Не открывает папка iphone

iPhone Internal Storage или папка DCIM пустая при подключении к компьютеру — как исправить?

При подключении iPhone к компьютеру или ноутбуку кабелем по USB, например, для того, чтобы передать фото с него, вы можете обнаружить, что сам iPhone виден в проводнике, видно внутреннее хранилище (Internal Storage), иногда — папка DCIM на нём (в ней хранятся фото и видео), при этом они пустые.

В этой инструкции о том, что делать, если папка Internal Storage или DCIM на iPhone показывают «Эта папка пуста» при открытии и чем это может быть вызвано.

Первое, о чем следует помнить: если вы подключаете iPhone к компьютеру или ноутбуку, но не разблокируете его, доступ к данным вы не получите — несмотря на то, что количество занятого места в Internal Storage будет отображаться, увидеть что внутри нельзя без разблокировки, это сделано в целях безопасности.

Исправление пустой папки Internal Storage или DCIM на iPhone

Если причина не в заблокированном iPhone, как это описано в предыдущем пункте, следующая наиболее вероятная причина того, что папка DCIM или Internal Storage пустая — отсутствие «доверия» iPhone к текущему компьютеру.

Обычно, когда вы подключаете iPhone к компьютеру в первый раз, на телефоне выдается сообщение о том, следует ли доверять этому компьютеру (если на компьютере установлен iTunes) либо «Разрешить устройству доступ к фото и видео». Если мы разрешаем доступ, то содержимое памяти (не всей, а только фото и видео в DCIM) отображается. Если нажать «Запретить» — получим «Эта папка пуста» в проводнике.

Как правило, если повторно подключать iPhone, это сообщение появляется снова и у вас есть возможность разрешить доступ и увидеть данные. Однако, если этого не происходит, появление запроса можно вернуть с помощью следующих шагов:

1. Отключите ваш iPhone от компьютера или ноутбука.
2. На телефоне зайдите в Настройки — Основные — Сброс — Сбросить геонастройки (на самом деле, будут сброшены также и настройки конфиденциальности, а ваши данные не пострадают).
3. Необязательный пункт, но с ним надежнее — перезагрузите ваш iPhone (удерживайте кнопку питания, выключите, а после выключения снова включите).
4. Снова подключите ваш iPhone к компьютеру, на экране должен появиться запрос о доступе к данным или доверии компьютеру — разрешите доступ.

В результате у вас появится доступ к папкам Internal Storage и DCIM и они будут содержать ваши фотографии и видео.

Если на вашем компьютере установлено приложение iTunes, вы можете также использовать следующий метод:

1. Подключите iPhone к компьютеру кабелем.
2. Запустите iTunes на компьютере и в меню выберите «Учетная запись» — «Авторизация» — «Авторизовать этот компьютер».
3. Введите ваш логин и пароль Apple ID для авторизации.
4. На телефоне может потребоваться дать согласие на доверие этого компьютера.
5. После авторизации, проверьте, стало ли доступно содержимое папок на iPhone.

Если вы хотите иметь возможность открывать фото и видео с iPhone на компьютере, когда экран заблокирован, зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль и в разделе «Доступ с блокировкой экрана» включите пункт «USB-аксессуары».

Источник

Использование приложения «Файлы» на iPhone, iPad или iPod touch

Просматривайте свои файлы и управляйте ими с любого iPhone, iPad или iPod touch. Приложение «Файлы» упрощает поиск нужных файлов независимо от используемого устройства.

Поиск файлов

В приложении «Файлы» представлены файлы, которые хранятся как на используемом устройстве, так и в других облачных службах и приложениях, а также на iCloud Drive. Вы также можете работать с файлами ZIP.* Для доступа к файлам откройте приложение «Файлы» и выберите расположение нужного файла.

Сохранение локальной копии файла

Файлы, хранящиеся локально, находятся в папке «На [устройстве]» на экране «Места». Чтобы сохранить файлы непосредственно на своем iPad, просто перетащите их в папку «На iPad». Чтобы сохранить файл локально на iPhone или iPod touch, выполните следующие действия.

1. Перейдите к файлу, который требуется сохранить на устройстве.
2. Нажмите «Выбрать» > имя файла > «Разместить» .
3. В папке «На [устройстве]» выберите папку или нажмите «Новая папка» , чтобы создать новую.
4. Нажмите «Скопировать».

