Не находит драйвер для айфона

Если компьютер не распознает iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если при подключении iPhone, iPad или iPod к компьютеру с помощью USB-кабеля компьютер не распознает устройство.

Если компьютер не распознает подключенное устройство, может отобразиться неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE. Выполните следующие действия, пробуя подключить устройство после каждого из них.

1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. Убедитесь, что на компьютере Mac или компьютере с Windows установлена последняя версия программного обеспечения. При использовании приложения iTunes убедитесь, что у вас установлена его последняя версия.
3. Если появится вопрос «Доверять этому компьютеру?», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство из-за того, что вы забыли пароль.
4. Отключите от компьютера все USB-аксессуары, кроме устройства. Попробуйте подключить устройство к другим портам USB. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple *.
5. Перезапустите компьютер.
6. Перезапустите устройство iPhone, iPad или iPod touch.
7. Выполните дополнительные действия для компьютера Mac или компьютера с Windows.
8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если на другом компьютере наблюдается та же проблема, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные действия для компьютера Mac

1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и на нем отображается экран «Домой».
2. На компьютере Mac перейдите в меню Finder > «Настройки» в строке меню Finder и выберите «Боковое меню» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что флажок «Диски CD, DVD и устройства iOS» установлен.
3. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите пункт Информация о системе в меню Apple (). В списке слева выберите USB.
4. Если iPhone, iPad или iPod отображается в разделе «Структура USB», установите последнюю версию macOS или последние обновления. Если ваше устройство не отображается или вам все еще нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
   

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Почему компьютер не видит iPhone, iPod или iPad через USB

Печально известная ситуация: вы подключаете смартфон или планшет Apple к компьютеру, он его не распознаёт, но заряжает. При этом iTunes не видит iPhone, iPad, или iPod, либо отображается неизвестная ошибка или ошибка с кодом 0xE.

Чаще всего с проблемой сталкиваются владельцы iPod classic, nano и shuffle, iPhone 4, 5s, 6 и 7 при подключении их к Windows 10 или любой другой операционной системе Microsoft. Намного реже с этим сталкиваются владельцы компьютеров на macOS.

Apple использует iTunes (или Finder на Mac с macOS Catalina) для управления устройствами на iOS и iPadOS, их обновления и восстановления. Ниже расскажем почему компьютер не видит iPhone через USB и что делать для решения проблемы.

Проверка соединения

Прежде чем приступить к выполнению программных действий по устранению неполадки, убедитесь, что проблема не связана с кабелем.

Для этого выполните 4 действия:

1. Убедитесь, что кабель надёжно подключён к устройству iOS и к компьютеру.
2. Попробуйте вставить кабель в другой разъём на Mac или ПК.
3. Проверьте порт Lightning или USB-C на наличие грязи и пыли. Часто пыль забивается внутрь разъёма, что мешает контакту.
4. Подключите iPhone к компьютеру через другой кабель. Если это поможет, нужно просто заменить кабель.

Если после выполнения этих действий ваш iPhone не подключается к компьютеру через USB, двигаемся дальше.

Устранение неполадок iTunes на Windows

Если компьютер с Windows и iTunes не видит iPad, iPhone или iPod при подключении, выполните следующие действия:

1. Выключите ПК и iPhone, затем снова включите их и соедините кабелем.
2. Убедитесь, что при подключении к ПК ваше устройство с iOS или iPadOS разблокировано и на нём отображается экран «Домой».
3. Обновите iTunes для Windows до последней версии. Для этого откройте iTunes, выберите «Справка» -> «Проверить наличие обновлений».
4. Когда вы подключаете iPhone к компьютеру, обратите внимание на уведомления в телефоне. Нажмите «Доверять этому компьютеру». Чтобы увидеть уведомление нужно разблокировать смартфон.

Игнорирование этого окна является самой частой причиной почему iPhone не подключается к компьютеру.

Если вы видите вопрос «Доверять этому компьютеру?» повторно, возможно, у вас вообще не установлен iTunes. Скачайте последнюю версию iTunes для Windows с официального сайта Apple и установите на ПК.

Обратите внимание, что не нужно переводить устройство в режим восстановления DFU при выполнении любого из этих шагов.

Если описанное выше не помогло, нужно проверить Apple Mobile Device USB Driver.

Проверка Apple Mobile Device USB Driver

Когда Windows-компьютер не видит iPad или iPhone, обязательно нужно проверить установлен ли драйвер Apple Mobile Device USB. При установке iTunes он должен устанавливаться автоматически. Его отсутствие не позволяет Windows увидеть смартфон или планшет.

Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню «Пуск».

Найдите в диспетчере раздел «Контроллеры USB» и откройте его. Внутри должен находиться драйвер Apple Mobile Device USB.

Если его нет, переустановите iTunes.

В случае когда вместо драйвера отображается «Неизвестное устройство», подключите смартфон через другой кабель либо к другому компьютеру. Если это не помогло, несите свой iPhone, iPod или iPad в сервис.

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Если в диспетчере устройств Windows отсутствует пункт «Apple iPhone», необходимо подключить смартфон к ПК по USB кабелю. Если не помогает — переустановите iTunes.

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

Program Files / Common Files / Apple / Mobile Device Support / Drivers

В этой папке находится файл драйвера с именем usbaapl64.inf или usbaapl.inf . Выбираем его и устанавливаем.

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Устранение неполадок iTunes для Mac

Если Mac не сможет распознать устройство на iOS или iPadOS, следует сделать следующее:

1. Проверьте подключение USB, осмотрите разъём кабеля на наличие пыли, попробуйте использовать другой порт USB и другой кабель.
2. Убедитесь, что вы нажали кнопку «Доверять» на iOS при подключении к компьютеру Mac (диалоговое окно «Доверять этому компьютеру»).
3. Перезагрузите ваше устройство iOS.
4. Перезагрузите Mac.
5. Проверьте наличие обновлений программного обеспечения на Mac. Например, нужно обновить операционную систему до macOS Catalina либо установить локальное обновление, чтобы Mac подключился к iPhone на iOS 13. Если это необходимо, вы увидите соответствующее сообщение на экране компьютера.
6. Если у вас установлен антивирус для Mac, отключите его на время соединения. Это может быть причиной того, что компьютер Mac или ноутбук MacNook не видит iPhone через USB.

Наконец, проверьте, определяется ли ваш iPhone, iPad или iPod на Mac. Для этого в верхнем меню нажмите на яблоко и откройте пункт «Об этом Mac».

Нажмите кнопку «Отчёт о системе…».

В разделе «Аппаратные средства» откройте раздел USB и в правой части окна должен отображаться ваш iPhone, iPod либо iPad.

Если ваше устройство не отображается, остаётся только обратиться в техподдержку Apple или в сервис.

Мы надеемся, что это руководство помогло вам решить проблемы с отображением iPhone, iPad или iPod в iTunes. Если будут вопросы, задавайте их в комментриях, постараемся помочь.

Источник

Как решить проблемы с использованием Apple Mobile Device USB Driver

Как пользователи iOS, вы, возможно, уже знали, почему драйвер USB для мобильных устройств Apple так важен для iPhone / iPad / iPod. Когда вы подключаете устройство iOS, Windows автоматически устанавливает его, чтобы помочь вам подключить ваши устройства iOS к компьютеру и позволяет управлять файлами.

Без драйвера USB для мобильных устройств Apple устройство iOS, подключенное к вашему компьютеру, не будет работать должным образом. Иногда вы можете столкнуться с ситуацией, когда видите «!» или «?» установите флажок рядом с драйвером, и iTunes не сможет распознать iPhone, iPad или iPod после того, как вы подключите его к ПК, или компьютерная система покажет, что вам необходимо обновить USB-драйвер Apple Mobile Device.

Драйвер USB для мобильного устройства Apple

Здесь мы обсудим некоторые причины и решения этих проблем при использовании драйвера USB для мобильных устройств Apple.

Обновление драйвера USB для мобильных устройств Apple

Найти драйвер USB для мобильного устройства Apple

If iTunes не может распознать ваш iPhone, iPad или iPod после подключения устройства iOS к вашему компьютеру, вы должны сначала убедиться, что у вас установлена ​​последняя версия iTunes на ПК и ваше устройство iOS включено. И тогда вам нужно найти USB-драйвер Apple Mobile Device на вашем компьютере с Windows 7/8/10. Как это найти? Теперь вы должны открыть диспетчер устройств, выполнив шаги для используемой версии Windows:

Нажмите на панель поиска в левом нижнем углу вашего компьютера, а затем введите «Диспетчер устройств» в поле.

Нажмите Ввод. В списке под Контроллерами универсальной последовательной шины вы можете найти драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Окна 8

Нажмите «Поиск» и введите «Диспетчер устройств» в поле ввода, а затем нажмите «Диспетчер устройств».

В списке в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины» найдите драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Окна 7

Нажмите «Пуск»> «Панель управления»> «Система и безопасность»> «Диспетчер устройств».

В списке под Контроллерами универсальной последовательной шины вы можете найти драйвер USB для мобильного устройства Apple.

Внимание : Если вы хотите найти драйвер USB для мобильного устройства Apple, убедитесь, что устройство iOS подключено.

Обновите драйвер USB для мобильного устройства Apple

Обновление драйверов очень важно, чтобы убедиться, что все ваши устройства работают правильно. Когда вы подключаете устройство iOS к компьютеру, система напоминает вам об обновлении USB-драйвера Apple Mobile Device. В это время вы уже должны были щелкнуть правой кнопкой мыши запись в «Диспетчере устройств». Теперь просто выполните следующие действия:

• 1. Выберите «Обновить драйвер».
• 2. Выберите «Найти драйвер на моем компьютере».
• 3. Выберите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».
• 4. Нажмите кнопку «Установить с диска». Если это недоступно, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон» или «Устройство хранения».
• 5. Нажмите «Далее». Вы должны увидеть кнопку «Установить с диска».
• 6. Нажмите «Обзор» и перейдите к «C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \ Поддержка мобильных устройств \ Драйверы».
• 7. Дважды щелкните файл «usbaapl». Если у вас 64-битная версия Windows, этот файл будет называться «usbaapl64». Если вы не видите здесь «usbaapl64» или если нет папки «Драйверы», найдите «C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers».
• 8. В окне «Установить с диска» нажмите «Открыть», затем «Далее» и нажмите «Готово».
• 9. Windows установит драйвер. Если в сообщении говорится, что устанавливаемое программное обеспечение «не прошло тестирование логотипа Windows», нажмите «Все равно продолжить».

Перезапустите Apple Mobile Device Service, чтобы активировать Apple Mobile Device USB Driver

После обновления USB-драйвера Apple Mobile Device, если вы не уверены, что USB-драйвер доступен, вы можете проверить это, подключив свое устройство к ПК и разрешив iTunes обнаружить его. Если ваше устройство iOS не распознается в iTunes на компьютере с Windows 10/8/7 / Vista / XP, вы можете решить эту проблему, перезапустив Apple Mobile Device Service. Вот шаги:

• 1. Нажмите одновременно клавиши «Windows Logo» и «R» на клавиатуре.
• 2. Введите «services.msc» и нажмите «ОК».
• 3. Вы можете найти «Apple Mobile Device Service» в окне, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства».
• 4. Выберите «Автоматический» во всплывающем меню «Тип запуска» и нажмите «Стоп».
• 5. После этого вам необходимо нажать «Пуск», чтобы запустить устройство, и нажать «ОК».
• 6. Перезагрузите компьютер и запустите на нем iTunes. Подключите ваше устройство iOS и проверьте, распознал ли его iTunes.

• Примечание:
• 1. Прежде чем войти в окно «Сервис», убедитесь, что вы закрыли iTunes и отключили устройство iOS.
• 2. Вы должны загрузить и установить последнюю версию iTunes на свой компьютер.

If ITunes по-прежнему не удается обнаружить устройство iOS после перезапуска службы мобильных устройств Apple на ПК, возможно, вам потребуется обновить драйвер USB-устройства Apple для мобильных устройств. Тогда как это сделать? Просто продолжайте читать эту статью.

Переустановите драйвер USB для мобильного устройства Apple

Если вы по-прежнему обнаруживаете, что на вашем ПК отсутствует драйвер USB для мобильного устройства Apple или драйвер USB не работает должным образом, возможно, вам придется переустановить драйвер Apple USB.

Шаг 1 Удалите все ранее установленные драйверы Apple.

Используйте методы, описанные выше, чтобы найти драйвер поддержки Apple, а затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». Откройте вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Удалить». Вам будет задан вопрос, хотите ли вы удалить драйвер USB. Выберите «Да» и удалите его с вашего компьютера.

Шаг 2 Загрузите установочный файл с веб-сайтов загрузки драйверов USB-устройств Apple для мобильных устройств в соответствии с операционной системой вашего компьютера.

Шаг 3 Разархивируйте файл и запустите «.exe» для его установки.

Шаг 4 Продолжите процесс установки и нажмите «Принять / Далее / ОК», чтобы завершить установку.

Когда вы сталкиваетесь с такими проблемами, описанными выше, и драйвер USB для мобильного устройства Apple не может нормально работать с вашими файлами iOS, или iTunes даже не может обнаружить ваше устройство iOS. Мы надеемся, что эта статья поможет вам успешно решить эти проблемы.

Подключение iPhone в основном для подключения к компьютеру для синхронизации или восстановления iTunes. Однако, если у вас возникли проблемы с iTunes, установите этот флажок, чтобы исправить ошибки iTunes.

Источник