Не могу сообщение с айфона прочитать

Решение проблем с приёмом сообщений на iPhone

Не приходят сообщения на Айфон – попробуйте перезагрузить устройство, отключить переадресацию или сбросить сетевые настройки. В крайнем случае может понадобиться восстановление устройства, но обычно проблема решается намного раньше, чем вы испробуете все способы.

Проблемы с приемом сообщений

Если у вас не приходят SMS сообщения на Айфон, начните с самого простого – перезагрузки устройства. Можно просто выключить и включить телефон, или, если это не помогло, выполнить жесткий перезапуск.

1. Зажмите клавиши Home и Power.
2. Держите, пока устройство не перезагрузится (до появления логотипа Apple).

Если не приходят сообщения на Айфон 7 и выше, то вместо кнопки Home удерживайте вместе с Power клавишу уменьшения громкости. Если это не поможет, переходите к проверке других методов исправления ошибки.

Отключение переадресации

Отвечая на вопрос, почему на Айфон не приходят никакие сообщения, не забывайте о существовании переадресации. Эта функция позволяет отправлять и получать SMS на iPad и Mac, но иногда может стать причиной сбоя в приеме сообщений на телефоне. Чтобы отключить переадресацию:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Сообщения».
2. Выберите подменю «Переадресация сообщений».
3. Переведите все переключатели в неактивное положение.
4. Перезапустите устройство.

Если дело не в переадресации, проверьте другие возможные причины.

Сброс сетевых настроек

Большую часть проблем со связью можно решить сбросом сетевых настроек. Ситуация, когда на Айфон не приходят отправленные СМС сообщения, относится как раз к этой категории. Чтобы сбросить сетевые настройки:

1. Откройте настройки, перейдите в раздел «Основные».
2. Выберите «Сброс» внизу экрана.
3. Нажмите «Сбросить настройки сети».

После подтверждения операции iPhone перезагрузится. При следующем включении проверьте, принимает ли телефон сообщения.

В некоторых случаях может помочь отключение LTE. Сделать это можно в разделе «Сотовая связь» в настройках. Скорость интернета при работе на стандарте 3G снизится, зато с приемом сообщений в местах со слабым сигналом не будет никаких проблем.

Сброс и восстановление iPhone

Почему еще на Айфон не приходят СМС сообщения, если LTE и переадресация отключены, а сетевые настройки сброшены? Причиной может быть серьезный системный сбой, для устранения которого придется выполнить сброс настроек и контента с последующим восстановлением устройства. Чтобы не искать компьютер, выполните эти действия на телефоне, создав резервную копию в iCloud.

Не сбрасывайте настройки без создания резервной копии. При сбросе весь пользовательский контент будет удален, восстановить его можно только из бэкапа.

Чтобы создать резервную копию в iCloud:

1. Подключите телефон к Wi-Fi.
2. Откройте раздел iCloud в настройках.
3. Включите резервное копирование.
4. Нажмите «Создать».

После сохранения бэкапа можно переходить к сбросу настроек и контента. Соответствующая функция находится в настройках iOS,в разделе «Сброс».

При первом включении после сброса необходимо выбрать восстановление из резервной копии на iCloud, чтобы вернуть весь пользовательский контент.

Не приходят уведомления

Если вам не приходят уведомления о сообщениях на Айфоне, хотя сами текстовые послания находятся в папке «Входящие», проверьте настройки оповещений и состояние режима «Не беспокоить».

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в раздел «Сообщения».
3. Убедитесь, что опции «Допуск уведомлений» , «В Центре уведомлений», «Наклейка» и «На заблокированном экране» включены.
4. Выберите стиль напоминаний «Баннер».

Если на Айфон все равно не приходят оповещения о сообщениях, вернитесь в настройки и зайдите в раздел «Не беспокоить». Убедитесь, что он выключен. При активном режиме «Не беспокоить» любые уведомления будут блокироваться.

Если вам не приходят сообщения в приложении ВК на Айфона или в Вайбер не приходят текстовые сообщения на Айфон, проверьте состояние интернет-подключения. Не лишним будет также убедиться, что в настройках уведомлений оповещений о событиях в ВК и других клиентах и мессенджерах не отключены.

Если не приходит уведомление о сообщении в Вайбер на Айфоне, то проверьте настройки самого приложения. В клиенте ВКонтакте тоже могут быть отключены оповещения, хотя по умолчанию они должны быть активными.

Еще одна возможная причина того, что в приложениях не отображаются новые сообщения – переполненность памяти. Чтобы проверить этот фактор:

1. Откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Память».
3. Посмотрите на состояние внутреннего и внешнего накопителя.

Если памяти нет, можно удалить данные и кэш приложений, почистить медиафайлы: фотографии, видео и аудиозаписи. После этого появится свободное место, в котором будут сохраняться новые сообщения из Viber.

Источник

Просмотр непрочитанных сообщений на iPhone

Непрочитанные сообщения Айфон могут появляться из-за сбоя в работе приложений, но иногда цифры показывают реальное количество посланий, которые вы не прочитали в потоке входящей корреспонденции. Чтобы разобраться, из-за чего висит непрочитанное сообщение, научимся выделять его из всего потока входящих посланий.

Просмотр всех непрочитанных сообщений

Сначала разберемся с ситуация, когда на Айфоне висит действительно непрочитанное сообщение, просто вы не можете его найти среди другой входящей корреспонденции. Чтобы увидеть непрочитанные сообщения из всех аккаунтов сразу, воспользуемся стандартным приложением iOS «Почта». В нем есть ящик «Непрочитанные», но по умолчанию он скрыт. Чтобы устранить это неудобство:

1. Запустите стандартное приложение «Почта».
2. Нажмите на кнопку «Ящики» в верхнем углу.
3. Щелкните «Изменить».
4. Выделите пункт «Непрочтенное». Можно отсортировать все ящики в списке, поменяв их местами.
5. Нажмите «Готово» для сохранения.

Теперь в «Почте» будет еще один ящик, в который будет складываться непрочитанная корреспонденция. После того, как вы откроете письмо, оно автоматически переместится в папку «Входящие».

Это решение позволит вам быстрее реагировать на входящие сообщения и быстро сортировать новые письма, просматривая их в отдельном ящике.

Исправление ошибок в работе приложений

Если вы обнаружили, что непрочитанных писем в почте Айфона нет, или изначально уведомление висело на приложении «Сообщения» или мессенджере, а не почтовом клиента, то, вероятнее всего, причиной этого является сбой в работе программы. С месседжерами разобраться проще: достаточно полностью завершить их работу и запустить приложения заново, чтобы лишняя цифра пропала.

В случае со сторонними программами причиной может быть также «кривое» обновление, то есть ошибка разработчиков. Если счётчик сообщений сломался после обновления приложения, то просто подождите: через некоторое время пользователи завалят разработчиков жалобами, те внесут исправления и выкатят новый апдейт.

Если же индикатор висит над иконкой встроенного приложения «Сообщения», но вы уверены, что все диалоги прочитаны, остаётся один вариант решения проблемы: сброс настроек к первоначальному состоянию с предварительным созданием резервной копии пользовательской информации.

Чтобы создать резервную копию в iCloud:

1. Подключите устройство к Wi-Fi.
2. Откройте настройки, выберите Apple ID и зайдите в раздел iCloud.
3. Передвиньте ползунок «Резервная копия» в положение «Вкл.».
4. Нажмите «Создать резервную копию» и не отключайте Wi-Fi до завершения процесса.

После создания резервной копии выполните сброс настроек и контента. Ход этой операции будет отображаться полосой на экране смартфона. После завершения сброса появится окно первоначальной настройки: вам придется заново выбрать язык и регион, подключиться к Wi-Fi и включить геолокацию. Чтобы вернуть информацию на телефон, на экране «Настройка iPhone» выберите значение «Восстановить из копии iCloud».

Для завершения процедуры необходимо авторизоваться в Apple ID, согласиться с политикой конфиденциальности и придумать новый пароль ограничений. После такого отката и восстановления бессмысленный значок с якобы непрочитанным сообщением должен пропасть.

Оставление сообщения непрочитанным

Если на Айфоне висит непрочитанное сообщение, то как его убрать мы разобрались. А что если нужно сделать наоборот — оставить сообщение непрочитанным после того, как открыли его? В почтовых клиентах с этим нет проблем: в интерфейсе всегда есть кнопка, чтобы сделать открытое сообщение непрочитанным и вернуть значок, который напомнит о том, что у вас есть важное послание.

В случае с iMessage и другими приложениями для общения ситуация чуть сложнее. Обычно люди хотят, чтобы сообщение оставалось непрочитанным для того, кто его отправил. То есть вы посмотрели послание, а отправитель об этом не узнал. Чтобы делать так в iMessage, зайдите в настройки iOS, выберите раздел «Сообщения» и отключите «Отчет о прочтении».

После отключения отчета о прочтении вы сможете открывать входящие сообщения, но их отправитель не будет об этом знать. У владельцев последних моделей iPhone с поддержкой функции 3D Touch появилась дополнительная возможность: чтобы посмотреть содержание SMS, достаточно легко прикоснуться к экрану. Отправитель сообщения не получит уведомление о прочтении, потому что вы его как будто не открывали. Чуть более сильное нажатие откроет сообщение полностью и отправитель узнает, что вы его прочитали.

У других приложений для общения есть свои секреты. Например, оставлять входящие сообщения ВКонтакте можно в клиенте KateMobile, а в Telegram содержимое диалога без прочтения сообщения можно увидеть, зажав палец на чате.

Источник

Если вы не можете получать или отправлять сообщения при использовании устройств iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если при отправке сообщения отображается предупреждение или если вы не можете отправлять или получать сообщения.

Первоочередные действия

1. Перезапустите устройство:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
2. Проверка сетевого подключения. Для отправки сообщения iMessage или MMS требуется подключение к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Для отправки сообщения SMS требуется подключение к сотовой сети. Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi», сообщения SMS можно отправлять через сеть Wi-Fi.
3. Обратитесь к оператору сотовой связи, чтобы узнать, поддерживает ли он отправку сообщений нужного вам типа (например, MMS или SMS).
4. Если вы пытаетесь отправлять групповые сообщения MMS с устройства iPhone, выберите «Настройки» > «Сообщения» и включите функцию «Сообщения MMS». Если на iPhone не отображается параметр «Сообщения MMS» или «Сообщения групп», обратитесь к своему оператору сотовой связи.
5. Убедитесь, что на устройстве достаточно места для приема изображений и видео.
6. Убедитесь, что номер телефона или адрес электронной почты получателя указан верно.

Если вам по-прежнему требуется помощь, найдите свою проблему и ее решение ниже.

Сообщение не доставлено

Отображается зеленое облачко сообщения

Проблема с получением сообщений на устройстве

Проблемы с групповыми сообщениями

Если отображается красный восклицательный знак

Если при попытке отправить сообщение отображаются и уведомление «Не доставлено», выполните следующие действия.

1. Проверьте сетевое подключение.
2. Нажмите , а затем — «Повторить».
3. Если отправить сообщение по-прежнему не удается, нажмите , а затем — «Отправить как SMS/MMS». За сообщения может взиматься плата. За дополнительной информацией обратитесь к оператору.

Если отображается зеленое облачко сообщения

Если сообщение отображается в зеленом облачке, а не в голубом, оно было отправлено с помощью MMS/SMS, а не iMessage. Для этого есть несколько причин:

• У адресата сообщения нет устройства Apple.
• Служба iMessage отключена на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включена ли служба iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
• Служба iMessage временно недоступна на вашем устройстве или на устройстве получателя.

Если вы получаете сообщения на одном устройстве, но не получаете на другом

Если у вас есть iPhone и другое устройство iOS, такое как iPad, в настройках iMessage для получения и отправки сообщений может быть указан идентификатор Apple ID, а не номер телефона. Чтобы проверить, настроен ли номер телефона для отправки и получения сообщений, выберите «Настройки» > «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».

Если ваш номер телефона не отображается, вы можете связать номер iPhone со своим идентификатором Apple ID, чтобы отправлять и получать сообщения iMessage со своего номера телефона. Также можно настроить функцию «Переадресация», чтобы отправлять и получать сообщения MMS и SMS на всех устройствах Apple.

Проблемы с отправкой групповых сообщений

Если вы в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не вышли ли вы из разговора. Откройте программу «Сообщения» и нажмите групповое сообщение. Вывод сообщения «Вы покинули разговор» означает, что вы либо вышли из разговора, либо были удалены из группового сообщения. Повторно присоединиться к групповому сообщению можно только в случае, если вас добавит кто-либо из участников.

Чтобы начать новое групповое сообщение:

1. Откройте приложение «Сообщения» и нажмите кнопку «Создать» , чтобы написать сообщение.
2. Укажите номера телефонов или адреса электронной почты своих контактов.
3. Введите сообщение и нажмите кнопку «Отправить» .

При возникновении других проблем с групповым сообщением может потребоваться удаление существующего разговора и создание нового. Чтобы удалить групповое сообщение:

1. Откройте программу «Сообщения» и найдите разговор, который требуется удалить.
2. Смахните влево на разговоре.
3. Нажмите кнопку «Удалить».

После удаления восстановить сообщение невозможно. Если требуется сохранить части сообщения, делайте снимки экрана. Чтобы сохранить вложение из сообщения, нажмите и удерживайте его, затем выберите «Еще» и «Сохранить».

Источник