Не приходят пуш уведомления от альфа банка айфон

Перестали приходить Push-уведомления на iPhone или iPad? Выход есть!

Всем привет! Push-уведомления на iPhone или iPad, действительно отличная вещь — возможность получить важную информацию и системные сообщения от программ практически моментально дорогого стоит. Однако, не смотря на всю стабильность системы iOS, случается так, что они просто перестают работать. Как так? А вот так — вроде работали, и вдруг полностью пропали в один момент. И вроде бы все настроено, все включено, «галочки» и «ползунки» напротив необходимых пунктов в меню настроек стоят — а уведомления ни от одной программы все равно не приходят.

Причин, почему это может происходить, достаточно много — это и свежая версия прошивки iOS, и различные сбои у приложений, и невнимательность пользователя и т.д. Мы же сегодня узнаем как исправить данный «баг», поехали!

Для того, чтобы Push-сообщения от программ и игр на iPhone и iPad сменили свой статус с «не работают» на «активные» и стали снова приходить — надо сделать, ну или хотя бы обратить внимание, вот на что :

• Сначала необходимо проверить (да-да, еще раз!) включены ли push-сообщения непосредственно в меню устройства. Как это сделать достаточно подробно написано в статье, посвященной проблемам с уведомлениями из ВК. Проверили? Все ок? Идем дальше!
• Обратите внимание на дисплей своего iPhone или iPad, а точнее на верхнюю его часть. Видите значок полумесяца? Если да, то у Вас просто включен режим «не беспокоить», поэтому к Вам и не приходят уведомления (чтобы, соответственно, не тревожить Вас).
• Зайдите в App Store и посмотрите — не вышла ли новая версия приложения, у которого возникли проблемы с уведомлениями? Обновите его, если есть такая возможность.

Все посмотрели? Все сделали? Молодцы!

Правда, иногда эти действия не приносят результата — нотификация не работает «хоть ты тресни»:(

Для «поправки» необходимо:

1. Выйти из аккаунта iTunes на телефоне или планшете. Это можно сделать перейдя в Настройки — iTunes, App Store, нажать на Apple ID и в следующем меню выбрать — Выйти.
2. Выключить и включить телефон или планшет. А лучше не просто выключить, а жестко перезагрузить!
3. Опять зайти в свой аккаунт, проследовав по пути, указанному в первом пункте и введя свой Apple ID и пароль.

Вот и все! После данных манипуляций, все Push-уведомления начнут приходить сразу и вовремя!

Да, инструкция получилось короткой, но от этого не менее полезной. Впрочем, возможно, автор что-то забыл. Поэтому, если вы знаете еще какие-либо способы борьбы с неработающей нотификацией игр и приложений на iPhone и iPad, то обязательно напишите об этом в комментариях — я с удовольствием дополню статью!

Источник

Не приходят Push при подключённой услуги

Столкнулась с проблемой в приложении. При попытке совершить перевод с карты альфа банка пуш уведомления приходят в виде смс, а не в виде пуш (как заявлено в приложении).

В первый день проблемы написала в чат с Банком в мобильном приложении..я ждала ответа..не стала звонить в КЦ, чтобы не создавать очередь, ведь думала мой вопрос решаем быстро. И что вы думаете? Ответ мне поступил спустя 7 часов…самое интересное, что даже не по моему вопросу… Просто ответы на ЧЗВ. Классно работаете, ребята

хорошо, спишем на недостаток операторов и большую загруженность. но на следующий день я решила позвонить в КЦ, ну авось повезёт тут и решение я получу быстрее. Не тут то было..Провисела на линии около минут 10, может и больше

Упущу подробные моменты…в течение недели, операторы КЦ не могут решить мой вопрос. Первые 3-4 (точно не помню сколько) предлагали перезагрузить телефон, перезайти в приложение. Якобы они что-то обновили, переподключили и тп. Проблема не решалась. Пуш с кодом все равно упорно не поступают! А приходят в виде смс.
Притом, что реклама вся приходит..оформите кредит, кредитную карту и тп. О чем может идти речь, если вы даже пуши не можете настроить?

В последнем звонке от 29.11, примерно в 21:30 оператор Александра вообще сообщила мне, что пуш приходят «части» клиентам. Якобы не всем.
«Раньше работало, а сейчас извините вы не часть клиентов». На просьбу принять жалобу на ситуацию, чтобы вопрос был передан техникам и тп. Оператор сообщила, что, такого формата обращения мы не принимаем. Что противоречит статье ФЗ-59.

Источник

Как настроить push-уведомления от Альфа-Банка?

Используя телефонное приложение от Alfa Bank, не получится игнорировать его возможности. Push-уведомления от Альфа-Банка применяются во всех направлениях и приложениях, и «Альфа-Бизнес Мобайл» в данном случае не исключение. В коротких всплывающих оповещениях поступает важная информация в читабельном виде. Польза от них — экономия времени, а подключение функции осуществляется в несколько кликов.

Push-уведомления от Альфа-Банка — что это

Вся срочная информация от банка появляется на экране устройства.

