Последняя геопозиция».

Если вы хотите иметь возможность найти потерянное устройство на карте, включите параметр «Службы геолокации». Перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Службы геолокации» и включите параметр «Службы геолокации».

* Сеть Локатора — это защищенная шифрованием анонимная сеть, включающая в себя сотни миллионов устройств Apple, которые помогут найти ваше устройство.

Добавление AirPods, Apple Watch или Beats в приложение «Локатор»

Если ваши AirPods, Apple Watch или поддерживаемый продукт Beats объединены в пару с iPhone, они автоматически настраиваются при включении функции «Найти iPhone».

Чтобы находить устройства, когда они выключены или не могут подключиться к Интернету, включите функцию «Сеть Локатора».

Источник

Что делать, если функция «Найти iPhone» не находит телефон

Почему функция «Найти iPhone» не находит смартфон

Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на то, что очередная попытка определить месторасположение телефона оборачивается неудачей.

Причина 1: Функция отключена

Прежде всего, если телефон у вас на руках, следует проверить, активен ли данный инструмент.

Для этого откройте настройки и выберите раздел управления своей учетной записью Apple ID.

Далее откройте «Найти iPhone». В новом окне убедитесь, что у вас активирована данная функция. Также рекомендуется включить параметр «Последняя геопозиция», который позволяет зафиксировать месторасположение устройства в момент, когда уровень заряда смартфона будет практически на нуле.

Причина 2: Отсутствие интернет-подключения

Для корректной работы «Найти iPhone» гаджет должен быть подключен к стабильному интернет-соединению. К сожалению, если Айфон утерян, злоумышленник мог попросту изъять SIM-карту, а также отключить Wi-Fi.

Причина 3: Устройство отключено

Опять же, ограничить возможность определения месторасположения телефона можно, просто выключив его. Естественно, если Айфон внезапно будет включен, а доступ к интернет-соединению сохранен, возможность поиска устройства станет доступна.

Если же телефон был выключен из-за разряженного аккумулятора, рекомендуется держать активной функцию «Последняя геопозиция» (смотрите первую причину).

Причина 4: Устройство не зарегистрировано

Если злоумышленник знает ваш Apple ID и пароль, тогда он вручную может отключить инструмент поиска телефона, а после и выполнить сброс до заводских настроек.

В этом случае, при открытии карты в iCloud, вы сможете увидеть сообщение «Нет устройств» либо же система отобразит все подключенные к учетной записи гаджеты, исключая сам iPhone.

Причина 5: Геолокация отключена

В настройках Айфон имеется пункт управления геолокацией — функцией, отвечающей за определение месторасположения на основе данных GPS, Bluetooth и Wi-Fi. Если устройство у вас на руках, следует проверить активность данной функции.

1. Откройте настройки. Выберите раздел «Конфиденциальность».

Откройте «Службы геолокации». Убедитесь, что данный параметр активирован.

В этом же окне спуститесь чуть ниже и выберите пункт «Найти iPhone». Убедитесь, что для него выставлен параметр «При использовании программы». Закройте окно настроек.

Причина 6: Выполнен вход в другой Apple ID

Если у вас заведено несколько Apple ID, убедитесь, что при входе в iCloud вы входите именно в ту учетную запись, что используется на iPhone.

Причина 7: Устаревшее программное обеспечение

Хотя, как правило, функция «Найти iPhone» должна корректно работать со всеми поддерживаемыми версиями iOS, нельзя исключать вероятности, что данный инструмент сбоит именно из-за того, что телефон не обновлен.

Причина 8: Сбой в работе «Найти iPhone»

Сама функция может давать сбои в работе, и наиболее простой способ вернуть ей нормальную работоспособность — выключить ее и включить.

Для этого откройте настройки и выберите имя своей учетной записи. Следом откройте раздел «iCloud».

Выберите пункт «Найти iPhone» и переведите ползунок около данной функции в неактивное положение. Для подтверждения действия вам потребуется указать пароль от учетной записи Apple ID.

