Не приходит письмо для сброса пароля apple

Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.

Что представляет собой восстановление учетной записи?

Восстановление учетной записи — это процедура, с помощью которой вы можете обратно получить доступ к учетной записи Apple ID, если у вас недостаточно сведений для сброса пароля. В целях безопасности процедура восстановления может занять несколько дней или больше. Мы понимаем, что подобная задержка вызывает неудобства, но нам важно сохранить ваши учетную запись и сведения в безопасности.

Прежде чем начать восстановление учетной записи, попробуйте сбросить пароль. Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине. Если вы настроили контакт для восстановления учетной записи, он также сможет помочь сбросить пароль.

Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.

После подачи запроса на восстановления учетной записи

После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа.

• Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи с помощью iforgot.apple.com через браузер вашего устройства, вы должны избегать использования этого устройства в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
• Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы тут же получить доступ к учетной записи Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.

Как проверить статус запроса

Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите на веб-страницу iforgot.apple.com и укажите свой идентификатор Apple ID.

Как отменить запрос

• Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
• Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.

* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.

Источник

Не пришло сообщение о проверке или о сбросе

Не знаете, где было сохранено сообщение? Выполните приведенные ниже действия, чтобы найти его.

В некоторых случаях для успешного обновления данных учетной записи Apple ID компания Apple отправляет вам сообщение электронной почты. Например, вы сбросили пароль, контрольные вопросы или добавили новый адрес электронной почты в свою учетную запись. Если вы не можете найти отправленное сообщение, выполните следующие действия.

Поиск сообщения электронной почты

Отправитель сообщения — Apple, поэтому вы сможете быстро найти его. Если сообщения нет в папке «Входящие», проверьте другие папки. Функция фильтрации спама или правило обработки сообщений могли переместить ваше сообщение в папку «Спам», «Нежелательная почта», «Корзина», «Удаленные» или «Архив».

Проверка того, что открыта нужная учетная запись электронной почты

Если вы ищете сообщение о сбросе пароля, убедитесь, что вы вошли в соответствующую учетную запись электронной почты. Это должен быть ваш основной адрес электронной почты Apple ID либо отдельный резервный адрес электронной почты для уведомлений и восстановления доступа, добавленный в вашу учетную запись.

Если вам нужно найти сообщение о проверке, можно выполнить вход на странице учетной записи «Мой Apple ID» и просмотреть все зарегистрированные в ней адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь проверить. Если адрес электронной почты указан неверно, можно изменить его и отправить новое сообщение о проверке.

Повторная отправка сообщения электронной почты

Чтобы еще раз отправить сообщение о сбросе, повторите действия по сбросу пароля или контрольных вопросов. После этого вам будет отправлено сообщение на резервный или основной адрес электронной почты Apple ID.

Для повторной отправки сообщения о проверке, выполните вход на странице учетной записи Apple ID. Щелкните ссылку «Повторить отправку» рядом с адресом электронной почты, который нужно проверить, и на этот адрес будет отправлено сообщение.

Проверка возможности получения сообщений электронной почты

Если вы не получаете никаких сообщений, возможно, вам потребуется обратиться за помощью к своему поставщику услуг электронной почты. См. также действия по устранению неполадок с получением сообщений электронной почты в программе «Почта» для ОС OS X или в iCloud.

Источник

Не приходит письмо для подтверждения или сброса пароля Apple ID. Что делать?

Не приходит письмо на почту с восстановлением пароля.

ВНИМАНИЕ! Если Вы запросили себе ссылку для восстановления пароля несколько раз, то необходимо дождаться самого последнего письма.

Еще есть вопросы? Отправить запрос

Поиск письма от Apple

Обычно Apple высылает письмо от своего имени, из этого следует что можно осуществить поиск в электронном ящике по слову «Apple». Если письма нет в основном ящике Inbox, проверьте папки Spam, Trash, Junk, Deleted, Archive и т.п.

. ATTENTION — ACHTUNG — ВНИМАНИЕ. За последние пару недель участились случаи обращения людей, у которых не получается создать Apple ID. По все той-же причине — не приходит письмо.

После разбора «полетов», практически во всех случаях выяснилось, что ЭТИ ЛЮДИ ВВОДИЛИ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ APPLE ID НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ АДРЕС ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ.

Видимо они думали и надеялись что Apple сама создаст и зарегистрирует для них почтовый ящик. Этому не бывать!

Еще раз повторяю — ПРИ РЕГИСТРАЦИИ APPLE ID НЕОБХОДИМО ВВОДИТЬ СУЩЕСТВУЮЩИЙ РАБОЧИЙ E-MAIL ЯЩИК, НА КОТОРЫЙ APPLE ВЫШЛЕТ ПИСЬМО ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ. Ну что же тут не понятного.

Запросить отправку письма еще раз

Для повторной отправки письма, повторите процедуру восстановления пароля или контрольных вопросов. Apple вышлет повторное письмо на ваш основной или резервный e-mail.

Если вы хотите запросить письмо для подтверждения Apple ID, зайдите в My Apple ID, выберите Manage your Apple ID и войдите в свою учетную запись. Нажмите кнопку Resend возле e-mail адреса, который вы хотите подтвердить.

На этот электронный ящик будет отправлено письмо в котором будет ссылка для верификации.

