Не находит android phone

Что делать, если компьютер не видит телефон на Android

Что делать, если компьютер или ноутбук не видит телефон на базе Android? Причин, провоцирующих такую ситуацию, может быть много. Рассмотрим все способы решения проблемы.

В наше время актуально передавать файлы, фото, видео через беспроводные интерфейсы или облачное хранилище. Но обмен данными между смартфоном и компьютером при помощи USB-кабеля по-прежнему популярен, так как это самый простой и быстрый вариант.

Однако данный метод передачи не исключает сбоев, из-за которых ПК не распознает мобильное устройство. Причина может быть в настройках гаджета, вирусных приложениях или файлах, неисправности кабеля.

Смена метода подключения

Это самая популярная проблема, когда при подключении смартфона через USB-кабель, компьютер не видит файлы, имеющиеся на телефоне. Чтобы ее исправить, нужно сделать следующее:

Шаг 1. На мобильном устройстве откройте меню настроек. Перейдите в раздел «Система».

Шаг 2. Далее откройте вкладку «О телефоне» и найдите строку «Номер сборки». Нажмите на нее 5-10 раз, пока не появится надпись: «Не нужно, вы уже разработчик».

Шаг 3. Вернитесь в меню «Система» и откройте появившийся раздел «Для разработчиков». Сделайте его работоспособным, передвинув специальный ползунок.

Шаг 4. Найдите строку «Default USB Configuration» (или «Конфигурация USB по умолчанию») и нажмите на нее. Выберите из списка параметр «Передача файлов» (или «MTP»).

Шаг 5. После этого подключите девайс к компьютеру. На экране должно появиться окно и звуковое оповещение о подключении гаджета. Кликните на «Открыть устройство для просмотров файлов».

Обычно все смартфоны по умолчанию подключаются к компьютеру или ноутбуку только для зарядки. Поэтому необходимо изменять настройки каждый раз после подсоединения USB-кабеля к ПК.

Неисправность USB-кабеля

Если вышеописанный метод не помог, то причина может быть в поломке провода для передачи данных. Если внешне на нем нет дефектов, то проблема, скорее всего, кроется в самом разъеме micro-USB. Он имеет различные контакты, которые необходимы для зарядки и переноса различных файлов.

Если некоторые из них будут повреждены, то изделие может полностью перестать работать или же кабель будет только заряжать устройство, а для передачи данных он будет уже непригоден.

Для диагностики этой проблемы повторите следующие шаги:

Шаг 1. Возьмите другой USB-провод и подключите смартфон к компьютеру.

Шаг 2. Откройте вкладку «Мой компьютер». Если причина была в кабеле, то ПК увидит устройство.

Шаг 3. Если компьютер не увидел гаджет, но при этом звук Windows оповещает о подключении смартфона, тогда проблема может быть с драйверами.

Проверка драйверов

Сначала попробуйте поменять порт USB, если он подключен к разъему на лицевой стороне, то можно использовать порт на задней части компьютера. Сделать это необходимо пользователям устройства с двумя или более USB-разъемами.

Далее выполните следующие действия:

Шаг 1. На компьютере нажмите на кнопку «Пуск» и в поиске наберите «Диспетчер устройств».

Шаг 2. Откройте меню «Диспетчер устройств» и найдите раздел «Контроллеры USB».

Шаг 3. Для проверки наличия драйверов разверните вкладку «Контроллеры USB». Отсутствие возле нее желтого флажка с восклицательным знаком будет говорить о том, что с драйверами все в порядке.

Если знак имеется, значит необходимо установить необходимое программное обеспечение.

Установка драйверов

Установить драйвер можно несколькими способами: загрузить с официального сайта производителя материнской платы, при помощи программы, используя диспетчер устройств.

Способ 1: Официальный сайт

Найдем драйвер на сайте производителя ноутбука или материнской платы. Для этого выполните следующие действия:

Шаг 1. Нажмите на кнопку «Пуск» и в строке поиска введите «cmd», после чего нажмите на значок командной строки.

Шаг 2. В отрывшемся окне укажите «wmic baseboard get product» и нажмите «Enter». На экране появится модель материнской платы. Чтобы узнать ее производителя, введите команду «wmic baseboard get Manufacturer».

Шаг 3. Затем зайдите на официальный сайт изготовителя и в поиске укажите название платы. Загрузите драйвер и установите его на свой компьютер или ноутбук.

