Не приходят уведомления с вайбера айфон

Почему на iPhone не приходят уведомления с Viber

Viber – это приложение-месенджер, где можно бесплатно общаться со своими друзьями и знакомыми. Установив Вайбер на свой телефон, вы сможете быть всегда в курсе новостей и поддерживать связь, даже находясь в другой стране. На каждое новое сообщение в Вайбере приходит оповещение, поэтому вам не нужно постоянно заходить в приложение и перепроверять их наличие. Это очень удобно и при этом не нужно тратить деньги на услуги мобильного оператора.

Почему не приходят уведомления Вайбер на Айфон

Для комфортного пользования Вайбером разработчики внедрили в него такую функцию как звуковое и бесшумное уведомление пользователя о новых сообщениях или непринятых звонках. Уведомление чаще всего высвечивается на главном экране телефона или в виде всплывающего баннера. Такая полезная опция позволяет быть в курсе новых сообщений, даже если приложение не запущено или телефон заблокирован.

Но по разным причинам уведомления могут перестать приходить и тогда нужно периодически заходить в Вайбер и проверять – есть ли непрочитанные сообщения или непринятые звонки. Если вы сами не отключали уведомления, тогда давайте разберемся, что могло сбить данные настройки? К наиболее частым причинам можно отнести:

• Нет подключения к интернету.

Бесплатно пользоваться Вайбером можно только при наличии интернета. Перепроверьте подключение к сети или к Wi-Fi роутеру. При необходимости перезапустите роутер или запросите баланс доступных Мб.

Если интернет работает стабильно, то возможно, что смс не приходят из-за отсутствия свободной памяти. Чтобы проверить, зайдите в «Настройки», выберите раздел «Основные», далее «Хранилище iPhone». Посмотрите состояние памяти и при необходимости освободите место.

• Включены ли push-сообщения.

Всем владельцам Айфонов стоит перепроверить еще одну настройку. Зайдите снова в меню настроек с телефона, перейдите в «Уведомления» и посмотрите, активирована ли опция «Push». Иногда ее отсутствие сказывается на работе приложений и блокирует оповещения.

• Смс не приходят только от одного пользователя.

Если вы заметили, что уведомления не высвечиваются на экране только от одного контакта, то здесь причина заключается уже в настройках самой программы и ее контактов. Зайдите в Вайбер и посмотрите, не заблокирован ли данный пользователь или не общаетесь вы с ним в скрытом чате.

• Уведомления приходят на другое устройство.

Такая ситуация касается тех пользователей, кто кроме смартфона использует Вайбер также на компьютере или планшете под данными одного профиля. В результате синхронизации уведомления могут отражаться только на одном из устройств.

Если уведомления перестали высвечиваться на экране телефона после установки другой программы, тогда возможно произошел конфликт приложений и их настроек. Попробуйте удалить новое приложение перезапустить Айфон и проверить исправность уведомлений.

Самый простой способ, который в большинстве случаев срабатывает – это стандартная перезагрузка Айфона. Очень часто системные настройки сбиваются, например, при внезапном выключении телефона, его полной разрядке или после обновления системы. Тогда на помощь приходит перезапуск устройства. Поэтому если вы не отключали уведомления, то начните с этого способа, а потом перепробуйте выше предложенные.

Настройка уведомлений в Viber

Настройка уведомлений

Если на ваш телефон не приходят уведомления с Вайбера, то в первую очередь перепроверьте их настройку. Включить или выключить оповещения конкретного приложения можно как через меню настроек на Айфоне, так и через сам Вайбер.

В приложении

Чтобы настроить уведомления через само приложение Вайбер, выполните такие действия:

1. Заходите в Вайбер.
2. Переходите в раздел «Еще», через размещенную панель инструментов внизу.
3. Опускаетесь вниз и нажимаете «Настройки».
4. Выбираете «Уведомления».
5. Передвигаете рычажок до сиреневого цвета напротив каждой функции для ее активации.
6. Немного ниже вы также сможете выбрать звук уведомления.

Чтобы получать только оповещения о непрочитанных сообщениях и исключить уведомления о новых пользователях, группах и сообществах, выбираете «Уведомления о сообщениях».

На смартфоне

Включить функцию оповещения для конкретного приложения можно и через настройки телефона:

1. Заходите со смартфона в «Настройки».
2. Нажимаете на раздел меню «Уведомления».
3. Внизу будет представлен список всех установленных приложений на смартфоне, выбираете «Viber».
4. Нажимаете вверху «Допуск уведомлений», так чтобы функция засветилась зеленым цветом.
5. Ниже можете выбрать тип уведомлений, их звук и периодичность.

Вот так простыми движениями можно настроить уведомления для работы Вайбера на своем Айфоне. Если уведомления станут для вас надоедливыми, вы сможете их таким же образом либо отключить, либо ограничить. После настройки оповещений перезагружать устройство не нужно, они сразу вступают в действие. Данное правило применяется и к другим установленным приложениям.

Другие проблемы и их решение

Есть и другая причина, почему перестали приходить уведомления на непрочитанные сообщения в Вайбере или непринятые звонки. С проблемами работы мессенджера сталкиваются владельцы устаревших моделей телефона Айфон. Ввиду того, что приложение постоянно выходит в новых обновленных версиях, оно больше весит и становится более требовательным к операционной системе. Если на устаревшую платформу с небольшой операционной памятью установить Вайбер последней версии, то устройство может не справиться с работой программы – будет постоянно зависать, пропускать входящие звонки, не высвечивать сообщения, принудительно закрываться.

Выходом из этой ситуации является установка оптимальной версии Вайбера согласно типу вашей операционной системы. Если вы обновили мессенджер, и не приходит уведомление о входящих смс и звонках, то значит нужно вернуться к старой версии приложения. Для этого нужно удалить действующую версию Вайбера, а значит, приложение полностью, и скачать его заново, однако в старой версии. Скачать предыдущую версию можно на нашем сайте. Сделать это через App Store не получится, так как служба поддержки постоянно следит за обновлениями и добавляет в магазин приложений только актуальные продукты. Удалив обновленную версию приложения, вы потеряете историю своей переписки. Чтобы этого не допустить, заранее создайте резервную копию чатов – «Настройки», «Учетная запись», «Резервное копирование», а после установки другой версии Вайбера, таким же образом нажмите «Восстановить резервное копирование».

Источник

Почему на iPhone не приходят уведомления о сообщениях в Viber

Вайбер – очень удобное приложение, которое обладает огромным набором полезных опций. Вы можете в неограниченном количестве общаться с другими пользователями. Вам доступны звонки (аудио и видео) и сообщения (текстовые и голосовые). Также в Вайбере можно обмениваться файлами разных форматов, наклейками, смайлами. Для большего удобства приложение встроено функцией уведомления, даже когда мессенджер закрыт или телефон заблокирован. Это дает возможность не переживать, что вы пропустили что-то важное или не смогли вовремя ответить на сообщение.

Почему не приходят уведомления Вайбер на Айфоне

Владельцы Айфонов часто сталкиваются с такой проблемой, что с Вайбера не приходят уведомления, хотя до этого все исправно работало. При этом абсолютно неважно, разблокирован или заблокирован телефон. Пока не зайдешь в само приложение, не увидишь непрочитанные сообщения или пропущенные звонки. Что может стать причиной такого сбоя? Мы сейчас не говорим о неполадках с интернетом сотовой связи или ограничения сети по Wi-fi. То, что при отсутствии интернета Вайбер не работает, известно каждому. Нужно рассмотреть другие весомые причины, которые могли послужить поводом для сбоя уведомлений на Айфоне:

1. Сбой системы, перезагрузите устройство. Данный способ очень прост, но при этом не менее рабочий. Очень часто из-за перезагруженности системы Айфона или его полной разрядки, происходит сбой, после чего могут сбиваться настройки. Поэтому перезагрузите телефон, войдите в «Настройки» и перепроверьте, включены ли у вас там уведомления для Вайбера.
2. Отключены push-сообщения. Если на телефон перестали приходить смс-оповещения о новых сообщениях в Вайбере, то в первую очередь проверьте, насколько правильно у вас настроены отдельные опции уведомлений. Для этого зайдите в «Настройки», откройте пункт «Уведомления» и посмотрите, стоит ли зеленый цвет возле кнопки «Push». Если нет, тогда нужно перетянуть рычажок с серого на зеленый цвет.
3. Переполнена память телефона. Если телефон забит, в том числе и его кэш-хранилище, то сообщения перестанут высвечиваться. Кроме того, зайдя в Вайбер, вы даже не сможете открыть непрочитанное смс из-за недостаточности свободной памяти. Телефон просто не может обрабатывать входящую информацию. Поэтому почистите хранилище и проверьте исправность уведомлений и других функций. Сделать это можно через «Настройки», «Основные», «Хранилище».
4. Конфликт приложений после установки новой программы. Редко, но иногда встречаются случаи, когда после установки новой программы на телефон, сбиваются настройки старых приложений или происходит конфликт системных файлов.
5. Не приходят смс только от одного контакта. Здесь проблема уже менее явная и, скорее всего, кроется в настройках Вайбера. Проверьте, не находится ли этот человек в списке заблокированных или не ведете ли вы переписку с ним в скрытом чате.

Нельзя не сказать еще об одной причине, почему на смартфон не приходят оповещения о непрочитанных сообщениях. Это синхронизация устройств, где также установлен Вайбер с вашей учетной записью. Если на компьютере или на планшете вы тоже установили Viber и подвязали его к одному номеру телефона с Айфоном, то уведомления могут приходить на другое устройство.

Настройка уведомлений

Если вы отыскали причину того, почему не приходили оповещения, то нужно заново настроить отправку уведомлений для приложения Вайбер. Сделать это можно одним из удобных способов: через мессенджер или через «Настройки» в телефоне.

В приложении

Итак, заходите со своего Айфона в Вайбер и выполняете следующие действия:

1. Перед вами загрузилось приложение на главной странице с чатами.
2. Выбираете внизу раздел настроек «Еще».
3. Переходите в пункт «Настройки», далее «Уведомления».

Здесь будет представлен целый список возможных уведомлений на входящие сообщения в чатах, в группах, в сообществах. Вы активируете те, в которых нуждаетесь. Просто перетягиваете рычажок слева направо до сиреневого цвета. Это значит, что опция включена. В данном меню вы также можете настроить звук уведомлений, громкость, включить бесшумный режим и его тип – с вибрацией или без.

На смартфоне

Также есть возможность управлять уведомлениями через меню телефона. Зайдите в привычный значок настроек Айфон и выполните такие шаги:

1. В настройках переходите во вкладку «Уведомления».
2. Из представленного списка выбираете приложение Viber.
3. Если функция «Допуск уведомлений» не включена, тогда активируйте ее, переместив влево ползунок, чтобы загорелся зеленый цвет.
4. Внизу можете тип уведомления, а также их регулярность и мелодию.

Уведомления на Айфоне могут быть настроены в виде всплывающих и исчезающих баннеров или в виде обычных сообщений, которые остаются в виде уведомлений на экране, пока их не прочитаешь.

После того как вы закончите с настройками, можете перезагрузить Айфон, однако данное действие необязательно и после активации конкретной функции действие вступает в силу. Чтобы перепроверить исправность настроек, можете попросить кого-то из своих знакомых, чтобы они прислали вам сообщение в Вайбер. Если проблема останется, и уведомления все равно не приходят, тогда возможно причина кроется в несоответствии версии приложения и системных характеристик телефона.

Другие проблемы и их решение

Кроме основных причин, по которым не приходят оповещения с Вайбера о непрочитанных сообщениях, есть и второстепенные. К наиболее частой можно отнести несоответствие версии приложения и системных параметров устройства. Многие пользователи замечают ошибки, связанные с работой приложения сразу после его обновления. Такое случается, когда устаревшая модель телефона не тянет обновленную версию Вайбера. В этом случае могут наблюдаться такие проблемы:

• входящий звонок не высвечивается на экране, а отображается в приложении как пропущенный;
• не приходят уведомления о новых сообщениях;
• приложение постоянно зависает;
• приложение часто требует принудительного закрытия или само внезапно вылетает;
• некоторые функции не работают.

Несмотря на то, что разработчики Вайбер настоятельно рекомендуют регулярно обновлять приложение с целью безопасности, подобное действие может привести к заполнению оперативной памяти устройства и его несостоятельности.

В этом случае вам нужно вернуться к старой версии приложения, которая будет «по силам» вашему телефону. Однако перед установкой старой версии вам сначала надо будет удалить действующую. При удалении мессенджера стирается вся история переписки, поэтому не забудьте включить «Резервное копирование» в настройках Вайбера, через пункт «Учетная запись». Скачать любую из старых версий на свой Айфон, вы сможете на нашем сайте.

Источник

Нет уведомлений в Viber в сообщениях — решение проблемы

Вайбером удобно пользоваться на телефоне и компьютере. С помощью мессенджера можно переписываться, отправлять файлы и звонить. Ошибки возникают редко, но и без них не обходится. Разберемся, почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях, какие настройки проверить и что делать.

Почему нет уведомлений в Viber

Не приходят уведомления в Viber? Вариантов проблемы может быть несколько. Начиная от убавленной до минимума громкости и заканчивая проблемами с приложением или сбившимися опциями.

Проверить настройки можно самостоятельно. Для решения проблемы придется перейти в опции Вайбера и установки смартфона.

Прибавьте звук уведомлений с помощью боковой клавиши на корпусе телефона, а также перезагрузите его. Перезагрузка решает большинство ошибок, которые возникают во время работы приложений. Если ничего не помогло, приступайте к проверке по инструкции.

