Не получается настроить apple pay

Популярные ошибки: сбой настроек Apple Pay Сбербанк

Как поступить, если при настройке Apple Pay от Сбербанка произошла ошибка и не получается ничего сделать? Сегодня мы разберем основные причины сбоя настроек Apple Pay и поищем возможности их устранения.

Самые распространенные причины сбоя настроек Apple Pay от Сбербанка

1. Несовместимое устройство
2. Неправильный выбор карты
3. Ошибка подключения к сервису Apple ID
4. Попытка расплатиться не в том терминале
5. Не соблюдены условия регистрации в «Сбербанк Онлайн»

Давайте разберем каждую причину поподробнее.

Итак, Apple Pay от Сбербанка не работает, есть проблемы потому, что:

Несовместимое устройство

Чтобы сервис Apple Pay от Сбербанка работал корректно, необходимо устройство Apple, оснащенное NFC (возможностью передачи данных на близком расстоянии). Вот список таких устройств:

Если вы не нашли свое устройство в этом списке, то, к сожалению, сервис Apple Pay работать не будет.

Для покупок с компьютера Mac обязательное условие – использование браузера Safari. Если вы выбрали другой браузер, в работе Apple Pay возникнут проблемы.

Неправильный выбор карты

У вас есть карта Сбербанка, вы хотите загрузить ее в приложение Wallet, но ничего не выходит. Вот почему это может произойти:

1. Сбербанк на данный момент работает только с платежной системой Master Card, если ваша карта платежной системы Visa или Мир – сервис работать не будет.
2. Apple Pay работает не со всеми картами Сбербанка. Вот список карт, которые поддерживаются сервисом:

• MasterCard Credit Momentum
• MasterCard Standard
• MasterCard Gold
• Молодежная карта Master Card Standard

• MasterCard Standard Momentum
• Молодежная карта MasterCard Standard с индивидуальным дизайном
• Молодежная карта MasterCard Standard
• MasterCard Standard с индивидуальным дизайном
• Master Card Standard Бесконтактная
• MasterCard Standard
• MasterCard Gold
• MasterСard Platinum
• World MasterCard «Золотой»
• MasterCard World Black Edition Премьер
• World MasterCard Elite Сбербанк Первый

Ошибка подключения к сервису Apple ID

Так же вас может ожидать проблема подключения к серверам Apple. Чтобы устранить эти неполадки следует проверить, является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным. Для этого на официальном сайте введите данные своей учетной записи. Если она не открывается, то нужно зарегистрировать новую.

Это способ не помог? Посмотрите внимательно, корректно ли установлены дата и время. Если автоматическое определение на устройстве невозможно – введите вручную.

Самая банальная и независящая от вас причина – сбой самих серверов Apple. Случается, что и в их работе возникают трудности. Просто немного подождите.

Попытка расплатиться не в том терминале

Хоть на сегодняшний день найти терминал, который проводит бесконтактные платежи, совсем не сложно, можно столкнуться и с такой проблемой. Посмотрите внимательно, есть ли на той кассе, где вы расплачиваетесь, вот такой значок.

Если ничего подобного вы не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает.

То же касается приложений и сайтов. Перед тем, как оформить заказ, ищите значок «Оплата с Apple Pay».

Не соблюдены условия регистрации в приложении «Сбербанк Онлайн»

Если у вас карта Сбербанка, вы можете загрузить ее в платежное приложение двумя способами на ваш выбор. Либо через Wallet, либо через «Сбербанк Онлайн». Если вы выбрали второй способ загрузки карты в Apple Pay, ошибка при настройке приложения может произойти из-за того, что у вас не подключена услуга Мобильный Банк от Сбербанка. В этом случае достаточно просто подключить услугу в ближайшем офисе банка или в любом банкомате.

Мы поговорили о самых распространенных ошибках, при которых Apple Pay от Сбербанка не работает. Как видите, в устранении ничего сложного нет, как и весомых причин, которые могут помешать вам пользоваться этим безопасным и очень удобным сервисом от компании Apple.

Источник

Платежная система Apple Pay (Эпл Пей) как установить и настроить?

Бесконтактная система платежей от «яблочной» компании осенью 2016 года добралась и до России, вызвав у пользователей логичный вопрос – как настроить Apple Pay? На самом деле, сложного ничего в этом нет. Мы подготовили инструкцию, сделав все шаги которой, вы сможете использовать свой iPhone, чтобы расплачиваться за покупки в магазине. Начнем!

Что это за система

Apple Pay – система для оплаты покупок в магазинах, Интернете и программах. Доступна владельцам смартфонов под управлением операционной системы iOS. Система обеспечивает высокую скорость оплаты и безопасность конфиденциальных данных пользователя. Для начала работы достаточно указать информацию о банковской карте. Apple Pay – один из самых надежных и простых способов оплаты, так как продавец не получает доступа к данным кредитной карты покупателя.

