Не могу пройти проверку apple

Исправляем ошибку «Сбой проверки, не удалось выполнить вход»

Большинство обладателей современных гаджетов сталкиваются с некоторыми ошибками во время процесса пользования девайсом. Пользователи устройств на системе iOS исключением не стали. Проблемы с устройствами от Apple не редко заключаются в невозможности войти в свой Apple ID.

Apple ID — единый аккаунт, который используется для связи между всеми сервисами компании Apple (iCloud, iTunes, App Store и т.д.). Однако очень часто возникают трудности с подключением, регистрацией или входом в свой аккаунт. Ошибка «Сбой проверки, не удалось выполнить вход» — одна из таких трудностей. Данная статья укажет на пути решения появившейся ошибки, избавление от которой позволит использовать возможности устройства на сто процентов.

Устранение ошибки «Сбой проверки, не удалось выполнить вход»

Ошибка возникает при попытке входа в аккаунт при использовании официальных приложений Apple. Существует несколько способов, которыми можно решить появившуюся проблему. Заключаются они, в основном, в проведении стандартных процедур по оптимизации некоторых настроек вашего устройства.

Способ 1: Перезагрузка

Стандартный метод решения большинства проблем, не вызывающий никаких вопросов и трудностей. В случае с обсуждаемой ошибкой, перезагрузка позволит перезапустить проблемные приложения, через которые производится вход в аккаунт Apple ID.

Способ 2: Проверка серверов Apple

Подобная ошибка часто появляется в том случае, если на серверах Apple ведутся какие-то технические работы или если сервера временно отключены в связи с неправильной работой. Проверить работоспособность серверов довольно просто, для этого необходимо:

1. Перейти через браузер в раздел «Состояние системы», который находится на официальном сайте Apple.
2. Найти среди многочисленных сервисов необходимый нам Apple ID и проверить его работоспособность. В случае, если с серверами все хорошо — значок рядом с названием будет зеленого цвета. Если же сервера находятся на технических работах или временно не функционируют, то иконка будет красного цвета и тогда придется искать решение через другие способы.

Способ 3: Проверка соединения

Проверьте ваше интернет-соединение. Сделать это можно различными методами, самый простой — зайти в любое другое приложение, требующее постоянное подключение к интернету. При условии, что проблема действительно кроется в плохом соединении, достаточно будет узнать причину нестабильной работы интернета, а настройки устройства можно будет и не трогать вовсе.

Способ 4: Проверка даты

Неправильные установки даты и времени на устройстве могли повлиять на работоспособность Apple ID. Для проверки существующих установок даты и дальнейших изменений необходимо:

1. Открыть «Настройки» из соответствующего меню.
2. Найти раздел «Основные» и зайти в него.
3. Пролистать список вниз до пункта «Дата и время», нажать на этот пункт.
4. Проверить, действительно ли на устройстве стоят неактуальные настройки даты и времени и в случае чего поменять их на действительные. При желании, можно оптимизировать этот аспект автоматически, достаточно тапнуть по соответствующей кнопке.

Способ 5: Проверка версии приложения

Ошибка может возникнуть из-за устаревшей версии приложения, через которое производится вход в Apple ID. Проверить, обновлено ли приложение до последней версии довольно легко, для этого необходимо сделать следующее:

1. Открыть «App Store» на своем устройстве.
2. Перейти во вкладку «Обновления».
3. Напротив необходимого приложения нажать на кнопку «Обновить», тем самым установив последнюю версию программы.

Способ 6: Проверка версии iOS

Для нормальной работы многих приложений необходимо периодически проверять устройство на наличие новых обновлений. Обновить операционную систему iOS можно, если:

1. Открыть «Настройки» из соответствующего меню.
2. Найти раздел «Основные» и зайти в него.
3. Нажать на пункт «Обновление ПО».
4. Следуя инструкции, произвести обновление устройства до актуальной версии.

Способ 7: Вход через сайт

Определить, в чем именно заключается неисправность — в приложении, через которое производится вход в аккаунт, или в самой учетной записи, можно очень просто. Для этого требуется:

1. Перейти на официальный сайт компании Apple.
2. Произвести попытку входа в свой аккаунт. В случае, если вход был успешно выполнен, то проблема исходит со стороны приложения. Если же войти в свой аккаунт не получилось, то следует обратить внимание на свою учетную запись. На этом же экране можно воспользоваться кнопкой «Забыли Apple ID или пароль?», которая поможет восстановить доступ к аккаунту.

Некоторые или даже все из этих способов, скорее всего, помогут избавиться от появившейся неприятной ошибки. Надеемся, что статья помогла вам.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12483 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник

Не удается активировать iPhone

Узнайте, что делать, если не удается активировать iPhone или появляется уведомление о том, что сервер активации недоступен или не поддерживается SIM-карта.

Подготовка

• Что делать, если вы видите сообщение «Нет SIM-карты» или «Недействительная SIM»?
• Проверьте список на странице «Состояние системы». Если флажок рядом с названием службы «Активация устройств с iOS» не зеленый, выполните активацию iPhone позже.
• Если при активации iPhone появляется запрос на ввод пароля, введите свой пароль. (Если появляется запрос пароля, возможно, включена функция «Блокировка активации» в службе «Найти iPhone».)

Все еще нужна помощь? Прочитайте следующий раздел.

Необходимые действия

1. Перезапустите iPhone.
2. Если вы используете подключение по сотовой сети, попытайтесь подключиться к надежной сети Wi-Fi.
3. Если на вашем устройстве iPhone отображается сообщение о том, что сервер активации временно недоступен или недоступен при попытке активации, подождите несколько минут, а затем повторите предыдущие действия.

Если вы по-прежнему не можете активировать свое устройство iPhone, попробуйте снова, но уже на компьютере. Вот как использовать эту функцию:

1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию macOS или iTunes.
2. Проверьте, есть ли на компьютере подключение к Интернету.
3. Используя кабель из комплекта поставки телефона, подключите iPhone к компьютеру. Найдите устройство на компьютере.
4. Подождите, пока компьютер обнаружит и активирует iPhone:
   • Если отображается надпись «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что ваш iPhone активирован.
   • Если на компьютере отображается сообщение о том, что SIM-карта несовместима или недействительна, обратитесь к своему оператору связи.
   • Если вы видите сообщение «Информация об активации недействительна» или «Невозможно получить информацию об активации с устройства», попробуйте восстановить свое устройство iPhone в режиме восстановления.

Если активировать устройство iPhone не удастся, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Получение проверочного кода и вход в систему с использованием двухфакторной аутентификации

После включения двухфакторной аутентификации для входа в систему с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве или в браузере потребуется вводить проверочный код.

Каждый раз при выполнении входа с использованием идентификатора Apple ID на новом устройстве или в браузере вам потребуется подтвердить свою личность с помощью пароля и шестизначного проверочного кода. Получить проверочный код можно несколькими способами. Можно использовать код, отображаемый на доверенном устройстве, запросить текстовое сообщение или телефонный вызов либо создать код с помощью доверенного устройства.

Если на вашем iPhone установлена iOS 11.3 или более поздней версии, вам не придется постоянно вводить проверочный код. В некоторых случаях доверенный номер телефона будет подтверждаться на iPhone автоматически в фоновом режиме. Вам не придется совершать дополнительных действий, а учетная запись по-прежнему будет защищена с помощью двухфакторной аутентификации.

Использование кода, отображаемого на доверенном устройстве

Если у вас есть доверенное устройство с iOS 9 или более поздней версии, OS X El Capitan или более поздней версии, iPadOS 13 или более поздней версии либо watchOS 6 или более поздней версии, код проверки отображается на доверенных устройствах автоматически.

1. Выполните вход с использованием идентификатора Apple ID и пароля на новом устройстве или в браузере.
2. На доверенные устройства придет уведомление о входе.
3. Нажмите «Разрешить», чтобы получить проверочный код.
4. Введите проверочный код на устройстве, с которого вы выполняли вход, чтобы завершить процедуру входа.

Источник

15 советов, как пробиться в App Store приложению с подписками

В этой статье я расскажу, как увеличить шансы пройти проверку в App Store приложению с подписками. Если вы когда-либо испытывали проблему с аппрувом приложений с подписками или вот-вот планируете релиз, тогда это будет вам полезно.

Всем привет, меня зовут Денис, я основатель сервиса Apphud – сервиса аналитики подписок iOS-приложений.

Как вы наверняка знаете, проверка состоит из двух этапов: ручная проверка (приложение просматривает человек) и автоматическая проверка ботом. Но, предполагаю, не каждое обновление проверяется человеком. Бывало, наши приложения проходили проверку менее, чем через 10 минут после отправки на ревью. С каждым годом доля автоматических проверок увеличивается и бот берет на себя все бóльшую роль при проверке приложений.

Важные сведения о проверке приложений

Мы не знаем, как именно проверяют приложения и в каком случае оно отправляется на ручную проверку, но наш опыт подсказывает, что справедливо следующее.

Каждый новый бинарный файл проверяется на наличие приватного API.

Первый релиз и любые обновления, в которых добавляются новые встроенные покупки, чаще всего проверяются человеком.

Если Apple посчитает ваше приложение подозрительным (например, заметит резкий рост числа оценок, отзывов или значительное увеличение цен на встроенные покупки), то может отправить его на проверку ревьюеру.

Существует “Черный список”, куда попадают недобросовестные разработчики. Присутствие в нем грозит проблемами при проверке. Не важно, будет ли это новое приложение или обновление существующего.

Советы при отправке на ревью

Ниже мы приводим некоторые рекомендации, которые помогут облегчить прохождение модерации.

1. Заранее создайте все возможные длительности подписок и отправьте их на ревью

Если вы добавите новые подписки в обновлении, то оно с большой вероятностью уйдет на модерацию к ревьюеру. А ведь разумно сводить число ручных проверок к минимуму, правда? Поэтому желательно отправлять на ревью приложение сразу с полным набором подписок. Создайте несколько продуктов с разными ценами и длительностями, даже если они сейчас и не нужны. Поверьте, в будущем пригодятся.

2. Максимально упростите экран покупки при ее отправке на первую проверку

Избегайте неочевидных трактовок и нестандартных интерфейсных решений. В первый раз пройдите проверку с самым простым экраном покупки. Когда пройдете, сможете его обновить по своему усмотрению (но, разумеется, в рамках App Review Guidelines).

Кстати, ревьюеры запросто могут проверить ваше приложение вручную в любое время. Даже если вы не отправляли обновление. Учитывайте это и не меняйте интерфейс экрана покупки после прохождения модерации без ведома Apple. Это чревато удалением приложения из App Store.

3. Укажите сразу все варианты подписок на экране покупки

Модераторы Apple не будут тратить много времени на поиск всех возможных подписок в вашем приложении. Потому мы советуем сделать один экран со всеми возможными покупками, доступными пользователю. Например, используйте одну большую кнопку с основной подпиской и кнопку “показать больше опций”, при нажатии на которую будет показываться экран с остальными вариантами подписок.

4. Добавьте информацию о подписках.

Это крайне важный пункт. Информация о подписке может быть написана мелким шрифтом (но оставаться читабельной), может быть обрезана, но обязательно должна быть видна хотя бы частично без прокрутки экрана.

На экране покупки вы должны указать следующее:

Мы также рекомендуем для первой проверки добавить в самое начало еще одну фразу :

или на английском:

В последующих обновлениях это предложение можно опустить.

5. Проверьте экраны покупки

Ревьюеры почти всегда проверяют приложения на iPad, на которых стоят экраны с пропорциями iPhone 6s. Поэтому обязательно проверьте экраны покупки на iPhone 5s/SE и 6/6s.

6. Предварительно загрузите продукты

Никогда не показывайте пользователю экран покупки без предварительно загруженных продуктов. Приложение отклонят, если вы отобразите ревьюеру кликабельный экран покупки без цены на кнопке, пусть даже на пару секунд.

7. Указывайте полную цену

Всегда указывайте полную цену, соответствующую периоду подписки: 599 руб в год, 199 руб в неделю. Не делите цены (например, на кнопке нельзя показывать цену 28 руб в день (28 руб

199 руб / 7 дней) при подписке 199 рублей в неделю).

8. Локализуйте цены покупок

Цены покупок должны быть показаны пользователю в его валюте. Это можно сделать, например, так:

9. Добавьте ссылки на Правила пользования (Terms of use) и Политику конфиденциальности (Privacy policy)

Ревьюеры всегда их открывают, но в текст особо не вчитываются. Убедитесь, что ссылки не битые и не перепутаны. Для создания правил и политики можно воспользоваться любым генератором, найдя его в Google по запросу «App terms generator»

10. Добавьте восстановление покупок

На экране покупки следует обязательно разместить кнопку восстановления покупок (Restore Purchases). Желательно хотя бы на первый релиз сделать ее крупной и назвать именно “Восстановить Покупки” (“Restore Purchases”). Известны случаи, когда приложение отклоняли из-за того, что на кнопке было указано “Restore” (“Восстановить”) вместо “Restore Purchases” (“Восстановить Покупки”)

11. Не делайте недельную или годовую покупку основной, по крайней мере на первый релиз.

Месячная – в самый раз. Добавьте щедрый триал – уменьшить его можно в любое время.

12. Укажите действительные цены

Желательно сразу указать действительные цены. Если будете менять их после релиза, может сработать триггер, и ваше приложение уйдет к ревьюеру.

13. Не забудьте обновить интерфейс должным образом, когда пользователь оформил подписку

Например, измените статус подписки пользователя в настройках приложения с Бесплатного на Премиум.

14. Может сперва обойтись без подписок?

Если вы боитесь, что вас могут не пропустить из-за недостатка контента или функционала, то поначалу отправьте на модерацию версию без подписок. После успешного прохождения первой проверки выпустите несколько обновлений (можно с незначительными изменениями) и после этого добавьте платные подписки.

15. Не забудьте про описание приложения в App Store Connect

В описании приложения в App Store Connect не забудьте добавить информацию о подписках, включая их название, цену и длительность.

Если вас отреджетили, не тратьте время на споры. Спорить с ревьюерами бесполезно. Просто исправьте, что они просят.

Заключение

Сейчас каждую неделю в App Store проверяется 100 000 новых приложений и обновлений. И 40% из них отклоняют по самым разным причинам. Очень сложно пробиться в App Store без единого реджекта, особенно с подписками. Однако если вы будете соблюдать наши советы, то ваши шансы пройти проверку с первого раза сильно возрастут.

Хотите внедрить подписки в iOS-приложение за 10 минут? Интегрируйте Apphud и:

• оформляйте покупки с помощью лишь одного метода;
• автоматически отслеживайте состояние подписки каждого пользователя;
• легко интегрируйте Subscription Offers;
• отправляйте события о подписках в Amplitude, Mixpanel, Slack и Telegram с учетом локальной валюты пользователя;
• уменьшайте Churn rate в приложениях и возвращайте отписавшихся пользователей.

Источник