Пуш-уведомления — это всплывающие окна, которые появляются поверх экрана и знакомят клиента с выбранной им важной информацией в сжатом виде, не препятствуя основной деятельности телефона.

Преимущества функции

Оповещения в онлайн-режиме выводят информацию, рекомендованную или обязательную к ознакомлению, например о покупке товаров или списании денег. При настройках функции пользователю выводят текст на экран смартфона, а не с помощью SMS-сообщений.

Человек, получивший уведомление, не тратит свое время на переход во вкладку СМС, а читает пуш, который отображен на экране. При этом работа с мобильным аппаратом не прекращается, а сам пользователь не отвлекается. Данная информация сохраняется в телефоне, как бы постоянно напоминая о себе в верхней части экрана, пока самостоятельно не исчезнет.

В отличие от обыкновенных сообщений, уведомление полностью кликабельное. Если вам необходимо перейти в приложение, нажмите на само оповещение для получения дополнительной информации. В открытом окне поверх экрана вы увидите знакомую вам программу.

Подключение оповещений

После подключения можно увидеть количество входящий уведомлений.

Чтобы узнать, как подключить оповещения, понадобится мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Бизнес Мобайл».

После этого сделайте следующее:

1. В меню перейдите во вкладку «Еще».
2. Выберите пункт «Настроить».
3. Найдите вкладку «Push-уведомления» и перейдите в нее.
4. Определите счет, с которого будут поступать уведомления.
5. В конце обозначьте характер оповещений (все операции, зачисление или списание).

Сколько стоит услуга

Пуш-уведомление — это бесплатная функция. Подключение и использование push ничего не стоят, за исключением варианта с применением СМС-сообщений и push-оповещений одновременно. Совмещение обойдется вам в 59 руб. в месяц. В этом есть преимущество: информационную силу пуш предоставляет в полном объеме, а его стоимость составляет 0 руб.

Настройка пушей

Выбрать по каким категориям нужны оповещения можно в настройках в кабинете клиента.

Цель настройки оповещений — получить только ту информацию, которую вы хотели бы видеть. Первый вариант — уведомления любого характера. В таком случае всплывающее окно будет говорить вам о наличии движений онлайн. Если вам интересны какие-либо транзакции, то приложение предоставляет на выбор варианты как зачисления, так и списания средств. Вариант настроек позволит вам выводить на экран важную информацию.

Как отключить push-уведомления

При помощи мобильного приложения от «Альфа-Бизнес Мобайл» можно отключить функцию «Push-уведомления».

Для этого необходимо:

• воспользоваться вкладкой «Еще»;
• кликнуть на пункт «Настройки»;
• перейти во вкладку «Пуш-уведомления»;
• отключить оповещения.

Сравнение с СМС-уведомлениями

С быстрыми уведомлениями на экране важная информация всегда на виду.

Форма SMS-уведомлений более развернутая, предоставляет много информации. Оповещение касается не только движения на самом счете, но и сведения о его фактическом остатке. В сообщении присутствует и дополнительная информация, связанная с контактами. Когда вы заняты просмотром фильма или прочтением книги, вам необходимо отвлекаться и переходить во вкладку СМС, чтобы ознакомиться с ее содержанием.

Получая push, вы знакомитесь только с информацией, которая была выбрана как рекомендованная к ознакомлению. При этом основная деятельность в телефоне не останавливается, вы продолжаете заниматься своими делами.

Что делать, если пуши не приходят

Если push не приходит, а вы точно знаете, что движение на счете происходило, тогда в первую очередь обратите внимание на наличие интернет-соединения, т.к. все оповещения приходят только онлайн.

При исправном соединении данная ситуация может возникнуть по следующим причинам:

1. Существует ограничение работы сервиса «Альфа Мобайл» в фоновом режиме. Чтобы это проверить, перейдите в «Настройки», раздел «Подключения» и выберите пункт «Использование данных».
2. На вашем смартфоне есть приложения, которые могут препятствовать отображению уведомлений. Clean Master, DU Battery Saver и т.п. могут стать причиной проблемы.
3. На вашем телефоне включена функция «Показывать содержимое». Если нет — отключите ее.

Для этого нужно:

1. В «Настройках» перейти в раздел «Оптимизация» и выбрать пункт «Батарея».
2. В разделе «Мониторинг энергопотребления» раскрыть список приложений, работающих в спящем режиме.
3. Найти среди списка «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0» и нажать на него.
4. В «Информации о приложении» нажать на раздел «Батарея».
5. В нем нажать на «Оптимизацию расхода».
6. В данном разделе вверху выбрать надпись «Все приложения».
7. В списке приложений найти «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0» и перевести свитчер в неактивное состояние («Отключить»).

Кроме того, время и часовой пояс на вашем смартфоне должны соответствовать.

Все перечисленные пункты могут быть причиной проблемы.

Источник

Как настроить push-уведомления от Альфа-Банка?

Используя телефонное приложение от Alfa Bank, не получится игнорировать его возможности. Push-уведомления от Альфа-Банка применяются во всех направлениях и приложениях, и «Альфа-Бизнес Мобайл» в данном случае не исключение. В коротких всплывающих оповещениях поступает важная информация в читабельном виде. Польза от них — экономия времени, а подключение функции осуществляется в несколько кликов.