Какие устройства поддерживают Apple Pay

Перед тем, как установить Apple Pay, следует выяснить, поддерживает ли ваш девайс этот сервис. Для этого достаточно убедиться в наличии чипа NFC. Получили его следующие устройства Apple:

Также можно использоваться сервис на IPhone 5, 5C и 5S в тандеме с Apple Watch, а вот уже на IPhone 4 и 4S такой возможности, к сожалению, нет.

Какие банки поддерживают Apple Pay

На начало 2017 года система поддерживает работу с картами Mastercard и Visa более 10 банков:

• Сбербанк
• ВТБ 24
• Тинькофф банк
• Альфа-Банк
• Яндекс. Деньги
• Райффайзенбанк
• Банк “Открытие”
• Банк “Санкт-Петербург”
• Рокетбанк
• Банк “Русский стандарт”
• МДМ-банк
• МТС Банк
• Газпромбанк
• Банк Москвы
• АК БАРС
• МИнБанк

В ближайшее время этот список пополнится еще рядом крупных банков, которые возлагают большие надежды на бесконтактные платежи. Если не уверены, будет ли работать с системой ваша карта, обратитесь в службу поддержки банка.

Как настроить Apple Pay в России

Итак, разобравшись с нюансами касательно модели устройств и поддерживаемых карт, перейдем к установке и настройке «Эпл Пей». Процесс этот занимает не более 20 минут, к тому же не требует от пользователя каких-либо специальных знаний.

Для начала находим приложение «Wallet». Оно стандартное, есть на любом iPhone, который поддерживают Apple Pay.

Кстати, о том как скачать, подключить или включить Apple Pay вы можете найти информацию на нашем сайте.

Шаг 1. Установив Wallet, запускаем его. Здесь вы увидите пункт «Добавить платежную карту» – жмите на него.

Шаг 2. Откроется страница, где требуется указать пароль от Apple ID. Далее идет добавление карты. Сделать это можно 2 способами: ввести данные вручную или воспользоваться камерой смартфона. Чтобы добавить информацию вторым способом, отсканируйте номер карты, находящийся на лицевой стороне.

Шаг 3. Вводим в появившееся поле имя и фамилию так, как это указано на карте, а затем выбираем срок действия карты и код безопасности.

Шаг 4. Заполнив всю информацию, на телефон поступит SMS с паролем для подтверждения данных, который вводится в специальную строку. Все! На этом настройка Apple Pay на iPhone окончена.

Проблемы с настройкой Apple Pay

Обычно настройка сервиса занимает несколько минут, и проходит это все без ошибок. Как бы то ни было, некоторые пользователи столкнулись со сбоями при настройке Apple Pay. Очень часто они сопровождаются сообщением о не предоставлении поддержки для вашей карты.

В этом случае есть два варианта: ждать, пока банк начнет работать с «Эпл Пей»; завести другую карту.

Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что карта не может быть привязана, несмотря на поддержку работы с Apple Pay. Для решения проблемы требуется обратиться в службу поддержки вашего банка. В большинстве случаев специалист помогает устранить ошибку.

Как платить

Итак, «Апл Пей» установлена и настроена. Теперь немного о том, как же функционирует эта система. Apple Pay работает с любыми терминалами, поддерживающими PayPass. Для оплаты достаточно поднести iPhone к терминалу, нажав дважды кнопку «Домой». Для завершения операции потребуется отсканировать отпечаток палец. Продавцу при этом не требуется сообщать данные вашей карты.

Источник

Настройка Apple Pay

Чтобы настроить Apple Pay, добавьте кредитную, дебетовую или предоплаченную карту в приложение Wallet на iPhone, Apple Watch или другом совместимом устройстве.

Для использования Apple Pay вам потребуется следующее.

• Совместимое устройство 1 с последней версией iOS или iPadOS, watchOS или macOS.
• Поддерживаемая карта от работающего с Apple Pay эмитента банковских карт.
• Идентификатор Apple ID, с которым выполнен вход в iCloud 2 .

На большинстве устройств можно добавить до 12 карт, а на некоторых более старых моделях — до восьми.

Узнайте, поддерживается ли Apple Pay в вашей стране или в вашем регионе. Чтобы узнать, совместима ли ваша карта с Apple Pay, обратитесь к ее эмитенту.

Как добавить карту для Apple Pay на iPhone

Добавьте новую дебетовую или кредитную карту в приложение Wallet или добавьте ранее использованную карту на устройстве, связанном с вашим идентификатором Apple ID.

