Не могу восстановиться с резервной копии iphone

Если восстановление из резервной копии в iCloud не удалось

Узнайте, что делать при возникновении проблем с восстановлением резервной копии устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.

• Подключите устройство к источнику питания и убедитесь, что оно подключено к сети Wi-Fi. Восстановление данных из резервной копии через сотовую сеть передачи данных невозможно.
• Проверьте версию программного обеспечения и обновите его при необходимости.
• Если восстановление из резервной копии в iCloud выполняется впервые, узнайте, что делать. При выборе резервной копии можно нажать «Показать все», чтобы увидеть все доступные резервные копии.

Время, которое требуется для восстановления из резервной копии, зависит от размера резервной копии и скорости сетевого подключения Wi-Fi. Если вам по-прежнему требуется помощь, попробуйте найти описание проблемы или сообщение об ошибке ниже.

При восстановлении из резервной копии в iCloud выводится сообщение об ошибке

1. Попробуйте выполните восстановление из резервной копии в другой сети.
2. Если у вас есть другая резервная копия, попробуйте выполнить восстановление из нее. Узнайте, как найти резервные копии.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Резервная копия, из которой требуется выполнить восстановление, не отображается на экране выбора резервной копии

1. Проверьте наличие резервной копии.
2. Попробуйте выполните восстановление из резервной копии в другой сети.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вам постоянно предлагают ввести пароль

Если для совершения покупок использовалось несколько идентификаторов Apple ID, могут появляться повторяющиеся запросы на ввод пароля.

1. Введите пароль для каждого запрошенного идентификатора Apple ID.
2. Если вы не знаете пароль, нажмите «Пропустить» или «Отменить».
3. Повторяйте процедуру, пока все запросы не исчезнут.
4. Создайте новую резервную копию.

Источник

Не могу восстановиться с резервной копии iphone

Не восстанавливается из резервной копии

Apple iPhone 7
Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
Некоторое время назад мой iphone7 256 ГБ с ios 12.4.1 перестал присылать уведомления (пуши). Менял сим карты, думая что проблема у оператора, подключал к Wi-Fi — всё бестолку, потом сбросил сетевые настройки — не помогло.

Решил накатить новую iOS — на тот момент 13.4

Обновил тунца до последней, скачал новую прошивку — начал делать бэкап. Бэкап вышел около 62 гигов — делался долго — часа 4.
После чего начал обновление телефона — всё шло гладко, начало заливаться что то делаться, пошла перезагрузка появился черный экран и белое яблоко — дошло почти до самого конца — и зависло — не двигается — ждал всю ночь — часов 9-10. Утром результат был такой же

Решил перегрузить полностью телефон — он перезагрузился, прошел эту часть с черным экраном — дошёл до приветствия и ввода ПИН, и пошло что то далее с белым экраном с чёрным яблоком — дошел где то до конца и так же на 99% тормознулся. Ожидание до суток так же не спасло ситуацию.

При этом в Тунце в информации о месте показано что занято место под «другое» в размере моего образа

Предпринимались действия:
Через Тунца восстановил телефон как новый — он заработал. Пытаюсь на него залить бэкап — та же самая ерунда.

Полез на старый ноут — нашёл годовалый бэкап — накидываю его — та же картина, один в один

Пошёл дальше — нашёл очень старые бэкапы телефонов (4S и 5ку) с лохматыми ОС — при заливаю — ситуация один в один.

Соседи подогнали старую 6ку на 16 гигов с ОС 12.4.3, сделал ей бэкап — для последующего восстановления.
Мой образ с iphone7 само собой на 16 гигов не зашел — но зато оба образа с 4ки и 5ки успешно зашли — которые не шли на 7ке .
Иду дальше — восстанавливаю 7ку как новый, на 6ке один из старых образов — начинаю перенос по блютус с 6ки на 7ку — та же картина, после перезагрузки ползунок подходит почти до конца и всё

Ок, беру образ с 6ки который делал ранее — он совсем маленький 300 МБ — заливаю его на свою 7ку — и вуаля — он встаёт, значит телефон работает?

