Не могу позвонить по ватсапу с айфона причина

Сообщение «Невозможно осуществить звонок в WhatsApp, пока у вас идет другой звонок на Айфон»: что это значит?

Если аккумулятор почти разряжен, операционная система iPhone активирует режим экономии заряда. При принудительном снижении энергопотребления программе Ватсап не хватает мощности для отправки звонков. В этот момент на дисплее всплывает указанное вами сообщение, так как более точного описания проблемы разработчики мессенджера не предусмотрели.

После отмены вызова в настройках приложения появляется пометка о нехватке заряда, удалить которую вручную нельзя. Все следующие звонки в WhatsApp на Айфоне тоже не проходят. Решение проблемы – принудительный перезапуск устройства. Алгоритм принудительного перезапуска iPhone X и более поздних смартфонов от Apple:

1. Зарядите аккумулятор Айфона до 50% или более.
2. Заблокируйте экран телефона.
3. Нажмите на кнопку увеличения громкости и сразу отпустите ее, затем нажмите на кнопку уменьшения громкости и снова сразу отпустите.
4. Нажмите и удерживайте боковую кнопку блокировки, пока на экране не появится логотип Apple.
5. Не трогайте кнопки смартфона до завершения перезагрузки.

После перезагрузки устройства все функции WhatsApp должны стать доступными. Иногда баг остается. Это говорит о повреждении файлов Ватсап. В таком случае мессенджер нужно удалить и переустановить. Актуальная версия приложения доступна на нашем сайте.

Источник

Почему не могу позвонить по Ватсапу

Факторы, приводящие к тому, что не проходят звонки в WhatsApp на iPhone или на «Андроиде», бывают как внешними, связанными с качеством интернета, так и внутренними, спровоцированными используемым гаджетом. Кроме того, исходящие вызовы могут не доходить из-за того, что абонент был заблокирован адресатом.

Не работают звонки в WhatsApp

Причины того, что голосовые и видео звонки в «Ватсап» не работают, заключаются в следующих факторах:

• установлена устаревшая версия мессенджера;
• телефон пользователя слишком примитивный и не поддерживает эти функции.

В этих случаях устранить неисправность можно двумя способами: обновить приложение до самого свежего релиза или сменить гаджет.

Не удалось осуществить звонок

Мессенджер покажет сообщение «Не удалось осуществить звонок» в следующих ситуациях:

• отсутствие сети;
• неверно настроена точка доступа;
• у приложения отсутствует разрешение на использование интернета и оно блокируется фаерволом;
• пользователь находится в стране, где WhatsApp запрещен.

Чтобы устранить неисправность, следует убедиться в наличии сети. Если связь присутствует, но осуществить вызов не удается, нужно проверить настройки и попробовать совершить звонок, подключившись к интернету через другой источник.

Если не удается найти и устранить приведший к сбою фактор, высока вероятность того, что эта ситуация вызвана неполадками у второго абонента. Он либо не может принимать вызовы из-за описанных в первом разделе причин, либо недоступен из-за проблем с сетью.

Удостовериться в том, что это так, можно связавшись с другим человеком. Если это удалось сделать, то позвоните первому абоненту позднее. Если же установить связь с одним из контактов невозможно постоянно, это свидетельствует о том, что тот заблокировал номер, с которого ему пытаются дозвониться.

Сброс звонков

Одна из неисправностей, с которой может столкнуться пользователь WhatsApp, — автоматическое прерывание беседы приложением. Такая ситуация может возникать из-за 3 причин:

• нестабильное подключение к сети;
• активирован режим экономии заряда;
• к гаджету, с помощью которого ведется диалог, через Bluetooth подключено другое устройство.

Соединение будет разрываться, даже если любой из этих факторов действует только у одного собеседника. При возникновении такой ситуации следует попробовать:

• подключиться к другой сети;
• перевести режим энергосбережения с максимального уровня на средний или полностью отключить его;
• отключить Bluetooth.

Не слышно входящий вызов

Если абонент «Вацап» не слышит сигнал входящего вызова и узнает об этом по сообщение о пропущенном звонке, вероятны следующие ситуации:

1. На гаджете включен режим энергосбережения, поэтому он автоматически отключается от сети при переходе в режим ожидания и блокировке экрана.
2. В настройках приложения активирован режим «Без звука». Он может быть установлен как для всех звонков, так и для отдельного контакта.

Решить эту проблему можно, деактивировав вызвавший ее режим. Экономия энергии отключается через настройки гаджета. Чтобы установить звуковой сигнал на вызовы WhatsApp, нужно:

• открыть приложение;
• перейти в меню «Еще», обозначенное 3 точками;
• открыть «Настройки» и перейти к «Уведомлениям»;
• в самом низу появившегося меню найти раздел «Звонки» и изменить параметр «Мелодия».

Если не слышен входящий сигнал только от одного абонента, нужно перейти к диалогу с этим контактом и через меню «Еще» отменить режим «Без звука».

Отсутствует звук во время звонка

Если при звонке по WhatsApp соединение было установлено, но одного из абонентов не слышно, это может быть вызвано тем, что устройство передачи звукового сигнала на его стороне используется другим приложением или отключено.

Убедиться в этом можно, проверив значок, изображающий перечеркнутый микрофон. Если он активен, следует нажать на него. Если это не помогло, рекомендуется перезагрузить телефон.

Источник

Почему не проходят звонки в WhatsApp?

Невозможно нормально общаться, если в WhatsApp не проходят звонки – переписываться не всегда удобно, порой необходимо поговорить привычным способом. Эту проблему нужно решить – поэтому мы подготовили подробный гайд, где рассмотрели основные причины возникновения и способы устранения. Приступим?

Проблемы с интернет-подключением

Давайте разбираться, почему не приходят звонки в Ватсапе ­– первая причина самая очевидная. Стоит проверить, нормально ли работает интернет на устройстве!

• Попробуйте открыть любое другое приложение или веб-страницу;
• Перезагрузите устройство;
• Подключитесь к беспроводной сети (или наоборот, к мобильной);
• Перезагрузите роутер или маршрутизатор;
• Войдите в авиарежим на несколько секунд;
• Убедитесь, что на счету достаточно средств, а все интернет-опции подключены.

Почему не проходят звонки на Ватсап, если на счету хватает денег, связь стойкая и стабильная? Попробуем разобраться с другими причинами, но сначала посоветуем обратиться в службу поддержки провайдера или мобильного оператора. Некоторые технические трудности невозможно разрешить самостоятельно, поэтому необходимо получить помощь профессионалов.

Вот что еще значит сбой аудиозвонка в WhatsApp – настройки безопасности маршрутизатора и конфигурация брандмауэра не блокируют определенные виды связи или ваша сеть не настроена должным образом для UDP (Протокола пользовательских датаграмм). Такие трудности могут быть решены исключительно службой поддержки оператора или провайдера! Обратитесь за консультацией.

Отсутствие обновлений

Как ни парадоксально, но мессенджер может работать со сбоями из-за отсутствия обновлений. Давно ли вы ставили свежую версию приложения? Задайте этот вопрос себе и собеседнику – проблема может прятаться с двух сторон.

• Откройте магазин программ Плей Маркет или Эпстор;
• Вбейте название приложения в поисковую строку;
• Если напротив появится кнопка обновления, нажимайте и ждите несколько секунд!

Вот почему не проходят звонки в WhatsApp – вы с легкостью можете избавиться от ошибки, если установите свежую версию.

Аналогичным образом стоит поступить с операционной системой – иногда устаревшая ось тормозит работу всех программ. В том числе, возникают трудности со звонками. Откройте настройки и найдите раздел с обновлением. Рекомендуем своевременно ставить свежие версии – это обеспечивает стабильность работы, повышает безопасность, дает доступ к новым функциям.

Очень важно отметить следующее. Некоторые пользователи заявляют «Я не могу позвонить по Ватсапу, хотя перепробовал все доступные способы решения». В таком случае проблема может быть связана с конфигурацией оборудования. Если вы пользуетесь очень старым смартфоном – не удивляйтесь. Возможно отсутствие поддержки опции голосового общения через мессенджер. Ничего не попишешь, меняйте телефон.

Дополнительные действия

Одна из причин, почему в Ватсапе не проходят звонки – это включенный режим энергосбережения. Это специальная функция, позволяющая экономить заряд батареи. В таком режиме работы телефон отключает некоторые возможности, чтобы оставаться включенным как можно дольше.

Вам необходимо отключить режим энергосбережения – это можно сделать в настройках устройства (раздел «Батарея» или «Аккумулятор»). Или просто вытащите шторку из верхней части экрана свайпом – на панели быстрого доступа чаще всего есть нужна кнопка.

Вторая важная причина, почему не звонит Ватсап – включено соединение Bluetooth. Решить проблему можно за несколько секунд, просто отключите блютус через настройки или панель управления. Возобновите попытку – вызов должен пройти!

Сторонние приложения

Продолжаем разбираться и отвечаем на вопрос: «Почему я не могу позвонить по Ватсапу с Айфона». Эти инструкции подойдут и владельцам Андроида!

Вам необходимо удостовериться, что другие программы не используют микрофон и камеру, которые нужны для осуществления звонка. Через меню откройте список запущенных приложений и посмотрите, нет ли запущенных мессенджеров или социальных сетей (например, Скайп).

Проще всего полностью закрыть все запущенные приложения – на разных смартфонах это делается по-разному.

Если не работают звонки в WhatsApp на Айфоне или Андроиде, стоит перезагрузить смартфон. Очень часто столь простое действие избавляет от огромного количества проблем – в том числе, помогает закрыть ненужные программы, которые могут задействовать микрофон и камеру. Обязательно попробуйте!

Немного полезной информации! Даже не пытайтесь задаваться вопросом, почему не проходит звонок в Ватсапе, если пользуетесь десктопным приложением или веб-версией. Мессенджер на компьютере не поддерживает возможность аудио- и видеовызовов. Поэтому сначала нужно взять в руки смартфон – только с его помощью вы сможете пообщаться с коллегами или друзьями.

Объяснили, почему не отображается звонок в Ватсапе – причин может быть масса! К счастью, большую часть проблем вы с легкостью можете устранить самостоятельно. Надеемся, наши советы окажутся полезными – делитесь своим опытом в комментариях!

Источник

Почему в Ватсапе не проходят входящие звонки

В 2015 году разработчики WhatsApp анонсировали новую функцию – звонки. Сначала она была доступна владельцам Android-устройств. Спустя пару месяцев звонить смогли и пользователи iPhone. На тематических форумах люди часто жалуются на проблемы со звонками в Ватсапе: у одних нет звука, вторым мессенджер сам блокирует вызов, а у третьих не загорается экран.

В статье мы рассмотрим, по каким причинам Ватсап может не принимать звонки, какие существуют варианты решения проблемы.

Почему не проходят входящие звонки в Ватсапе и что делать

Отсутствие звонка в Ватсапе при входящем вызове – самая распространенная проблема пользователей. Решается она довольно просто – методом исключения. Может быть ряд причин, из-за которых не проходит входящий звонок. Рассматривая каждую из них, пользователь находит проблему у себя и устраняет ее по мере своих возможностей.

Почему могут не проходить вызовы:

1. Из-за нестабильного интернет-соединения или его отсутствия. Решение проблемы: проверка соединения; пополнение баланса, если на счету недостаточно средств; проверка активации интернет-опции на тарифе; переключение на Wi-Fi и наоборот.
2. Устаревшая версия мессенджера. Например, собеседник полгода не обновлял Ватсап, поэтому функция звонков ему недоступна. Чтобы решить проблему, нужно обновить приложение до свежей версии и попросить друга сделать то же самое.
3. Спящий режим на Android-устройствах. Частая причина блокировки входящих звонков – режим энергосбережения. Рекомендуется зайти в настройки телефона, далее – в раздел «Батарея», где отключить экономию заряда. После этого надо перезагрузить устройство и позвонить еще раз – проблема будет решена.
4. Bluetooth. Например, пользователь использует Bluetooth-гарнитуру: колонку, беспроводные наушники. В это время телефон не отображает входящие звонки. Они блокируются. Чтобы устранить проблему, нужно зайти в настройки телефона, отключить блютуз, перезагрузить устройство. После этого входящие вызовы будут отображаться, и можно смело общаться, звонить друзьям.
5. Политика государства. Встречаются случаи, когда в стране собеседника запрещено пользоваться Ватсапом. Среди них Китай, Северная Корея, Иран, Сирия, Катар, ОАЭ и другие. Самостоятельно решить проблему не получится. Единственное решение – выбрать мессенджер, который доступен на территории стран обоих собеседников.
6. Ограничения маршрутизатора или брандмауэра – фильтра, установленного между сетью и компьютером. Они обеспечивают защиту от взлома, но одновременно могут блокировать входящие звонки в Ватсапе. Чтобы проверить это, нужно подключиться к другой сети: если все будет работать, значит, проблема в маршрутизаторе или брандмауэре. Для снятия ограничения нужно обратиться к провайдеру: специалист подскажет, как устранить неполадки.
7. Старое оборудование. Ватсап блокирует звонки на устаревших телефонах. Если у одного из собеседников старый телефон, он может просто не справляться с нагрузкой. Единственное решение – обновить устройство до более современного.
8. Устаревшая версия мессенджера. Чтобы решить проблему, нужно зайти в настройки и в разделе «Обновления» разрешить автоматическую загрузку новых версий Ватсапа. Как только приложение обновится, звонки станут доступными.

Звонка нет совсем

«Звонка нет совсем», – жалуются посетители форумов.

Звонок может отсутствовать по трем причинам:

1. Из-за нестабильного интернет-соединения/слабого сигнала сети. Решение проблемы: подключение к работающей сети, например, Wi-Fi.
2. Из-за недостатка баланса. Проблема устраняется пополнением счета.
3. Из-за запрета на использование WhatsApp. Один из собеседников может находиться в стране, в которой нельзя звонить по Ватсапу. Решение – поиск альтернативного мессенджера, который доступен всем сторонам.

WhatsApp сбрасывает звонки

Сам мессенджер может сбрасывать звонки или внезапно прерывать разговор.

Причины:

1. Нестабильное подключение к интернету/отсутствие сети. Если неполадки хотя бы у одного собеседника, Ватсап завершает разговор. Решение: устранить неполадки или подключиться к другой сети.
2. Режим экономии батареи на телефоне. Даже если в настройках устройства он отключен, сохранять энергию может одно из сторонних приложений. Решение проблемы: выключить энергосберегающий режим на телефоне или в установленной программе.
3. Использование Bluetooth. Решение: выключить блютуз и позвонить собеседнику снова.

Не загорается экран

Экран во время звонка не загорается из-за энергосберегающего режима. Эта функция экономит расход заряда батареи, поэтому отключает интернет-соединение, блокирует приложения.

Если на смартфонах Apple или Android не загорается экран во время вызова, нужно отключить режим энергосбережения.

Чтобы это сделать:

1. Перейдите в настройки устройства.
2. Зайдите в раздел «Батарея».
3. Напротив опции «Энергосберегающий режим» нажмите «Отключить» или перетяните рычажок.

Нет звука и вибрации

Звук и вибрацию во время звонка блокирует энергосберегающий режим на телефоне. Если экран смартфона выключен, он автоматически отключает интернет. Соответственно, пользователь узнает только о пропущенном звонке. Чтобы устранить проблему, нужно отключить режим энергосбережения в настройках.

Тишина при звонке в Ватсапе – тоже распространенная проблема. Один из собеседников может не слышать другого. Проблема кроется в микрофоне: он может быть отключен или активно использоваться другим приложением.

Чтобы слышать собеседника по другую сторону экрана, нужно проверить:

• зачеркнута ли иконка микрофона на экране во время звонка;
• если микрофон неактивен, нужно кликнуть на него для активации;
• разрешение в настройках телефона: возможно, установлен запрет на голосовое общение в Ватсапе.

Если после этих действий собеседник все равно ничего не слышит, проблема может быть в самом телефоне. А именно – в его микрофоне. Если в оборудование попала влага, пыль или мусор, он может перестать работать. Перед тем как нести смартфон в сервисный центр, нелишним будет проверить микрофон в стороннем приложении. Например, можно позвонить кому-то по Skype.

Проблема с оповещениями относится к неполадкам со звуком и вибрацией. К примеру, пользователь узнает о пропущенном звонке лишь спустя время. Значит, у него проблема с оповещениями.

Решается она просто:

1. Перейдите в настройки телефона.
2. Листая список приложений, найдите WhatsApp.
3. Выберите раздел «Уведомления».
4. Включите нужные напоминания: звук, вибрацию.

Если ничего не помогает, единственный выход – сбросить устройство до заводских настроек. Как показывает практика, такое решение беспроигрышно: проблема решается гарантированно.

Причин, по которым не проходят входящие звонки в WhatsApp, может быть много. Чаще всего пользователи не могут дозвониться до собеседника из-за слабого интернета, энергосберегающего режима на устройстве. Практически все проблемы решаются за 2–3 минуты: нужно лишь зайти в настройки смартфона и отключить ограничения.

Источник