Не могу закачать обновления для айфона

Если iPhone, iPad или iPod touch не обновляется

Ознакомьтесь со следующими ошибками, которые могут возникать при обновлении iPhone, iPad или iPod touch по беспроводной сети.

• На устройстве недостаточно места для хранения данных
• Загрузка обновления занимает много времени
• Не удается подключиться к серверу обновлений
• Установка обновления не может завершиться

Не хватает места для загрузки обновления

Если на устройстве не хватает места для загрузки и установки обновления, ПО попытается освободить дополнительное пространство. Будут удалены только данные приложений, которые позже загрузятся снова. Ваши данные не будут удалены или перемещены. Если места на устройстве по-прежнему недостаточно, можно обновить ПО на нем с помощью компьютера.

Если нет возможности подключить устройство к компьютеру, освободите место для установки обновления, удалив с устройства ненужное содержимое и приложения. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».

Загрузка занимает много времени

Для обновления ПО на устройстве требуется подключение к Интернету. Количество времени, которое будет затрачено на загрузку обновления, зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету. Во время загрузки обновления устройство можно использовать в обычном режиме. Когда обновление станет доступным для установки, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ускорить загрузку, не загружайте одновременно другое содержимое и по возможности используйте сеть Wi-Fi.

Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление

При обновлении ПО на экране устройства может появиться одно из следующих сообщений.

«Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».

«Сбой установки обновления. Для обновления [ПО] требуется сетевое подключение».

Попробуйте еще раз обновить устройство в той же сети. Если вы все еще видите какое-либо из этих сообщений, попытайтесь обновить ПО на устройстве, подключившись к другой сети, или сделайте это с помощью компьютера. Если проблема возникает в различных сетях, удалите обновление.

Источник

Если не удается загрузить или обновить приложения на устройстве iPhone или iPad

Попробуйте это, если у вас возникли проблемы при обновлении или загрузке приложений из App Store на iPhone, iPad или iPod touch.

Выполнение входа в App Store

Если в верхней части окна App Store отображается синяя кнопка учетной записи, возможно, вы не вошли в систему. Нажмите ее и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID. Узнайте, что делать, если вы забыли свой пароль.

Обновление приложения вручную

Проверка способа оплаты

Возможно, вам потребуется указать способ оплаты, даже если вы хотите загрузить бесплатное приложение. Проверьте, какой способ оплаты выбран у вас, и убедитесь в том, что не истек срок его действия, он не отклонен и не произошла ошибка оплаты.

Если вам не удается обновить приложения и отображается сообщение «ваша учетная запись отключена в App Store», проблема может быть связана с вашим способом оплаты. Обратитесь в службу поддержки Apple за помощью.

Приоритизация загрузки

На экране «Домой» нажмите и удерживайте приложение. В появившемся меню выберите «Приоритизировать загрузку».

Перезапустите устройство

Затем проверьте возможность загрузки или обновления приложений.

Обращение в компанию Apple

Если вам по-прежнему не удается загрузить или обновить приложение на устройстве iPhone или iPad, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Не обновляется Айфон. Что делать

Пожалуй, нет ничего более постоянного, чем обновления Apple. Компания не только выпускает примерно равное количество апдейтов для каждой операционной системы, но и обновляет даже уже откровенно не новые устройства. По сути, это хорошо, ведь так пользователи могут быть уверены, что они получают аппарат, который будет служить им долгие годы. Но иногда это оборачивается против Apple, потому что установка уже вышедшего апдейта становится невозможна по тем или иным причинам. Разберёмся, что это за причины такие и как их обойти.

Не обновляется iPhone? Причин может быть много, но все они решаемы

Основная причина, по которой не устанавливается обновление, — это нехватка памяти. Дело в том, что для правильной установки обновлению – особенно, если это обновление второго и тем более первого порядка – требуется примерно в 2-3 раза больше места, чем его вес. Так что апдейту весом 500 МБ может потребоваться около гигабайта свободного пространства, и вам, как пользователю, необходимо его этим пространством обеспечить.

