Не могу войти андроид яндекс диск

Не работает «Яндекс.Диск»: возможные причины, простые способы решения проблемы и рекомендации специалистов

Облачных сервисов, позволяющих сохранять необходимые файлы и папки на удаленных серверах, сегодня во Всемирной паутине представлено достаточно много. В России (и не только) одним из самых популярных и востребованных является сервис, предлагаемой компанией «Яндекс». Но многие пользователи достаточно часто жалуются на то, что «Яндекс.Диск» не работает. С чем связано такое явление и как избавиться от возможных проблем, попробуем разобраться, описав наиболее часто встречающиеся ситуации и методы устранения возможных ошибок синхронизации или доступа максимально подробно.

Почему не работает «Яндекс.Диск»: самые распространенные ситуации

В принципе, все основные проблемы, описываемые большинством пользователей, не так катастрофичны, как можно было изначально предположить. В основном наблюдаются сбои при попытке доступа к самому хранилищу и, как следствие, невозможность осуществления синхронизации его содержимого с папкой в «Проводнике» (если кто не знает, каталог «Яндекс.Диска» автоматически встраивается в оболочку «родного» файлового менеджера Windows, что избавляет пользователя от необходимости прямого доступа к сервису через браузер). Однако в качестве наиболее частых ситуаций, когда «Яндекс.Диск» не работает, называются следующие:

• отсутствует синхронизация и в «Проводнике», и в браузере;
• отсутствует доступ по причине некорректной авторизации;
• проблемы с интернетом;
• блокирование сервиса сторонними приложениями;
• занятие выделенных для работы хранилища портов другими программами или отсутствие открытых портов;
• невозможность сохранения отдельных файлов и папок;
• проблемы настроек самой операционной системы.

Сразу стоит обратить внимание на то, что даже переустановка Windows с последующей активацией доступа к описываемому сервису очень часто положительного эффекта не дает, несмотря даже на то, что пользователь правильно вводит зарегистрированные логин и пароль для использования хранилища. Что же можно предпринять для устранения проблем во всех вышеупомянутых случаях?

Устранение проблем с синхронизацией

Итак, для начала будем отталкиваться от того, что в «Яндекс.Диске» не работает синхронизация. Поскольку доступ к хранилищу осуществляется посредством специально устанавливаемого для этого апплета, первым делом необходимо проверить состояние синхронизации, используя для этого самое обычное меню, вызываемое через иконку службы в системном трее.

Если там будет указано, что синхронизация отключена, просто включите ее, нажав на соответствующую ссылку. Вполне возможно, что проблему это решит, а заодно и появится доступ к сервису через обычный «Проводник».

Проверка доступа к интернету

Очень часто рядовые и начинающие пользователи, жалуясь на то, что «Яндекс.Диск» не работает, совершенно упускают из виду состояние интернет-подключения. Самое печальное состоит в том, что в трее вроде бы и видно, что подключение для выбранной сети активно, а на самом деле его может и не быть.

Первым делом попробуйте просто отключиться от Сети, а затем выполнить подключение заново. Для устранения аналогичной проблемы при использовании беспроводной связи на основе Wi-Fi такой подход может не сработать, поэтому желательно выполнить полное отключение маршрутизатора (роутера или модема) от электросети, выдержать паузу примерно в 10-15 секунд, включить устройство, дождаться его полной загрузки и проверить синхронизацию снова. Такие действия позволяют выполнить сброс настроек маршрутизатора и иногда оказываются весьма эффективными.

Проверка места в хранилище

Еще одна немаловажная причина того, что «Яндекс.Диск» не работает, кроется в том, что в самом хранилище просто закончилось свободное место, и поместить в него файлы или папки не представляется возможным.

Как уже можно догадаться, в такой ситуации следует удалить все ненужное, хотя в качестве альтернативного решения можно заказать и выделение (покупку) дополнительного дискового пространства.

Блокировка со стороны защитного ПО

Особое внимание следует уделить всевозможным стационарным антивирусам и файрволам, установленным в системе. Они с большой долей вероятности могут попросту блокировать использование данного сервиса.