Также можно использовать длительное нажатие на файл, затем выбрать команду «Переместить» и папку, в которую требуется скопировать файл.

В iOS 12 или более ранней версии нажмите нужный файл и выберите «Переместить». Затем в папке «На [устройстве]» выберите Numbers, Keynote или Pages и нажмите «Скопировать».

Перемещение файлов из iCloud Drive

1. Перейдите к файлу, который требуется переместить.
2. Нажмите «Выбрать», затем выберите файл.
3. Нажмите «Разместить» .
4. В папке «На [устройстве]» выберите папку или нажмите «Новая папка» , чтобы создать новую.
5. Нажмите «Переместить».

Также можно использовать длительное нажатие на файл, затем выбрать команду «Переместить» и папку, в которую требуется скопировать файл.

Поиск файлов на компьютере Mac или компьютере с ОС Windows

• На компьютере Mac выберите «Переход» > «iCloud Drive» в строке меню или нажмите iCloud Drive на боковой панели окна Finder.
• На iCloud.com перейдите в приложение iCloud Drive.
• На вашем компьютере с iCloud для Windows откройте проводник, затем нажмите iCloud Drive.

* В приложении «Файлы» не поддерживаются защищенные паролем архивы папок.

Упорядочение файлов

Упорядочить все файлы, хранящиеся в iCloud Drive, включая документы Pages, Numbers и Keynote, совсем не трудно. При внесении изменений на одном устройстве правки автоматически синхронизируются на всех устройствах, где используется iCloud Drive.

Можно создавать свои папки. При нажатии с усилием можно переименовывать существующие файлы и папки.

Создание новых папок

1. Перейдите на экран «Места».
2. Нажмите iCloud Drive, «На [устройстве]» или имя сторонней облачной службы, в которой будет храниться новая папка.
3. Смахните вниз на экране.
4. Нажмите «Еще» .
5. Выберите «Новая папка».
6. Введите имя новой папки. Затем нажмите «Готово».

В iOS 12 или более ранней версии нажмите «Новая папка» . Если значок «Новая папка» не отображается или затенен, значит используемая сторонняя облачная служба не поддерживает создание новых папок.

Приложение позволяет сортировать файлы по имени, дате, размеру или добавленным вручную тегам. Благодаря цветным и настраиваемым меткам файлам можно присваивать любые теги. Это значит, что вы всегда сможете быстро найти нужный проект или документ.

Добавление тега

1. Нажмите «Выбрать».
2. Нажмите файл, к которому требуется добавить тег.
3. Нажмите «Поделиться» > «Добавить теги» .
4. Выберите тег, который требуется добавить.

Переименование тега

1. Перейдите на экран «Места».
2. Нажмите «Еще» > «Правка».
3. Нажмите имя существующего тега.
4. Введите имя нового тега.
5. Нажмите «Готово».

Удаление файлов

Выберите файлы, которые вам больше не нужны, и нажмите «Удалить» . Файлы, удаляемые из папки iCloud Drive на одном устройстве, удаляются также и с других устройств. Служба iCloud Drive удаляет файлы со всех устройств, где выполнен вход с использованием того же идентификатора Apple ID.

Файлы, удаленные из папки iCloud Drive или «На [устройство]», помещаются в папку «Недавно удаленные». Если вы удалили файл случайно или передумали, то его можно восстановить в течение 30 дней. Перейдите в меню «Места» > «Недавно удаленные». Выберите файл, который хотите сохранить, и нажмите «Восстановить». По истечении 30 дней файлы удаляются из папки «Недавно удаленные».

Также можно выполнить вход на веб-сайт iCloud.com с компьютера Mac или PC, затем перейти в iCloud Drive и проверить папку «Недавно удаленные».

Делитесь папками и файлами с друзьями или коллегами

Хотите поделиться с другом или коллегой? Вы можете поделиться любой папкой или файлом, которые хранятся в iCloud Drive, прямо из приложения «Файлы». В iCloud Drive нажмите «Выбрать», выберите файл или папку, к которым необходимо предоставить общий доступ, нажмите «Поделиться» и выберите «Добавить пользователей». Вы можете поделиться папкой или файлом через AirDrop, Сообщения, Почту и многое другое. Узнайте больше о предоставлении совместного доступа к папкам и общем доступе к файлам в iCloud Drive.

Не исключено, что вы хотите совместно работать над проектом в режиме реального времени. Приложение «Файлы» обеспечивает и такую возможность для документов Pages, Numbers и Keynote. Выберите файл и нажмите «Поделиться» или > «Добавить людей» . Пользователей можно пригласить к совместной работе с использованием приложений «Сообщения» и «Почта», а также скопировав и вставив ссылку. Ваши участники имеют цветную кодировку. Таким образом, вы увидите, когда каждый из них будет находиться в режиме онлайн и активно работать над общим документом.

Использование приложений сторонних разработчиков в приложении «Файлы»

Приложение «Файлы» позволяет добавлять облачные службы сторонних разработчиков, такие как Box, Dropbox, OneDrive, Adobe Creative Cloud, Google Drive и другие, чтобы у вас всегда был доступ ко всем вашим файлам на всех ваших устройствах. Файлы, хранящиеся в iCloud Drive, отображаются в приложении «Файлы» автоматически, но для доступа к файлам в других облачных службах потребуется дополнительная настройка.

Добавление приложений сторонних разработчиков

1. Загрузите и настройте приложение для доступа к облачной службе стороннего разработчика.
2. Откройте приложение «Файлы».
3. Перейдите на вкладку «Обзор».
4. Нажмите «Еще» > «Правка».
5. Включите приложения сторонних разработчиков, которые требуется использовать в приложении «Файлы».
6. Нажмите «Готово».

Если в приложении «Файлы» отсутствует какая-либо из сторонних облачных служб, обратитесь за помощью к соответствующему разработчику.

В iOS 12 или более ранней версии откройте приложение «Файлы», затем нажмите «Места» > «Правка», чтобы добавить приложения сторонних разработчиков.

Перемещение файлов из облачных служб сторонних разработчиков

1. Откройте файл, который нужно переместить.
2. Нажмите «Поделиться» > «Скопировать».
3. Откройте папку, в которую нужно переместить файл.
4. Нажмите на экран с усилием.
5. Нажмите «Вставить».

Дополнительные возможности приложения «Файлы» в iPadOS

Приложение «Файлы» в iPadOS обеспечивает доступ к файлам на флэш-накопителях USB, SD-картах и жестких дисках. Просто подключите нужное устройство хранения, и его можно будет выбрать на экране «Места». Также можно подключиться к незашифрованному хранилищу на файловом сервере, если оно использует формат APFS, Mac OS Extended, MS-DOS (FAT) или ExFAT. Кроме того, файлы можно просматривать в представлении «Столбцы», удобном для работы с файлами в нескольких уровнях папок. Представление «Столбцы» обеспечивает предварительный просмотр файлов и предлагает доступ к таким инструментам, как разметка и поворот, даже без открытия файла.

Подключение к файловому серверу

1. Перейдите на вкладку «Обзор».
2. Нажмите «Еще» .
3. Выберите «Подключиться к серверу».
4. Введите адрес SMB.
5. Нажмите «Подключить».
6. Имя сервера появится в разделе «Общие» меню «Обзор».

Переход в представление «Столбцы»

1. На устройстве в альбомной ориентации перейдите на вкладку «Обзор».
2. Выберите папку.
3. Смахните вниз на правой стороне экрана.
4. Выберите «Столбцы» вверху справа.
5. Нажмите папку, чтобы развернуть ее содержимое.
6. Нажмите файл для предварительного просмотра.

Чтобы выйти из представления «Столбцы», нажмите «Сетка» или «Список» либо переведите iPad в портретную ориентацию.

Если требуется помощь

• Обновите iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS.
• Настройте iCloud на всех своих устройствах и включите службу iCloud Drive.
• Убедитесь, что вход в iCloud выполнен с тем же идентификатором Apple ID, который используется для входа в систему на всех ваших устройствах.
• Если вам требуется отправлять файлы, загружать их или обмениваться файлами с использованием сотовой сети передачи данных, откройте «Настройки», выберите «Сотовая связь», прокрутите вниз до iCloud Drive и любых сторонних облачных служб, которые вы используете, и включите его для каждой службы.

Если доступ к файлам iCloud Drive в приложении «Файлы» не требуется, можно загрузить и добавить только сторонние облачные службы.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник