Не могу подключить apple tv3

Настройка Apple TV

Чтобы начать пользоваться Apple TV, выполните следующие действия.

Вот что вам нужно

• Персональное подключение к Интернету*
• Телевизор или другой дисплей с портом HDMI
• Кабель HDMI (для Apple TV 4K необходим кабель HDMI 2.0 или более поздней версии)

Чтобы настроить Apple TV с помощью устройства iOS, сначала выполните на устройстве iOS следующие действия:

* Apple TV не поддерживает общедоступные сети и сети с подпиской, где требуется регистрация.

Выберите устройство Apple TV

Настройка Apple TV 4K или Apple TV HD

Чтобы во время настройки вернуться на предыдущий экран, нажмите кнопку «Меню» на пульте ДУ. Чтобы начать процедуру сначала, отключите Apple TV от источника питания, а затем подключите снова.

Подключение к сети питания и телевизору

Подключите устройство Apple TV к источнику питания и к телевизору кабелем HDMI. Чтобы смотреть фильмы в формате 4K HDR на Apple TV 4K, необходимо использовать кабель HDMI 2.0 или более поздней версии, а телевизор должен поддерживать форматы 4K и (или) HDR. Включите телевизор и выберите вход HDMI, к которому подключено устройство Apple TV.

Если вы не хотите подключаться к сети Wi-Fi во время настройки, Apple TV можно подключить к маршрутизатору кабелем Ethernet.

Выбор языка и включение Siri

Смахните на сенсорной поверхности Touch пульта ДУ Apple TV Remote, чтобы выбрать язык и страну или регион. Для выбора нужного варианта нажмите на сенсорную поверхность Touch. Если вы выбрали неправильный язык, нажмите кнопку меню для возврата к предыдущему экрану и повторите попытку.

Если появится запрос, выберите, нужно ли активировать Siri.

Продолжение настройки с помощью устройства iOS или вручную

Чтобы автоматически добавить на Apple TV свой идентификатор Apple ID и настройки Wi-Fi, выберите «Настроить устройством». Затем разблокируйте устройство iOS, поднесите его к Apple TV и следуйте инструкциям на экране устройства iOS и Apple TV.

Если вы не хотите использовать для настройки Apple TV устройство iOS, выберите «Настроить вручную». Затем следуйте инструкциям на экране Apple TV, чтобы подключиться к домашней сети Wi-Fi и войти в систему с использованием идентификатора Apple ID.

Если у вас нет идентификатора Apple ID, создайте его. Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, узнайте, что делать.

Вход в систему поставщика телевизионных услуг

В некоторых странах и регионах можно войти на Apple TV в систему поставщика телевизионных или кабельных услуг для просмотра телешоу и фильмов, входящих в подписку.

Выбор настроек

Включите функцию «Один экран «Домой»» для синхронизации экрана «Домой» и приложений на всех устройствах Apple TV. Выберите комнату, где находится Apple TV, и она будет автоматически добавлена в приложение «Дом» на устройстве iOS и компьютере Mac. Или добавьте пользователей в Apple TV.

Получение приложений и запуск потоковой передачи

По завершении настройки отобразится экран «Домой». С этого момента вы можете смотреть свои любимые телешоу и фильмы и находить новый интересный контент в приложении Apple TV. Также можно загружать игры и приложения из App Store.

Нужна помощь?

Чтобы узнать, какие действия следует выполнить далее, выберите проблему ниже.

Устройство Apple TV не включается

Если устройство Apple TV не включается, не воспроизводит видео или звук, узнайте, что делать.

Если пульт ДУ не работает

Если устройство Apple TV было приобретено с рук и без пульта ДУ, то для настройки Apple TV необходимо купить пульт ДУ Apple TV Remote.

Не удается настроить Apple TV или выводится сообщение об ошибке

Если устройство Apple TV перестает отвечать во время настройки, отключите его от источника питания, а затем подключите снова.

Если во время настройки не удается вернуться на предыдущий экран, попробуйте подключить Apple TV к другой сети Wi-Fi, например с помощью телефона в режиме модема. По завершении настройки перейдите в меню «Настройки» на Apple TV и подключитесь к своей домашней сети Wi-Fi.

Если у вас возникли другие проблемы, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как исправить Apple TV, не подключающуюся к iTunes Store

Как правило, подключение к iTunes Store должно быть беспроблемным, когда вы получаете доступ к миллионам видео и песен на Apple TV. В идеале iTunes Store должен работать без проблем, но это не всегда так. Иногда возникает проблема с подключением, например «Не удается подключиться к iTunes Store. «Эту проблему могут вызвать несколько проблем, таких как плохое соединение Wi-Fi, неправильные даты и часовые пояса, среди прочего. Действительно, именно поэтому вам нужно понимать, как решить большинство этих проблем с подключением.

В этой статье вы узнаете некоторые из простых, но эффективных методов устранения неполадок в вашей Apple TV, которая не подключается к iTunes выпусков и снова наслаждайтесь iTunes на Apple TV.

Навигация:

• Перезагрузите Apple TV
• Проверьте сетевое соединение
• Часовой пояс и дата Apple TV
• Обновите программное обеспечение Apple TV

Окончательное исправление:Устранение проблем с подключением Apple TV без потери данных

Совет 1. Перезагрузите Apple TV.

Знаете ли вы, что перезапуск Apple TV может помочь вам решить эту проблему? В общих настройках Apple TV выберите параметр «Перезагрузить». После перезагрузки телевизора вы можете попробовать подключиться к iTunes.

Совет 2. Проверьте, стабильно ли ваше сетевое соединение.

Плохое сетевое соединение может быть хорошей причиной, по которой ваш Apple TV не подключается к iTunes. Когда вы столкнетесь с этой проблемой, первым делом проверьте, стабильно ли ваше соединение Wi-Fi. Есть несколько способов исправить плохое соединение Wi-Fi, в том числе некоторые из наиболее эффективных.

• Убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к модему и оба включены.
• Обновите сетевое соединение, отключив и снова подключив маршрутизатор.
• Попробуйте подключить другие устройства, такие как ваш компьютер и другие устройства iOS, чтобы узнать, могут ли они успешно подключиться к Интернету.
• Если вы обнаружите проблемы с подключением, вы можете подумать о перезагрузке маршрутизатора.

Совет 3. Проверьте часовой пояс Apple TV и дату.

Еще одна распространенная причина, по которой ваш Apple TV может не подключаться к iTunes может быть проблема с настройкой времени и даты. Неправильная настройка времени и даты может привести к проблемам с подключением. К счастью, эту проблему довольно легко исправить — перейдите к общим настройкам и выберите настройку даты и времени. Правильно установите время на вашем устройстве. Кроме того, вы также можете выбрать автоматическую настройку даты и времени, чтобы избежать повторения той же проблемы в будущем.

Совет 4. Обновите программное обеспечение Apple TV.

Обновление программного обеспечения ОС Apple TV — еще один отличный способ решить эту проблему. Помните, что устаревшее системное программное обеспечение ОС может вызывать постоянные проблемы, такие как невозможность подключения к магазину iTunes. Обновить системное программное обеспечение вашей ОС очень просто. На Apple TV выберите параметр «Настройка», перейдите в раздел «Система» и «Обновления программного обеспечения». Выберите вариант «Обновить программное обеспечение». Убедитесь, что вы подключены к Интернету.

[Окончательное исправление] Используйте Tenorshare ReiBoot, чтобы исправить проблемы с подключением к Apple TV без потери данных

Если ваш Apple TV не может подключиться к iTunes к настоящему времени, вы можете рассмотреть возможность использования более сложного метода для решения проблемы. К счастью, Tenorshare ReiBoot может помочь решить проблему с подключением, не беспокоясь о потере данных.

К вашему сведению, Tenorshare ReiBoot — это усовершенствованное средство восстановления системы iOS, которое помогает восстанавливать не отвечающие или зависшие устройства iOS, включая Apple TV, без потери данных.

Win Скачать Mac Скачать Win Скачать Mac Скачать

Используйте эти простые шаги, чтобы исправить не отвечающий Apple TV с помощью механизма ReiBoot.

Установите и запустите программу ReiBoot на вашем компьютере. С помощью кабеля USB подключите Apple TV к компьютеру.

Преимущества использования Tenorshare ReiBoot чтобы исправить Apple TV, который не подключается к iTunes Store.

Источник

Если ваше устройство Apple TV не может подключиться к сети Wi-Fi

В этой статье описывается, что делать, если не удается подключиться к сети Wi-Fi или воспроизвести фильм, песню либо другое содержимое на устройстве Apple TV.

Если ваше устройство Apple TV не может подключиться к сети Wi-Fi, следуйте приведенным ниже инструкциям. После выполнения каждого шага снова пытайтесь подключиться к сети Wi-Fi.

Узнайте, что делать, если ваше устройство Apple TV подключается к сети Wi-Fi, но вам не удается посмотреть фильмы или телешоу в приложении Apple TV либо их потоковая передача не выполняется.

Подключение к сети Wi-Fi

Убедитесь, что к вашему устройству Apple TV не подключен кабель Ethernet — при подключении к сети через кабель Ethernet опция подключения по Wi-Fi недоступна. Затем выберите «Настройки» > «Сеть». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Сеть». Нажмите название нужной сети Wi-Fi, чтобы подключиться к ней. Если появится запрос, введите пароль сети Wi-Fi. Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь этой справкой.

Устройство Apple TV не может подключаться к сетям, требующим аутентификации, где необходимо выполнять дополнительный или повторный вход. К сетям, требующим аутентификации, могут относиться бесплатные и платные сети в офисах, школах, общежитиях, жилых домах, гостиницах и магазинах.

Если возникла проблема при подключении к сети или если вы получили сообщение об ошибке при проверке пароля

В меню устройства Apple TV выберите «Настройки» > «Сеть» > Wi-Fi. Выберите текущую сеть Wi-Fi и нажмите «Забыть сеть». Нажмите кнопку MENU или кнопку перехода назад на пульте Apple TV Remote. Затем снова выберите «Сеть» и свою сеть Wi-Fi для подключения.

Если необходимо перейти от подключения Ethernet к Wi-Fi

Отсоедините кабель Ethernet от устройства Apple TV. Возможно, потребуется подождать несколько минут, прежде чем устройство Apple TV уведомит вас о возможности подключения к сети Wi-Fi.

Устройство Apple TV может подключаться к некоторым образовательным или корпоративным сетям, в которых используются профили. За дополнительными сведениями обращайтесь к администратору сети.

Убедитесь, что все устройства включены, подсоединены и находятся в радиусе действия сети

Убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и что оба они включены. Если маршрутизатор и модем объединены в одном устройстве, просто проверьте, включено ли оно.

Если это возможно, разместите Apple TV и маршрутизатор Wi-Fi в одной комнате, но не кладите Apple TV прямо на маршрутизатор или в непосредственной близости от него. Постарайтесь убрать преграды для беспроводного сигнала, особенно металлические поверхности. Для оптимальной работы подключите Apple TV напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet.

Перезапуск устройства Apple TV, маршрутизатора и модема

После перезапуска каждого устройства проверяйте, нужна ли вам дальнейшая помощь. Перейдите в меню «Настройки» > «Система» и выберите «Перезапуск». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» и выберите «Перезапуск».

Отсоедините маршрутизатор и кабельный или DSL-модем от сети питания. Затем снова подсоедините их.

Проверка наличия обновлений программного обеспечения с помощью кабеля Ethernet

Попробуйте подключить устройство Apple TV непосредственно к маршрутизатору, кабельному или DSL-модему с помощью кабеля Ethernet. Устройство Apple TV подключается к Интернету через сеть Wi-Fi или Ethernet. Если используется кабель Ethernet, устройство Apple TV автоматически переключается на этот вид соединения вместо Wi-Fi.

Подключитесь к сети и проверьте наличие обновлений программного обеспечения. Перейдите в меню «Настройки» > «Система» > «Обновления ПО». На устройстве Apple TV (3-го поколения) перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО». Если имеется доступное обновление, установите его. Затем отсоедините кабель Ethernet и попытайтесь снова подключиться к сети Wi-Fi.

Источник

Подключение и настройка приставки Apple TV

Apple TV 3 или приставка четвертого поколения — это компактное, простое устройство с разъемами по периметру. В комплекте есть подробная инструкция по эксплуатации на русском. Однако многие владельцы приставки идут не по оптимальному пути, пытаясь подключить Apple TV к телевизору. В частности, это можно сделать максимально быстро и просто, если пользоваться своим iPad как инструментом переноса настроек.

Необходимое оборудование

Для того, чтобы организовать дома современный медиацентр и пользоваться всеми возможностями Apple TV, потребуется:

• собственно, приставка Apple TV;
• кабель питания, который идет в комплекте с устройством;
• телевизор или другое устройство формирования изображения (например, монитор или автомобильный ТВ) с интерфейсом HDMI;
• кабель HDMI, который нужно приобрести отдельно.

Совет! Рекомендуется не выбирать наобум, а обратиться в специализированные магазины. Именно там стоит купить сертифицированный кабель версии 2.0, при помощи которого можно подключиться к дисплеям HD и 4K.

У владельца приставки должно быть скоростное подключение к интернету. Это обязательно частная, домашняя сеть. Если включить Apple TV в зонах общего доступа, например, подключиться к Wi-Fi ближайшего кафе, система не сможет получить контент с серверов медиатеки.

Кроме перечисленного, пользователю может понадобиться кабель Ethernet. Это тот же провод, который идет от роутера к компьютеру. С его помощью можно гарантировать стабильный скоростной канал там, где сигнал беспроводной сети слабый или соединение с WiFi прерывается.

Подготовка к подключению

Самый важный этап подготовки к подключению — выбрать место расположения приставки. Рекомендуется устанавливать Apple TV на ровной столешнице рядом с телевизором. Если же хочется поместить устройство в нишу, стоит помнить:

• от корпуса до стенок мебели не должно быть менее 25 по горизонтали и 50 мм по вертикали;
• материал ниши не должен экранировать (особенно это важно, если приставку планируется подключить к интернету по Wi-Fi);
• при размещении устройства не должно быть заломов проводов, приставку нельзя ставить на кабели.

Остальные подготовительные работы максимально просты. Приставка распаковывается, устанавливается на выбранном месте, поблизости должна быть розетка (сетевой фильтр или настенная).

Подключение к ТВ и питанию

Дальнейшие действия пользователя — это базовая настройка Apple TV с целью получить изображение заставки на экране. Для этого достаточно правильно скоммутировать кабели. Провод питания вставляется в соответствующий разъем корпуса приставки. Втыкать его в розетку нельзя. Сначала присоединяется кабель HDMI. Он вставляется в соответствующие разъемы телевизора и приставки.

Далее нужно убедиться, что система выводит изображение на экран. Для этого кабель питания приставки вставляют в розетку. Устройство включают пультом ДУ. Аналогично поступают с телевизором. Затем, используя кнопку Source на его пульте управления, выбирают правильный порт HDMI для подключения.

У некоторых телевизоров на ДУ нет кнопки с такой надписью. В этом случае стоит ознакомиться с инструкцией по эксплуатации модели, чтобы выбрать порт приставки. Изображение экрана приветствия будет означать, что Apple TV подключено к телевизору правильно.

Подключение к интернету

Подключить приставку к интернету можно кабелем Ethernet. Один его конец вставляется в свободный порт роутера, второй в приставку.

Второй способ — включить приставку в домашнюю беспроводную сеть. То есть подключить ее по WiFi. Это можно сделать очень быстро, без пульта, используя iPad или iPhone. Или пойти другим путем, вводя все параметры вручную при помощи дистанционки.

Первоначальная настройка приставки

При первом включении необходимо сразу настроить Apple TV. Это удобно делать при помощи комплектного пульта ДУ. Свайпами по сенсорному паду («смахиваниями») нужно выбрать начальные параметры, язык, страну, регион. Если пользователь совершил ошибку при вводе, можно вернуться на предыдущий шаг. Это делается нажатием кнопки Меню на пульте ДУ.

Организация дистанционного управления и финальная настройка

Параметры Apple ID, название беспроводной сети, другие данные пользователя можно задать вручную или автоматически. Второй способ максимально быстрой и понятный для людей, не имеющих специальных знаний по настройке.

Пультом ДУ

При помощи пульта ДУ заходят в меню настроек. Здесь есть целый перечень пунктов:

• учетные записи;
• параметры аудио и видео;
• настойки AirPlay;
• параметры сети и другие.

При наличии определенных навыков или знаний, задать необходимые для работы параметры пользователя не составит сложности.

iPhone и iPad

Чтобы максимально быстро перенести идентификатор пользователя, название и пароль беспроводной сети, другие настройки, можно воспользоваться пунктом меню «Настроить устройством». Перед его активацией нужно включить Bluetooth и Wi-fi модули на своем смартфоне или планшете. После этого проводится соединение с приставкой.

При настройке устройством от пользователя требуется только следовать подсказкам на экране. В конце всей работы на Apple TV будут перенесены все необходимые настройки. Останется только задать разрешения для геолокации, отправки статистики и параметры заставки. После этого приставку можно сразу использовать, например, смотреть фильмы или загружать, устанавливать приложения из AppStore.

Возможные проблемы и их решение

Иногда у пользователей возникают проблемы в процессе подключения Эппл ТВ к телевизору. Некоторые из них устраняются достаточно просто.

Приставка не включается

Если Эппл ТВ не включается, одно из перечисленных действий поможет устранить проблему. Необходимо:

• попробовать использовать другую розетку;
• включить устройство при помощи пульта ДУ;
• проверить плотность вставки кабеля питания в разъем и контактную группу розетки;
• вытянуть кабель питания из приставки, выдержать 30-60 секунд и заново включить питание;
• проверить, какой режим вывода изображения используется на Apple TV 4K — возможно, разрешение велико для подключенного телевизора;
• правильно выбрать порт на телевизоре, используя кнопку Source или другой алгоритм, существующий на конкретной модели.

Если же на телевизоре выбран правильный порт, индикатор питания на приставке светится — нужно проверять HDMI кабель. Он должен быть вставлен в интерфейсные разъемы до конца, не иметь следов коррозии, налетов солей на контактных группах, деформаций.

Пульт не работает

Первое, что нужно сделать — зарядить комплектный пульт ДУ. Если приставка покупалась на вторичном рынке, вместо него можно применять AirMouse и другие модели дистанционок.

Нет соединения по беспроводной сети

Если Apple TV не подключается к Wi-Fi, причиной проблемы может быть следующее:

• при вводе названия сети или пароля была допущена ошибка;
• провайдер кабельного интернета требует идентификации для каждого отдельного подключения;
• приставка подключена к общедоступной сети и не может получить доступ к серверам Apple TV.

Во всех перечисленных случаях требуется выяснить недостающие данные и еще раз внимательно перенастроить подключение. Однако проблему можно решить проще. Если iPhone или iPad нормально работают в интернете, стоит провести настройку приставки этими устройствами, как описано выше. В этом случае все параметры беспроводной сети будут установлены правильно.

Источник