- Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple
- Проверьте страницу состояния системы
- Убедитесь, что устройство подключено к Интернету
- Обновление программного обеспечения
- Проверьте дату и время
- Если подключиться все же не удается
- Если на экране появилось другое сообщение о подключении
- Связанные темы
- Если Safari на компьютере Mac не открывает веб-страницу или не работает должным образом
- Перезагрузите страницу
- Установите обновления программного обеспечения
- Отключите расширения Safari
- Выполните проверку с использованием частного окна
- Проверьте сетевые параметры
- apple.com Узнать Статус Сейчас
- apple.com Состояние на Сегодня
- apple.com Статус Отключений по Всему Миру
- Пошаговая Инструкция если apple.com упал
- Q: Что делать если apple.com упал?
- Q: Что если apple.com на самом деле упал?
- Apple.com не работает сегодня?
- Apple.com сбои за последние 24 часа
- Не работает Apple.com?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт APPLE.COM недоступен?
- Форум Apple.com
- Support.apple.com не работает сегодня?
- Support.apple.com сбои за последние 24 часа
- Не работает Support.apple.com?
- Что не работает?
- Что делать, если сайт SUPPORT.APPLE.COM недоступен?
Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple
Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.
Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:
- App Store
- iTunes Store
- Game Center
- Приложение Apple Books
- Приложение Apple Music
- Apple Fitness+
- Приложение Apple TV
- Приложение Apple News
Проверьте страницу состояния системы
Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.
Убедитесь, что устройство подключено к Интернету
Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.
Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.
Обновление программного обеспечения
Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.
Проверьте дату и время
Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.
На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».
Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.
Если подключиться все же не удается
Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если на экране появилось другое сообщение о подключении
Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:
- «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
- «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
- «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
- «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».
Связанные темы
- Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
- Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
- Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
- Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
- С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.
Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Если Safari на компьютере Mac не открывает веб-страницу или не работает должным образом
Если Safari на компьютере Mac не работает должным образом, может помочь одно из перечисленных ниже решений.
Эти решения подходят для проблем, связанных с Safari на компьютере Mac, включая следующие. Прежде чем начать, убедитесь, что компьютер Mac подключен к Интернету.
- Веб-страница пуста, или не отображается все ее содержимое
- Невозможно войти на веб-страницу, несмотря на использование правильной информации для входа.
- На веб-странице появляется запрос удалить или сбросить файлы cookie.
- Safari работает медленно или перестает отвечать.
Перезагрузите страницу
Если страница не открывается или не загружается, попробуйте перезагрузить ее, выбрав «Вид» > «Перезагрузить страницу» или нажав Command-R. Если это не помогает, нажмите Command-Q, чтобы закрыть Safari, а затем снова откройте этот браузер и повторите попытку. Если Safari не закрывается, нажмите Option-Command-Esc, чтобы принудительно завершить работу Safari.
Установите обновления программного обеспечения
Отключите расширения Safari
Даже если расширения Safari обновлены, временно отключите их, чтобы убедиться в том, что они не влияют на работу браузера неожиданным образом. Выберите Safari > «Настройки», а затем перейдите на вкладку «Расширения». Чтобы отключить расширения, снимите соответствующий флажок.
Выполните проверку с использованием частного окна
На компьютере Mac могут храниться файлы cookie, кэши и другие данные веб-сайта, проблемы с которыми могут повлиять на его использование. Чтобы запретить веб-сайту использовать эти данные, откройте его в частном окне, выбрав «Файл» > «Новое частное окно».
Если при этом браузер работает нормально, выполните следующие действия, чтобы удалить данные веб-сайта с компьютера Mac. После этого веб-сайт может создавать новые данные по мере необходимости. Если это веб-сайт, на который вы входите, прежде чем продолжить, убедитесь, что вы знаете свои данные для входа.
- Выберите Safari > «Настройки» и нажмите «Конфиденциальность».
- Нажмите «Управлять данными веб-сайтов».
- Выберите затронутый веб-сайт в представленном списке.
- Нажмите кнопку «Удалить».
- Нажмите «Готово».
- Снова откройте данный веб-сайт в нечастном окне браузера.
Проверьте сетевые параметры
Некоторые сетевые параметры, например связанные с использованием прокси-сервера или настраиваемого DNS-сервера, могут влиять на доступ к контенту в Интернете. Даже если вы не меняли сетевые параметры, возможно, было установлено программное обеспечение, которое изменило их.
Чтобы выяснить, связана ли проблема с сетевыми параметрами на компьютере Mac, попробуйте открыть данный веб-сайт на другом устройстве, подключенном к той же сети. Также можно добавить новое сетевое размещение в настройках сети, чтобы быстро сбросить сетевые параметры для тестирования.
Чтобы выяснить, связана ли проблема с самой сетью, попробуйте открыть данный веб-сайт после подключения к другой сети.
Источник
apple.com Узнать Статус Сейчас
Вы столкнулись с проблемой, пытаясь открыть сайт apple.com ? Узнайте, может быть, проблемы с вашей стороны или же сайт упал.
Проверьте состояние apple.com – может сайт упал, или же проблема у вас!
apple.com Состояние на Сегодня
apple.com Статус Отключений по Всему Миру
Пошаговая Инструкция если apple.com упал
Q: Что делать если apple.com упал?
Если apple.com на самом деле не «упал» но не доступен на вашей системе, попробуйте альтернативу этому сайту.
Однако во многих случаях, проблема объясняется неправильным DNS. В этом случае, просто используйте этот IP (17.253.144.10), введите его в адресную строку вашего браузера и нажмите ввод. Если это сработает, то будьте уверены – проблема в DNS. Исправить его можно здесь.
Q: Что если apple.com на самом деле упал?
Если apple.com на самом деле упал, вы можете:
Попробовать альтернативную ссылку, к примеру m. apple.com , имя сайта с «www» и без.
Подождать – большинство зависаний и других неполадок не длятся долго.
Оставить запрос на форуме, блоге, странице фейсбука – обычно менеджеры выкладывают информацию о планируемых работах на сайте, так что всегда полезно взглянуть.
Попробовать альтернативу – Нажмите, чтобы посмотреть, если таковая есть. В большинстве случаев вы ее легко можете найти!
Источник
Apple.com не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Apple.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Apple.com сбои за последние 24 часа
Не работает Apple.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Apple.com
Что делать, если сайт APPLE.COM недоступен?
Если APPLE.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к APPLE.COM.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Apple.com
Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте apple.com некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:
Well • 90 дней назад # 9 сентября 2021
Источник
Support.apple.com не работает сегодня?
Узнайте, работает ли Support.apple.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Support.apple.com сбои за последние 24 часа
Не работает Support.apple.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Что не работает?
Самые частые проблемы Support.apple.com
Что делать, если сайт SUPPORT.APPLE.COM недоступен?
Если SUPPORT.APPLE.COM работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол. Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к SUPPORT.APPLE.COM.
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Источник