Ну ок — думаю может что с памятью стало — побился жесткий диск — бэды, все дела не может где то что то сделать
«плачу, рыдаю» но иду покупаю новый телефон 11й модели

Радостный бегу домой — подключаю телефон к компьютеру — выбираю восстановить из резервной копии — он часа 3 пишет, уходит на перезагрузку и . та же картина .

Ни один из моих бэкапов что делал ранее не работает .
При этом сам тунец ни слова не говорит что он битый, или что то не то — всё успешно читает и пишет в телефон

3uTools в телефон не может внутри распаковать бэкап и разложить по полочкам? а как новое устройство работает

Вариант настраивать как новое вообще не вариант — очень много данных в прграммах внутри — и восстанавливать это просто убийственно .

Surovyi,
просто как предположение:
1. У вас возникла неестественная проблема (не решаемая простой перезагрузкой и подобным)
2. Сделали бэкап, который на 99% содержит в себе элементы, которые вызвали ошибку п.1
3. ВЫполнили мажорное обновление не из dfu, что могло сохранить некие ошибки на аппарате.
4. Пытаетесь восстановить аппарат которые может иметь проблемы резервной копией с возможной ошибкой и большой разницей в версиях.
(копии более старые, которые еще не имели apfs разворачиваются на устройстве совсем иначе, поэтому и вероятность ошибки ниже).

Собственно вот итог.
Наложились три возможные ошибки — сам аппарат, копия, разница в версиях.

Что бы посоветовал.
— семерку прошить из dfu и опробовать накатить бэкап. Шанс не велик, но вдруг.
— найти аппарат на ios 12.4.1-12.4.6, но который можно обновить до ios 13, и накатить бэкап на него. Если это удасться, то обновить аппарат до актуальной ios по воздуху, выполнить обновление сервисов icloud (если затребует) и сделать с него бэкап и его накатить на свой аппарат. ЖЕлательно бэкап делать не раньше чем через несколько часов после обновления.

путь геморный, но может исправить проблему.

Сообщение отредактировал t.r.o.n. — 29.04.20, 14:24

Сейчас час общался с поддержкой, они утверждают что копия на компе битая — при чем аргументы о том, что тунец распаковывает копию без всяких ошибок и замечаний, записывает её в телефон и говорит что всё готово ждите перезагрузки их в обратном не убеждает

Так же они не могут сказать почему вдруг «сломалась» и бэкапкопия годовалая — тоже не могут — причём они хранились на разных компьютерах

Так же не могут ответить как и почему бэкап с iphone 4s iOS 7.0.4 и ipone 5s iOS 7.1.1 успешно распаковываются на iphone6 iOS 12.4.3 но при этом не хотят на iphone7/11 iOS 13.4.1

И вишенка на торте: беру бэкап с iphone 4s iOS 7.0.4 и ipone 5s iOS 7.1.1, закидываю на iphone6 iOS 12.4.3 — всё ОК, телефон работает успешно, параллельно беру iphone7/11 iOS 13.4.1 как новый, и говорю перенеси мне напрямую по блютус мои данные. Тот начинает переносить — пишет всё готово, телефон уходит в перезагрузку и опять чёрный экран белое яблоко и . и нет конца .

Что тут не так то.

Сообщение отредактировал Surovyi — 29.04.20, 15:19

1. Походу да . но вот как её решить .
2. Я бы поверил в это если бы он был одни . но все 4 разом . я не верю в теорию заговора, что кто то проник в мои компьютеры и попортил бэкапы .
3. Тут тоже не стыковка. iPhone 11 новый из коробки .
4. Где бы найти телефон на 256 или хотя бы 128 гигов с подходящей ОС . ума не преложу

По 4му пункту в эпл супорт сказал — дайте мне такой аппарат, я запишу на него свои данные . перенесу их потом в айклад и солью на новый . они ушли думать на 2-3 дня .

Источник

Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии

Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.

