Не будет вашего iphone

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

• Что делать, если вы видите сообщение «Нет SIM-карты» или «Недействительная SIM»?
• Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
• Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

1. Перезапустите iPhone.
2. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.
3. Если на вашем устройстве iPhone отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите предыдущие действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать свое устройство iPhone, попробуйте снова, но уже на компьютере. Вот как использовать эту функцию:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
3. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру. Найдите устройство на компьютере.
4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
   • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
   • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.
   • Если вы видите сообщение «Информация об активации недействительна» или «Невозможно получить информацию об активации с устройства», попробуйте восстановить свое устройство iPhone в режиме восстановления.

Если активировать устройство iPhone не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Проверяем, заражен ли Ваш iPhone вредоносным ПО

Может ли iPhone заразиться вирусами? В статье я расскажу, как провести сканирование вашего iPhone на наличие вредоносных программ и как удалить с него вирус в случае обнаружения.

Автор: Danny Maiorca, внештатный технический писатель

iPhone хорошо известен своими мерами безопасности: защита от вредоносных программ, предлагаемая Apple, является одной из основных причин, по которой люди покупают данные устройства.

Будьте внимательны, ваш телефон не защищен от угроз на 100 процентов.

Далее я расскажу, каким образом можно обнаружить и удалить вирусы с iPhone.

Могут ли айфоны заражаться вирусами?

Итак, могут ли айфоны заражаться вирусами? Если ответить кратко, то да. Конечно, заражение iPhone вредоносным ПО случается реже, чем смартфонов Android. Тем не менее подобные инциденты все же происходят.

Вредоносное ПО, попавшее на ваш iPhone, может нанести серьезный ущерб. В некоторых случаях зловред доставит незначительные неудобства вроде быстрой разрядки аккумулятора. Однако, если произошла кража личных данных, как вы понимаете, все гораздо серьезнее.

В любом случае вы все равно можете минимизировать ущерб. Давайте сначала узнаем, как обнаруживать вредоносные программы на iPhone.

Как вредоносное ПО влияет на iPhone?

Как и в случае с компьютерными вирусами, вредоносное ПО часто снижает производительность вашего iPhone.

Вы можете заметить, что батарея стала разряжаться быстрее, чем раньше. Конечно, на время автономной работы могут влиять и другие факторы, например, более холодная погода и возраст вашего устройства. Если вы заметили, что теперь вам требуется чаще заряжать телефон, советую произвести сканирование на наличие вредоносных программ.

Когда на ваш телефон воздействует вредоносное ПО, устройство быстрее перегревается. Опять же, существуют и другие причины перегрева телефона, такие как перезарядка или большое количество запущенных приложений. Однако, если на телефоне установлено вредоносное ПО, он будет работать с большей нагрузкой и серьезно перегреваться.

Разряженные батареи и перегрев телефона , несомненно, являются важными проблемами. Но пока они не станут критичными, вы, вероятно, даже не подумаете об обновлении телефона. Более серьезным последствием вредоносного ПО на iPhone является то, что ваш телефон в конечном итоге вообще перестанет работать.

Особо хочу отметить, что вредоносное ПО, заразившее iPhone, скорее всего повлияет не только на работу устройства. Злоумышленники могут украсть ваши пароли и другие конфиденциальные данные. Киберпреступники продадут похищенную информацию или будут использовать для взлома ваших учетных записей.

Как проверить iPhone на вирусы или вредоносное ПО?

Если вам кажется, что айфон заражен вредоносным ПО, ознакомьтесь с инструкциями, приведенными ниже.

Вот несколько практических способов проверить ваш iPhone на наличие вирусов или вредоносных программ.

Проверьте наличие незнакомых приложений

Один из самых простых способов обнаружить вредоносное ПО на вашем iPhone — проверить, нет ли на телефоне каких-либо незнакомых приложений. Вам следует искать приложения, которые вы не загружали и которые не являются приложениями Apple по умолчанию.

Просмотрите файлы и папки на главном экране. Если вы ничего не видите, но все еще сомневаетесь, загляните в настройки iPhone. Возможно, там вам удастся найти что-то незнакомое.

Проверьте, был ли произведен джейлбрейк на вашем устройстве

Количество возможностей, которые пользователь получает после джейлбрейка, делают данную процедуру очень привлекательной. Однако, я вам крайне не советую ее производить. Помимо аннулирования гарантии, вы также сделаете свой iPhone более уязвимым для вредоносного ПО.

