Не показывает набранные номера айфон

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

Пропадают контакты и телефонная книга на iPhone, что делать?

Несмотря на то, что в последние годы смартфоны постоянно оптимизируются, предлагают надежные решения для хранения важных данных и во многих моментах «думают за нас», иногда владельцы ухитряются случайно «стереть» какую-либо значимую и сложную для восстановления информацию, — к примеру, все данные телефонной книги. Даже при условии того, что на iPhoneх и других смартфонах предусмотрено синхронизирование всех номеров, никто не застрахован от случайной потери контактов.

Что же делать, если пользователь обнаружил, что пропали все контакты на iPhone? Какие могут быть причины потери контактов, как их избежать, и как восстановить контакты? Обо всем этом поговорим в сегодняшней статье, а также дадим несколько практичных советов по пользованию адресной книгой.

Оглавление

Для каких устройств подходит статья

Функция хранения широкого списка номеров в телефонной книге — одна из самых первых и базовых. Поэтому информация, которой поделимся сегодня в статье, будет актуальна для всех моделей айфонов, находящихся на данный момент в активном использовании, то есть:

• iPhone 5
• iPhone 6/6 plus
• iPhone 7/7 plus
• iPhone 8/8 plus
• iPhone X/Xs/Xr/Xs Max
• iPhone 11/11 Pro/11 Pro Max
• iPhone 12/12mini/12 Pro/12 Pro Max.

Почему в iPhone пропали контакты: причины

Причин внезапного исчезновения контактов без прямого удаления их владельцем может быть несколько. Рассмотрим эти ситуации:

Исчезновение контактов после следующих действий: ремонт iPhone, перепрошивка, восстановление, сброс настроек до заводских

После таких сложных манипуляций восстановить контакты можно будет только из облачного хранилища iCloud, введя свой Apple ID:

• Заходим в Настройки, выбираем верхнюю шапку со своим именем (Apple ID и iCloud), входим. Там выбираем раздел iCloud.

Рисунок 1. Чтобы проверить, сохранены ли Контакты в облачном хранилище, заходим в Настройках в iCloud

• Войдя в него, проверяем, активирован ли движок напротив пункта Контакты в списке всех приложений. Если да — контакты восстановятся из Айклауд (если нет — активируем передвижением кнопочки в зелёное положение). После этого контакты восстановятся в девайс из облачного хранилища при вводе пароля от Apple ID. Если восстановления не произошло — значит, они не были синхронизированы с облаком до этого, и вернуть их будет уже невозможно.

Рисунок 2. Проверяем, активирован ли iCloud (если нет — подключаем), и ждём восстановления номеров в девайс после ввода пароля от своей учетной записи

Важно сихронизировать все контакты с Айклауд, поскольку после починок/перепрошивок можно будет их снова легко выгружать на обновлённое устройство.

Все или частично, контакты пропали после попадания iPhone к другому человеку (не владельцу)

Может быть, iPhone попал в руки к детям, или любым посторонним лицам, а когда Вы вернули его, то обнаружили пустой (или частично пустой) раздел контактов. Или же владелец мог отдать свой прежний девайс в пользование родственникам, не позаботившись о смене Apple ID — то есть другой человек стал пользоваться Вашей учетной записью. Это безвыходная ситуация, поскольку новый владелец будет распоряжаться телефонной книгой по-своему, а при каждой «поимке» вай-фай iPhone будет синхронизировать изменения с облачным хранилищем iCloud — таким образом восстановить свои номера из Облака первому хозяину девайса уже тоже будет невозможно.

Все или часть контактов исчезли после того, как пользователь работал с Gmail/сторонним почтовым сервисом

В данном случае потеря важных номеров могла случиться, поскольку пользователь мог подключить синхронизацию данных не только с Айклауд, но и с Gmail (или другим сервисом). Появляется спутанность: из-за двух мест сохранения контакты могут двоиться на iPhone, часть из них может сохраниться в одном хранилище, а другая — в ином.

Поэтому, первым делом необходимо узнать, есть ли на Вашем девайсе подобная двойная синхронизация.

• Для этого заходим в Настройки, выбираем меню «Контакты» и переходим в «Учетные записи».

Рисунок 3. Зайдём в Учетные записи через пункт «Контакты» в Настройках, чтобы проверить, какие учетки активны

• Теперь смотрим в списке, какие Учетные записи активированы, и используется ли синхронизирование контактов в более, чем одной из них (под каждой более мелким шрифтом написано, какие приложения синхронизируются). Выбираем ту, в которую синхронизировать контакты необязательно, и, зайдя в неё, «отключаем» синхронизацию контактов переведением движка в пассивное положение.

Рисунок 4. Проверяем, в каких учетках синхронизация контактов активна, и отключаем ее в других учетках, кроме Айклауда

• Далее, жмём подтверждение «Удалить с iPhone» — получится, что номера, которые синхронизировались с данным сервисом, сотрутся из памяти iPhone. Однако, на самом сервере они остаются, и если будет необходимость, их возможно снова внести в девайс (для этого нужно будет зайти на сайт Гугл https://contacts.google.com/ с ПК, и экспортировать их в айфон).

