Не могу подключить apple tv по вай фай

Настройка Apple TV

Чтобы начать пользоваться Apple TV, выполните следующие действия.

Вот что вам нужно

• Персональное подключение к Интернету*
• Телевизор или другой дисплей с портом HDMI
• Кабель HDMI (для Apple TV 4K необходим кабель HDMI 2.0 или более поздней версии)

Чтобы настроить Apple TV с помощью устройства iOS, сначала выполните на устройстве iOS следующие действия:

* Apple TV не поддерживает общедоступные сети и сети с подпиской, где требуется регистрация.

Выберите устройство Apple TV

Настройка Apple TV 4K или Apple TV HD

Чтобы во время настройки вернуться на предыдущий экран, нажмите кнопку «Меню» на пульте ДУ. Чтобы начать процедуру сначала, отключите Apple TV от источника питания, а затем подключите снова.

Подключение к сети питания и телевизору

Подключите устройство Apple TV к источнику питания и к телевизору кабелем HDMI. Чтобы смотреть фильмы в формате 4K HDR на Apple TV 4K, необходимо использовать кабель HDMI 2.0 или более поздней версии, а телевизор должен поддерживать форматы 4K и (или) HDR. Включите телевизор и выберите вход HDMI, к которому подключено устройство Apple TV.

Если вы не хотите подключаться к сети Wi-Fi во время настройки, Apple TV можно подключить к маршрутизатору кабелем Ethernet.

Выбор языка и включение Siri

Смахните на сенсорной поверхности Touch пульта ДУ Apple TV Remote, чтобы выбрать язык и страну или регион. Для выбора нужного варианта нажмите на сенсорную поверхность Touch. Если вы выбрали неправильный язык, нажмите кнопку меню для возврата к предыдущему экрану и повторите попытку.

Если появится запрос, выберите, нужно ли активировать Siri.

Продолжение настройки с помощью устройства iOS или вручную

Чтобы автоматически добавить на Apple TV свой идентификатор Apple ID и настройки Wi-Fi, выберите «Настроить устройством». Затем разблокируйте устройство iOS, поднесите его к Apple TV и следуйте инструкциям на экране устройства iOS и Apple TV.

Если вы не хотите использовать для настройки Apple TV устройство iOS, выберите «Настроить вручную». Затем следуйте инструкциям на экране Apple TV, чтобы подключиться к домашней сети Wi-Fi и войти в систему с использованием идентификатора Apple ID.

Если у вас нет идентификатора Apple ID, создайте его. Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, узнайте, что делать.

Вход в систему поставщика телевизионных услуг

В некоторых странах и регионах можно войти на Apple TV в систему поставщика телевизионных или кабельных услуг для просмотра телешоу и фильмов, входящих в подписку.

Выбор настроек

Включите функцию «Один экран «Домой»» для синхронизации экрана «Домой» и приложений на всех устройствах Apple TV. Выберите комнату, где находится Apple TV, и она будет автоматически добавлена в приложение «Дом» на устройстве iOS и компьютере Mac. Или добавьте пользователей в Apple TV.

Получение приложений и запуск потоковой передачи

По завершении настройки отобразится экран «Домой». С этого момента вы можете смотреть свои любимые телешоу и фильмы и находить новый интересный контент в приложении Apple TV. Также можно загружать игры и приложения из App Store.

Нужна помощь?

Чтобы узнать, какие действия следует выполнить далее, выберите проблему ниже.

Устройство Apple TV не включается

Если устройство Apple TV не включается, не воспроизводит видео или звук, узнайте, что делать.

Если пульт ДУ не работает

Если устройство Apple TV было приобретено с рук и без пульта ДУ, то для настройки Apple TV необходимо купить пульт ДУ Apple TV Remote.

Не удается настроить Apple TV или выводится сообщение об ошибке

Если устройство Apple TV перестает отвечать во время настройки, отключите его от источника питания, а затем подключите снова.

Если во время настройки не удается вернуться на предыдущий экран, попробуйте подключить Apple TV к другой сети Wi-Fi, например с помощью телефона в режиме модема. По завершении настройки перейдите в меню «Настройки» на Apple TV и подключитесь к своей домашней сети Wi-Fi.

Если у вас возникли другие проблемы, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Apple tv не подключается к wifi ошибка 5

Если вы не можете подключиться к Wi-Fi или воспроизведения фильмов, песни, и другой контент на Apple ТВ, узнайте, что делать.

После каждого шага, посмотреть, если вы все еще нужна помощь.

Проверить, что все на связи, а в диапазоне

Убедитесь, что ваш интернет-маршрутизатор подключен к модему и включен. Если ваш маршрутизатор и модем совмещены, убедитесь, что устройство включено.

Держать ваш Apple TV в диапазон вашего маршрутизатора. Если это слишком далеко, ваш Apple TV не будет получить сигнал. Чтобы избежать проблем с сигналом, не ставьте ваш Apple TV напрямую на или в ногу ваш Wi-Fi роутер.