Push-уведомления от Альфа-Банка — что это

Вся срочная информация от банка появляется на экране устройства.

Пуш-уведомления — это всплывающие окна, которые появляются поверх экрана и знакомят клиента с выбранной им важной информацией в сжатом виде, не препятствуя основной деятельности телефона.

Преимущества функции

Оповещения в онлайн-режиме выводят информацию, рекомендованную или обязательную к ознакомлению, например о покупке товаров или списании денег. При настройках функции пользователю выводят текст на экран смартфона, а не с помощью SMS-сообщений.

Человек, получивший уведомление, не тратит свое время на переход во вкладку СМС, а читает пуш, который отображен на экране. При этом работа с мобильным аппаратом не прекращается, а сам пользователь не отвлекается. Данная информация сохраняется в телефоне, как бы постоянно напоминая о себе в верхней части экрана, пока самостоятельно не исчезнет.

В отличие от обыкновенных сообщений, уведомление полностью кликабельное. Если вам необходимо перейти в приложение, нажмите на само оповещение для получения дополнительной информации. В открытом окне поверх экрана вы увидите знакомую вам программу.

Подключение оповещений

После подключения можно увидеть количество входящий уведомлений.

Чтобы узнать, как подключить оповещения, понадобится мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или «Альфа-Бизнес Мобайл».

После этого сделайте следующее:

1. В меню перейдите во вкладку «Еще».
2. Выберите пункт «Настроить».
3. Найдите вкладку «Push-уведомления» и перейдите в нее.
4. Определите счет, с которого будут поступать уведомления.
5. В конце обозначьте характер оповещений (все операции, зачисление или списание).

Сколько стоит услуга

Пуш-уведомление — это бесплатная функция. Подключение и использование push ничего не стоят, за исключением варианта с применением СМС-сообщений и push-оповещений одновременно. Совмещение обойдется вам в 59 руб. в месяц. В этом есть преимущество: информационную силу пуш предоставляет в полном объеме, а его стоимость составляет 0 руб.

Настройка пушей

Выбрать по каким категориям нужны оповещения можно в настройках в кабинете клиента.

Цель настройки оповещений — получить только ту информацию, которую вы хотели бы видеть. Первый вариант — уведомления любого характера. В таком случае всплывающее окно будет говорить вам о наличии движений онлайн. Если вам интересны какие-либо транзакции, то приложение предоставляет на выбор варианты как зачисления, так и списания средств. Вариант настроек позволит вам выводить на экран важную информацию.

Как отключить push-уведомления

При помощи мобильного приложения от «Альфа-Бизнес Мобайл» можно отключить функцию «Push-уведомления».

Для этого необходимо:

• воспользоваться вкладкой «Еще»;
• кликнуть на пункт «Настройки»;
• перейти во вкладку «Пуш-уведомления»;
• отключить оповещения.

Сравнение с СМС-уведомлениями

С быстрыми уведомлениями на экране важная информация всегда на виду.

Форма SMS-уведомлений более развернутая, предоставляет много информации. Оповещение касается не только движения на самом счете, но и сведения о его фактическом остатке. В сообщении присутствует и дополнительная информация, связанная с контактами. Когда вы заняты просмотром фильма или прочтением книги, вам необходимо отвлекаться и переходить во вкладку СМС, чтобы ознакомиться с ее содержанием.

Получая push, вы знакомитесь только с информацией, которая была выбрана как рекомендованная к ознакомлению. При этом основная деятельность в телефоне не останавливается, вы продолжаете заниматься своими делами.

Что делать, если пуши не приходят

Если push не приходит, а вы точно знаете, что движение на счете происходило, тогда в первую очередь обратите внимание на наличие интернет-соединения, т.к. все оповещения приходят только онлайн.

При исправном соединении данная ситуация может возникнуть по следующим причинам:

1. Существует ограничение работы сервиса «Альфа Мобайл» в фоновом режиме. Чтобы это проверить, перейдите в «Настройки», раздел «Подключения» и выберите пункт «Использование данных».
2. На вашем смартфоне есть приложения, которые могут препятствовать отображению уведомлений. Clean Master, DU Battery Saver и т.п. могут стать причиной проблемы.
3. На вашем телефоне включена функция «Показывать содержимое». Если нет — отключите ее.

Для этого нужно:

1. В «Настройках» перейти в раздел «Оптимизация» и выбрать пункт «Батарея».
2. В разделе «Мониторинг энергопотребления» раскрыть список приложений, работающих в спящем режиме.
3. Найти среди списка «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0» и нажать на него.
4. В «Информации о приложении» нажать на раздел «Батарея».
5. В нем нажать на «Оптимизацию расхода».
6. В данном разделе вверху выбрать надпись «Все приложения».
7. В списке приложений найти «Альфа-Бизнес Мобайл 2.0» и перевести свитчер в неактивное состояние («Отключить»).

Кроме того, время и часовой пояс на вашем смартфоне должны соответствовать.

Все перечисленные пункты могут быть причиной проблемы.

Источник