Рисунок 5. Подтверждаем удаление контактов с iPhone, чтобы окончательно отменить синхронизацию с другим сервером, кроме iCloud

Если по какой-либо причине пользователю необходимо синхронизировать контакты со сторонним, кроме iCloud, сервером (это является непредпочтительным, но ситуации бывают разные), советуем сделать именно этот сервер основным, и Выбрать этот сервер как учетную запись по умолчанию. Заходим так же в Настройках в раздел «Контакты», выбираем «Уч.запись по умолчанию» — и выставляем метку напротив необходимой учетки.

Рисунок 6. Выходим через Контакты в пункт «Уч.запись по умолчанию», чтобы установить учётку необходимого сервера как основную

Рисунок 7. Выставляем отметку напротив того сервера, который удобнее сделать основным

Проверяем, сохранены ли Контакты в iCloud

Перед тем, как приступить к восстановлению всех контактов на айфон, нужно сначала проверить, сохранены ли они в Айклауд.

Узнать это весьма легко, достаточно зайти с ПК на веб-сайт iCloud.com, ввести свои данные от Apple ID, затем зайти в раздел Контакты:

Рисунок 8. Заходим на сайт Айклауд, проверяем наличие номеров в облачном телефонном справочнике

Здесь же на сайте мы можем работать с базой номеров — менять или добавлять информацию, осуществлять импорт и экспорт номеров.

Как восстановить пропавшие контакты

Приступим к восстановлению данных.

• Берём айфон, заходим в Настройки, открываем самый верхний раздел с Apple ID и iCloud. Заходим в Айклауд и проходим авторизацию, введя данные своей учетной записи.

Рисунок 9. Для восстановления контактов из Айклауд, заходим в одноименный раздел настроек

• Ставим движок напротив пункта «Контакты», после чего в появившемся окошке запроса выберем «Объединить контакты» — тогда все номера с телефона будут объединены с номерами в Айклауд, и начнётся загрузка контактов с Облака на устройство, которая займёт пару минут.

Рисунок 10. Ставим галочку «Контактов» в активное положения для начала выгрузки номеров из Айклауда

Если уже до этого шага авторизация была выполнена, и галочка Контактов стояла во включённом положении, но номера по-прежнему не видны на устройстве — движок нужно деактивировать, и в появившемся окошке выбрать вариант «Удалить с iPhone». После этого выполняем действия из предыдущего пункта.

Рисунок 11. Если Контакты уже были активированы ранее, но не видны в iPhone, деактивируем и удаляем их, а после следуем инструкциям из предыдущего пункта

Даже в той ситуации, когда все номера были стёрты и из Айклауд, компания Эпл предоставляет опцию восстановления удаленных данных в течение тридцати дней.

Как грамотно хранить контакты на iPhone

Чтобы не попадать в вышеуказанные ситуации, как следствие которых могут исчезнуть контакты, следует правильно пользоваться приложением Контакты и грамотно с ними работать. Дадим практические советы по хранению телефонных номеров на iPhone:

Во-первых, старайтесь не давать свой iPhone в пользование посторонним людям. Если и возникает такая необходимость, то не передавайте им свои данные от учетки, лучше завести для нового пользователя отдельную учетную запись.

Во-вторым, всегда рекомендуется синхронизировать контакты именно с iCloud, поскольку конкретно этот сервис разработан в качестве базового облачного хранилища для всех важных данных владельцев айфонов.

В-третьих, при использовании синхронизирования с Айклауд, не рекомендуется использовать дополнительное синхронизирование с другими сервисами — это приведёт к путанице данных.

Выводы

Итак, в сегодняшней статье освещена горячая тема — что делать, если внезапно пропали контакты на iPhone, какие могли быть этому причины. Мы рассмотрели, как проверить наличие синхронизации раздела контактов с облачным хранилищем ICloud, объяснили, почему не стоит синхронизировать контакты одновременно на Айклауд и других серверах, а также подробно рассказали, как восстановить телефонные номера из Облака. Надеемся, инструкции получились понятными и наглядными, и теперь каждый, даже начинающий, пользователь сможет без труда справиться с описанными действиями.

Желаем комфортной работы с любимыми Apple-устройствами, и надёжного хранения информации на них!

Источник

8 основных исправлений для истории вызовов, не отображаемой на iPhone

Ваш iPhone ведет журнал входящих, исходящих и пропущенных вызовов в виде истории вызовов. И если вы внимательно заметили, они появляются на вкладке «Последние», когда вы открываете приложение «Телефон». К сожалению, для некоторых пользователей iPhone вкладка «Недавние» кажется пустой. Если на вашем iPhone не отображается история звонков, значит, вы попали в нужное место. Здесь мы расскажем вам 8 исправлений, которые помогут вам восстановить историю звонков на вашем iPhone.

Для некоторых пользователей только исходящие вызовы не отображаются в истории вызовов, когда дело касается истории вызовов. Для других все вызовы отсутствуют на вкладке «Недавние». Следующие исправления помогут вам решить оба типа проблем. Однако, если кто-то вручную удалил историю звонков с вашего телефона, восстановить ее будет сложно.

1. Перезагрузите телефон

Этот простой, но волшебный трюк, кажется, творит чудеса с людьми, столкнувшимися с проблемой отсутствия истории вызовов. Так что перезагрузите свой iPhone. Если возникнет временный сбой, журнал вызовов появится после перезагрузки.

Совет от профессионалов : вам также следует попробовать включить режим полета на вашем iPhone на некоторое время. . Затем отключите его.

2. Извлеките SIM-карту

Если перезапуск не помог, вам может помочь аналогичное исправление, связанное с извлечением SIM-карты из телефона. Выключите iPhone, извлеките SIM-карту и протрите ее тканью из микрофибры (чистящая часть необязательна, но помогает). Снова вставьте SIM-карту и включите iPhone. Теперь проверьте историю звонков.

3. Просмотр всей истории вызовов

На экране истории вызовов у вас есть две вкладки — Все и Пропущенные. На вкладке «Все» отображаются как входящие, так и исходящие вызовы, а на вкладке «Пропущенные» отображаются только пропущенные вызовы. Проверьте эти вкладки. Возможно, вы случайно нажали вкладку «Пропущенные», и теперь в истории вызовов должны отображаться только пропущенные вызовы. Нажмите «Все», чтобы просмотреть всю историю звонков на вашем iPhone.

Также в Guiding Tech

4. Установите правильную дату и время

Использование неправильных даты и времени на вашем iPhone может помешать нормальному функционированию вашего устройства. Всегда проверяйте правильность даты и времени. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время». Включите переключатель рядом с Установить автоматически.

Совет. Узнайте, что такое пароль для экранного времени на iPhone.

5. Изменить регион

Еще одно исправление, которое вы должны попробовать, — это изменить регион вашего iPhone.. Иногда проблема возникает из-за неправильной настройки языка и региона на вашем iPhone. Таким образом, изменение регионов решает эту проблему.

Выполните следующие действия:

Шаг 1 : перейдите в «Настройки iPhone»> «Основные»> «Язык и регион». .

Шаг 2: Нажмите на регион. Выберите регион, отличный от вашего.

Шаг 3 : перезагрузите телефон.

Шаг 4: Измените регион на свою фактическую страну, выполнив шаги 1 и 2.

Совет . Это исправление пригодится, если в истории звонков вашего iPhone отображается только номера вместо имен контактов, или ваш iPhone делает случайные звонки.

6. Проверьте хранилище iPhone

На вашем iPhone должно быть место для хранения журналов вызовов. Если память вашего iPhone почти заполнена, возможно, поэтому история звонков не записывается. Вы также могли заметить, что ваш iPhone стал медленным. Мы предлагаем очистить ненужное занимаемое пространство и немного очистить кеш.

Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Хранилище iPhone». Здесь вы увидите объем памяти, доступный на вашем iPhone. Вам следует либо удалить приложения, которые вы не используете, либо выгрузить их, чтобы освободить место для хранения. Вы также можете переместить свои фотографии в iCloud. Ознакомьтесь с другими советами по освобождению памяти на iPhone.

Также в Guiding Tech

7. Обновите телефон

В существующей версии программного обеспечения вашего телефона может быть ошибка. Проверьте, доступно ли обновление на вашем телефоне. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Обновление ПО». Ваш телефон будет искать доступное обновление. Установите его после загрузки.

Совет. Узнайте, что происходит, когда вы обновляете свой iPhone или телефон Android.

8. Сброс сетевых настроек

Сброс сетевых настроек iPhone также помог многим пользователям. Это приведет к удалению только настроек мобильной сети и сети Wi-Fi и никаких других данных с вашего iPhone. После перезагрузки вам придется установить их снова.

Перейдите в «Настройки» iPhone> «Основные»> «Сброс». Здесь вы найдете различные варианты сброса. Нажмите на Сбросить настройки сети. Подробно знайте, что происходит, когда вы сбрасываете свой iPhone или сбрасываете настройки сети.

Также в Guiding Tech

Воспользуйтесь помощью Siri

В идеале одно из упомянутых выше исправлений должно решить проблему исчезновения или отсутствия отображения истории вызовов на вашем iPhone. Не дай бог, если проблема не исчезнет, ​​вы можете воспользоваться помощью Siri, чтобы составить список своих недавних звонков. Просто скажите Siri , «Проверить историю звонков» или «Проверить мои недавние звонки». Это может пригодиться, если вы хотите быстро проверить историю звонков без приложения «Телефон».

Далее: резервная копия iPhone приходит вам на помощь, если вы случайно удалите данные или потеряете телефон. Узнайте, как сделать полную резервную копию вашего iPhone по следующей ссылке.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Содержание остается непредвзятым и аутентичным.

Источник