Следом вам остается лишь снова включить функцию — просто переведите ползунок в активное положение. Проверьте работоспособность «Найти Айфон».

Как правило, это основные причины, которые могут повлиять на то, что смартфон не получается найти через встроенные средства Apple. Надеемся, данная статья вам помогла, и вы смогли успешно устранить неполадку.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12486 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Настройка опции «Найти iPhone» и правила использования

Бережете продукцию Apple и решили узнать о такой функции, как «Найти Айфон». Или, быть может, потеряли свой смартфон, но теперь не знаете, как его найти и какими сервисами или программами для этого пользоваться? Специально для вас написали статью, в которой раскрываем все секреты и фишки этой опции, способы поиска своих гаджетов, методы защиты и прочие важные рекомендации.

Из статьи вы узнаете

Особенности функции и как она работает

Корпорация Apple всегда уделяла вопросам безопасности одно из приоритетных мест, благодаря чему ее продукция по сей день считается одной из самых безопасных. Для операционной системы iOS до сих пор не существует каких-то серьезных вирусов, которые бы могли нанести вред как, например, для Windows или Android, с чем сталкиваются сотни тысяч пользователей каждый день.

Разработчики из Купертино продумали систему и в случае кражи устройств. Ведь техника Apple уже какой год представляет собой самый лакомый кусочек для мелких и крупных воришек, вот только не у многих хватает знаний, чтобы скрыть местоположение тех же Айфонов или iPad.

Весь процесс осуществляется благодаря специальной функции и отдельному приложению, которые называются «Найти iPhone» . На английском же они именуются как «Find my iPhone» .

В случае, если ваш телефон или планшет украдут, при наличии подключенной функции можно будет отследить, где же находится аппарат, воспроизвести на нем звуковой сигнал, стереть данные, отправить уведомление.

Сервис впервые был анонсирован еще в далеком 2011 году, когда другие крупные гиганты в сфере IT не могли и подумать о подобных возможностях. Тогда первая версия функции и приложения появилась для iOS 5.

Активация

Чтобы использовать данный функционал, нужно сначала активировать его. Осуществляется это в настройках Айфона. Для работы службы на аппарате должна быть установлена версия iOS 5 и выше.

1. Зайдите в «Настройки» и выберите пункт iCloud.
2. Здесь найдите пункт «Найти Айфон» и поставьте ползунок в положение «Включено» .

Система запросит подтверждение вводом пароля от Apple ID. Укажите его и подтвердите операцию.

Все, теперь опция работает, и пользователь сможет отслеживать свой смартфон и управлять им, как через сервис в браузере, так и при помощи отдельного приложения, устанавливаемого на любом из устройств на iOS.

Как пользоваться на ПК?

1. Допустим, что у вас украли телефон или он был попросту где-то потерян. На компьютере заходим в браузер и вводим там адрес icloud.com. Это официальный сайт сервиса iCloud, который предоставляет доступ не только к облачному сервису, но и позволяет управлять телефоном на расстоянии.
2. Итак, вы зашли на сайт. Теперь нужно ввести Apple ID и пароль от него. Учтите, что вводятся те данные от учетной записи, которая используется в вашем смартфоне;
3. Зашли? Теперь в меню выберите пункт «Найти Айфон» . Система отобразит список устройств, подключенных к этой учетной записи;
4. Выбираете свой смартфон и нажимаете на него. Система автоматически обновит данные и покажет на карте, где в текущий момент находится гаджет.

Здесь же можно использовать и другие опции для поиска смартфона. Далее подробнее о них:

Воспроизвести звук

Позволяет удаленно воспроизвести звук на вашем устройстве, отправив команду через сервис. В этом случае намного проще определить, где находится гаджет. В основном данная возможность используется, когда вы точно знаете примерное местоположение, определив его на карте, но с небольшими погрешностями. Активировав воспроизведение, ваш телефон через 10-30 секунд автоматически подаст сигнал, но это при условии, что он подключен к сети.

