Не определяет номер звонящего андроид

Что делать, если смартфон либо планшет Android не видит, не показывает или не определяет номера телефонов при входящем вызове.

Что делать, если смартфон либо планшет Android не видит, не показывает или не определяет номера телефонов при входящем вызове.

Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.

Например, в устройстве появились проблемы с тем, что устройство перестало определять номера телефонов при входящем вызове. Причиной тому может быть:

1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения

2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)

Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами работы функции определения номеров смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.

Исправляем программный сбой:

Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.

Способ 2.

Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)

• Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ . В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…

Способ 3.

Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.

Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.

Источник

Почему телефон не определяет номера входящих звонков и пишет неизвестный номер?

Проблема распознавания звонков знакома многим владельцам мобильных устройств разных производителей. Разбираемся, почему телефон не определяет номера входящих звонков и как это исправить. Предложенные решения этой проблемы актуальны для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2, а также других сотовых операторов.

Почему телефон не определяет номера и пишет неизвестный номер – основные причины

Одна из самых распространенных проблем со входящими звонками — аппарат помечает входящие звонки как «неизвестные».

Отключена функция определителя

Сотовые операторы в числе базовых бесплатных услуг предоставляют функцию определения номера, при которой на экране появляется номер звонящего. Эта услуга работает изначально. А вот отключить ее можно у Билайн и МТС. Теле2 и МегаФон не дают возможности отключить, и соответственно, подключить определитель номера.

Проверить, активна ли опция, можно в мобильном приложении или на сайте оператора. Если она не работает, ее можно подключить при помощи следующих команд:

У абонента работает функция «Антиопределитель»

Сотовые операторы в числе своих услуг предлагают платную функцию, которая позволяет звонить со скрытого номера. При этом у абонентов звонящего номер будет отображаться как неизвестный или не определенный.

Если пользователю часто надоедают звонками со скрытых номеров, он может подключить у своего сотового оператора платную опцию «Супер АОН». Тогда телефон сможет определять и скрытые номера.

Недостаточно средств на счету

Эта причина актуальна для абонентов Теле2. Если аппарат перестал определять номера входящих звонков, проверьте баланс. Теле2 автоматически отключает на архивных тарифах опцию определения номеров входящих звонков, если баланс лицевого счета стал отрицательным. На новых тарифах функция определителя работает и при отрицательном балансе.

Решается проблема пополнением баланса либо переходом на новый тарифный план.

Некорректный формат номера в телефонной книге

При неправильном сохранении номера в контактах, когда вместо +7 пишут 8, иногда при звонке с этого номера он может определяться как неизвестный. Если проблема в этом, она легко решается сохранением номеров в правильном формате.

Телефон не определяет номера из-за технических проблем на стороне сотового оператора

Технические работы или, например, сбой в работе оборудования оператора могут стать причиной, по которой аппарат перестал определять номера входящих звонков.

Самостоятельно решить эту проблему невозможно. Пользователь лишь может связаться с технической поддержкой оператора и узнать, когда услуга будет доступна.

Недостаточный объем памяти

Телефон может не определять номера входящих звонков из-за нехватки места оперативной и внутренней памяти. Эта проблема актуальна для кнопочных устройств и старых моделей смартфонов. Если на телефоне недостаточно памяти, системные приложения могут работать некорректно. Это, в свою очередь, может вызвать и сбой в опции определения номера.

Решается проблема чисткой памяти. Сделать это можно при помощи системных средств, а также посредством сторонних специальных программ-оптимизаторов.

В настройках телефона неправильно установлена страна

Эта проблема может возникнуть на «серых» устройствах, нелегально ввезенных в страну. В сертифицированных аппаратах страна, как правило, указывается правильно. Некорректно указанная в языковых настройках страна может стать причиной того, что телефон не может распознать номера входящих звонков.

Сбой фирменной оболочки

В современных смартфонах производители используют собственные оболочки. Например, в смартфонах Xiaomi с фирменной оболочкой MIUI в случае появления проблемы с отображением входящих звонков нужно отключить оптимизацию (обновление) системы. Как это сделать:

• откройте приложение «Настройки» и зайдите во вкладку «Об устройстве»;
• пролистайте экран вниз до пункта «Версия MIUI»;
• нажмите на надпись 10 раз для активации режима разработчика;
• вернитесь в настройки, перейдите в дополнительный раздел и в появившемся меню «Для разработчиков» отключите обновление системы.

Особенности настроек iPhone

Телефоны Apple имеют специальную функцию, отвечающую за показ номера входящего звонка. И в настройках эту опцию можно отключить. Нужно проверить, включена ли она:

• переходим в настройки устройства и открываем вкладку «Телефон;
• ищем пункт «Показ номера» и смотрим, включен ли рычажок;
• если опция отключена — включаем ее.

Также на моделях iPhone при появлении проблемы с отображением номеров входящих звонков нужно проверить, правильно ли выставлена страна.

Неудачное обновление прошивки

Самостоятельная перепрошивка устройства может привести к серьезным системным проблемам, в том числе и с правильным определением номеров. Если телефон перестал определять номера входящих звонков после перепрошивки, нужно откатить аппарат до прошлой версии операционной системы.

Сбой в результате копирования контактов

При переносе контактов с одного телефона на другой, например, при покупке нового устройства, может произойти сбой. Из-за этого некоторые номера не будут определяться при звонке. Если проблема в этом, она решается удалением таких номеров и последующим сохранением вручную.

Что делать для решения проблемы с определением номеров телефоном

Если телефон перестал определять номера входящих звонков, попробуйте сделать следующее:

• проверьте баланс (особенно если у вас старый тариф оператора Теле2);
• посмотрите в настройках, какая страна выставлена на устройстве;
• проверьте, включена ли функция определения номеров;
• очистите память устройства, если ее не хватает;
• проверьте, правильно ли сохранены номера в телефонной книге;

Теперь вы знаете, почему телефон не определяет номер входящего звонка и пишет, что он неизвестный, и что делать, если появилась такая проблема.

Источник

Android не определяет номер телефона входящего звонка

Современный смартфон представляет собой мини-компьютер со множеством опций. Одна из них, к которой привыкли пользователи телефонной связи, определение номера звонящего. При входящем звонке на экране гаджета высвечивается имя адресанта. Операционная система для смартфонов Android также поддерживает данную опцию. Но, в некоторых случаях происходит сбой в работе функции и входящий звонок определяется, как неизвестный. Интересно, что от модели и марки гаджета это практически не зависит. С подобной проблемой обращались в ремонт владельцы телефонов Alcatel, HTC, Asus, Huawei и других марок, пользующихся услугами разных операторов связи.

Дюжина причин неисправности и варианты решения проблемы

Причина № 1: Неверно указана страна пользователя. Проблемы знакома покупателям девайсов, ввезенных в Россию из других стран.

Решение: Зайти в меню расширенных настроек смартфона, выбрать страну «Россия» во вкладке «Регион» и указать русский язык во вкладке «Языки».

Причина № 2: Некорректно заполненный формат номера. С проблемой сталкиваются пользователи, которые вносят контакты номеров в телефонную книгу вручную.

Решение: Вносить новый контакт в телефонную книгу необходимо в формате +7 и дальнейшие цифры номера. Рекомендуется привязывать данные записной книжки к аккаунту. Так, в дальнейшем пользователю не придется повторно вносить контактные данные своих друзей и знакомых, если он поменяет телефон.

Причина № 3: Недостаточно оперативной памяти устройства. Если на Андройд забита ОЗУ или не хватает внутренней памяти, системные утилиты смартфона начинают давать сбои в работе, в том числе приложение «Контакты».

Решение: Необходимо отключить приложения, работающие в фоновом режиме и освободить объем памяти электронного девайса.