После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема

1. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена актуальная версия ПО. Если вы пользуетесь программой iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя ее версия.
2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и найдите устройство на компьютере. Узнайте, что делать, если устройство не отображается в меню Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если не удается вспомнить пароль или устройство отключено.
3. Перезагрузите все устройства.
4. Если используется компьютер Mac, пропустите этот этап. Если на компьютере с Windows программа iTunes не реагирует на запросы или не удается завершить резервное копирование, может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
5. Если у вас несколько компьютеров, попробуйте создать резервную копию на другом компьютере Mac или компьютере с Windows. Либо создайте резервную копию данных устройства в iCloud, а затем восстановите данные из нее.
6. Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка, резервная копия повреждена или несовместима либо на диске недостаточно свободного места, выберите ниже свое сообщение, чтобы узнать о дальнейших действиях.
7. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка

Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места

Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима

Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Источник

iPhone X не восстанавливается из резервной копии iPhone 7

После смены iPhone 7/6/5 на новую топовую модель iPhone 10 многие пользователи задались вопросом, как быстро перенести данные со старого айфона на новый. Конечно же, самым привычным для всех является способ резервного копирования всех данных на одном устройстве и последующее восстановление их на другом. Это можно сделать через iTunes или iCloud. Однако не у всех это получилось: некоторые «юзеры» сообщают, что iPhone не восстанавливается из резервной копии. Почему это происходит и как восстановить данные из резервной копии, подробно опишем далее.

Не получается восстановить iPhone X из резервной копии

Итак, давайте разберемся, почему у пользователей не получается восстановить на айфон X данные из резервной копии, сделанной на старом . Для того, чтобы перенести все данные с айфон 7 на айфоне 10, необходимо сначала сделать резервную копию всей информации на старом айфоне.

Как восстановить данные на iPhone X из резервной копии iPhone 7/7 Plus

Сделать это можно через iTunes, подключив устройство с помощью провода USB и выбрав соответствующую функцию в окне программы. Либо резервное копирование можно сделать через iCloud. Для этого на айфон 7 откройте приложение Настройки – Учетные записи и пароли – iCloud – Резервная копия в iCloud, активируйте ползунок и нажмите Создать резервную копию.

После этого вам остается при активации iPhone выбрать функцию восстановить из резервной копии iTunes/iCloud и дождаться, пока завершится процесс. Если iPhone не восстанавливается из резервной копии iPhone, значит что-то пошло не так.

Не могу восстановиться из резервной копии через iTunes

Самое главное условие успешного восстановления – отсутствие конфликта операционных систем. На телефоне установлена новая платформа iOS 11. Если на устройстве установлена операционная система ниже iOS 11.2/11.1 (например, iOS 10 или iOS 10.2 и т.д.), тогда вы не сможете восстановить устройство из резервной копии. Необходимо, чтобы на обоих устройствах была установлена iOS 11, но версия прошивки неважна. Тогда сделайте следующее:

1. Обновите айфон до самой актуальной версии прошивки iOS 11.

2. Сделайте еще раз резервное копирование всех данных через iTunes или через iCloud (как вам удобно).

3. После этого выполните восстановление из резервной копии на айфоне, указав последний файл бэкапа.

Как восстановить данные на iPhone X из резервной копии iPhone 7 с помощью UltData

Если у вас все-таки не получается восстановить устройство из резервной копии стандартным способом, тогда можно использовать программуTenorshare UltData. Она создана для восстановления удаленных и потерянных данных и позволяет использовать три различных способа. В нашем случае мы можем использовать только два способа – восстановить из файла бэкапа iTunes или iCloud.

1. Выполните резервное копирование всех данных на через iTunes или iCloud, как вам удобно.

2. Скачайте программу UltData на компьютер, установите и запустите. Затем подключите ваш айфон с помощью кабеля к компьютеру.

3. В открывшемся окне программу выберите «Восстановить из iTunes Backup Files, если вы делали резервное копирование на айфон 7 с помощью айтюнс. Укажите из списка файлов резервных копий последний, который вы делали на первом шаге только что. Выбираем и нажимаем на кнопку сканирования.

4. После завершения сканирования вам будет предложено выбрать нужные типы файлов с возможностью предпросмотра.

5. Выбираем и нажимаем на кнопку восстановления. Все файлы автоматически будут сохранены на ваше новое устройство.

Преимущество использования программы UltData – возможность восстановления не всех данных из резервной копии, а выборочно — только тех, которые нужны. Использовать инструмент можно и на Mac, и на Windows. Также с помощью утилиты можно восстановить случайно удаленные файлы.

Обновление 2019-07-25 / Обновление для iOS восстановление данных

Источник