Почему не обновляется iPhone

Не обновляется iPhone? Попробуйте обновить его через iTunes

Несмотря на то что недостаток памяти – это основная причина проблем с установкой обновлений iOS, встречаются и другие:

• Отсутствие соединения с сетью;
• Низкая скорость соединения;
• Высокая нагрузка на сервера Apple;
• Низкий уровень заряда батареи;
• Проблемный установочный файл.

Решить все эти проблемы можно по-разному. Если дело в недостатке хранилища, нужно попробовать удалить все лишние данные. Перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Хранилище» и проверьте, что занимает больше всего пространства. Если это кэш приложений, можете попробовать почистить его. А, если «Другое», то лучше всего будет выполнить сброс iPhone до заводских настроек, а потом восстановить резервную копию. Эти данные удалятся сами собой, а место освободится.

С соединением тоже всё плюс-минус просто. Если Айфон пишет нет интернета, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi и скачать обновление с её помощью. Обычно скорости маршрутизаторов бывает достаточно, чтобы быстро и беспроблемно загрузить новую версию операционной системы. Если проблем со скоростью вашей сети Wi-Fi нет, но на экране iPhone написано, что идёт подсчёт оставшегося времени, либо загрузка не идёт вообще, попробуйте отложить обновление на потом. Возможно, в данный момент сервера Apple испытывают повышенную нагрузку, и это влияет на скорость.

Как удалить обновление iOS

Если обновление iOS загрузилось, но не устанавливается – а может быть и такое, — нужно попробовать удалить его и скачать повторно. Иногда случается, что обновление либо скачалось не полностью, либо изначально содержало какую-то ошибку.

• Для этого перейдите в «Настройки» — «Основные» — «Хранилище»;
• Найдите обновление в списке файлов, нагружающих память;

Если обновление загружено, оно будет располагаться в одном списке с установленными приложениями

• Выберите его и нажмите «Удалить обновление»;
• После этого перейдите в «Обновление ПО» и скачайте апдейт заново.

Как установить обновление iOS через iTunes

Впрочем, есть один универсальный способ решения вообще всех проблем, который позволяет установить обновление iOS без Wi-Fi. Он заключается в использовании утилиты iTunes:

• Подключите iPhone к компьютеру по проводу;
• Запустите iTunes и нажмите кнопку «Обновить»;

Если iPhone или iPad завис на логотипе яблока, нажмите «Восстановить», а, если проблем нет, то просто «Обновить»

• Скачайте обновление и подтвердите установку;
• Дождитесь завершения обновления и отключите iPhone от компьютера.

Если скорость загрузки обновления через iTunes тоже очень низка, вы можете скачать установочный файл с сайта IPSW. Там размещаются безопасные образы обновлений, так что не переживайте – проблем с ними не будет.

Несмотря на то что сегодня уже никто не устанавливает обновления через iTunes, по факту это единственное спасение в ситуации, когда загрузка обновления по воздуху или установка напрямую с устройства невозможны. Дело в том, что благодаря iTunes обновление скачивается на компьютер и использует его память и мощности для установки. В результате неважно, каким свободным пространством вы располагаете – обновление завершится в любом случае.

Не обновляются Apple Watch. Что делать

Принцип обновления старых Apple Watch 3 очень схож с iPhone. Другое дело, что к iTunes их уже не подключишь. Поэтому единственный способ обновить их – сбросить все данные. Причём это официальный совет, который даёт Apple пользователям, столкнувшимся с проблемами при обновлении:

• Разорвите пару iPhone со своими Apple Watch;
• Откатите Apple Watch до заводских настроек;

Не забудьте восстановить резервную копию Apple Watch после обновления

• Привяжите Apple Watch к iPhone заново;
• Установите апдейт и восстановите резервную копию.