Умные устройства позволяют хранить в памяти большое количество информации: фото, видео и массу приложений, но каким бы современным не являлся смартфон, объем его памяти ограничен. Освободить телефон можно, удалив ненужный кэш и приложения. Также рекомендуется периодически переносить информацию (фото, видео, документы) на внешние носители. Скорректировать работу телефона можно при помощи встроенной утилиты или скачанного приложения Clean Master.

Причина № 4: Дублирующие номера. Сбой в определении номера телефона возникает, если пользователь переносит информацию из записной книжки на новое электроустройство одновременно с SIM-карты и аккаунта Google. При этом, номер телефона один и тот же, а имя абонента указано по-разному.

Решение: Чтобы избежать проблему с записной книжкой, необходимо удалить все дубликаты и в дальнейшем выбирать только один источник копирования контактов.

Причина № 5: Недостаточно средств на счету. Три года назад сбой в работе определения номера появился у владельцев устаревших тарифных планов некоторых операторов, например, «Теле2». Собственники сотовых сетей стали включать запрет на распознавание входящих звонков при отрицательном балансе абонента.

Решение: Проверить баланс лицевого счета в личном кабинете или при помощи USSD-команды: *105#вызов. После запроса сумма остатка отобразится на экране или в SMS-сообщении. Чтобы возобновить опцию определения, нужно пополнить баланс. Рекомендуется подключить автоматический платеж. Это позволит избежать неполадок в будущем.

Причина № 6: Деактивированная опция определения номера на SIM-карте. На многих устаревших тарифах опция удалена по умолчанию.

Решение: Восстановить функцию можно, сменив тарифный план, купив новую SIM-карту или через личный кабинет пользователя. Также каждый оператор мобильных сетей предлагает абонентам звонить им по номеру горячей линии, по которому можно восстановить опцию распознавания входящих звонков.

Причина № 7: Технические проблемы оператора связи.

Решение: Позвонить на горячую линию сотового оператора для уточнения информации по функции распознавания входящих звонков.

Причина № 8: У звонящего активирована опция «Антиопределитель номера». Некоторые абоненты предпочитают ограничить доступ к своим персональным данным и дополнительно активируют на телефоне опцию «Антиопределитель номера». В связи с принятием нового закона, мобильные операторы исключили эту услугу на своих новых тарифах.

Решение: Необходимо ответить на звонок или снять трубку хотя бы на одну секунду. Затем в личном кабинете или в офисе оператора заказать справку с детализацией входящих звонков. В документе будет отображена подробная информация с конкретными номерами телефонов.

Причина № 9: Сбой в настройках опции.

Решение: Активировать опцию в настройках памяти смартфона. Путь активации на разных моделях устройств схож: «Контакты» — «Функции» — «Параметры». Напротив строки «Показать контакты» поставить галочку в окошке. Решением проблемы может быть использование альтернативных приложений.

Причина № 10: Некорректная перепрошивка операционной системы. Например, произошло плановое обновление системы или пользователь перепрошил операционную систему самостоятельно.

Решение: Необходимо вернуться к заводским настройкам телефона. Для этого достаточно пройти путь: «Настройки» — «Общие параметры» — «Архивация и сброс» — «Сброс до заводских настроек». Далее перезагрузить мобильное устройство.

Причина № 11: Заражение телефона вирусами.

Решение: Запустить сканирование системы через встроенную утилиту или скачанную программу «Антивирус». При выявлении вирусного заражения, удалить вредоносный компонент. Перезагрузить телефон.

Причина № 12: Сбой фирменной оболочки. Сложности с опцией часто возникает у владельцев девайсов Xiaomi. Если смартфон с модификацией «ROM» без конкретных указаний и пометкой «Для Европы», то скорее всего это перепрошитая нелегальная версия.

Решение: Отключить автоматическую функцию «Обновление системы». Путь: «Настройки» — «О телефоне» — непрерывное нажатие на строку «Версия MIUI». После чего активируется функция «Настройки разработчика открыты». Далее зайти в меню «Для разработчиков» и отключить пункт «Обновление системы».

Источник