Не принимает пароль для apple id

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля для Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Использование собственного устройства для сброса пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или часов Apple Watch, выполните следующие действия.

На iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch с watchOS 8 или более поздней версии

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
   
3. Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
4. Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
2. Щелкните «Пароль и безопасность». Если необходимо ввести пароль для Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующий шаг можно пропустить.
   
3. Нажмите «Сменить пароль», затем введите пароль, с помощью которого вы разблокируете компьютер Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты, ключа восстановления или контакта для восстановления доступа

• В некоторых случаях вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона и доверенный адрес электронной почты.
• Если вы используете ключ восстановления для защиты учетной записи, то можно с его помощью спросить пароль на iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании ключа восстановления.
• Если вы уже указали контакт для восстановления доступа, этот контакт может помочь вам сбросить пароль на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании контакта для восстановления доступа.

Использование чужого устройства для сброса пароля

С помощью приложения «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль для учетной записи Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Попросите друга или члена семьи открыть App Store и загрузить приложение «Поддержка Apple» на свой iPhone, iPad или iPod touch. Не удается загрузить приложение «Поддержка Apple»?

Откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

1. В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
2. Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
3. Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
4. Введите идентификатор учетной записи Apple ID, пароль для которой необходимо сбросить.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля для Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

1. Откройте приложение «Найти iPhone».
2. При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если попытка выполнить предыдущие шаги не удалась или если вы живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, можно сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте подробнее о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы выполнили предыдущие шаги, но изменить или сбросить пароль не удалось, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

1. Перейдите на сайт iforgot.apple.com.
2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Выберите один из вариантов: ответить на контрольные вопросы, получить сообщение по электронной почте или ввести ключ восстановления.* Узнайте, что делать, если сообщение о проверке или сбросе не пришло.
5. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источник

Ошибка «Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone» — ищем решение!

Всем пламенный привет! После обновления прошивки на своем iPhone или iPad, пользователи могут столкнуться с такой большой (я бы даже сказал — гигантской!) проблемой, что все остальные ошибки покажутся просто мелкими и незначительными неприятностями. О чем же речь? А я вам сейчас все подробненько расскажу…

В iOS-устройствах есть замечательная (без всякой иронии) функция «Найти iPhone». Если она включена (как узнать?), то при любом действии (будь то сброс настроек, восстановление, прошивка и т.д.) для того чтобы начать пользоваться гаджетом, вам будет предложено его активировать — ввести Apple ID и пароль (те, которые были установлены до этой операции). И вот здесь начинается самое интересное, непонятное и зачастую очень печальное:(

Вы пытаетесь ввести Apple ID и пароль, тот которым Вы уже давно пользовались с этим устройством, а Вам всплывает предупреждение такого рода: «Этот Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone». Как так происходит? Ведь:

• Только Вы использовали устройство с самого момента покупки.
• Только одна (исключительно Ваша!) пара Apple ID и пароль была всегда использована в iPhone\iPad.
• В других местах — на сайте Apple, web-версии iCloud, iTunes все прекрасно работает и заходит. А на гаджете нет.

Вы упорно вводите правильную связку из электронной почты и пароля, а устройство упрямо говорит Вам о том, что все неверно и эта пара не подходит. Вот такие вводные данные.

Давайте разбираться, почему Вы не можете активировать устройство со своей учеткой Apple ID. Поехали!

Случай 1. На самом деле, изначально iPhone\iPad активирован с другой учетной записью

Как так может быть? А вот может. Ведь даже если Вы покупали гаджет новым, не факт что оно на самом деле так и было. Некоторые продавцы умеют скрывать блокировку iCloud. Вам кажется, что устройство не привязано ни к какой учетной записи, вы вводите свою и вроде как все «ОК». А на самом деле, при первой же попытке прошить его, получаете блокировку активации — устройство просто-напросто не принимает правильный, как Вам кажется, Apple ID.

Что делать? В большинстве случаев — это безвыходная ситуация. С продавцом уже не связаться, а значит и получить правильную связку логин и пароль, невозможно. Как следствие, получаем «кирпич». Единственный выход — притворяться что забыли нужные данные и действовать как в этой статье. Чек о покупке будет весомым подспорьем.

Случай 2. Ошибка со стороны Apple — решается автоматически

Да-да, Apple тоже иногда «косячит». И это «иногда» происходило сравнительно недавно, при обновлении iOS до 9 версии (Обновлено! С iOS 14 происходило тоже самое). Множество людей, после обновления получили ошибку — «Неверный Apple ID. Он не может использоваться для разблокировки этого iPhone, введите другие данные». И фактически остались с неработающим девайсом на руках. Apple постаралась быстро все исправить, выпустила своевременное обновление и заверила что больше так не будет. Но правда ли это!?