Важно. Оповещения звонков и сообщений могут пропасть из-за переполненного кеша, в этом случае его нужно почистить и перезапустить смартфон.

Проверка настроек

Возможные причины, почему пропал звук оповещений в Viber:

• проблемы с интернетом;
• забит кеш смартфона;
• сбились установки в Вайбере;
• нарушены настройки в телефоне;
• установлена старая версия Вайбера с ошибками;
• включен эко-режим, который отключает Viber.

Некоторые пользователи не просто закрывают Вайбер, а нажимают кнопку выхода в настройках. В этом случае уведомления о входящих звонках и сообщениях поступать не будут, до тех пор, пока снова не будет запущен мессенджер.

Важно. Не выключайте Viber так, как показано на скриншоте. При выходе из приложения, прием сообщений будет приостановлен и звуки в Вайбере будут отключены.

В Вайбере

Почему не приходят оповещения? Проблема может быть связана с настройкой мессенджера. Опции могли сбиться из-за обновлений или после удаления мелодии, которая была установлена на оповещения.

Первым делом нужно проверить настройки звука:

1. Откройте настройки, нажав на кнопку «Еще».
2. Нажмите на пункт «Уведомления», установите галочку напротив строки «Использовать системные звуки».
3. Проверьте, проигрывается ли установленная мелодия звонка, если нет, поменяйте ее на другую.
4. Нажмите на кнопку «Звук уведомления».
5. Активируйте опцию с помощью переключателя, выберите звук, дополнительно можно включить вибрацию и световой индикатор.

С помощью опции «Уведомления» можно проверить, какие сигналы установлены и активированы ли оповещения.

Важно. Если все настройки установлены верно, но в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях, нужно проверить параметры смартфона.

В телефоне

Что нужно проверить в телефоне? Первым делом рекомендуется почистить кеш мессенджера, посмотреть громкость системных звуков. Некоторые устройства могут переходить в спящий режим, в котором отключаются функции некоторых приложений.

Как очистить кеш мессенджера:

1. Запустите настройки смартфона, откройте раздел «Приложения».
2. Нажмите на «Все приложения», тапните по Viber.
3. Тапните по кнопке очистки, подтвердите очистку данных кеша.

Интерфейс настроек может отличаться в зависимости от модели телефона. После удаления данных рекомендуется перезапустить устройство и проверить работоспособность уведомлений Viber.

В телефоне могут сбиться настройки громкости звука. Для проверки:

1. Откройте раздел «Звук и вибрация».
2. Проверьте положение ползунков, переведите их в среднее или максимальное положение.

Изменить громкость можно с помощью боковой клавиши на смартфоне, если она установлена.

Уведомления могут пропадать в режиме ожидания, причина проста – телефон отключает некоторые приложения, чтобы сэкономить заряд батареи. Viber из этого списка можно исключить:

1. Перейдите в раздел «Приложения» и найдите Вайбер, как показано выше.
2. В меню проверьте разрешение напротив строки «Уведомления», нажмите на «Контроль активности».
3. В открывшемся экране выберите опцию «Нет ограничений».

Опция контроля фоновой активности в спящем режиме есть не на всех телефонах. Обычно это устройства с операционной системой Android, чаще всего смартфоны от Xiaomi и других китайских производителей.

В чем еще может быть проблема

Почему в Вайбере не приходят уведомления? Причина может быть банальной – не работает интернет. Связь может быть нарушена по причине:

• закончился пакет с интернетом;
• нет денег на счете SIM;
• проблемы у оператора.

Попробуйте подключиться к проверенной точке WiFi. Если на счете есть средства, а интернета нет – обратитесь к оператору сотовой связи.

Причиной, почему в Вайбере не приходят оповещения, могут быть технические работы на сервере мессенджера. Обычно они проходят за несколько 3-5 минут, при глобальных обновлениях придется подождать до 15-30 минут.

Совет. Проверьте интернет-подключение, обновите мессенджер до последней версии, перезапустите телефон и проверьте настройки. Если ничего не помогает, придется обратиться в службу поддержки.

Выводы

Причин, почему не приходят уведомления в Viber, может быть несколько. Ошибка может быть связана с настройками телефона, отключением Viber в спящем режиме. Если сбились установки в мессенджере, оповещения также поступать не будут.

Не приходят уведомления в Вайбере? В первую очередь обновите мессенджер, убедитесь, что интернет работает, затем проверьте опции в приложении и в телефоне. Если ничего не помогает и включить звук не получается, всегда можно обратиться в службу поддержки, специалист ответит в ближайшее время.

Источник