Для начала просто выполните отключение антивируса, установив минимальный промежуток времени, и попытайтесь войти в хранилище. Если вход окажется возможным, внесите апплет в список исключений. То же самое касается и настроек встроенного в Windows брандмауэра, который может не разрешать использование интернет-соединения этой службой. Кроме того, в том же брандмауэре, исходя из советов специалистов компании «Яндекс», неплохо бы проверить состояние портов 443 и 5222.

Если они заблокированы или не открыты вообще, создайте для этих портов новое правило и для входящих, и для исходящих подключений, после чего проверьте возможность синхронизации.

Примечание: иногда проброс портов нужно будет выполнить не в файрволе, а непосредственно на роутере.

Что делать, если не синхронизируются отдельные файлы?

Проблемы с синхронизацией или попыткой сохранения отдельных файлов и папок присутствовать тоже могут. Обычно об этом свидетельствуют сбои с указанием на ошибку чтения. В этой ситуации нужно обратить внимание на максимально допустимый размер загружаемого или синхронизируемого контента. Иногда и сами файлы могут быть открыты в другой программе, поэтому их все предварительно нужно закрыть. Очень частыми можно назвать и проблемы, когда сами файлы имеют некорректные названия, содержащие символы, не относящиеся к кодировке Unicode. В этом случае файлы или папки нужно просто переименовать, указав допустимые имена.

Перестал работать «Яндекс.Диск» в Украине: как обойти блокировку?

Наконец, рассмотрим одну из самых острых проблем, связанных с блокированием сервиса на государственном уровне, что, в частности, наблюдается в Украине. «Яндекс.Диск» не открывается как раз по этой причине, но обойти такие ограничения можно достаточно просто. В случае входа в сервис через браузер установите для обозревателя дополнительное расширение в виде VPN-клиента. В обозревателе Opera ничего инсталлировать не нужно, поскольку клиент является встроенным, его нужно только включить. Для осуществления синхронизации в «Проводнике» такой метод не подходит, поэтому необходимо использовать программы общего назначения.

Например, достаточно неплохо в этом отношении смотрится приложение SafeIP, которое меняет внешний адрес компьютера не только в браузере, но и для всей системы в целом.

Что предпринять, если ничего не помогло?

Устранить рассматриваемую нами проблему («Яндекс.Диск» не работает) в Windows 10 можно за счет поиска папки сервиса в системном разделе среди установленных программ путем создания для сервиса нового ярлыка и помещения его с заменой в каталог текущего пользователя. Но саму пользовательскую директорию нужно искать на диске «С» в папке Users.

Если же ни один из выше предложенных вариантов эффекта не дал, никто не мешает вам обратиться в службу поддержки «Яндекса», авторизовавшись в сервисе и заполнив небольшую форму для отправки с указанием персональных данных и описанием возникшей проблемы.

Источник

Что делать, если не открывается Яндекс Диск — частые проблемы и их решение

Облачный сервис Яндекс.Диск предназначен для хранения файлов. Установить Яндекс диск на компьютер или телефон довольно просто. Возможность пользоваться им зависит от стабильности интернет-соединения. Иногда при попытке сохранить здесь файлы или скачать их пользователи встречаются с проблемой: Яндекс Диск, ошибка соединения. Для решения проблем нужно установить конкретную причину ситуации и действовать в зависимости от нее.

Признаки ошибки

Сервис в случае ошибки выдает соответствующее сообщение. Однако понять, что канал связи нестабилен можно по некоторым косвенным признакам:

• при попытке зайти диск не открывается;
• страница сервиса загружается не полностью и там отображаются не все данные;
• при попытке скачать то, что хранится в облачном хранилище, ничего не происходит;
• нет возможности поместить туда файлы для хранения потому, что не открывается Яндекс Диск.

Основные причины

Если Яндекс.Диск выдаёт сообщение о том, что произошла ошибка или сервис не работает так, как должен, то наиболее часто это может происходить по следующим причинам:

1. Сетевое соединение является неравномерным. Иногда оно становится слишком медленным или прекращается.
2. В некоторых случаях замедлить работу может установленная на компьютере пользователя антивирусная программа. В результате сервис не загружает файлы и не позволяет скачать их.
3. Если установлено приложение, позволяющее выполнять синхронизацию с облачным хранилищем, но на нём не настроена синхронизация данных.

Решение проблемы

В случае, если сетевой канал работает плохо, требуется выполнить следующие действия:

1. На компьютере надо открыть страницу, где даётся возможность управлять сетевыми подключениями.
2. При наличии беспроводной связи надо проверить уровень сигнала.
3. Если интернет проводной, нужно посмотреть в свойствах подсоединения количество принятой или переданной информации.
4. Если проблемы с интернет-каналом возникают регулярно, рекомендуется обратиться к своему интернет- провайдеру с просьбой исправить ситуацию.

Антивирусная программа может тормозить работу сервиса из-за того, что она неправильно настроена. Чтобы исправить проблему, нужно:

1. Войти в настройки антивируса.
2. Найти параметр, который предусматривает необходимость проверять защищенные соединения и деактивировать его.
3. Внести в белый список сервис облачного хранилища Яндекс.Диск.

В случае, если требуется установить правильные параметры синхронизации, нужно выполнить такие действия:

1. Провести авторизацию в облачном хранилище.
2. Найти в трее Windows значок облачного сервиса.
3. Держать над ним курсор мышки для того, чтобы видеть статус обновления. Если отметка имеет зелёный цвет, то оно проведено успешно.
4. Что делать, если ничего не произошло — нужно на иконке облака кликнуть правой клавишей мыши. В появившемся меню левой клавишей кликнуть по строке, где предусмотрен вход в настройки.
5. Зайти в раздел, где находятся параметры синхронизации и установить отметку о том, что синхронизацию необходимо проводить.
6. Далее требуется подтвердить проведенное изменение настроек.

Однако возможные проблемы данными ошибками не исчерпываются.

Ошибки при загрузке

Невозможность загрузки с Яндекс.Диска или на него может произойти вследствие следующих причин:

1. При скачивании файла может произойти так, что для него не хватает места. В этом случае нужно его освободить, а затем повторить попытку скачивания.
2. Иногда имеет место серверная ошибка, из-за которой не получается скачать файлы или загрузить их. Нужно учитывать, что этот сайт обеспечивает одновременную работу большого количества пользователей. При этом вполне могут иметь место временное ухудшение работы интернет-канала. В этом случае рекомендуется немного подождать и повторить попытку соединения.
3. Если на компьютере не использовалась антивирусная программа и произошло заражение, то оно может стать причиной проблем при работе с облачным хранилищем. Для исправления ситуации нужно проверить и вылечить диск, а затем повторить попытку соединения.
4. Сбой операционной системы или неисправность оборудования. В этом случае требуется принять соответствующие меры для исправления в зависимости от конкретной причины.

Заключение
Нарушения при работе с облачным хранилищем требуют изучения ситуации и определения причины случившейся проблемы. В каждой ситуации имеется алгоритм действий, позволяющий исправить ситуацию. Читайте также статью «Скачать программу Яндекс Диск на компьютер Windows 10».

Источник

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Вы можете зайти в свой Диск с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера disk.yandex.ua, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти . Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Яндекс.Диск доступен только для пользователей, у которых есть Яндекс ID. Если для входа на Яндекс вы используете профиль соцсети или номер телефона, измените тип вашего аккаунта. Для этого на странице Яндекс ID нажмите ссылку Создать логин .

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Как войти в облачное хранилище через программу Яндекс.Диск на компьютере, смотрите в разделах Справки для Windows, и Linux. Как авторизоваться в мобильном приложении, читайте в инструкциях к Android и iOS. В других программах, неофициальных, для доступа к Диску используйте пароли приложений.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Диске, Почте и других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 Яндекс ID. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выйти . Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить аккаунт , нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите кнопку Выйти справа от аккаунта, который хотите убрать.

Выйти из Диска

Откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выйти .

Если вы забыли выйти из Диска на чужом устройстве, откройте Яндекс ID и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах .

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана, нажмите кнопку Управление аккаунтом и в блоке Пароли и авторизация нажмите ссылку Сменить пароль .

На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить .

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него в настройках Яндекс ID, нажав ссылку контрольный вопрос в блоке Пароли и авторизация .

Скачать все файлы с Диска

Файлы скачаются в системную папку «Загрузки» .

Со страницы Яндекс.Диска

Чтобы скачать несколько файлов через браузер:

Файлы скачаются в виде архива.

Скачать несколько папок не получится — папки скачиваются только по одной. Но вы можете переместить все папки и файлы в одну папку и скачать ее.

Переместить все файлы на другой аккаунт

Удалить аккаунт на Диске

Яндекс.Диск включен по умолчанию у всех пользователей Яндекса, отключить его нельзя. Поэтому удалить аккаунт Диска не получится. Но вы можете удалить все файлы на Диске и перестать им пользоваться. В этом случае вам по-прежнему будут доступны другие сервисы Яндекса (например Почта).

Если вы хотите полностью удалить аккаунт на Яндексе, ознакомьтесь со статьей Удаление аккаунта. В этом случае удалятся все ваши данные на всех сервисах Яндекса, доступа к этим сервисам не будет.

Вход, выход и действия с аккаунтом

Войти в Диск

Вы можете зайти в свой Диск с любого устройства, подключенного к интернету. Для этого наберите в адресной строке браузера disk.yandex.ua, введите ваш логин и пароль на Яндексе и нажмите кнопку Войти . Если вы используете или раньше использовали двухфакторную аутентификацию, для авторизации нужен одноразовый пароль, сгенерированный приложением Яндекс.Ключ.

Яндекс.Диск доступен только для пользователей, у которых есть Яндекс ID. Если для входа на Яндекс вы используете профиль соцсети или номер телефона, измените тип вашего аккаунта. Для этого на странице Яндекс ID нажмите ссылку Создать логин .

Подробнее см. в разделе Вход на Яндекс.

Как войти в облачное хранилище через программу Яндекс.Диск на компьютере, смотрите в разделах Справки для Windows, и Linux. Как авторизоваться в мобильном приложении, читайте в инструкциях к Android и iOS. В других программах, неофициальных, для доступа к Диску используйте пароли приложений.

Не могу войти в Диск

Выберите проблему, с которой столкнулись:

Переключиться на другой аккаунт

Если вы пользуетесь несколькими аккаунтами на Яндексе, вы можете переключаться между ними, не вводя логин и пароль:

Вы можете выбирать аккаунт в Диске, Почте и других сервисах Яндекса, которые поддерживают эту возможность. Выбранный аккаунт считается основным: с ним вы будете авторизованы на сервисах, которые пока не поддерживают переключение.

В список можно добавить не более 15 Яндекс ID. Чтобы убрать какой-либо аккаунт из списка, переключитесь на него и перейдите по ссылке Выйти . Текущий аккаунт исчезнет из списка, и вы автоматически переключитесь на следующий.

Чтобы убрать из списка несколько аккаунтов, перейдите по ссылке Добавить аккаунт , нажмите значок в левом верхнем углу и нажмите кнопку Выйти справа от аккаунта, который хотите убрать.

Выйти из Диска

Откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана и нажмите кнопку Выйти .

Если вы забыли выйти из Диска на чужом устройстве, откройте Яндекс ID и в блоке История входов и устройства нажмите ссылку Выйти на всех устройствах .

Как сменить пароль или ответ на контрольный вопрос?

В целях безопасности рекомендуется менять пароль каждые 6 месяцев.

Чтобы сменить ваш пароль на Яндексе, откройте меню аккаунта в правом верхнем углу экрана, нажмите кнопку Управление аккаунтом и в блоке Пароли и авторизация нажмите ссылку Сменить пароль .

На открывшейся странице укажите свой текущий пароль и дважды новый для подтверждения правильности ввода. Введите символы с картинки и нажмите кнопку Сохранить .

Вы можете изменить контрольный вопрос или ответ на него в настройках Яндекс ID, нажав ссылку контрольный вопрос в блоке Пароли и авторизация .

Источник