Способ 2: Обновление через диспетчер устройств

Если компьютер не видит смартфон под управлением Android, тогда можно попробовать переустановить драйвер, если он уже имеется в системе Windows. Ведь не распознавание подключенного устройства может быть связано с повреждением, а не отсутствием драйвера.

Чтобы попытаться обновить нужное ПО без установки стороннего софта и поиска вручную, повторите следующие шаги:

Шаг 1. Откройте на своем компьютере «Диспетчер устройств» (нажмите кнопку «Пуск» и найдите данный инструмент с помощью строки поиска).

Шаг 2. Разверните пункт «Переносные устройства». Ниже будет указано имя подключенного телефона. Иногда он не содержит реального названия или имеет желтый треугольник с восклицательным знаком.

Шаг 3. Щелкните один раз правой кнопкой мыши на имя подключенного устройства.

Шаг 4. Откроется окно, в котором необходимо нажать на строку «Обновить драйверы». Далее выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», затем «Выбрать драйвер из списка уже установленных».

Шаг 5. Укажите найденное устройство, кликнув по нему и подтвердите действие с помощью клавиши «Далее».

Шаг 6. Появится окно «Установка драйвера». Если он имеется на ноутбуке или компьютере, тогда вы увидите надпись: «Обновление программного обеспечения для данного устройства завершено успешно». В противном случае можно воспользоваться другим, описанным нами, способом.

После замены старого драйвера на новый, компьютер будет распознавать телефон в качестве мультимедийного устройства и обмен данными станет доступен.

Способ 3: Сторонние приложения

Бывает, что компьютер или ноутбук устарели и найти драйвер довольно проблематично. Тогда автоматическое его обновление возможно при помощи специальной программы. Вот несколько лучших утилит для установки драйвера:

DriverScanner

Осуществляет поиск, установку и обновление устаревших драйверов. Скачивание возможно нажатием одной кнопки, при этом пользователю доступно создание резервной копии старого ПО.

При необходимости можно загружать более новые версии «прошивки» выборочно. Если их работа будет некорректна, тогда без проблем можно вернуться к старой версии драйверов благодаря резервной копии. Все важные функции открываются после покупки платной версии.

Auslogics Driver Updater

Позволяет резервировать, обновлять или восстанавливать драйвера на ОС. Стоит отметить, что скачивание доступно только в платной версии. Однако, база необходимого в нашем случае программного обеспечения здесь действительно огромная.

DriverPack Solution

Утилита автоматически отслеживает обновление, загружает и устанавливает нужное ПО для системы. Она самостоятельно найдет и скачает недостающий софт, что особенно подойдет тем, кто не разбирается в компьютерах. Онлайн-версия программы бесплатная, есть русский язык.

При установке софта для обновления драйверов важно внимательно отмечать опции в мастере загрузки. Иначе можно согласиться на скачивание ненужных программ вроде антивируса, браузера и прочего.

Требуется обновление Windows

Бывает, что в диспетчере задач система не показывает ошибки: нет желтых треугольников с восклицательным знаком, хотя при этом передачу файлов осуществить невозможно.

Тогда, если у вас установлена Windows 10, имеет смысл скачать обновление KB3010081, которое позволяет корректно функционировать сервису Windows Media Player. Это важный нюанс, так как WMP контролирует работу МТР-службы.

Включение отладки по USB

Если проблема не решилась, тогда нужно изменить настройки телефона – включить отладку USB. Предназначена она для тех, кто разбирается в устройствах, тестирует программы и декомпилирует их. В нашем случае это поможет быстро решить проблему, когда компьютер или ноутбук не видит смартфон.

Вот что нужно сделать для этого:

Шаг 1. Откройте настройки своего устройства и перейдите в раздел «Система».

Шаг 2. Далее разверните меню, нажав на кнопку «Дополнительно» и войдите на вкладку «Для разработчиков». Если таковой у Вас нет, ее нужно сначала разблокировать. Как это сделать, написано в начале статьи в разделе «Смена метода подключения».

Шаг 3. Найдите пункт «Отладка по USB». Активируйте его, передвинув ползунок в положение «Включено».

Шаг 4. На экране появится контекстное меню, в котором необходимо нажать клавишу «Ок» для подтверждения включения отладки по USB.

