Не приходят уведомления вайбер андроид самсунг

Что делать, если уведомления не приходят на Viber на Android

Viber – популярное приложение-мессенджер, где можно бесплатно переписываться с другими пользователями, а также созваниваться и обмениваться медиафайлами. Разработчики постоянно усовершенствую программу и для большего удобства, когда у вас имеется непрочитанные сообщения или непринятые звонки, вам приходят уведомления. При необходимости их можно отключить. Но что делать, если вы не отключали уведомления, а они перестали приходить на телефон? В чем может быть проблема и как ее решить?

Почему не приходят уведомления Вайбер на Андроиде

Уведомления не являются обязательными в Вайбере, однако у большинства пользователей они настроены, чтобы всегда быть в курсе новых сообщений или пропущенных звонков. Уведомление высвечивается, даже если приложение Вайбер закрыто или телефон заблокирован. Это очень удобная функция и когда она пропадает, нужно постоянно заходить в приложение и проверять наличие новых переписок. Такая ситуация доставляет много хлопот, а что самое главное – вы можете пропустить что-то очень важное. Поэтому если вы не отключали уведомления, нужно разобраться, почему они не приходят.

Рассмотрим самые распространенные причины, почему перестали приходить уведомления:

1. Качество интернет-соединения. Начнем с самого простого. Иногда, когда вы переключаетесь с Wi-Fi на мобильный интернет, ввиду ограниченного трафика, некоторые функции приостановлены. Поэтому попробуйте перепроверить настройки сети и мобильного оператора, а также количество доступных Мб. Если данная проблема остается и при Wi-Fi, тогда данную причину исключаем.
2. Переполнена память телефона. Если у телефона нет места для хранения данных, то и новая информация перестанет загружаться, а значит, не только уведомления перестанут приходить, но и сами сообщения в Вайбере не будут открываться. Если таковая проблема присутствует, тогда почистите телефон от ненужных файлов и освободите достаточно места.
3. Кроме телефона, Вайбер активен на другом устройстве. Если мессенджер кроме смартфона установлен еще и на компьютере или на планшете, под одним номером телефона, то возможно, произошел сбой синхронизации, и сообщения всплывают только на дополнительном устройстве.
4. Уведомления не приходят только от конкретного пользователя. Здесь дело заключается не в сбое работы Вайбера, а в том, что данная функция недоступна для отдельных контактов, например, вы его заблокировали или просто забыли об этом, либо пользователь отсутствует в вашей телефонной книге.
5. Конфликт приложений. Когда уведомления пропадают после установки нового приложения, то, скорее всего, проблема заключается в конфликте программ. Такое часто происходит при установке антивируса. Он блокирует сомнительные оповещения. В этом случае Вайбер нужно будет добавить в список исключений.
6. Сбой системы. Нередко настройки телефона возвращаются к заводским, после серьезного сбоя системы. Подобное может произойти, если телефон завис и не реагирует ни на какие манипуляции и остается только принудительно его выключить. После запуска системы некоторые настройки могут сбиваться, поэтому их нужно перепроверить и заново отрегулировать.

Если в настройках данный тип уведомлений для Вайбера включен, и вы перепробовали все вышеперечисленные варианты, то, возможно, нужно просто перезагрузить телефон, чтобы изменения снова вступили в силу. Такое простое действие очень часто срабатывает.

Для отдельных телефонов на платформе Андроид присуща такая функция, как содержимое экрана блокировки. Если данная опция не активирована, то система блокирует всплывающие оповещения при заблокированном экране телефона, а значит, и уведомления Вайбера также не отображаются. Перепроверьте данную функцию в меню «Настройки», «Режим блокировки» и исправьте ситуацию.

Настройка уведомлений

Чтобы удостовериться в правильности настроек Вайбера, и в том, что уведомления не приходят по другим причинам, ознакомьтесь с инструкцией включения оповещений через Viber или через телефон «Настройки».

В приложении

Настроить отправку уведомлений с Вайбера при входящих сообщениях можно в самом приложении. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте Вайбер.
2. Внизу на панели инструментов переходите в раздел «Еще».
3. Далее выбираете «Настройки».
4. Переходите в «Уведомления».
5. Активируете функцию «Предпросмотр уведомлений».

В этом разделе вы также можете настроить и другие параметры оповещения, к примеру, включить всплывающие сообщения, уведомлять, когда появился новый пользователь в Вайбера из вашей телефонной книги, настроить подходящую мелодию для оповещения и многое другое. Когда вы внесете все необходимые изменения, они сразу становятся доступными и перезагружать телефон необязательно.

На смартфоне

Вносить изменения в режим уведомлений можно не только через приложение, но и через сам телефон:

1. Войдите в «Настройки».
2. Перейдите в пункт «Уведомления».
3. Внизу будет представлен список установленных приложений, выбираете «Viber».
4. Смотрите, включена ли у вас функция «Отобразить уведомления».

В этом же меню вы сможете произвести и другие настройки, например, выключить звук на входящие оповещения, если вы устали от бесконечных уведомлений, при этом сообщение будет просто отображать на экране или сделать их недоступными при заблокированном телефоне. После приведения рычажка в активное состояние (до сиреневого цвета), опция сразу вступает в действие и при исправности приложения должна работать.

Другие проблемы и их решение

С какими проблемами еще вы можете столкнуть, кроме того, что не приходит оповещение с Вайбера? Пользователи отмечают и такие несоответствия в работе приложения:

• не поступают входящие звонки;
• не все ваши знакомые отображаются в доступных пользователях;
• приложение постоянно зависает или внезапно закрывается;
• приложение не получается обновить;
• уведомления приходят с запозданием.

Кроме отсутствия уведомлений, приложение может некорректно работать и в других направлениях и создавать прочие неудобства, что отражаются на качестве использования мессенджера.

При этом если вы перепроверили все настройки, они включены, а проблема не исчезает, тогда вариантом исправления таких ошибок может послужить переустановка приложения или возврат до старой версии. Зачастую пользователи устаревших телефонов сталкиваются с несостоятельностью системы и емкого приложения обновленной версии и поэтому наблюдаются различные проблемы. Поэтому попробуйте полностью удалить Вайбер и установить его заново. Если вам требуется прошлая версия приложения, то вы можете скачать ее на нашем сайте. Настоятельно советуем, перед тем как удалить мессенджер, создать резервную копию переписок («Настройки», «Учетная запись», «Резервная копия»), а также сохранить вручную необходимые медиафайлы. Зачастую именно такое решение проблемы позволяет устранить все неполадки с приложением.

Источник

На телефоне Android не приходят сообщения Viber

Сейчас я расскажу о причинах почему на вашем телефоне Андроид не приходят сообщения Вайбера и что сделать, чтобы они приходили. Очень простые настройки самой системы.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Отключение в фоновых процессах для экономии батареи

Сообщения могут приходить только в ситуации, если приложение Viber активно. Когда мессенджер уходит в фон, система Андроид его отключает, а вы не получаете уведомления. Для решения вопроса нужно Вайбер добавить в исключения.

• На телефоне открываем настройки.
• Переходим в дополнительные настройки.
• Указываем раздел, который отвечает за расход энергии гаджета.
• Жмем «Экономия заряда», после чего указываем управление программами.
• В отображенном списке находим Viber.

Выбираем кнопку «Без ограничений». После этого все сообщения с Вайбера будут отображаться, даже когда мессенджер работает в фоновом режиме.

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Отключено в настройках отображения сообщений

Выполняем следующие шаги:

• Открываем настройки телефона.
• Указываем раздел «Уведомления».
• Жмем на вкладку «Уведомления приложения».
• В отображенном списке находим Viber, жмем на него.
• Откроется окно, в котором будет демонстрироваться функция для показа сообщений. Активируем ее путем нажатия на соответствующую кнопку.

В настройках также можно выбрать приоритеты, к примеру, чтобы сообщения приходили даже при активированном режиме «Не беспокоить».

Другие причины

Уведомления могут не приходить также по таким причинам:

• Отсутствие интернета. Проверьте соединение с сетью.
• Память телефона загружена. Очищаем в телефоне кэш и удаляем лишние файлы.
• Конфликт приложений. Для решения проблемы устанавливаем утилиту Greenify и выбираем опцию «Разгринифицировать приложение».
• Устаревшая версия Viber. Для решения проблемы обновляем мессенджер в Плей Маркете.

Внутренний сбой. Очищаем кэш для приложения Вайбер.

Подобные действия позволят вам решить проблему с получением уведомлений в мессенджере.

После обновления ВАЙБЕР 11.02.21 г Самсунг S8 перестал видеть сообщения в вайбере! Приходит сообщение «посмотрите новые сообщения в ВАЙБЕР», а их нет! Вкрсия ВАЙБЕР-14.7.0.4

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

Источник

Нет уведомлений в Viber в сообщениях — решение проблемы

Вайбером удобно пользоваться на телефоне и компьютере. С помощью мессенджера можно переписываться, отправлять файлы и звонить. Ошибки возникают редко, но и без них не обходится. Разберемся, почему в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях, какие настройки проверить и что делать.

Почему нет уведомлений в Viber

Не приходят уведомления в Viber? Вариантов проблемы может быть несколько. Начиная от убавленной до минимума громкости и заканчивая проблемами с приложением или сбившимися опциями.

Проверить настройки можно самостоятельно. Для решения проблемы придется перейти в опции Вайбера и установки смартфона.

Прибавьте звук уведомлений с помощью боковой клавиши на корпусе телефона, а также перезагрузите его. Перезагрузка решает большинство ошибок, которые возникают во время работы приложений. Если ничего не помогло, приступайте к проверке по инструкции.

Важно. Оповещения звонков и сообщений могут пропасть из-за переполненного кеша, в этом случае его нужно почистить и перезапустить смартфон.

Проверка настроек

Возможные причины, почему пропал звук оповещений в Viber:

• проблемы с интернетом;
• забит кеш смартфона;
• сбились установки в Вайбере;
• нарушены настройки в телефоне;
• установлена старая версия Вайбера с ошибками;
• включен эко-режим, который отключает Viber.

Некоторые пользователи не просто закрывают Вайбер, а нажимают кнопку выхода в настройках. В этом случае уведомления о входящих звонках и сообщениях поступать не будут, до тех пор, пока снова не будет запущен мессенджер.

Важно. Не выключайте Viber так, как показано на скриншоте. При выходе из приложения, прием сообщений будет приостановлен и звуки в Вайбере будут отключены.

В Вайбере

Почему не приходят оповещения? Проблема может быть связана с настройкой мессенджера. Опции могли сбиться из-за обновлений или после удаления мелодии, которая была установлена на оповещения.

Первым делом нужно проверить настройки звука:

1. Откройте настройки, нажав на кнопку «Еще».
2. Нажмите на пункт «Уведомления», установите галочку напротив строки «Использовать системные звуки».
3. Проверьте, проигрывается ли установленная мелодия звонка, если нет, поменяйте ее на другую.
4. Нажмите на кнопку «Звук уведомления».
5. Активируйте опцию с помощью переключателя, выберите звук, дополнительно можно включить вибрацию и световой индикатор.

С помощью опции «Уведомления» можно проверить, какие сигналы установлены и активированы ли оповещения.

Важно. Если все настройки установлены верно, но в Вайбере не приходят уведомления о сообщениях, нужно проверить параметры смартфона.

В телефоне

Что нужно проверить в телефоне? Первым делом рекомендуется почистить кеш мессенджера, посмотреть громкость системных звуков. Некоторые устройства могут переходить в спящий режим, в котором отключаются функции некоторых приложений.

Как очистить кеш мессенджера:

1. Запустите настройки смартфона, откройте раздел «Приложения».
2. Нажмите на «Все приложения», тапните по Viber.
3. Тапните по кнопке очистки, подтвердите очистку данных кеша.

Интерфейс настроек может отличаться в зависимости от модели телефона. После удаления данных рекомендуется перезапустить устройство и проверить работоспособность уведомлений Viber.

В телефоне могут сбиться настройки громкости звука. Для проверки:

1. Откройте раздел «Звук и вибрация».
2. Проверьте положение ползунков, переведите их в среднее или максимальное положение.

Изменить громкость можно с помощью боковой клавиши на смартфоне, если она установлена.

Уведомления могут пропадать в режиме ожидания, причина проста – телефон отключает некоторые приложения, чтобы сэкономить заряд батареи. Viber из этого списка можно исключить:

1. Перейдите в раздел «Приложения» и найдите Вайбер, как показано выше.
2. В меню проверьте разрешение напротив строки «Уведомления», нажмите на «Контроль активности».
3. В открывшемся экране выберите опцию «Нет ограничений».

Опция контроля фоновой активности в спящем режиме есть не на всех телефонах. Обычно это устройства с операционной системой Android, чаще всего смартфоны от Xiaomi и других китайских производителей.

В чем еще может быть проблема

Почему в Вайбере не приходят уведомления? Причина может быть банальной – не работает интернет. Связь может быть нарушена по причине:

• закончился пакет с интернетом;
• нет денег на счете SIM;
• проблемы у оператора.

Попробуйте подключиться к проверенной точке WiFi. Если на счете есть средства, а интернета нет – обратитесь к оператору сотовой связи.

Причиной, почему в Вайбере не приходят оповещения, могут быть технические работы на сервере мессенджера. Обычно они проходят за несколько 3-5 минут, при глобальных обновлениях придется подождать до 15-30 минут.

Совет. Проверьте интернет-подключение, обновите мессенджер до последней версии, перезапустите телефон и проверьте настройки. Если ничего не помогает, придется обратиться в службу поддержки.

Выводы

Причин, почему не приходят уведомления в Viber, может быть несколько. Ошибка может быть связана с настройками телефона, отключением Viber в спящем режиме. Если сбились установки в мессенджере, оповещения также поступать не будут.

Не приходят уведомления в Вайбере? В первую очередь обновите мессенджер, убедитесь, что интернет работает, затем проверьте опции в приложении и в телефоне. Если ничего не помогает и включить звук не получается, всегда можно обратиться в службу поддержки, специалист ответит в ближайшее время.

Источник