Не могу сохранить резервную копию iphone

Если восстановление из резервной копии в iCloud не удалось

Узнайте, что делать при возникновении проблем с восстановлением резервной копии устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.

• Подключите устройство к источнику питания и убедитесь, что оно подключено к сети Wi-Fi. Восстановление данных из резервной копии через сотовую сеть передачи данных невозможно.
• Проверьте версию программного обеспечения и обновите его при необходимости.
• Если восстановление из резервной копии в iCloud выполняется впервые, узнайте, что делать. При выборе резервной копии можно нажать «Показать все», чтобы увидеть все доступные резервные копии.

Время, которое требуется для восстановления из резервной копии, зависит от размера резервной копии и скорости сетевого подключения Wi-Fi. Если вам по-прежнему требуется помощь, попробуйте найти описание проблемы или сообщение об ошибке ниже.

При восстановлении из резервной копии в iCloud выводится сообщение об ошибке

1. Попробуйте выполните восстановление из резервной копии в другой сети.
2. Если у вас есть другая резервная копия, попробуйте выполнить восстановление из нее. Узнайте, как найти резервные копии.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Резервная копия, из которой требуется выполнить восстановление, не отображается на экране выбора резервной копии

1. Проверьте наличие резервной копии.
2. Попробуйте выполните восстановление из резервной копии в другой сети.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вам постоянно предлагают ввести пароль

Если для совершения покупок использовалось несколько идентификаторов Apple ID, могут появляться повторяющиеся запросы на ввод пароля.

1. Введите пароль для каждого запрошенного идентификатора Apple ID.
2. Если вы не знаете пароль, нажмите «Пропустить» или «Отменить».
3. Повторяйте процедуру, пока все запросы не исчезнут.
4. Создайте новую резервную копию.

Источник

Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии

Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.

После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема

1. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена актуальная версия ПО. Если вы пользуетесь программой iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя ее версия.
2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и найдите устройство на компьютере. Узнайте, что делать, если устройство не отображается в меню Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если не удается вспомнить пароль или устройство отключено.
3. Перезагрузите все устройства.
4. Если используется компьютер Mac, пропустите этот этап. Если на компьютере с Windows программа iTunes не реагирует на запросы или не удается завершить резервное копирование, может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
5. Если у вас несколько компьютеров, попробуйте создать резервную копию на другом компьютере Mac или компьютере с Windows. Либо создайте резервную копию данных устройства в iCloud, а затем восстановите данные из нее.
6. Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка, резервная копия повреждена или несовместима либо на диске недостаточно свободного места, выберите ниже свое сообщение, чтобы узнать о дальнейших действиях.
7. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка

Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места

Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима

Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Источник

Если не удается создать резервную копию в iCloud

Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.

Выводится предупреждение о нехватке места в хранилище iCloud

Проверьте доступный объем хранилища iCloud, оцените размер следующей резервной копии. Затем уменьшите объем занятого пространства в хранилище iCloud или обновите тарифный план iCloud+.

Проверка объема хранилища iCloud и размера следующей резервной копии в iOS или iPadOS

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя].
2. Нажмите iCloud. Вверху будет указан объем используемого хранилища iCloud. Дополнительная информация.
3. Выберите пункт «Хранилище».
4. Нажмите «Резервные копии», затем выберите используемое устройство. Размер следующей резервной копии указан под пунктами «Последняя копия» и «Размер копии».

Вычисление размера следующей резервной копии может занять несколько минут.

Если в хранилище iCloud осталось мало свободного места

1. Освободите место в хранилище iCloud, уменьшив размер резервной копии или удалив ненужную информацию.
2. Обновление тарифного плана iCloud+.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Выводится сообщение о том, что выполнить последнее резервное копирование не удалось

1. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
2. Убедитесь, что устройство обновлено до актуальной версии операционной системы.
3. Попробуйте выполнить резервное копирование в другой сети Wi-Fi.
4. Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если резервное копирование в iCloud занимает больше времени, чем ожидалось

1. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
2. Проверьте скорость отправки данных.
3. Оставьте устройство подключенным к источнику питания и сети Wi-Fi на 24 часа. Если резервное копирование еще не завершено, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Если параметр «Резервная копия в iCloud» неактивен

1. Проверьте, не выполняется ли восстановление. Новую резервную копию можно будет создать после завершения восстановления устройства.
2. Проверьте, не установлен ли профиль, ограничивающий резервное копирование в iCloud. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Управление устройством», чтобы просмотреть список установленных профилей.