Что можно сделать?

• Обновить iTunes до последней версии.
• Прошивку должен качать сам iTunes, не нужно подсовывать ему что либо, скачанное заранее из интернета. Файл программного обеспечения должна быть самым актуальным.
• «Шить» обязательно через DFU.

Что можно сделать еще? Стоит попробовать для активации поменять домен электронной почты на icloud. Например, у Вас там указан vasya9883291@mail.ru. А вы попробуйте вводить — vasya9883291@iCloud.ru

Также, необходимо помнить, что подобные проблемы могут запросто происходить в том случае, если у Apple происходят какие-то проблемы с серверами (узнать текущее состояние). Я, например, недавно не мог в течении дня выйти из iCloud из-за этого. В данном случае, как и написано в подзаголовке, все проблемы решатся автоматически — надо только ждать.

Случай 3. Ошибка компании Apple — самостоятельно ее не решить

Если все что описано в предыдущем подзаголовке не подходит, то придется звонить (можно и написать) в службу поддержки Apple. Вот ее контакты.

Причем, как пишут пользователи, первая линия операторов вообще не понимает о чем речь. Им объясняешь что:

1. Apple ID исключительно один.
2. Ты его знаешь.
3. Гаджет предлагает ввести правильную пару учетной записи (на устройстве отображается несколько букв из электронной почты — и они совпадают с вашей!).

Однако они упорно будут Вас «отфутболивать» и говорить о том, что при правильных данных ошибка «Apple ID не может использоваться для разблокировки этого iPhone» невозможна.

Что делать? Не кричать, не буянить, но гнуть свою линию. Утверждать, что устройство Ваше и вы хотите им пользоваться!

И тем самым попробовать добраться до второй линии технической поддержки.

Они, как правило, более компетентны.

Однако приготовьтесь. Возможно, у Вас спросят ответы на контрольные вопросы (если не помните, то поменяйте в настройках учетной записи на сайте — ведь туда доступ есть!). А в особенно сложных случаях, чек на покупку, как доказательство того, что гаджет принадлежит именно Вам. Хотя учитывая тот факт, что Вы знаете всю связку Apple ID и пароль, то до доказательств дело, скорей всего, не дойдёт.

Источник

Восстановление учетной записи в случае, если сбросить пароль Apple ID не удается

Если при использовании двухфакторной аутентификации не удается войти в систему или сбросить пароль, получить доступ к учетной записи можно путем ее восстановления.

Что представляет собой восстановление учетной записи?

Восстановление учетной записи — это процедура, с помощью которой вы можете обратно получить доступ к учетной записи Apple ID, если у вас недостаточно сведений для сброса пароля. В целях безопасности процедура восстановления может занять несколько дней или больше. Мы понимаем, что подобная задержка вызывает неудобства, но нам важно сохранить ваши учетную запись и сведения в безопасности.

Прежде чем начать восстановление учетной записи, попробуйте сбросить пароль. Узнайте, как сбросить пароль Apple ID на доверенном устройстве или через приложение «Поддержка Apple» на iPhone, iPad или iPod touch члена семьи. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине. Если вы настроили контакт для восстановления учетной записи, он также сможет помочь сбросить пароль.

Процедура восстановления учетной записи — это крайняя мера, используемая в случае невозможности входа или сброса пароля Apple ID другими способами.

После подачи запроса на восстановления учетной записи

После отправки запроса на восстановление учетной записи вы получите сообщение электронной почты с подтверждением запроса, а также с ожидаемыми датой и временем восстановления доступа.

• Если вы отправили запрос на восстановление учетной записи с помощью iforgot.apple.com через браузер вашего устройства, вы должны избегать использования этого устройства в течение этого периода. Использование этого устройства может отменить восстановление учетной записи.
• Чтобы избежать задержек, выключите другие устройства, на которых выполнен вход с вашим Apple ID, до завершения восстановления учетной записи.

По завершении процедуры вам придет текстовое сообщение или поступит автоматический телефонный вызов от компании Apple с инструкциями по получению доступа к вашей учетной записи. Следуйте им, чтобы тут же получить доступ к учетной записи Apple ID.

В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или немедленно сбросить свой пароль путем ввода шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Вы также можете сократить время ожидания, сообщив данные кредитной карты для подтверждения своей личности. Если вам предоставляется такая возможность, запрос на авторизацию отправляется эмитенту карты*.

Как проверить статус запроса

Вы в любой момент можете узнать, сколько продлится процедура восстановления или когда появятся дополнительные сведения. Просто перейдите на веб-страницу iforgot.apple.com и укажите свой идентификатор Apple ID.

Как отменить запрос

• Если вы вспомнили свои данные и можете войти в систему, период ожидания автоматически завершается и вы тут же можете воспользоваться идентификатором Apple ID.
• Чтобы отменить запрос на восстановление, который вы не делали, следуйте инструкциям в сообщении электронной почты с подтверждением.

* Apple Pay нельзя использовать в качестве кредитной карты. Если вы правильно ввели сведения о банковской карте, но вас просят еще раз ввести данные безопасности, обратитесь в банк, выдавший карту. Возможно, это учреждение отклонило попытки авторизации.

Источник

Сбой проверки неверный apple id или пароль что делать

Двухфакторная аутентификация-это дополнительный уровень безопасности для вашего Apple ID предназначен, чтобы убедиться, что вы единственный человек, кто может получить доступ к вашей учетной записи, даже если кто-то знает ваш пароль.

Как это работает

С помощью двухфакторной проверки подлинности вашей учетной записи могут быть доступны только на устройствах, которым Вы доверяете, таких как iPhone, iPad или Mac. Когда вы хотите войти в новый аппарат впервые, вам необходимо обеспечить две вещи—свой пароль и шестизначный код подтверждения, который автоматически отображается на всех одобренных вами устройствах. Введя код, вы подтверждаете, что Вы доверяете новое устройство. Например, если у вас есть iPhone и войдите в свою учетную запись в первый раз на недавно приобрели Mac, вам будет предложено ввести свой пароль и код подтверждения, который автоматически отображаться на вашем iPhone.

Потому что пароль уже не достаточно получить доступ к вашему аккаунту, двухфакторной аутентификации существенно повышают безопасность Вашего логина и всю личную информацию, которую вы храните с Apple.

После того как вошли в систему, вы не будет предложено для кода проверки на этом устройстве опять же, если вы не полностью выйти, стереть данные с устройства или необходимости сменить пароль по соображениям безопасности. Когда вы входите в систему на веб-сайте, вы можете выбрать, чтобы доверить свой браузер, так что вы не будет предложено ввести проверочный код в следующий раз, когда вы входите в с этого компьютера.

Доверенные устройства

Доверенное устройство-это iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 и выше или Mac с OS X Эль-Капитан и позже, что вы уже вошли в систему с помощью двухфакторной проверки подлинности. Это устройство мы знаем, за вами и которые могут быть использованы для подтверждения вашей личности, отображая код подтверждения от Apple, когда вы входите в систему на другом устройстве или в браузере.

Надежные телефоны

Доверенный номер телефона-это номер, который может использоваться для получения кодов подтверждения по СМС или автоматическим телефонным звонком. Вы должны проверить, по крайней мере, один доверенный номер телефона, чтобы записаться на двухфакторную аутентификацию.

Вы должны также рассмотреть возможность проверки дополнительный номер телефона вы можете получить доступ, например, домашнего телефона, или номер, который используется член семьи или близкий друг. Вы можете использовать этот номер, если вы временно не можете открыть ваш основной номер или на ваших собственных устройствах.

Коды подтверждения

Проверочный код-это временный код, отправленных на доверенные устройства или номер телефона, когда вы входите в новое устройство или браузер с вашего идентификатора Apple. Вы можете также получить код подтверждения от настроек вашего доверенного устройства.

Код подтверждения отличается от устройства код ввести для разблокировки вашего iPhone, iPad или iPod.

Настроить двухфакторную аутентификацию для вашего идентификатора Apple

Двухфакторной аутентификации в iCloud и iTunes пользователей как минимум с одним устройством, которое использует последние iOS или ОС macOS. Узнать больше.

Вы можете выполните следующие действия на вашем iPhone, iPad или iPod touch, чтобы включить двухфакторную аутентификацию.

Включите двухфакторную аутентификацию в настройках

Если вы используете iOS 10.3 или более поздней версии:

1. Перейдите в Настройки > [ваше имя] > Пароль и безопасность.
2. Включение Двухфакторной Проверки Подлинности.
3. Коснитесь Продолжить.

Если вы используете iOS 10.2 или более ранней версии:

1. Перейдите в «Настройки» > iCloud.
2. Нажмите на свой идентификатор Apple > «пароль и безопасность».
3. Включение Двухфакторной Проверки Подлинности.
4. Коснитесь Продолжить.

Вас могут попросить ответить на ваш Apple ID вопросы безопасности.

Введите и подтвердите ваш доверенный номер телефона

Введите номер телефона, на который вы хотите получать коды подтверждения при входе в систему. Вы можете выбрать, чтобы получить код по тексту сообщения или автоматическим телефонным звонком.