Подключиться к Wi-Fi Интернет

На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейти в Настройки > Сеть. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти в Настройки > Сеть общие>. Выбрать имя совместимого Wi-Fi сети, чтобы присоединиться. Если будет предложено, введите свой Wi-Fi пароль. Если вы не знаете свой пароль, вам помочь.

Яблоко ТВ не может подключиться к сетям, которые требуют дополнительного или вторичного входа в систему, таких как вход на веб-странице. Эти сети, называемые кэптивные сети, может включать в себя бесплатные и платные сетей в таких местах, как предприятия, школы, общежития, квартиры, отели и магазины.

Перезагрузите ваше устройство Apple ТВ, роутер и модем

После перезагрузки все устройства, см. Если вам все еще нужна помощь. На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в настройки системы > и выберите перезагрузка. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти к параметры > общие и выберите перезагрузка.

Отключите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от власти. Затем подключить их обратно.

Использование кабеля Ethernet, и проверить наличие обновлений программного обеспечения

Попробуйте подключить ваш Apple TV напрямую к маршрутизатору или кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Затем, присоединиться к вашей сети и проверить наличие обновлений программного обеспечения.

На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в Настройки > Система > Обновления программного обеспечения.

На Apple TV (2-го или 3-го поколения), зайдите в Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения. Если есть обновление, установите его. Затем отсоедините кабель Ethernet и попробовать присоединиться к вашей Wi-Fi сети снова.

Источник

Apple tv не подключается к интернету через wifi

Если вы не можете подключиться к Wi-Fi или воспроизведения фильмов, песни, и другой контент на Apple ТВ, узнайте, что делать.

После каждого шага, посмотреть, если вы все еще нужна помощь.

Проверить, что все на связи, а в диапазоне

Убедитесь, что ваш интернет-маршрутизатор подключен к модему и включен. Если ваш маршрутизатор и модем совмещены, убедитесь, что устройство включено.

Держать ваш Apple TV в диапазон вашего маршрутизатора. Если это слишком далеко, ваш Apple TV не будет получить сигнал. Чтобы избежать проблем с сигналом, не ставьте ваш Apple TV напрямую на или в ногу ваш Wi-Fi роутер.

Подключиться к Wi-Fi Интернет

На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейти в Настройки > Сеть. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти в Настройки > Сеть общие>. Выбрать имя совместимого Wi-Fi сети, чтобы присоединиться. Если будет предложено, введите свой Wi-Fi пароль. Если вы не знаете свой пароль, вам помочь.

Яблоко ТВ не может подключиться к сетям, которые требуют дополнительного или вторичного входа в систему, таких как вход на веб-странице. Эти сети, называемые кэптивные сети, может включать в себя бесплатные и платные сетей в таких местах, как предприятия, школы, общежития, квартиры, отели и магазины.

Перезагрузите ваше устройство Apple ТВ, роутер и модем

После перезагрузки все устройства, см. Если вам все еще нужна помощь. На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в настройки системы > и выберите перезагрузка. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти к параметры > общие и выберите перезагрузка.

Отключите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от власти. Затем подключить их обратно.

Использование кабеля Ethernet, и проверить наличие обновлений программного обеспечения

Попробуйте подключить ваш Apple TV напрямую к маршрутизатору или кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Затем, присоединиться к вашей сети и проверить наличие обновлений программного обеспечения.

На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в Настройки > Система > Обновления программного обеспечения.

На Apple TV (2-го или 3-го поколения), зайдите в Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения. Если есть обновление, установите его. Затем отсоедините кабель Ethernet и попробовать присоединиться к вашей Wi-Fi сети снова.

Источник

Apple tv перестал видеть wifi

Если вы не можете подключиться к Wi-Fi или воспроизведения фильмов, песни, и другой контент на Apple ТВ, узнайте, что делать.

После каждого шага, посмотреть, если вы все еще нужна помощь.

Проверить, что все на связи, а в диапазоне

Убедитесь, что ваш интернет-маршрутизатор подключен к модему и включен. Если ваш маршрутизатор и модем совмещены, убедитесь, что устройство включено.

Держать ваш Apple TV в диапазон вашего маршрутизатора. Если это слишком далеко, ваш Apple TV не будет получить сигнал. Чтобы избежать проблем с сигналом, не ставьте ваш Apple TV напрямую на или в ногу ваш Wi-Fi роутер.

Подключиться к Wi-Fi Интернет

На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейти в Настройки > Сеть. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти в Настройки > Сеть общие>. Выбрать имя совместимого Wi-Fi сети, чтобы присоединиться. Если будет предложено, введите свой Wi-Fi пароль. Если вы не знаете свой пароль, вам помочь.

Яблоко ТВ не может подключиться к сетям, которые требуют дополнительного или вторичного входа в систему, таких как вход на веб-странице. Эти сети, называемые кэптивные сети, может включать в себя бесплатные и платные сетей в таких местах, как предприятия, школы, общежития, квартиры, отели и магазины.

Перезагрузите ваше устройство Apple ТВ, роутер и модем

После перезагрузки все устройства, см. Если вам все еще нужна помощь. На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в настройки системы > и выберите перезагрузка. На Apple TV (2-го или 3-го поколения), перейти к параметры > общие и выберите перезагрузка.

Отключите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от власти. Затем подключить их обратно.

Использование кабеля Ethernet, и проверить наличие обновлений программного обеспечения

Попробуйте подключить ваш Apple TV напрямую к маршрутизатору или кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Затем, присоединиться к вашей сети и проверить наличие обновлений программного обеспечения.

На Apple телевизор 4К или Apple ТВ HD, перейдите в Настройки > Система > Обновления программного обеспечения.

На Apple TV (2-го или 3-го поколения), зайдите в Настройки > Общие > Обновление программного обеспечения. Если есть обновление, установите его. Затем отсоедините кабель Ethernet и попробовать присоединиться к вашей Wi-Fi сети снова.

Источник

Apple TV не подключается к WiFi: возможные решения

Если вы здесь, это потому, что ваш Apple У телевизора проблемы с подключением к Интернету. Либо из-за невозможности подключиться в любое время, либо из-за того, что оно подключается, и через несколько минут появляется утомительное сообщение, указывающее, что устройство потеряло подключение, в этом посте мы поможем вам решить эту проблему.

Почему ваш Apple TV не подключается к WiFi?

Сначала мы должны взглянуть на то, что кажется очевидным, но иногда это основная причина Apple TV и другие устройства для подключения к Интернету: маршрутизатор , Убедитесь, что он включен и работает правильно. Если у вас подключен Apple TV по кабелю Убедитесь, что оба конца хорошо соединены. Если соединение через Wi-Fi, Вы также должны убедиться, что сигнал хороший, для этого мы рекомендуем выполнить тест скорости с другого устройства.

Если у вас есть Apple TV в месте далеко от роутера Сигнал может поступать плохо. Если он также находится где-то с физическими барьерами впереди, это также может вызвать проблемы. Если вы не можете установить Apple TV и маршрутизатор ближе друг к другу, вы можете приобрести усилитель сигнала Это позволяет WiFi хорошо добраться до всех комнат в вашем доме.

В случае, если вы проверили проблему с вашим маршрутизатором, вам следует обратиться в телефонную компанию для решения этих проблем. Иногда эти устройства могут хорошо работать через кабель, но не через WiFi. И наоборот, это также происходит, и в любом случае наиболее правильным является то, что они являются профессиональными техническими специалистами, которые проверяют это и, при необходимости, заменяют маршрутизатор новым.

Другие сбои, которые могут произойти, это физики самого Apple TV. Разъем Ethernet , в случае подключения к интернету через кабель, является твердым кандидатом, который потерпел некоторое ухудшение. Попробуйте проверить с другими кабелями, чтобы исключить любые другие проблемы, и если у вас все еще есть проблемы, разъем Apple TV может быть поврежден. Это потребует от вас связаться с Apple.

Другая ошибка, менее распространенная, но не менее значимая, связана с собственной внутренней системой устройства, которая допускает подключения Wi-Fi. Обычно это не что-то, что ухудшается при нормальных обстоятельствах, но возможно, что из-за какой-то заводской ошибки оно будет неисправно. В этом случае вы также должны связаться с Apple, чтобы исправить это и многое другое, если Apple TV по-прежнему гарантировано.

Если ни одно из этих решений не помогло решить проблему с подключением к Интернету, используйте последний вариант, чтобы восстановить это. Для этого мы рекомендуем вам взглянуть на учебник, в котором мы объясняем, как восстановить Apple TV.

Сколько может стоить ремонт Apple TV?

В случае, если вам нужно пойти в Apple Store или SAT с Apple TV, им сначала нужно будет поставить диагноз Это может быть как программное, так и аппаратное обеспечение, для которого необходимо разобрать устройство. Этот диагноз бесплатный, и как только у вас возникнет точная проблема, вам будет предоставлена ​​смета ремонта, которую вы можете принять или нет.

Точная цена ремонта зависит от нескольких факторов. Первым и самым важным является тот, который зависит от компонента, подлежащего ремонту , Иногда некоторые компоненты не ремонтируются, но предлагается восстановленный Apple TV, цена которого зависит от желаемой модели и емкости. Другим определяющим фактором для рассмотрения является находится ли устройство на гарантии или имеет какую-либо страховку Apple Care, поскольку в этих случаях это может быть даже бесплатный ремонт, если дефект продукта не вызван неправильным использованием этого.

В любом случае, окончательную сумму можно узнать только при переходе в Apple. Мы настаиваем на том, чтобы помнить о существовании SAT, аббревиатуры для авторизованной технической службы, и что для практических целей он будет действовать так же, как Apple. Эти места интересны, если у вас нет ближайшего магазина Apple Store или нет встреч для ремонта.

Источник