Помощь при восстановлении данных из резервной копии в iCloud

Если вам требуется помощь с восстановлением данных из резервной копии в iCloud, узнайте, что делать.

Источник

Способы резервного копирования для iPhone, iPad и iPod touch

Резервная копия позволяет копировать и сохранять информацию с устройства iPhone, iPad или iPod touch. При замене устройства резервную копию можно использовать для переноса информации на новое устройство.

Определение оптимального метода

Если вам потребуется дополнительная резервная копия, можно создать одну в iCloud, а другую — на компьютере. Узнайте, как создать резервную копию вашего устройства или восстановить устройство из резервной копии.

iCloud

• Сохранение резервных копий в iCloud
• Поддержка хранилища емкостью до 2 ТБ (для подписки Apple One Premier до 4 ТБ)
• Обязательное шифрование резервных копий
• Возможность создавать и использовать резервные копии в любой точке мира (если доступна сеть Wi-Fi)

Компьютер

• Сохранение резервных копий на компьютере Mac или PC
• Объем хранилища зависит от доступного дискового пространства на компьютере Mac или PC
• Возможность шифрования резервных копий (по умолчанию отключено)
• Возможность создавать и использовать резервные копии на компьютере Mac или компьютере с Windows

Резервное копирование с помощью iCloud

При наличии подключения к сети Wi-Fi можно создать резервную копию устройства в iCloud. Для резервного копирования в iCloud не требуется подключать устройство к компьютеру.

Резервные копии iCloud включают почти все данные и настройки, хранящиеся на вашем устройстве. В резервные копии iCloud не включаются следующие компоненты:

• данные, которые уже хранятся в iCloud, например контакты, календари, заметки, «Фото iCloud», сообщения iMessage, голосовые записи, текстовые (SMS) и мультимедийные (MMS) сообщения, а также медданные;
• данные, сохраненные в других облачных службах (например, Gmail или Exchange);
• данные почты Apple;
• информация и настройки Apple Pay;
• настройки Face ID и Touch ID;
• содержимое из медиатеки iCloud и App Store (если ранее приобретенное содержимое еще доступно в магазине iTunes Store, App Store или Apple Books, его можно загрузить повторно).

Содержимое вашего устройства автоматически сохраняется в iCloud, если используется приложение «Сообщения» в iCloud, медданные в iOS 12 либо приложение «Диктофон», а также если включена функция Фото iCloud.

Резервное копирование с помощью компьютера

Резервная копия, созданная на компьютере, отличается от синхронизации и включает в себя почти все данные и настройки вашего устройства. Созданная на компьютере резервная копия не включает следующее:

• содержимое из магазинов iTunes Store и App Store или файлы PDF, загруженные непосредственно в приложение Apple Books;
• содержимое, синхронизированное с Finder или iTunes (например, импортированные файлы в формате MP3 или компакт-диски, видеоролики, книги и фотографии);
• данные, которые уже хранятся в iCloud, например «Фото iCloud», сообщения iMessage, текстовые (SMS) и мультимедийные (MMS) сообщения;
• настройки Face ID и Touch ID;
• информация и настройки Apple Pay;
• данные почты Apple;
• данные приложений «Активность», «Здоровье» и «Связка ключей» (для создания резервной копии этих данных необходимо использовать функцию шифрования резервных копий в iTunes).

Можно ли восстанавливать данные из резервной копии на устройстве другого типа, например данные iPhone на iPad?

Хотя можно восстановить из резервной копии данные устройства другого типа (например, данные iPad на iPhone), некоторые типы содержимого не переносятся. К такому содержимому относятся фотографии, сообщения, вложения в сообщения, голосовые записи и приложения, не совместимые с настраиваемым устройством. Например, приложения, совместимые только с iPad, не будут перенесены на iPhone.

Если устройства используют iCloud и приложение «Сообщения» в iCloud, ваши сообщения iMessage, текстовые (SMS) и мультимедийные (MMS) сообщения сохраняются в iCloud автоматически.

Источник

Как сохранить данные из iOS и ничего не потерять. Все способы бекапа

iTunes, iCloud, альтернативный софт и сторонние облачные сервисы.

Тестовые версии iOS, эксперименты с джейлбрейком, постоянный переход с устройства на устройство, краш-тесты, а также тонны софта из App Store и в обход него — это далеко не все причины, почему я когда-либо терял важные личные данные с iPhone.

Но с подобными трудностями сталкиваются не только прожженные гики, которым вечно нет покоя. Несмотря на невероятную надежность техники Apple, для важной информации, которую не хочется потерять, все же нужно подготовить копии в надежном месте.

Чтобы оградить вас от возможных досадных недоразумений, собрал вместе все проверенные лично варианты резервного копирования.

1. iTunes и резервное копирование на жестком диске Mac или PC

Преимущества: с резервным копированием через iTunes можно получить доступ к информации без интернета — хоть в чистом поле. Более того, это один из самых быстрых вариантов сохранить почти все данные с iPhone.

Недостатки: жаль, но сделать резервную копию или восстановить данные без компьютера не выйдет при всем желании. Особенно смешно выглядит резервное копирование информации с большого iPad Pro на MacBook 12’’. Плюс — копия занимает достаточно много места на диске, что сильно заметно на Mac с небольшими SSD.

Что можно сохранить: практически все, кроме контента из App Store и iTunes Store (он загрузится через интернет), синхронизированного через iTunes контента (импортированные аудиозаписи и так далее), сохраненных в облаках фотографий (например, фотопоток iCloud), настроек Touch ID и Apple Pay. Обратите внимание, что некоторые данные требуют защиты резервной копии с помощью пароля.

Как это сделать: все просто — достаточно зайти в iTunes, перейти на вкладку устройства и нажать одну единственную кнопку для создания копии или ее восстановления.

Мое мнение: сам использую резервное копирование на жесткий диск своего MacBook Pro только перед каким-то стрессовым моментом — установкой тестовой версии iOS, джейлбрейком и так далее. В остальных ситуациях предпочитаю другие виды сохранения личной информации.

2. Альтернативы iTunes для резервных копий на примере iMazing

Преимущества: с их помощью можно не только получить доступ к данным без интернета, но и почувствовать себя настоящим гиком, который использует не только стандартный софт. Кроме того, альтернативы могут быть более удобны в каких-то конкретных случаях — например, чтобы быстро сохранить фотографии на жесткий диск.

Недостатки: для всех процессов резервного копирования все еще нужен компьютер, доступ к которому есть далеко не всегда.

Что можно сохранить: практически тот же объем данных, который сохраняет iTunes (но в разных приложениях могут быть свои нюансы).

Как это сделать: в большинстве случаев, резервная копия в альтернативах iTunes создается или восстанавливается по нажатию одной-двух кнопок (например, в том же iMazing). Но в каждом конкретном варианте могут быть свои нюансы — в некоторых решениях можно отдельно сохранить сообщения, контакты или другие данные.

Мое мнение: в некоторых случаях использование альтернатив для iTunes может быть даже более чем уместным — особенно на PC, под которые программа от Apple просто не заточена. Она работает крайне неуклюже даже на достаточно производительных компьютерах. Но на Mac сам я сегодня все-таки склоняюсь к стандартному решению.

3. iCloud в качестве облачного хранилища резервных копий iPhone

Преимущества: в данном случае компьютер не понадобится. И это здорово.

Недостатки: потенциальная оплата за большой объем хранилища для тех, кому бесплатных 5 Гбайт окажется слишком мало. Плюс — без интернета все это бесполезно.

Что можно сохранить: почти все, кроме ранее сохраненных в iCloud данных, данных из других облачных сервисов (например, Gmail), настроек Apple Pay, настроек Touch ID, контента из App Store и iTunes Store.

Как это сделать: нужно перейти в меню резервного копирования из раздела iCloud в системных настройках устройства (Настройки — iCloud — Резервная копия) — здесь доступны все необходимые функции.

Мое мнение: несмотря на то, что сегодня я пользуюсь только устройствами от Apple (MacBook Pro, iPhone и iPad), многие интересные сервисы «живут» со мной еще со времен моего первого Android-смартфона (HTC Wildfire, если память не изменяет). Поэтому мое основное облако — Google Drive, а не iCloud. И в последнем у меня редко хватает бесплатного места для резервных копий.

4. iCloud и фирменные сервисы Apple для сохранения данных с iPhone

Преимущества: данные синхронизируются в реальном времени. И во время восстановления можно спокойно пользоваться устройством. Это особенно удобно, когда, например, тестируешь новый iPhone от партнеров. Вводишь свои данные Apple ID, и личная информация потихоньку подтягивается через интернет, не отвлекая от использования устройства.

Недостатки: сюда можно сохранить далеко не всю информацию — это же не резервная копия. Основное — надо потратить пару минут, чтобы настроить новое устройство. И для восстановления нужен доступ к интернету.

Что можно сохранить: фотографии, почту, контакты, календари, напоминания, закладки Safari, заметки, данные Wallet, музыкальную подборку в Apple Music и так далее. Подавляющее большинство современных мобильных приложений умеет работать с iCloud Drive, и это бывает очень удобно.

Как это сделать: набор синхронизируемых в iCloud данных доступен из его раздела в системных настройках устройства (Настройки — iCloud). Так как многие сторонние приложения могут хранить информацию в iCloud Drive, нужно покопаться и в их настройках. Другие фирменные сервисы Apple (например, Apple Music) дают доступ к информации уже после ввода Apple ID.

Мое мнение: несмотря на то, что iCloud Drive — далеко не основное хранилище моей личной информации, его бесплатный объем у меня постоянно занят данными некоторых приложений (одних только текстовых файлов из Byword тут просто куча). И это очень удобно. А про крутость современных фирменных сервисов Apple я вообще молчу — чего только стоит Apple Music. И все мои данные он успешно хранит в себе без какой-то посторонней помощи.

5. Сторонние облачные сервисы для хранения информации на примере Google

Преимущества: наибольшая универсальность и доступ с любых устройств. Например, фирменные сервисы Google отлично подойдут пользователям, которые дополняет работу с iPhone смартфоном на Android.

Недостатки: ограничения iOS (все-таки Apple отдает предпочтение фирменным сервисам), возможность сохранить далеко не все данные, а также необходимость доступа к интернету.

Что можно сохранить: почту, контакты, календари, заметки, а также фотографии в Google Photos, музыку в Google Music, файлы в Google Drive и так далее. И такая же история с другими подобными сервисами — например, файлы любых типов можно смело хранить в Dropbox, и они никуда не денутся даже в самых экстренных случаях.

Как это сделать: настройка синхронизация почты, контактов, календарей и заметок Google доступна из соответствующего раздела системных настроек устройства (Настройка — Почта, адреса, календари), а загрузка других данных настраивается из каждого отдельного стороннего приложения.

Мое мнение: если вы используете несколько устройств от разных производителей (быть может, у вас PC вместо Mac или Android вместо iPhone), вам точно будет удобно хранить базовые данные в Gmail — почту, календари и контакты. В остальных случаях лучше отдать всю свою информацию в руки Apple — так удобнее.

Все и сразу для минимизации риска потерять важные записи

Сам я настолько сильно погрузился в облачные сервисы, что резервные копии устройства целиком делаю только в крайнем случае. И все, что я потеряю — только настройки своего iPhone. Хотя риски все-таки остаются.

И для максимальной уверенности в сохранности личных данных можно использовать все описанные способы вместе — регулярно делать резервные копии в iTunes и iCloud, а также продублировать всю самую важную информацию в облачные сервисы (можно даже сразу в несколько). Это оптимальный вариант, ведь правило «не храните яйца в одной корзине» еще никто не отменял.

Николай Грицаенко

Кандидат наук в рваных джинсах. Пишу докторскую на Mac, не выпускаю из рук iPhone, рассказываю про технологии и жизнь.

Источник