Когда вы нажмете далее, Apple отправляет код подтверждения на номер телефона, который вы указали.

Введите код подтверждения, чтобы подтвердить свой номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию.

Выполните следующие действия на вашем Mac с OS X Эль-Капитан или поздно:

1. Зайдите в Apple () меню > Система «Настройки» > iCloud > «учетная запись».
2. Нажмите Кнопку Безопасность.
3. Нажмите Кнопку Включения Двухфакторной Аутентификации.

Некоторые идентификаторы Apple создала для iOS или macOS 10.3 10.12.4 и позже защищены двухфакторной проверки подлинности по умолчанию. В этом случае, вы видите, что двухфакторная аутентификация включена.

Если вы уже используете двухэтапную проверку, и хотите обновить, выключить его, затем включить двухфакторную аутентификацию.

Если ваш аккаунт не претендовать на двухфакторную аутентификацию, вы все еще можете использовать двухэтапную проверку для защиты вашей информации.

Что нужно помнить, когда вы используете двухфакторную аутентификацию

Двухэтапная аутентификация значительно повышает безопасность вашего идентификатора Apple. После того, как вы включите его, войдите в свой аккаунт, требует пароль и доступ к доверенным устройствам или доверенный номер телефона. Чтобы сохранить вашу учетную запись как можно более безопасным, и помочь гарантировать, что вы никогда не потеряете доступ, есть несколько простых правил, которым вы должны следовать:

• Запомните свой идентификатор Apple пароль.
• Использовать пароль устройства на всех ваших устройствах.
• Сохранить ваши доверенные телефон(ы) до даты.
• Сохранить ваши доверенные устройства в физически безопасном месте.

Управлять своим счетом

Вы можете управлять ваши доверенные телефонные номера, надежных устройств, и другие сведения учетной записи от Apple, идентификатор учетной записи.

Сохранить ваши доверенные номера телефона до даты

Чтобы использовать двухфакторную аутентификацию, вам нужно хотя бы один доверенный номер телефона, где вы можете получать коды подтверждения. Рассмотреть возможность проверки дополнительная доверенный номер телефона другой номер телефона. Если ваш iPhone является вашим единственным доверенным устройством и оно отсутствует или поврежден, вы не сможете получать коды подтверждения, необходимых для доступа к учетной записи.

Вы можете обновить ваши доверенные телефонные номера, когда вы выполните следующие действия:

1. Перейти к Apple ID страницы учетной записи.
2. Войдите в свой идентификатор Apple.
3. Перейти к разделу безопасность и нажмите кнопку Редактировать.

Если вы хотите добавить номер телефона, нажмите кнопку Добавить Доверенный номер телефона и введите номер телефона. Выбрать проверить номер, с помощью текстового сообщения или автоматическим телефонным звонком, и нажмите кнопку Продолжить. Чтобы удалить доверенный номер телефона, нажмите кнопку рядом с номером телефона, который вы хотите удалить.

Просматривать и управлять ваши доверенные устройства

Вы можете просматривать и управлять списком ваших доверенных устройств в разделе Устройства вашего идентификатора Apple учетной записи.

1. Перейти к Apple ID страницы учетной записи.
2. Войдите в свой идентификатор Apple.
3. Перейдите в раздел Устройства.

Списке устройств показывает устройства, которые вы в настоящее время вошли в свой идентификатор Apple. Выберите устройство, чтобы посмотреть модель, серийный номер и другую полезную информацию, в том числе, является ли устройство является надежным и может быть использован для получения идентификационных кодов верификации Apple.

Вы также можете удалить доверенные устройства. Удаление доверенного устройства будет гарантировать, что он больше не может отображать коды подтверждения и доступ к iCloud и других служб Apple на устройства, блокируется, пока вы снова войдите в систему с помощью двухфакторной проверки подлинности. Если вам нужно найти или стереть устройство, прежде чем вы удалите его из вашего доверенного список устройств, вы можете использовать «Найти мой iPhone».

Создать приложение-пароли

С помощью двухфакторной проверки подлинности, вам нужен пароль приложения для входа в свой аккаунт, используя сторонние приложения и сервисы, такие как электронная почта, контакты и календарь приложений не предусмотрено Apple. Выполните следующие действия, чтобы создать пароль приложения:

1. Войдите в свой идентификатор Apple учетной записи.
2. Нажмите кнопку Создать пароль ниже приложение-специальные пароли.
3. Следуйте инструкциям на вашем экране.

После создания приложения пароль, введите или вставьте его в поле пароль приложения, как обычно.

Источник