Несмотря на то что Apple предложила такой способ обновления для Apple Watch Series 3, которые сегодня поставляются на рынок с объёмом памяти 8 ГБ, так можно обновлять вообще любые модели смарт-часов, если вам не хватает свободного пространства. Просто повторите действия из представленной выше инструкции и завершите процесс установки новой версии watchOS.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Уже слышали о том, что Google обязала всех офисных сотрудников вакцинироваться? Apple в раздумьях. Рассказываем, почему не стоит повторять опыт коллег из Google? Почему решение может пойти вразрез с взглядами Apple? И как удаленка может помочь компании не попасть в новый скандал?

Компании Apple угрожают судебным разбирательством из-за замедления iPhone XS, 11 и 12. Выяснилось, что в результате обновления до iOS 14.5, iOS 14.5.1 и iOS 14.6 они начинают работать даже медленнее, чем iPhone XR

В iOS 14.7 пока нет ни единственного нововведения, но установить её придётся всем. В этой версии ОС Apple исправит системный баг, который убиват Wi-Fi-модуль в iPhone при подключении к Wi-Fi-сетям смерти

Источник

Почему не обновляется Айфон 5, 6, 7, 8, X, решение проблемы!

Проверка поддержки версии

Первым делом убедитесь, что та версия операционной системы, которую вы хотите поставить, поддерживает работу с вашим телефоном. Например, iOS 10 не встанет на iPhone 4 и предыдущие модели вроде iPhone 3G. То же относится к iPad первого поколения.

Если у вас iPhone 4, то можете не пытаться поставить последнюю версию iOS, она просто не установится. Если же устройство относительно новое (модель появилась уже после iPhone 4), то придется искать причину неполадки в другом месте.

Видео

Как обновить Айфон, если он не обновляется

Обновить Айфон можно несколькими способами. Самый простой – через программное обеспечение iTunes. Однако при желании и наличии свободного времени это можно сделать вручную.

Через iTunes

Первое, что требуется сделать – скачать на компьютер программу iTunes, а также подключить устройство, используя кабель. Дальнейшая процедура состоит из следующих обязательных шагов:

1. Запустить приложение iTunes. Если подключение выполнено правильно, в верхнем левом углу появится наименование гаджета, требуется кликнуть на него.
2. В пункте меню «Основные настройки» включить проверку обновлений. Это может занять от нескольких секунд до 1 минуты.
3. Из списка предложенных версий требуется выбрать наиболее подходящий вариант, после чего, нажать «Обновить».

Начнется загрузка, во время которой, нельзя отключать телефон от компьютера и нужно внимательно следить за его зарядом. Для некоторых устройств дополнительно потребуется ввести защитный пароль от iCloud.

В процессе обновления телефон может несколько раз перезагрузиться. Это нормальное явление.

Ручное обновление для продвинутых пользователей

Это усложненный вид обновления, но, главным его преимуществом является то, что не требуется подключения к компьютеру и скачивания специализированных программ. Для его выполнения необходимо сделать следующее:

1. В гаджете перейти в настройки, где выбрать пункт «Основные».
2. Затем, пролистать до надписи «Обновление ПО» и кликнуть на нее.
3. В течение нескольких секунд будет выполняться поиск доступных версий.
4. Следует выбрать подходящий пакет, принять условия и согласиться на загрузку.

Этот способ затрачивает больше энергопотребления, поэтому важно, чтобы телефон был подключен к сети, чтобы не произошло разряда батареи. Во время установки обновлений может несколько раз быть выполнены перезагрузка устройства, а также периодически потребуется подтверждения действий.

Как удалить обновление iOS

Если установить новую версию операционной системы не удалось необходимо удалить её, а затем — установить заново. Для этого выполняем следующие действия:

1. Заходим в Настройки, переходим в Основные, затем — открываем пункт Хранилище;
2. Ищем необходимое обновление в представленном списке;
3. Выбираем его и удаляем с устройства;
4. Снова заходим в Настройки, перемещаемся в Основные, идем в Обновление ПО и загружаем последнюю версию обновления.

Если требуемого обновления нет в списке или возникает ошибка Отсутствует доступ к серверу обновлений, или невозможно проверить обновление необходимо обновить версию iOS через компьютер — при помощи iTunes. Если всё равно не обновляется создаёт тикет в поддержке Apple.

Таким образом, ответ почему появляется сообщение сбой проверки наличия обновлений можно найти в любом случае.

Как еще можно обновить ios

Часто ситуации могут быть довольно банальными.

Например, заряд батареи, который должен быть более 50%. Если он меньше, то нужно попробовать подключит гаджет к сети.

Возможно также проблема связана с неработающим сканером отпечатков пальца Touch ID. Если по каким-то причинам он не работает, то обновляться можно будет только при помощи iTunes.

Ставим новую версию Айтюнс, подключаем оригинальным кабелем iPhone, и соглашаемся с сообщениями системы.

Основные причины, почему не приходят обновления iOS (Сообщение: Установлено новейшее ПО)

1. Пользователь увидит данное сообщение, если устройство уже не поддерживает новые обновления. Проверьте, действительно ли Ваш iPhone или iPad поддерживает последнее обновление iOS. Это можно сделать, например, на этой странице.

2. Надпись Установлено новейшее ПО может сбить с толку, если на iPhone или iPad установлена публичная версия iOS (для всех), а пользователь, не являющийся ни зарегистрированным разработчиком, ни участником Программы бета-тестирования, увидел новость о выходе бета-версии прошивки.

3. С другой стороны, данное сообщение может быть указано в случае, если на iOS-устройстве установлена beta-версия прошивки. Например, на iPhone установлена 14 beta и в это время вышла финальная версия iOS 14 для всех. В большинстве случаев эти две прошивки (последняя beta и финальный релиз) являются идентичными, поэтому и в разделе Обновление ПО появляется надпись Установлено новейшее ПО.

4. Кроме того, надпись Установлено новейшее ПО может указывать на то, что текущее обновление еще не доступно для Вашего региона. Попробуйте повторить процедуру проверки позже.

Что необходимо сделать перед обновлением

Апдейт устройства Apple процедура серьезная, особенно, если это касается ручного проведения. Чтобы обезопасить свое устройство, необходимо тщательно подготовиться. Что для этого нужно:

1. Проверить совместимость устройства и версии операционной системы. Это можно сделать на официальном сайте производителя. Пользователю потребуется найти свою модель и убедиться в поддержке ПО.
2. Создать резервную копию данных. Для этого можно воспользоваться облачным сервисом iCloud или программой iTunes, которая должна быть установлена на компьютер. Порядок действий таков – пользователь должен зайти в интернет, после чего с помощью настроек отыскать блок учетной записи и перейти в облачный сервис. Далее будет раздел с созданием учетной записи, на который потребуется нажать. В конечном итоге следует убедиться, что копия создана и сохранена в облаке.
3. Запомнить защитный код блокировки девайса. После обновления система запросит пароль, который потребуется ввести для разблокировки.
4. Запомнить собственный идентификатор и его пароль. Аналогично прошлому пункту, после обновления, дабы получить доступ к устройству необходимо указать идентификатор и пароль.

Айфон не видит обновления

На некоторых мобильных устройствах красного бейджа рядом с иконкой почему-то не появляется. Причем, если зайти в раздел «Обновление ПО», iPhone зависает, долго думает и начинает искать обновление. И почему-то его не находит, хотя у других пользователей апдейт сразу же может отобразиться. Почему айфон не видит обновления? В чем может быть причина?

Основные причины сбоя

Обычно, когда айфон 5s (или иные модели), отказывается автоматически обновляться по Wi-Fi или по другим каналам связи. Пользователи начинают задаваться вопросом, почему не могу обновить свой телефон до актуальной версии.

Есть несколько простых вариантов решения:

• Просто перезагрузите iPhone. Выключите, а затем включите опять. Это помогает решить большинство проблем в работе ОС.
• Если это не дало ожидаемого результата, тогда попробуйте заново подключить интернет-соединение.
• Если и это не помогло, то можно сделать восстановление всей системы.

К самым распространённым причинам данной неполадки можно отнести:

• Ошибка обновления.
• Несовместимость.
• Отсутствие места.
• Нет доступа к серверу.
• Неполные обновления.

Как обновить айфон вручную

Сделать это можно при помощи фирменного приложения iTunes. Приложение необходимо установить на персональный компьютер или ноутбук, затем подключить к нему айфон через USB-кабель, и выбрать в меню пункт “обновление”.

А теперь давайте о том, чего делать не стоит. Не стоит пытаться скачать на свой айфон свежее обновление системы и устанавливать его, если оно вышло не для вашей модели. Даже iPhone 6 может заглючить, если попытаться поставить на него обновление от 6S, не говоря уже о программном обеспечении для других линеек.

Ни в коем случае не перезагружайте и не выключайте девайс в процессе обновления, это может привести к непоправимым повреждениям системы. После этого вам поможет только сервисный центр, да и то не факт.

Почему не обновляется Айфон

Первое, что нужно сделать, если не удается обновить новую версию прошивки – перезагрузить устройство и повторить попытку. Если это не дало результата, значить, требуется найти причину возникновения ошибки. Их можно выделить несколько.

Не хватает места

Лучший способ освободить место – сделать резервную копию на компьютере. Также рекомендуется избавиться от ненужных файлов и приложений, сделать это можно следующим образом:

1. Перейти в пункт меню «Настройки»;
2. Выбрать «Основные»;
3. Затем, перейти в «Хранилище».

Здесь, будет указан список программ и объем свободного места. Если после совершения вышеперечисленных действий его по-прежнему недостаточно, рекомендуется обновить ПО с помощью компьютера.

Проблемы с интернетом

Самая банальная причина появления ошибки – проблемы с интернетом, а именно:

• недостаточное количество трафика;
• плохое соединение с сетью, перебои.

Требуется подключиться к сети Wi-Fi и проверить, есть ли доступ к интернету. При необходимости перезагрузить гаджет.

Ошибка загрузки обновления

Если ошибка возникла уже после того, как начался процесс обновления, то причина этого может крыться в следующем:

• сбой во время проверки наличия обновлений;
• ошибка установки.

Первое, что нужно сделать – попробовать подключиться к другой сети. Если это не помогло, необходимо удалить обновление.

Конфликт версий

Перед тем, как сделать прошивку, необходимо определить, совместима ли новая версия с моделью устройства. В противном случае, сделать обновление будет практически невозможно. Даже если его и удастся выполнить, существует высокая вероятность появления серьезных системных ошибок.

Конфликт с джейлбрейком

Одна из самых распространенных проблем, которая может возникнуть при обновлении Айфона – не удается завершить процесс установки джейлбрейка. В этом случае, необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Закрыть все приложения, которые работают в фоновом режиме.
2. В настройках поставить включить Авиарежим.
3. Включить приложение Unc0ver.
4. В настройках приложения включить авто-респринг, а через 10 секунд нажать на надпись «Jailbreak».

Если проблема не исчезла, требуется выполнить последовательность действий повторно. Лучше это сделать после перезагрузки устройства.

Зависла проверка обновления ПО

Продолжительность загрузки обновлений может составлять от 15 до 30 минут. В это время пользователь может пользоваться гаджетом, об установке новой версии он узнает после того, как получит уведомление.

В некоторых случаях этот процесс может занять больше времени или вовсе остановиться. Это может произойти из-за проблем с интернетом или системным сбоем. В этом случае, сначала необходимо подключиться к сети, затем, повторно запустить процесс обновлений.