Режим пропажи

Если не получается отследить Айфон, например, когда у него отсутствует доступ к интернету, то можно активировать данную функцию. В этом случае вы сможете заблокировать iPhone, чтобы человек, укравший или нашедший устройство, не смог с ним ничего сделать, как только войдет в сеть.

Еще одна опция, которую можно активировать здесь же — это оповещение на экране. Предоставляет возможность написать специальное сообщение с просьбой перезвонить, оставив свой номер и предложение о награде за возвращение телефона. Скорее всего, человек, нашедший телефон, созвонится с вами, так как без разблокировки он не сможет пользоваться им.

И здесь же есть дополнительная опция, позволяющая установить пароль на вход, если ранее этого не было сделано. При входе в сеть телефон автоматически установит этот пароль, после чего злоумышленник не сможет им пользоваться.

Удаленное стирание данных

Если же телефон попал в посторонние руки, и нет возможности его вернуть, то активируйте этот пункт. В таком случае Айфон при подключении к сети автоматически удалит все данные, вернувшись к заводским настройкам. Но обратите внимание, что после активации этого пункта из вашего iCloud удалится и вся информация о телефоне, соответственно, вы уже никак не сможете им управлять и потеряете полный контроль.

Помимо этих пунктов еще отображается уровень заряда вашего устройства и его последнее местонахождение на карте. Даже если на момент проверки не удалось определить позицию, то можно увидеть последние координаты. Система отображает данные за последние 24 часа.

Еще при активации функции «Найти iPhone» автоматически включается и такая опция, как «Блокировка активации». Это специальная служба, предотвращающая использование другого аккаунта на вашем Айфоне. Например, злоумышленник украл телефон, но не возвращает его. При этом он не сможет использовать другую учетную запись, потому что стоит блокировка активации, причем она будет активна до тех пор, пока ее не отключат. А сделать это можно только после ввода пароля от Apple ID, использующегося на Айфоне. Даже если человек попытается прошить телефон или сделать jailbrake, все равно останется привязка именно к вашему аккаунту, в результате чего смартфон просто превратится в «кирпич».

Как пользоваться на телефоне или планшете?

Для этого в меню iOS есть отдельное приложение, которое так и называется – «Найти Айфон». Загрузив его, пользователь сможет авторизоваться под данными своего аккаунта, который используется на потерянном устройстве и уже отсюда управлять им.

Здесь возможности практически такие же, как и в браузерной версии, но есть одно дополнение. Можно нажать на иконку автомобиля, чтобы проложить маршрут до своего потерянного Айфона. Это очень удобно, ведь в один клик на экране построится полный путь, и вы получите полезную информацию, а именно, какое расстояние до этой точки, сколько займет по времени поездка.

Осуществлять поиск и управление можно и через браузерную версию также с планшета или мобильного телефона. Например, если вы пользуетесь Android или Windows Mobile, то просто заходите на сайт iCloud, авторизуетесь там под учетной записью и проводите все те же операции, что мы описали выше.

Деактивация

Решили отключить данный сервис? Сразу предупреждаем, что делать это лучше только в том случае, если продаете смартфон. В остальных же ситуациях функция обязательно когда-нибудь да пригодится, поэтому отключение будет бессмысленным.

Для отключения можете воспользоваться одним из 4 предложенных ниже способов:

1. Со своего смартфона зайдите в «Настройки» , перейдите в пункт iCloud и снимите ползунок с пункта «Найти Айфон» . Для подтверждения операции необходимо будет заново ввести пароль от учетной записи и Apple ID. При этом на ваш адрес электронной почты придет уведомление, в котором будет информация об отключении.
2. Также можете отключить эту опцию и через учетную запись, просто удалив ее со смартфона. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите пункт iCloud . Пролистайте вниз и нажмите вкладку «Удалить учетную запись» . Появится уведомление, где будет предложено сохранить персональную информацию или удалить. Тут решение уже за вами. Далее подтверждаете операцию вводом пароля от ID, и аккаунт удаляется.
3. Если у вас установлено приложение «Найти iPhone», то выключить работу опции можно здесь же. Для этого зайдите в программу, введите данные от учетной записи. Подождите, пока система отобразит полный список устройств, подключенных к этой учетке. Как только появится информация о подключенных девайсах, выберите один, на нем сделайте свайп влево и нажмите вкладку «Удалить» . Только учтите, что можно будет удалить устройства, которые на данный момент к сети не подключены!
4. И последний способ — это удаление через iCloud с компьютера. Зайдите на официальный сайт сервиса icloud.com и авторизуйтесь. После успешного входа выбираете здесь вкладку «Все устройства» , дожидаетесь, пока обновится список, находите свой девайс и нажимаете на пункт «Стереть» . Подтвердите операцию вводом пароля от учетной записи. Теперь все данные с вашего смартфона будут полностью удалены, в том числе и данная функция.

Как проверить, привязан ли мой iPhone к iCloud и имеет ли статус «Блокировки активации»?

Этот совет будет очень полезным для тех пользователей, которые продают или покупают смартфоны с рук. Вы сможете проверить, есть ли привязка к сервису iCloud, и заблокирована ли возможность активации другой учетной записи. Раньше был открытый сервис от Apple, позволяющий быстро проверять статус любого устройства, но этим стали пользоваться хакеры и карманники, которые быстро проверяли iPhone и шантажировали своих жертв.

На данный момент можно воспользоваться другой хитрой схемой:

1. Зайдите по ссылке, которая расположена в этом пункте. Это прокси-ссылка, так как из России, как ни странно, проверить привязку нельзя;
2. Укажите, что находитесь в Европе, а дальше из списка выберите Германию;
3. Из общего списка устройств выберите iPhone и на следующей странице укажите в качестве причины пункт — Repair and Physical Damage ;
4. Система попросит вас уточнить запрос. Из следующего списка выбираете пункт Buttons not working ;
5. Дальше выбираете раздел под названием Send in for Repair и указываете вкладку Home button ;
6. Осталось только ввести IMEI телефона и нажать на стрелочку, после чего система выдаст вам уведомление.

Если на телефоне опция активна, то появится уведомление о том, что служба поддержки не может принять ваш запрос.

В случае, если опция не активна, вас попросят авторизоваться под своей учетной записью. Как видите, все очень просто и быстро!

Важно знать! Никогда не приобретайте Айфоны, на которых активирована опция поиска и блокировка активации. В противном случае вы не сможете полноценно использовать все возможности девайса и подключать свой аккаунт Apple ID.

Поиск наушников AirPods через опцию

С версии iOS 10.3 появилась возможность поиска и наушников AirPods, ведь они тоже подключаются к устройству через беспроводные сети.

Если вам нужно найти наушники, то выполните следующие действия:

1. Зайдите на сайт iCloud или в программу, установленную на вашем смартфоне и авторизуйтесь под Apple ID, который используется на смартфоне с наушниками;
2. Откройте службу «Найти iPhone» и подождите, пока система отобразит полный список устройств. Выберите там наушники и посмотрите, где на карте они сейчас находятся.

Система может отображать 3 точки разных цветов:

• Синяя — отображается рядом с устройством, использующим ваши наушники;
• Зеленая — отображается рядом с устройствами, которые в данный момент находятся в режиме онлайна;
• Серая — отображается рядом с устройствами, которые отключены или разряжены. В случае с AirPods еще можно добавить пункт «Находятся в чехле», то есть, не активны.

В сервисе можно воспроизвести звуковой сигнал, чтобы найти свои наушники, причем вы можете воспроизводить как левый, так и правый, что очень удобно. Для этого нужно просто нажать на AirPods в списке, выбрать вкладку «Действия» и начать воспроизведение. Как только найдете, кликните по кнопке «Остановить».

Заключение

Возможности этой функции впечатляют, поэтому мы рекомендуем нашим читателям, использующим продукцию Apple, обязательно активировать эту опцию. Она поможет не только в случае кражи, но и в случае простой потери телефона где-то в доме. А это, как правило, случается у многих пользователей. И порою проще зайти в интернет и запросить воспроизведение сигнала, чем бегать по дому и ворошить все вокруг!

Источник