- Ошибки обновления и восстановления iOS
- Первоочередные действия
- Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке
- Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows
- Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.
- Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay
- Проверка ПО для обеспечения безопасности
- Проверка подключений через USB
- Проверка аппаратного обеспечения
- Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения
- Проблемы и ошибки во время восстановления iPhone в iTunes и из резервной копии
- Не восстанавливается iPhone после обновления на iOS 11
- Не получается восстановить iPhone – неизвестная ошибка
- Восстановление из резервной копии iCloud слишком долго идет
- 4 ситуация. iPhone завис в режиме восстановления
- Не получается восстановить iPhone после джейлбрейка
- Как сбросить iPhone/Айфон до заводских настроек без iTunes & пороля
- Как восстановить iPhone, если он заблокирован
- iPhone не восстанавливается – не хватает памяти
- Как восстановить айфон при неудачном обновлении Ай‑ос
- Проблема на пустом месте
- Скачать прошивку
- Скопировать прошивку в iPhone Software Updates
- Установить прошивку
Ошибки обновления и восстановления iOS
В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.
Первоочередные действия
- Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
- Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.
Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке
Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.
Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows
Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.
macOS 10.11 и более поздних версий:
- Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
- Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.
Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.
Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.
Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.
Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.
- 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Выполните следующие действия:
Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay
Проверка ПО для обеспечения безопасности
- Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
- Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
- Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключений через USB
Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.
Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:
- 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
- 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
- Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
- Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
- Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
- Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
- Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка аппаратного обеспечения
Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.
Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.
- 1, 3, 11, 12, 13, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения
Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).
Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Проблемы и ошибки во время восстановления iPhone в iTunes и из резервной копии
Если пользователь сталкивается с проблемами на iOS-устройстве, самыми эффективным решением будет восстановление iPhone до заводских настроек или из резервной копии. Однако, не всегда получается это сделать. Как показывает практика, восстановление айфона из резервной копии в iTunes или iCloud не всегда заканчивается успехом. У некоторых, судя по отзывам на форумах, в процессе восстановления возникают такие ошибки, как 3194, 4013. Если вы столкнулись с похожей проблемой, используйте описанное ниже решение.
Не восстанавливается iPhone после обновления на iOS 11
Если вы установили на свое мобильное устройство самую последнюю версию ПО и теперь хотите выполнить восстановление iPhone через iTunes, но iTunes не распознает ваше устройство при подключении, скорее всего, проблема снова кроется в работе яблочного медиакомбайна.
Проверьте, какая версия iTunes у вас установлена – возможно, что она уже устарела. Если да, то установите самую актуальную. После этого переведите ваше устройство в режим восстановления и подключите снова к iTunes для повторной попытки. При необходимости снова используйте программу TunesCare для решения проблем с синхронизацией мобильного девайса с iTunes.
Не получается восстановить iPhone – неизвестная ошибка
Если вы подключаете ваш смартфон к компьютеру и запускаете iTunes, далее начинаете выполнять процедуру восстановления, и на вашем экране появляется оповещение о том, что iPhone не может быть восстановлен, так как произошла ошибка (код ошибки), тогда вам следует использовать программу Tenorshare TunesCare.
Самыми частыми ошибками обычно являются 3194, 9, 4014. Каждая из них указывает на определенную проблему. Например, ошибка 4014 свидетельствует о неисправном кабеле, поврежденном порте или какой-то другой проблеме с оборудованием. Если ошибка связана с работой программы iTunes, тогда необходимо устранить ее.
Восстановление из резервной копии iCloud слишком долго идет
Если вы в процессе активации и настройки вашего iPhone выбрали функцию восстановления из бэкапа iCloud, и процесс длится слишком долго и никак не заканчивается, скорее всего, устройство потеряло стабильное соединение с Сетью.
Проверьте соединение Wi-Fi, к которому подключен iPhone. При необходимости подключите телефон к источнику питания. Только после этого запустите процесс восстановления заново.
4 ситуация. iPhone завис в режиме восстановления
Вы пытаетесь восстановить ваше устройство, а она зависло в режиме восстановления. Пытаетесь обновить его через iTunes, но появляется сообщение о необходимости восстановления его. После завершения процесса восстановления телефон перезагружается и снова запрашивает восстановление или обновление.
Чтобы выйти из этого замкнутого круга, используйте программу Tenorshare ReiBoot. Бесплатный инструмент позволит выйти из режима восстановления одним кликом. После чего вы сможете заново выполнить восстановление через iTunes.
Не получается восстановить iPhone после джейлбрейка
Распространенная ситуация среди джейлбрейк-сообщества. Попытка восстановить свой телефон после джейлбрейка оборачивается крахом и всплывающим сообщением о том, что устройство не подходит для запрошенной сборки. Что делать в этом случае?
Переведите ваш телефон в DFU режим и попробуйте снова восстановить. Также помочь справиться с ошибкой может программа ReiBoot – с ее помощью вы сможете вернуть iPhone к заводским настройкам.
Как сбросить iPhone/Айфон до заводских настроек без iTunes & пороля
Как восстановить iPhone, если он заблокирован
Еще одна возможная ситуация на случай, если вы забыли пароль от телефона, сделали несколько неудачных попыток ввода пин-кода, и устройство заблокировалось. Если в этом случае попытаться сделать восстановление через iTunes, в определенный момент вас все равно попросят ввести пароль от устройства.
Если у вас на телефоне настроена функция «Найти iPhone», вы можете открыть iCloud, войти через Apple ID, в разделе «Мои устройства» выбрать свой телефон и нажать на кнопку «Стереть». После этого вам нужно будет восстановить все данные из резервной копии.
iPhone не восстанавливается – не хватает памяти
Очень часто при восстановлении iPhone программа iTunes отказывается это делать и пишет, что на устройстве недостаточно памяти. Ознакомиться со статистикой расхода памяти вы можете через приложение Настройки – Основные – Хранилище iPhone.
Если, действительно, памяти не хватает – удалите большие приложения, фото и другие данные. Если место есть, а сообщение все равно всплывает, значит, надо обновить iTunes до самой последней версии, обновить iOS, перезагрузить компьютер и iPhone.
Если вы попали в одну из этих ситуаций, надеемся, что описание решений помогли вам исправить проблему. Если же вы до сих пор не можете восстановить iPhone, задайте нам свои вопросы в комментариях.
Обновление 2019-07-25 / Обновление для iPhone Проблемы и Решения
Источник
Как восстановить айфон при неудачном обновлении Ай‑ос
Если вас как и меня занесло в жопу мира зону слабого приема сигнала сотовой связи, вы по привычке инициировали обновление Ай‑ос и превратили свой айфон практически в кирпич, тогда эта статья для вас.
Я покажу одно не самое очевидное решение, про которое почему-то никто не говорит. Или говорит, но в контексте установки бета-версий, джейлбрейков и прочего.
Проблема на пустом месте
Во время обновления по шнурку оборвалась связь, телефон перешел в режим восстановления и не восстанавливался по причине того же плохого интернета. Айфон перезагружался, обновление прекращалось примерно каждые двадцать минут и все начиналось заново. Одним словом — замкнутый круг.
Для решения задачи потребуется любой мак с айтюнсом или Каталиной, в которой айтюнса нет и функции управления айфоном выполняет файндер. Могу предположить, что в Виндоус задача решается примерно так же, не проверял. Напишите в комментариях, если получится. Если честно, я не понимаю зачем нужен айфон если нет мака. В 2020-м вызывает недоумение, потому что на рынке вагон достойных альтернатив. Айфон в полной мере раскрывается только вкупе с маком — они созданы друг для друга. И это не игра слов.
Итак, процедуру можно условно разбить на три шага.
Скачать прошивку
Раз интернет плохой, нам нужно каким-то образом самим скачать файл обновления и подсунуть его айфону. Идем на сайт IPSW Downloads, находим свой девайс и скачиваем актуальное обновление. Не бойтесь слова «прошивка» — никакого дикого софта качать не потребуется, ничего прошивать не нужно. Это тот самый образ, который скачивается с официального сервера Эппл во время обновления.
IPSW Downloads — Choose an iPhone
Обратите внимание, для старых айфонов существуют разные версии прошивок: GSM, Global, China, etc. В этой стране используются GSM, но перед скачиванием все равно лучше уточнить какая именно у вас версия.
Переходим в нужное устройство и выбираем прошивку, с которой возникла проблема. Скорее всего это будет самая верхняя.
Choose an IPSW for the iPhone
Скачиваем ее, сохраняем и переходим к следующему шагу.
Процесс скачивания при низкой скорости соединения
При плохом интернете процесс скачивания может затянуться, соединение может рваться. У меня после разрывов процесс продолжался, а не начинался заново. В итоге где-то через часик все скачалось.
Скопировать прошивку в iPhone Software Updates
Теперь самое главное.
Скачанный файл будет иметь расширение IPSW, а его имя выглядеть примерно так: iPhone11,2,iPhone11,4,iPhone11,6,iPhone12,3,iPhone12,5_13.3.1_17D50_Restore.ipsw
Берем этот файл и копируем (или перемещаем) его в эту папку:
/Пользователи/ВашеИмя/Библиотеки/iTunes/iPhone Software Updates/
Установить прошивку
Подключаем айфон в режиме восстановления к компьютеру и радуемся — сейчас все пойдет как по маслу.
Файндер может спросить, что делать с айфоном: восстановить или обновить. Выбираем «обновить», если не хотим, чтобы он нам все с него снес. Если айфон сам не переходит в режим восстановления, гуглите, как это делается конкретно на вашем девайсе. У разных поколений разные способы, перечислять их все не вижу смысла — инфы тьма.
Этот фокус должен пройти с айпадами и айподами.
Второй способ решения этой задачи — найти нормальный интернет. Или подождать когда пройдет ажиотаж, если скорость упала от наплыва желающих обновиться. Такое часто бывает во время мажорных обновлений ОС.
В общем, ничего страшного.
Делаю сайты на Вордпресс с 2008 года. Не просто сайты, а уникальные инструменты для решения сложных бизнес‑задач с оптимизацией и поддержкой.
Пути для Windows:
XP
\Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
Windows 7
\Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates.
Windows 10
\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\
Работайте в свое удовольствие!
Тысячи покупателей готовы платить за ваши навыки и таланты.
Присоединяйтесь к растущему комьюнити фрилансеров.
© 2008‑2021 Иван Данилин. Копирование запрещено
Политика конфиденциальности
Привет!Я буду вам признателен за лайки, они меня мотивируют.
Источник