Добавление новой карты на iPhone

1. Откройте приложение Wallet и нажмите кнопку «Добавить» .
2. Выберите «Дебетовая или кредитная карта».
3. Коснитесь «Продолжить».
4. Добавьте новую карту, следуя указаниям на экране. Если появится соответствующий запрос, выберите свой банк или эмитента вашей карты из списка либо найдите их в строке поиска.
5. Подтвердите свои данные в банке или у эмитента. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.
6. Если у вас есть связанное устройство Apple Watch, вы также можете добавить карту на часы.

Добавление ранее использованной карты на iPhone

1. Откройте приложение Wallet и нажмите кнопку «Добавить» .
2. Выберите «Ранее добавленные карты», чтобы увидеть карты, которые в прошлом были добавлены в приложение Wallet.
3. Выберите одну или несколько карт, которые хотите добавить, и нажмите «Продолжить».
4. Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
5. При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента вашей карты. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.
6. Если у вас есть связанное устройство Apple Watch, вы также можете добавить карту на часы.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Чтобы удалить карту с экрана «Ранее добавленные карты», нажмите «Изменить» > кнопку «Удалить» > «Удалить». Затем выберите «Удалить карточку», чтобы подтвердить удаление и удалить карту со всех ваших устройств.

Как добавить карту для Apple Pay на Apple Watch

Вы можете добавить новую дебетовую или кредитную карту либо карту, ранее использованную на устройстве, связанном с вашим идентификатором Apple ID, непосредственно на устройстве Apple Watch. Вы также можете добавить карту в приложении Apple Watch на связанном устройстве iPhone.

Добавление карты для Apple Pay на Apple Watch

1. Откройте на Apple Watch приложение Wallet.
2. Прокрутите экран вниз и выберите «Добавить карту».
3. Выберите «Дебетовая или кредитная карта», чтобы добавить новую карту, или «Предыдущая карточка», чтобы выбрать карту, которая была добавлена в приложение Wallet ранее.
4. Коснитесь «Продолжить».
5. Введите данные карты и добавьте ее, следуя указаниям на экране.
6. При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента вашей карты, используя приложение Apple Watch на связанном iPhone. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.

На устройствах Apple Watch, использующих Семейную настройку, непосредственное добавление карт может быть недоступно.

Добавление карты для Apple Pay в приложении Apple Watch на iPhone

1. Откройте приложение Apple Watch на связанном устройстве iPhone.
2. Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Wallet и Apple Pay».
3. Нажмите «Добавить карту».
4. Выберите «Дебетовая или кредитная карта», чтобы добавить новую карту, или «Предыдущая карточка», чтобы выбрать карту, которая была добавлена в приложение Wallet ранее.
5. Коснитесь «Продолжить».
6. Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
7. При необходимости подтвердите свои данные в банке или у эмитента карты. Прежде чем разрешить использование карты в Apple Pay, они могут попросить вас предоставить дополнительные сведения или скачать приложение.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Как добавить карту для Apple Pay на Mac или iPad

1. Откройте параметры Wallet на своем устройстве.
   • На компьютере Mac с Touch ID перейдите в меню «Системные настройки» > «Wallet и Apple Pay».
   • На устройстве iPad перейдите в «Настройки» > «Wallet и Apple Pay».
2. Нажмите «Добавить карту». 3,4
3. Добавьте карту, следуя указаниям на экране.
4. Подтвердите свои данные в банке или у эмитента. Они могут запросить дополнительную информацию.

Если вы не можете добавить карту в приложение Wallet, обратитесь к этой статье.

После добавления карты вы сможете начать пользоваться Apple Pay.

Если на вашей модели Mac нет встроенного датчика Touch ID, вы можете оплачивать покупки с помощью Apple Pay на совместимом устройстве iPhone или Apple Watch. Для этого на iPhone перейдите в меню «Настройки» > «Wallet и Apple Pay» и включите параметр «Оплата на Mac».

1. Убедитесь, что вход в iCloud выполнен на всех устройствах. На устройстве iOS необходимо настроить Face ID, Touch ID или пароль. На Apple Watch необходимо задать пароль. Если вы выйдете из iCloud или удалите пароль, то все кредитные, дебетовые, предоплаченные, транспортные карты и удостоверения учащегося будут удалены с этого устройства.
2. Если вам меньше 13 лет, служба Apple Pay будет недоступна и вы не сможете добавить карту в приложение Wallet. Возраст зависит от страны или региона.
3. В континентальном Китае использовать Apple Pay для оплаты на веб-сайтах в Safari можно только на совместимых моделях iPhone и iPad с iOS 11.2 или более поздней версии. В Нидерландах использовать Apple Pay для оплаты на веб-сайтах можно только на совместимых моделях iPhone или iPad.
4. В Италии вы не можете добавлять карты Maestro на устройства iPad или Mac. В Австралии вы не можете добавлять карты eftpos на устройства iPad или Mac. В Нидерландах карты Maestro можно добавлять на все совместимые устройства, кроме компьютеров Mac.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник