Не работает бесконтактная оплата iphone 7 plus

Почему не работает NFC на iPhone 7

время чтения: 4 минуты

Если заплатить бесконтактно с помощью Айфона никак не получается, неисправность надо устранять. Что делать, если на iPhone 7 не работает NFC.

Не так давно владельцы iPhone получили возможность посещать магазины без привычных бумажных денег и кредиток. Платежная функция удобная, вот только работает не у всех пользователей. Поговорим о том, что такое модуль NFC, как действует, и почему на iPhone 7 не работает NFC.

Причины

Причины неполадок могут быть разными. Иногда ломается чип, в таком случае поможет только замена NFC iPhone 7. Если телефон не поддерживает бесконтактную оплату, платеж тоже не пройдет. Сразу отметим, что замена NFC модуля iPhone 7 Plus – процесс сложный, поэтому лучше обратиться к профессиональному мастеру или в сервисный центр. Самостоятельно пытаться починить — смысла нет. А для специалиста замена NFC iPhone 7 Plus сложной не будет. