Не могу синхронизировать iphone с контактами

Настройка и использование контактов iCloud

Благодаря iCloud ваши контакты всегда доступны на мобильных устройствах и на компьютерах. Когда вы добавляете или обновляете контакт, iCloud делает это изменение доступным на всех устройствах.

Настройка контактов iCloud

При включении контактов iCloud вся информация*, хранящаяся на отдельных устройствах, отправляется в iCloud. Если отключить контакты iCloud, информация не будет автоматически перемещена из iCloud на устройство.

На iPhone, iPad или iPod touch

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя] > iCloud.
2. Включите параметр «Контакты».
3. При выводе приглашения объединить контакты или отменить операцию нажмите «Объединить».

Вся информация, хранящаяся в приложении «Контакты», отправится в iCloud.

На компьютере Mac

1. Из строки меню в верхней части экрана компьютера перейдите в меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите идентификатор Apple ID. В macOS Mojave и более ранних версий нажимать Apple ID не нужно.
2. Щелкните iCloud.
3. Установите флажок «Контакты».

Вся информация*, хранящаяся в приложении «Контакты», отправится в iCloud.

* Если информация о контактах хранится в разделе «На моем Mac», она не будет синхронизироваться автоматически. В приложении «Контакты» перетащите контакт из раздела «На моем Mac» в раздел «Все iCloud» или экспортируйте свои контакты в виде карточек Vcard, после чего синхронизируйте контакты вручную с помощью приложения Finder.

На веб-сайте iCloud.com или в iCloud для Windows

После включения контактов iCloud на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac ваши контакты отправляются в iCloud. Вы можете найти и изменить свои контакты на веб-сайте iCloud.com или в приложении iCloud для Windows. Все вносимые изменения автоматически обновляются на других ваших устройствах.

Если отключить контакты iCloud на устройстве iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac, они не будут удаляться из iCloud и не будут автоматически обновляться, а вносимые вами изменения не будут обновляться на других ваших устройствах.

Добавление контактов из сторонних учетных записей

Если ваши контакты хранятся в стороннем почтовом сервисе, вы можете добавить учетную запись электронной почты на устройство iPhone, iPad или iPod touch. Затем убедитесь, что параметр «Контакты» включен.

Если у вас возникли проблемы с синхронизацией, отключите учетную запись.

Использование приложения Finder или iTunes для синхронизации контактов

Если вы не хотите использовать iCloud для управления контактами или хотите выполнить разовую синхронизацию, синхронизируйте контакты вручную с помощью приложения Finder или iTunes.

При синхронизации с помощью приложения Finder или iTunes информация хранится локально на ваших устройствах. В случае обновления одного из устройств в промежутке между синхронизациями возможны расхождения в информации. Например, если удалить контакты с компьютера после синхронизации с устройством iPhone, iPad или iPod touch, при следующей синхронизации с компьютером эти контакты будут также удалены с устройства iOS или iPadOS.

Если у вас возникли проблемы с настройкой контактов iCloud

• Обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS, а компьютер Mac до последней версии macOS.
• Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с тем же идентификатором Apple ID, который используется для входа в систему на всех ваших устройствах.
• Настройте iCloud на всех своих устройствах. Если вы используете компьютер с ОС Windows, загрузите приложение iCloud для Windows.
• Убедитесь в наличии активного подключения к сети Wi-Fi, Интернету или сотовой сети передачи данных.
• Узнайте, что делать, если после настройки контактов iCloud отображаются повторяющиеся контакты.
• Получите помощь, если ваши контакты iCloud не синхронизируются.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Проверьте, правильно ли вы сохраняете контакты в iPhone и синхронизируете с iCloud

Это руководство поможет новым пользователям iPhone понять принципы работы с контактами. FAQ затрагивает вопросы создания и синхронизации данных адресной книги с iCloud, а там определённо есть важные нюансы. Данный материал окажется особенно полезным для пользователей почты Gmail.

Вся работа с контактами осуществляется через приложения «Контакты» и «Телефон». На самом деле «Контакты», как отдельное приложение, бесполезны. В приложении «Телефон» уже имеется эта вкладка, которая полностью дублирует «Контакты». Так что можете спокойно прятать их на дальний экран спрингборда (домашнего экрана) или вовсе скрыть, если на iPhone установлена iOS 10 или новее.

Как создать новый контакт на iPhone – 3 способа

Способ 1. Запустите приложение «Телефон» и перейдите на вкладку «Клавиши». После того как наберёте номер нажмите на фразу-ссылку «Добавить номер».

Способ 2. Во вкладке «Контакты» нажмите на плюсик в правом верхнем углу.

Способ 3. Во вкладке «Недавние» выберите интересующий вас номер и нажмите на кнопку «i», расположенную справа. Затем тапните по пункту «Создать новый контакт».

Как правильно синхронизировать контакты на iPhone с iCloud

Для начала у вас должна быть активирована учётная запись iCloud (был осуществлён вход через Apple ID), а пройдя в Настройки → iCloud убедитесь в том, что переключатель напротив пункта «Контакты» включён.

Начиная с iOS 10.3 меню iCloud находится в разделе Apple ID в самом верху главного экрана приложения Настройки.

Проверить синхронизацию контактов с iCloud можно через веб-версию сервиса. Для этого пройдите на сайт iCloud.com с компьютера, авторизуйтесь в своей учётной записи и убедитесь в том, что в разделе «Контакты» появились все записи с iPhone.

Отключите синхронизацию контактов на iPhone с Gmail

Есть и альтернативный вариант синхронизации — почта Gmail. Но если вам хватает того, что iPhone автоматически выгружает все данные по контактам в iCloud, то активировать синхронизацию с учётной записью Gmail не стоит, чтобы не возникало путаницы.

Для того чтобы отключить синхронизацию контактов на iPhone с Gmail:

На iOS 14 и новее

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Почта → Учетные записи.

2. Выберите учетную запись Gmail и отключите синхронизацию контактов.

На iOS 8 — iOS 13

1. Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Учетные записи и пароли.

2. Выберите учетную запись Gmail и отключите синхронизацию контактов.

Если же вы всё-таки решите использовать синхронизацию контактов с Gmail в качестве основной (для сохранения новых контактов), то не забудьте пройти в Настройки → Контакты → Уч. записи по умолчанию.

И установить галочку приоритета рядом с Gmail.

Источник

Пропадают контакты и телефонная книга на iPhone, что делать?

Несмотря на то, что в последние годы смартфоны постоянно оптимизируются, предлагают надежные решения для хранения важных данных и во многих моментах «думают за нас», иногда владельцы ухитряются случайно «стереть» какую-либо значимую и сложную для восстановления информацию, — к примеру, все данные телефонной книги. Даже при условии того, что на iPhoneх и других смартфонах предусмотрено синхронизирование всех номеров, никто не застрахован от случайной потери контактов.

Что же делать, если пользователь обнаружил, что пропали все контакты на iPhone? Какие могут быть причины потери контактов, как их избежать, и как восстановить контакты? Обо всем этом поговорим в сегодняшней статье, а также дадим несколько практичных советов по пользованию адресной книгой.

Оглавление

Для каких устройств подходит статья

Функция хранения широкого списка номеров в телефонной книге — одна из самых первых и базовых. Поэтому информация, которой поделимся сегодня в статье, будет актуальна для всех моделей айфонов, находящихся на данный момент в активном использовании, то есть:

• iPhone 5
• iPhone 6/6 plus
• iPhone 7/7 plus
• iPhone 8/8 plus
• iPhone X/Xs/Xr/Xs Max
• iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max
• iPhone 12/12mini/12 Pro/12 Pro Max.

Почему в iPhone пропали контакты: причины

Причин внезапного исчезновения контактов без прямого удаления их владельцем может быть несколько. Рассмотрим эти ситуации:

Исчезновение контактов после следующих действий: ремонт iPhone, перепрошивка, восстановление, сброс настроек до заводских

После таких сложных манипуляций восстановить контакты можно будет только из облачного хранилища iCloud, введя свой Apple ID:

• Заходим в Настройки, выбираем верхнюю шапку со своим именем (Apple ID и iCloud), входим. Там выбираем раздел iCloud.

Рисунок 1. Чтобы проверить, сохранены ли Контакты в облачном хранилище, заходим в Настройках в iCloud

• Войдя в него, проверяем, активирован ли движок напротив пункта Контакты в списке всех приложений. Если да — контакты восстановятся из Айклауд (если нет — активируем передвижением кнопочки в зелёное положение). После этого контакты восстановятся в девайс из облачного хранилища при вводе пароля от Apple ID. Если восстановления не произошло — значит, они не были синхронизированы с облаком до этого, и вернуть их будет уже невозможно.

Рисунок 2. Проверяем, активирован ли iCloud (если нет — подключаем), и ждём восстановления номеров в девайс после ввода пароля от своей учетной записи

Важно сихронизировать все контакты с Айклауд, поскольку после починок/перепрошивок можно будет их снова легко выгружать на обновлённое устройство.

Все или частично, контакты пропали после попадания iPhone к другому человеку (не владельцу)

Может быть, iPhone попал в руки к детям, или любым посторонним лицам, а когда Вы вернули его, то обнаружили пустой (или частично пустой) раздел контактов. Или же владелец мог отдать свой прежний девайс в пользование родственникам, не позаботившись о смене Apple ID — то есть другой человек стал пользоваться Вашей учетной записью. Это безвыходная ситуация, поскольку новый владелец будет распоряжаться телефонной книгой по-своему, а при каждой «поимке» вай-фай iPhone будет синхронизировать изменения с облачным хранилищем iCloud — таким образом восстановить свои номера из Облака первому хозяину девайса уже тоже будет невозможно.

Все или часть контактов исчезли после того, как пользователь работал с Gmail/сторонним почтовым сервисом

В данном случае потеря важных номеров могла случиться, поскольку пользователь мог подключить синхронизацию данных не только с Айклауд, но и с Gmail (или другим сервисом). Появляется спутанность: из-за двух мест сохранения контакты могут двоиться на iPhone, часть из них может сохраниться в одном хранилище, а другая — в ином.

Поэтому, первым делом необходимо узнать, есть ли на Вашем девайсе подобная двойная синхронизация.

• Для этого заходим в Настройки, выбираем меню «Контакты» и переходим в «Учетные записи».

Рисунок 3. Зайдём в Учетные записи через пункт «Контакты» в Настройках, чтобы проверить, какие учетки активны

• Теперь смотрим в списке, какие Учетные записи активированы, и используется ли синхронизирование контактов в более, чем одной из них (под каждой более мелким шрифтом написано, какие приложения синхронизируются). Выбираем ту, в которую синхронизировать контакты необязательно, и, зайдя в неё, «отключаем» синхронизацию контактов переведением движка в пассивное положение.

Рисунок 4. Проверяем, в каких учетках синхронизация контактов активна, и отключаем ее в других учетках, кроме Айклауда

• Далее, жмём подтверждение «Удалить с iPhone» — получится, что номера, которые синхронизировались с данным сервисом, сотрутся из памяти iPhone. Однако, на самом сервере они остаются, и если будет необходимость, их возможно снова внести в девайс (для этого нужно будет зайти на сайт Гугл https://contacts.google.com/ с ПК, и экспортировать их в айфон).

Рисунок 5. Подтверждаем удаление контактов с iPhone, чтобы окончательно отменить синхронизацию с другим сервером, кроме iCloud

Если по какой-либо причине пользователю необходимо синхронизировать контакты со сторонним, кроме iCloud, сервером (это является непредпочтительным, но ситуации бывают разные), советуем сделать именно этот сервер основным, и Выбрать этот сервер как учетную запись по умолчанию. Заходим так же в Настройках в раздел «Контакты», выбираем «Уч.запись по умолчанию» — и выставляем метку напротив необходимой учетки.

Рисунок 6. Выходим через Контакты в пункт «Уч.запись по умолчанию», чтобы установить учётку необходимого сервера как основную

Рисунок 7. Выставляем отметку напротив того сервера, который удобнее сделать основным

Проверяем, сохранены ли Контакты в iCloud

Перед тем, как приступить к восстановлению всех контактов на айфон, нужно сначала проверить, сохранены ли они в Айклауд.

Узнать это весьма легко, достаточно зайти с ПК на веб-сайт iCloud.com, ввести свои данные от Apple ID, затем зайти в раздел Контакты:

Рисунок 8. Заходим на сайт Айклауд, проверяем наличие номеров в облачном телефонном справочнике

Здесь же на сайте мы можем работать с базой номеров — менять или добавлять информацию, осуществлять импорт и экспорт номеров.

Как восстановить пропавшие контакты

Приступим к восстановлению данных.

• Берём айфон, заходим в Настройки, открываем самый верхний раздел с Apple ID и iCloud. Заходим в Айклауд и проходим авторизацию, введя данные своей учетной записи.

Рисунок 9. Для восстановления контактов из Айклауд, заходим в одноименный раздел настроек

• Ставим движок напротив пункта «Контакты», после чего в появившемся окошке запроса выберем «Объединить контакты» — тогда все номера с телефона будут объединены с номерами в Айклауд, и начнётся загрузка контактов с Облака на устройство, которая займёт пару минут.

Рисунок 10. Ставим галочку «Контактов» в активное положения для начала выгрузки номеров из Айклауда

Если уже до этого шага авторизация была выполнена, и галочка Контактов стояла во включённом положении, но номера по-прежнему не видны на устройстве — движок нужно деактивировать, и в появившемся окошке выбрать вариант «Удалить с iPhone». После этого выполняем действия из предыдущего пункта.

Рисунок 11. Если Контакты уже были активированы ранее, но не видны в iPhone, деактивируем и удаляем их, а после следуем инструкциям из предыдущего пункта

Даже в той ситуации, когда все номера были стёрты и из Айклауд, компания Эпл предоставляет опцию восстановления удаленных данных в течение тридцати дней.

Как грамотно хранить контакты на iPhone

Чтобы не попадать в вышеуказанные ситуации, как следствие которых могут исчезнуть контакты, следует правильно пользоваться приложением Контакты и грамотно с ними работать. Дадим практические советы по хранению телефонных номеров на iPhone:

Во-первых, старайтесь не давать свой iPhone в пользование посторонним людям. Если и возникает такая необходимость, то не передавайте им свои данные от учетки, лучше завести для нового пользователя отдельную учетную запись.

Во-вторым, всегда рекомендуется синхронизировать контакты именно с iCloud, поскольку конкретно этот сервис разработан в качестве базового облачного хранилища для всех важных данных владельцев айфонов.

В-третьих, при использовании синхронизирования с Айклауд, не рекомендуется использовать дополнительное синхронизирование с другими сервисами — это приведёт к путанице данных.

Выводы

Итак, в сегодняшней статье освещена горячая тема — что делать, если внезапно пропали контакты на iPhone, какие могли быть этому причины. Мы рассмотрели, как проверить наличие синхронизации раздела контактов с облачным хранилищем ICloud, объяснили, почему не стоит синхронизировать контакты одновременно на Айклауд и других серверах, а также подробно рассказали, как восстановить телефонные номера из Облака. Надеемся, инструкции получились понятными и наглядными, и теперь каждый, даже начинающий, пользователь сможет без труда справиться с описанными действиями.

Желаем комфортной работы с любимыми Apple-устройствами, и надёжного хранения информации на них!

Источник