Проверить ПРАВИЛЬНЫЙ электронный адрес

Если вы ищете письмо для сброса пароля Apple ID, вам необходимо проверить все ящики, которые вы указывали при регистрации учетной записи. Очень часто письмо для восстановления пароля приходит не на основной e-mail (идентификатор Apple ID), а на резервный.

Вы узнаете эту регистрационную форму (смотри рисунок ниже)? В ней вы вводили обязательный основной и необязательный резервный e-mail.

Если вы не помните какой резервный почтовый адрес вводили, зайдите в свою учетную запись Apple ID и просмотрите все адреса внесенные вами. Если адрес указан не верно, подкорректируйте его и запросите повторную отправку подтверждающего письма.

Источник

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля для Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Использование собственного устройства для сброса пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или часов Apple Watch, выполните следующие действия.

На iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch с watchOS 8 или более поздней версии

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
   
3. Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
4. Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
2. Щелкните «Пароль и безопасность». Если необходимо ввести пароль для Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующий шаг можно пропустить.
   
3. Нажмите «Сменить пароль», затем введите пароль, с помощью которого вы разблокируете компьютер Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты, ключа восстановления или контакта для восстановления доступа

• В некоторых случаях вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона и доверенный адрес электронной почты.
• Если вы используете ключ восстановления для защиты учетной записи, то можно с его помощью спросить пароль на iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании ключа восстановления.
• Если вы уже указали контакт для восстановления доступа, этот контакт может помочь вам сбросить пароль на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании контакта для восстановления доступа.

Использование чужого устройства для сброса пароля

С помощью приложения «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль для учетной записи Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Попросите друга или члена семьи открыть App Store и загрузить приложение «Поддержка Apple» на свой iPhone, iPad или iPod touch. Не удается загрузить приложение «Поддержка Apple»?

Откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

1. В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
2. Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
3. Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
4. Введите идентификатор учетной записи Apple ID, пароль для которой необходимо сбросить.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля для Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

1. Откройте приложение «Найти iPhone».
2. При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если попытка выполнить предыдущие шаги не удалась или если вы живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, можно сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте подробнее о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы выполнили предыдущие шаги, но изменить или сбросить пароль не удалось, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

1. Перейдите на сайт iforgot.apple.com.
2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Выберите один из вариантов: ответить на контрольные вопросы, получить сообщение по электронной почте или ввести ключ восстановления.* Узнайте, что делать, если сообщение о проверке или сбросе не пришло.
5. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источник

Не приходит письмо для подтверждения или сброса пароля Apple ID. Что делать?

Если вы не помните, какой резервный адрес электронной почты вы ввели, перейдите к своему Apple ID и просмотрите все введенные вами адреса. Если адрес неверен, исправьте его и запросите повторную отправку электронного письма с подтверждением.

Запросить отправку письма еще раз

Чтобы повторно отправить электронное письмо с подтверждением, вам необходимо повторно ввести пароль или контрольные вопросы. Apple повторно отправит письмо с подтверждением на ваш основной или резервный адрес электронной почты.

Если вы хотите запросить электронное письмо, подтверждающее ваш Apple ID, перейдите в «Мой Apple ID», выберите «Управление своим Apple ID» и войдите в свою учетную запись. Нажмите кнопку «Отправить повторно» рядом с адресом электронной почты, который хотите подтвердить.

На указанный адрес электронной почты будет отправлено сообщение со ссылкой для подтверждения.

История одной девушки…

Недавно ко мне пришла милая девушка с просьбой о помощи. Она не могла создать Apple ID, точнее, не могла подтвердить свою учетную запись.

Она получила письмо и щелкнула ссылку в письме, но когда дело доходит до загрузки приложения из App Store, она продолжает видеть сообщение «Вы не подтвердили свой Apple ID». Что делать, если вы не можете подтвердить свой новый адрес электронной почты Apple ID? Давай выясним.

Решили проблему с девушкой и исправили. Теперь все работает. Сейчас я расскажу, что она сделала не так, и вы решите, полезна эта информация или нет.

Теперь все хорошо. Одна девушка попросила о помощи, потому что ей постоянно отказывали при загрузке чего-либо из App Store. Проблема якобы возникла из-за неподтвержденного адреса электронной почты, который использовался для регистрации Apple ID.

После того, как она предоставила мне все данные (основной адрес электронной почты, резервный адрес электронной почты и пароль), я решил проверить их сам. Оказалось, что это сообщение действительно появилось. И это означало для меня только ОДНО — основной емейл не был подтвержден.

В конце концов выяснилось, что основной адрес электронной почты НЕ является существующим адресом, это просто набор символов в формате адреса электронной почты, а электронное письмо ищет резервный почтовый ящик.

Как это возможно? Впрочем, такую ​​оплошность юной девушке можно простить! Как вы думаете?

Если ничего не помогает, я предлагаю создать новый адрес электронной почты и повторно зарегистрировать свой Apple ID. Подробные инструкции можно найти здесь.

Помните: если что-то не работает, вы что-то делаете не так.

Не забудьте подписаться на обновления, используя форму ниже. Мы гарантируем отсутствие спама в вашем почтовом ящике. Только полезные уроки и подробные пошаговые инструкции.

Источник