Не открывается google play андроид

Почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде: что делать?

Пользователи смартфонов нередко жалуются на ситуацию, когда по тем или иным причинам не заходит в Плей Маркет на Андроиде. Многие новички сразу несут аппарат в сервисный центр, тратят деньги на восстановление или даже прошивку. На практике такие затруднения можно решить своими силами, если следовать рекомендациям в статье.

Причины

Для начала разберемся, почему не получается войти в Плей Маркет, и с чем могут быть связаны подобного рода проблемы. Основные пояснения:

• нет Интернета;
• накопление лишнего кэша;
• сбои в работе Андроид;
• включенный VPN;
• проблемы с обновлением ОС или приложения;
• неправильно выставленные дата и время.

Если вы также задаете вопрос, почему не могут зайти в Плей Маркет, проверьте смартфон на наличие рассмотренных выше проблем. Что делать в таких обстоятельствах, рассмотрим ниже.

Способы решения проблемы

При появлении сбоев трудно определить, что привело к последствиям. Но существует ряд действий, которые помогают избавиться от проблемы. Если вдруг не заходит в Гугл Плей, начинайте с простых действий, а уже после переходите к более серьезным шагам.

Перезапустите телефон

Первое, с чего необходимо начать — убедитесь в отсутствии сбоев ОС Андроид. Для этого перезагрузите устройство. Сделайте следующее:

• Жмите на кнопку Питание .
• Удерживайте ее до появления меню отключения.
• Кликните на Перезагрузку и дождитесь завершения процесса.

Как вариант, можно полностью выключить и включить устройство. Если все равно не заходит в Плей Маркет, переходите к следующему шагу.

Проверьте соединение с Интернетом

Убедитесь, что телефон подключен к WiFi или высокоскоростному мобильному Интернету. Одна из причин, почему не получается зайти в Плей Маркет — отсутствие подключения к Сети. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Войдите в веб-проводник на смартфоне.
• Убедитесь в подключении (наличии значка WiFi, символа 3G / 4G).
• Попробуйте подключиться к любому из сайтов.

Если другие страницы загружаются, но при этом телефон не заходит в Плей Маркет, причина именно с программой.

Установите правильные параметры даты / времени

Многие жалуются, мол, не могу зайти в Гугл Плей, но при этом забывают проверить правильность установки даты и времени. Эти данные могут случайно сброситься при неправильном цикле включения / отключения устройства или изъятии батареи. Для настройки сделайте следующее:

• Войдите в Настройки .
• Зайдите в раздел Языка , времени, клавиатуры.
• Выберите актуальный часовой пояс, время и дату.

Переместите тумблер в положение Автоматически, чтобы система сама ставила правильное время на Андроиде. Если вы все сделали правильно, но все равно не заходит в Плей Маркет, переходит к следующему шагу.

Войдите заново в профиль

Если вдруг не нажимается кнопка войти в Google Play, причиной могут быть сбои в работе аккаунта. При этом систем не заходит в приложения. Для исправления ситуации пройдите следующие шаги:

1. Войдите в Настройки , а далее Другие аккаунты.
2. Перейдите в профиль Гугл .
3. Жмите на Удалить аккаунт.
4. Перезапустите устройство.
5. Зайдите в Плей Маркет на Андроиде.
6. Выберите пункт Существующий.
7. Введите данные учетной записи.

Сбросьте Плей Маркет и Гугл Сервисы

Одно из объяснений, почему невозможно зайти в Плей Маркет — наличие лишних данных и кэша интересующих сервисов. Удаление ненужных файлов помогает восстановить работу Андроид, если по какой-то причине не заходит в Play Market.

Сделайте следующие шаги:

• Войдите в Настройки , а далее Приложения .

• Откройте детали программы Плей Маркет.

• Жмите Стереть данные и Очистить кэш .

• Вернитесь к прошлому разделу и сделайте то же самое для Гугл Сервисов.
• Перезапустите мобильное устройство.

После этого проверьте работу приложения на Андроиде — заходит в Плей Маркет или нет.

Удалите обновления Play Market

Один из способов в решении возникшей проблемы — удаление обновления проблемного приложения на Андроиде. Для возврата к стабильной версии сделайте следующее:

• Войдите в Настройки.
• Перейдите в раздел Приложения.
• Кликните на Плей Маркет.
• Выберите пункт Удалить обновление.
• Перезапустите телефон.

Включите Диспетчер загрузок

Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроид — отключенный загрузчик. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в Настройки , а после этого в Приложения .
• Перейдите во вкладку Все .
• Найдите и откройте Диспетчер загрузки.
• Жмите Включить.

Выключите ВПН

Одна из причин, почем ну заходит в Play Market на Андроиде — включенный VPN на телефоне. В таком случае могут возникнуть трудности с подключением. Попробуйте выключить ВПН и еще раз проверьте работу приложения.

Удалите файл hosts (нужны рут)

Если на телефоне установлены root-права, а телефон на Андроиде не заходит в Плей Маркет, попробуйте удалить файл хостс. Сделайте следующие шаги:

• Откройте файловый менеджер, к примеру, ES Проводник.
• Перейдите в системную директорию рут.
• Найдите файл hosts.
• Удалите его.

Чтобы избежать проблем, лучше скопируйте этот документ на выносной источник, чтобы в случае сбоев вернуть все на место. Другие файлы не удаляйте.

Проверьте совместимость программ

Одна из причин, почему не заходит в Плей Маркет на Андроиде — несовместимость какой-то новой программы с сервисом Гугл. В таком случае попробуйте отключить последние приложения. Сделайте следующее:

• Войдите в Настройки.
• Перейдите в Приложения.
• Жмите на программу, после инсталляции которой возникли сбои.
• Кликните Остановить или Удалить.
• Перезапустите устройство.

Сброс к заводским

Это крайняя мера, к которой необходимо прибегать, если вдруг не заходит в Плей Маркет на телефоне с Андроид. Учтите, что в таком случае устройство возвращается к первоначальным параметрам, а личные данные удаляются. По возможности сделайте резервную копию.

• Войдите в Настройки.
• Перейдите в пункт Память и резервные копии.
• Выберите пункт Сброс к заводским настройкам.
• Кликните на кнопку Восстановить.
• Дождитесь завершения перезапуска.

Итоги

Если вы входите в число людей, которые спрашивают, почему не могу войти в Плей Маркет, сделайте рассмотренные выше шаги. Как правило, они помогают справиться с возникшими затруднениями и вернуть нормальную работоспособность Андроид. Если это не помогло и в Play Market на Андроид все равно не заходит, может потребоваться помощь поддержки.

Источник

Почему-то не открывается Плей Маркет: решение проблемы!

Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с вопросом, почему не открывается Плей Маркет, и что делать в такой ситуации. Ниже рассмотрим причины и приведем пошаговую инструкцию по разрешению сложившейся проблемы.

Причины

Существует несколько причин, почему на Андроиде не открывается Плей Маркет или возникают другие сбои в работе приложения. Выделим основные моменты:

• Отсутствие нормального соединения с глобальной сетью.
• Накопление кэша и данных Play Market.
• Системные сбои в работе устройства.
• Недостаточный объем памяти.
• Неправильная установка СД-карты.
• Накопление кэша и данных Диспетчера загрузок или сервисов Гугл.
• Сбои в обновлении Play Market.
• Отсутствие обновления Андроид.

Это основные объяснения, почему не запускается Плей Маркет. С учетом этих факторов необходимо принимать решение о дальнейших действиях по устранению проблемы.

Что делать

Приведенные ниже шаги позволяют решить следующие проблемы: не открывается Плей Маркет, не загружаются или не устанавливаются программы в магазине, возникают сбои после открытия программы или проблемы с обновлением (загрузкой) софта.

Проверьте наличие Интернета

Если не открывается Плей Маркет на Андроиде, проверьте наличие Интернет-соединения. Оптимальный вариант — подключесь к домашней сети Вай-Фай, чтобы не переживать об объемах трафика. В крайнем случае, можно использовать 3G или 4G. При использовании мобильного Интернета важно учесть ограничения со стороны провайдера.

Почистите кэш

Одна их причин, почему Гугл Плей не открывается — накопление данных кэша. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

• Войдите в раздел Настройки .
• Кликните на кнопку Приложения и оповещения.

• Жмите на показать Все приложения.

• Найдите в перечне Play Market.

• Выберите пункт Память и Очистить кэш.

• Кликните на кнопку Очистить данные.

После выполненных шагов проверьте работоспособность магазина. Если сделанные мероприятия не дали результата, переходите к следующему шагу.

Перезагрузите смартфон

Если не запускается Плей Маркет на Андроиде, попробуйте перезапустить мобильный телефон. Для этого сделайте следующее:

• Зажмите и удерживайте кнопку питания.
• Дождитесь появления на дисплее специального меню.
• Кликните на кнопку Отключить или Перезагрузить.

• При выборе первого варианта снова жмите на кнопку Питания.

Проверьте объем памяти

Одно из объяснений, почему Плей Маркет не открывается на телефоне — нехватка места для приложений. Для проверки сделайте следующие шаги:

1. Войдите в Настройки .
2. Перейдите в раздел Память.
3. Посмотрите, сколько осталось места на смартфоне.

Для нормальной установки на аппарате должно быть более 1 Гб свободного пространства. Если меньше, необходимо очистить девайс от лишнего контента.

Проверьте SD-карту

Объяснением, почему не запускается Плей Маркет, может быть неправильная установка карты памяти. Если на вашем устройстве она предусмотрена, сделайте следующее:

• Выключите телефон.
• Достаньте SD из разъема.
• Установите карту памяти снова с учетом требований.
• Включите устройство.

После этого попробуйте снова — открывается Play Market или нет.

Очистите кэш сервисов Гугл Плей и Диспетчера загрузок

Если не запускается Google Play, почистите кэш смежных сервисов.

Для Диспетчера загрузок:

• Войдите в настройки на смартфоне или планшете Андроид.
• Перейдите в Приложения и оповещения .
• Кликните на Диспетчер загрузки (или Все приложения, О дополнении).
• Откройте сервисы Гугл Плей.
• Кликните Хранилище и Очистить кэш.
• Выберите пункт очистки и подтвердите действия.

Вернитесь к заводской версии

Если на мобильном устройстве вдруг не открывается Гугл Плей, причиной может быть некорректное обновление сервиса. Для решения проблемы сделайте следующее:

• Проверьте подключение к Сети.
• Перейдите в настроечный раздел смартфона / планшета.
• Жмите на кнопку Приложения и оповещения.
• Кликните Google Play Market.
• Вверху жмите три точки и выберите Удалить обновления.

• Дождитесь предложения восстановить заводскую версию и жмите ОК.
• Войдите в Google Play и повторите попытку.

Проверьте обновление

Один из шагов, что делать, если не открывается Плей Маркет — проверка и загрузка обновлений. Сделайте следующие шаги:

• Войдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
• Перейдите в Систему , а там Дополнительно и Обновление .
• Проверьте наличие свежих версий.

Учтите, если на смартфоне стоит Андроид 2.2 или ранее, сервис будет работать некорректно.

Удалите/добавьте Гугл-аккаунт

В ситуации, когда Плей Маркет не открывается на телефоне Андроид, может помочь удаление и добавление аккаунта. Учтите, что в случае деинсталляции учетной записи некоторые сведения с телефона также удаляются. Чтобы не потерять данные, необходима синхронизация с облаком.

• Войдите в Настройки и жмите Учетные записи .
• Выберите тот профиль, который нужно удалить и подтвердите действие.
• Если необходимо, введите ПИН, ключ или пароль для завершения процесса.

Теперь добавьте профиль:

• Перейдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
• Войдите в Учетные записи , а далее Добавить и Гугл .
• Следуйте инструкции для добавления профиля.
• Войдите в Плей Маркет.
• Жмите на символ с тремя горизонтальными полосками.
• Вверху найдите название и адрес своего аккаунта.
• Жмите на стрелку вниз или право, учетную запись.

Если все равно не открывается Плей Маркет на телефоне, обратитесь в поддержку для получения разъяснений.

Итоги

Как видно, существует много причин для возникновения трудностей с загрузкой и установкой приложений из Play Market. Но это не повод отчаиваться. Выделяется достаточно рекомендаций, что делать, если не открывается Google Play Маркет на Андроид. Начните с обычной проверки на скорость Интернета и перезагрузки телефона, а после переходите к более серьезным шагам.

Источник