Другие причины

К менее распространенным причинам, почему не удается установить новую версию прошивки, относят:

• перегрузка сервера, как правило, это случается в первые дни после выхода новых iOS;
• повреждение USB-порта и Lighting-кабеля, требуется его заменить;
• быстрая разрядка аккумулятора, рекомендуется не выключать устройство от сети во время обновления.

Многих пользователей смущает, что гаджет начал нагреваться. Это нормальное явление, которое связано с сильной загрузкой процессора. Как только версия будет установлена, он будет работать в прежнем режиме.

Что делать

Если не получается установить обновление на айфон, необходимо предпринять определенные меры. Для начала можно попробовать перезагрузить систему девайса. Иногда во процессе апдейта возникают ошибки, которые можно решить банальным перезапуском. Также можно попробовать деактивировать и активировать соединение с интернетом.

Еще одним вариантом является восстановление ПО или обращение в отдел технической поддержки компании. Нередко пользователи решают возникшие проблемы с помощью официального сервиса iTunes. Дабы использовать ресурс, необходимо установить его на компьютер. Данный прием позволяет проводить множество манипуляций с гаджетами организации Apple. Чтобы установит утилиту, достаточно посетить официальный сайт разработчика.

Айфон завис на яблоке. Что делать

Разные iPhone перезагружаются по-разному

Если Айфон завис на яблоке, самый простой способ помочь ему вернуться к работе – это жёсткая перезагрузка iPhone. Она не представляет никакой сложности и вреда смартфону также не несёт:

• На iPhone 6s, 6s Plus, SE (2016) и более старых моделях удерживайте кнопку Home и клавишу питания в течение примерно 10 секунд;
• На iPhone 7, 8, 8 Plus и SE (2020) удерживайте кнопку уменьшения громкости и клавишу питания в течение примерно 10 секунд;
• На iPhone X и более новых моделях быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, быстро нажмите и отпустите клавишу уменьшения громкости, а затем зажмите клавишу питания и удерживайте 10 секунд.

Как восстановить iPhone через iTunes

Восстановление iPhone через iTunes – самая моя нелюбимая манипуляция. Она заключается в том, чтобы сбросить все настройки iPhone, а потом накатить на него резервную копию:

• Запустите Finder или iTunes на Mac (зависит от версии ОС);
• Подключите iPhone (iPad либо iPod) к Mac по кабелю;
• Переведите подключённое устройство в режим восстановления;

Помните, что восстановление через iTunes удаляет все данные

• Во всплывающем окне на Mac нажмите «Восстановить»;
• Дождитесь завершения процедуры восстановления;
• Активируйте iPhone заново и накатите резервную копию.

Почему iPhone может зависнуть при обновлении

Нередко бывают ситуации, в которых iPhone может зависнуть в процессе обновления. Могут всплывать сообщения от системы, что попытка установки связи с сервисом обновления программного обеспечения неудачна.

В случае возникновении такой проблемы необходимо проверить подключение к интернету. Подобная ошибка может возникать при непригодном проводе или неполадками в работе маршрутизатора, при подключении гаджета к персональному компьютеру.

IPhone может зависнуть при обновлении из-за неполадок на сервере Apple. В такой ситуации стоит попытаться обновить устройство немного позже.

Если во время обновления телефон начинает резко тухнуть и не откликаться на кнопки, стоит проверить состояние батареи. Это может произойти из-за того, что гаджет разрядился.

Также, по ссылке можно посмотреть видео, в котором рассказывается о возможных причинах зависания устройства в процессе обновления:

Удаление и повторная загрузка обновления ОС

Если вам по-прежнему не удается установить последнюю версию iOS или iPadOS, попробуйте загрузить обновление еще раз.

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройство]».
2. Найдите обновление в списке приложений.
3. Выберите его и нажмите «Удаление обновления».
4. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и загрузите последнее обновление.

Если обновление не отображается в списке приложений или проблема возникает снова, ПО на устройстве необходимо обновить с помощью компьютера, используя Finder или iTunes.

Источник