Настройка применяется также для прошивки гаджета через компьютер, восстановления удаленных данных и не только. При необходимости режим можно отключить таким же методом, переключив ползунок.

Вирусы на устройстве

Наличие вирусов на смартфоне или компьютере не позволяет корректно работать некоторым функциям. В таком случае нужно скачать антивирусную программу и проверить оба устройства.

Если вирусы есть на мобильном аппарате, тогда включите безопасный режим:

Шаг 1. Зажмите кнопку включения до появления меню, в котором предлагается отключить или перезагрузить гаджет.

Шаг 2. Нажмите на клавишу «Отключить питание» (или «Выключить») и удерживайте ее. На экране откроется окно с вопросом «Перейти в безопасный режим?». Для осуществления перехода выберите «Ок» и ожидайте перезагрузки.

Если ПК увидел смартфон, значит причина в установленном ПО на мобильном аппарате. Посмотрите, какие в нем имеются загруженные приложения, после которых компьютер перестал видеть устройство. Перейдя в безопасный режим, вредоносные программы можно удалить.

В случае, если это не помогло, скорее всего, проблема в самом компьютере/ноутбуке.

Источник

Как найти потерянный Android телефон

Если вы потеряли свой Android телефон (в том числе в квартире) или он был украден, есть вероятность, что его получится найти с использованием функций поиска смартфона, которые по умолчанию включены в большинстве современных Android устройств и позволяют не только определить местоположение телефона на карте, но и выполнить другие действия, такие как блокировка с сообщением для возврата, звонок (подача сигнала, если нужно найти его где-то поблизости) или удаление данных.

Помимо общей для большинства Android телефонов функции, позволяющей найти телефон, есть и сторонние средства для этого, например, смартфоны Samsung Galaxy в дополнение к средствам поиска от Google имеют дополнительную, собственную функциональность для этого, которая также будет рассмотрена в этой инструкции. Также вам может быть интересным: Как определить местоположение друга на Android, Родительский контроль Family Link на Android (для того, чтобы найти телефон ребенка на карте).

Как найти телефон Android на карте через аккаунт Google

Чтобы найти свой Android телефон на спутниковой карте с помощью стандартного сервиса Google, вам необходимо иметь возможность входа в ваш аккаунт Google — то есть знать логин или пароль. Сделать это можно как с компьютера, так и с телефона.

1. На компьютере зайдите на страницу https://www.google.com/android/find с вашим аккаунтом Google и, если ваш телефон онлайн, то вы увидите его местоположение на карте. Также у вас будет возможность заставить его звонить (даже если звук отключен, сигнал от телефона будет идти на полной громкости), заблокировать телефон и задать сообщение, которое будет отображаться на заблокированном экране или стереть данные.
2. Если телефон не подключен к Интернету, вы увидите последнее местоположение, время когда он был в сети, а также у вас будет возможность отследить историю его перемещений, нажав по «хронологии Google карт», которая сохраняется по умолчанию, при условии, что на телефоне не включен режим энергосбережения.
3. Еще одна официальная страница Google для поиска телефона, если вы его потеряли или его украли — https://myaccount.google.com/find-your-phone. После входа на нее вы увидите список мобильных устройств в аккаунте.
4. Выбрав нужное устройство, вы можете «Прозвонить» устройство (так, чтобы оно подавало звуковой сигнал), заблокировать телефон, позвонить на него, выйти из аккаунта на телефоне, стереть все данные или перейти на карту из первого пункта, нажав по пункту «Найти».

Если вы хотите найти телефон с другого телефона, вы можете выполнить те же шаги, что и на компьютере, зайдя на указанные официальные страницы Google или скачать официальное приложение Find My Device из Play Маркет — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.apps.adm

После того, как вы зайдете в приложение со своей учетной записью Google, вам будут доступны те же возможности поиска местоположения телефона на карте, воспроизведения звука или удаления данных с него.

Важно, если вы решите удаленно стереть все данные с устройства. Эта функция инициализирует заводской сброс телефона. При удалении вас предупредят о том, что данные с карты памяти SD могут быть не удалены: внутренняя память телефона, которая имитирует SD карту (определяется как SD в диспетчере файлов) будет стерта. Отдельная SD карта, если такая установлена в вашем телефоне может быть стерта, а может быть и нет — это зависит от модели телефона и версии Android. После сброса поиск телефона станет невозможен.

Поиск телефона Samsung Galaxy

Смартфоны Samsung имеют дополнительную функцию, позволяющую найти телефон — «Поиск моего мобильного устройства», которая также включена по умолчанию. Если вы потеряли свой телефон этой марки, то помимо использования сервисов Google, вы можете выполнить следующее:

1. Зайдите на официальный сайт поиска устройств Samsung — https://findmymobile.samsung.com/ и войдите под своим аккаунтом Samsung. Если вы его не помните, попробуйте ввести аккаунт Google, они могут совпадать.
2. После входа, если устройство онлайн, вы увидите его текущее местоположение на карте с возможностью не только выполнить звонок, заблокировать или удалить данные, но и выполнить резервное копирование, получить звонки и сообщения с телефона, а также включить режим энергосбережения (пункт «Продлить время работы»), что может быть полезно, если вы потеряли телефон.
3. Если телефон не в сети, вам будет показано последнее местоположение и время, когда оно было определено. Когда телефон снова появится в сети, данные обновятся.

Включение и отключение функций поиска телефона на Android

Обычно, функции, необходимые для того, чтобы телефон находился на карте, включены в настройках по умолчанию, однако, если у вас это не так, вы можете проверить настройки:

• На большинстве Android-телефонов зайдите в Настройки — Google — Безопасность — Найти устройство и включите опцию.
• На Samsung включение собственной функции поиска находится в Настройки — Биометрия и безопасность — Поиск моего мобильного устройства.

Обратите внимание: если вы включаете режим энергосбережения Android или на телефоне установлены приложения для экономии заряда батареи, данные о местоположении могут не передаваться.

Что делать, если телефон не находится и дополнительная информация

В случае, если ваш телефон сбросили на заводские настройки и удалили ваш аккаунт Google, его поиск описываемыми методами станет невозможен. И без специальных средств его не найти. Если вам обещают найти телефон по IMEI, учитывайте, что официально сделать это могут только сотрудники органов: лишь у них и операторов связи есть возможность определить, с каким номером телефона (с какой СИМ-картой) используется телефон с вашим IMEI, сторонним же предложениям такого рода лучше не доверять.

Сторонние средства, позволяющие найти, заблокировать или удалить данные с телефона

Помимо встроенных функций «Удаленное управление Android» или «Диспетчер устройства Android», есть и сторонние приложения, позволяющие выполнять поиск устройства, включающие обычно также и дополнительные возможности (например, запись звука или фото с потерянного телефона). Например, функции «Анти Вор» присутствуют в Антивирусе Касперского и Avast. По умолчанию они отключены, но в любой момент вы можете включить их в настройках приложения на Android.

Затем, при необходимости, в случае Антивируса Касперского, потребуется зайти на сайт my.kaspersky.com/ru под вашей учетной записью (её потребуется создать при настройке антивируса еще на самом устройстве) и выбрать ваше устройство в разделе «Устройства».

После этого, нажав по «Блокирование, поиск или управление устройством», вы можете выполнить соответствующие действия (при условии, что Антивирус Касперского не был удален с телефона) и даже сделать фото с камеры телефона.

В мобильном антивирусе Avast функция также по умолчанию отключена, при этом, даже после включения, местоположение не отслеживается. Для включения определения местоположения (а также ведения истории мест, где находился телефон), зайдите с компьютера на сайт Avast с той же учетной записью, что и в антивирусе на мобильном, выберите устройство и откройте пункт «Найти».

В указанном пункте можно включить просто определение местоположения по запросу, а также автоматическое ведение истории мест нахождения Android с нужной периодичностью. Помимо прочего, на этой же странице вы можете заставить устройство звонить, вывести сообщение на него или стереть все данные.

Есть и множество других приложений с похожей функциональностью, включая антивирусы, средства родительского контроля и не только: однако, при выборе такого приложения рекомендую особое внимание обратить на репутацию разработчика, поскольку для функционирования поиска, блокировки и стирания телефона, приложениям необходимы практически полные права на вашем устройстве, что не всегда желательно.

Как найти потерянный Android телефон — видео инструкция

Надеюсь, что для кого-то из читателей методы поиска смартфона, описанные в инструкции, оказались полезными и помогли отыскать пропавшее устройство.

Источник