Конечно, вы могли купить подержанное устройство и не знать, что оно подверглось джейлбрейку . Однако, для защищенности iPhone не имеет значения, сделали вы джейлбрейк самостоятельно или подозреваете, что данную процедуру выполнил кто-то другой. Проверка наличия джейлбрейка — один из шагов к выявлению вируса.

Узнать, был ли произведен джейлбрейк вашего телефона, непросто. Одним из возможных признаков является наличие приложения Cydia. Данное приложение доступно только на взломанных устройствах iOS.

Проверьте счета за телефон

Если на вашем iPhone установлено вредоносное ПО, телефон ежемесячно использует больше данных, чем планировалось. В случае превышения суммы, установленной тарифным планом, вы получите больший счет на оплату.

Еще одним возможным признаком наличия вредоносного ПО на вашем iPhone являются странные входящие или исходящие вызовы, которые вы не совершали или не помните, когда принимали. Опять же, подобные звонки могут привести к неожиданно большому счету.

Проверьте, сколько данных вы использовали, перейдя в Settings > Mobile Network и прокрутив вниз до Mobile Data . Кроме того, вы можете обратиться к своему оператору мобильной связи.

Проверьте свободное место в хранилище (Storage Space)

Память вашего телефона может быть практически заполнена из-за большого количества приложений или фотографий. Но если оставшееся пространство для хранения значительно меньше, чем предполагалось, ваш iPhone возможно заражен вредоносным ПО.

Чтобы проверить объем памяти, перейдите в Settings > General > iPhone Storage .

Как избавиться от вируса на вашем iPhone

Если вы сделали все вышеперечисленное и подозреваете, что ваш iPhone заражен, действовать нужно незамедлительно. Ниже приведены несколько простых инструкций как избавиться от вируса на устройстве.

Перезагрузите iPhone

В некоторых случаях перезагрузка iPhone поможет избавиться от вредоносных программ.

Каким образом вы это сделаете, зависит от устройства. Например, если на вашем iPhone есть кнопка «Home», удерживайте ее и кнопку включения / выключения. Делайте это, пока ваш телефон не выключится и не включится снова.

Если на вашем iPhone нет кнопки «Home», вы все равно можете принудительно перезагрузить iPhone и перевести его в режим восстановления.

Если перезагрузка iPhone не работает, попробуйте вместо этого восстановить заводские настройки.

Удалите необычные приложения

Если вы заметили приложения, которых не должно быть на вашем телефоне, их удаление должно помочь избавить ваш телефон от вредоносных программ. Для этого удерживайте иконку, пока не будет выделено отдельное приложение, а затем нажмите Remove App.

Вы также можете удалить все приложения, которые вы не загружали из App Store. В дальнейшем вам следует воздерживаться от загрузки приложений, не относящихся к App Store.

Очистите историю

Очистка вашей истории в Safari поможет избавиться от вирусов на iPhone. Кроме того, вы защищаете себя от кражи паролей и других данных.

Чтобы очистить историю, перейдите в Settings> Safari. Затем прокрутите вниз до Clear History и Website Data.

Воспользуйтесь ПО для обеспечения безопасности

Антивирус, установленный на вашем iPhone, обнаружит и удалит любые вредоносные программы.

Если на вашем устройстве нет антивируса, скачайте достойный пакет безопасности и проверьте ваш iPhone на вредоносное ПО.

Замените свой iPhone

Если вы сделали все возможное, но так и не смогли очистить iPhone от вредоносного ПО, скорее всего, вам придется заменить устройство.

Поскольку в большинстве случаев вредоносное ПО создается пользователями и связано с джейлбрейком, гарантия Apple на вашу проблему не распространяется.

Действуйте быстро, если подозреваете, что ваш iPhone заражен вредоносным ПО

Хотя данные случаи редки, ваш iPhone может быть заражен вирусами и другими видами вредоносных программ. Поэтому важно знать, как действовать в таком случае.

Проверьте, действительно ли ваш iPhone заражен вредоносным ПО. Если обнаружите, что проблема кроется в неправильном использовании устройства, подумайте, что вы делаете не так.

Однако, если ваш телефон заражен, избавиться от вредоносного ПО можно разными способами. После очистки устройства от зловредов используйте только приложения из App Store!

Источник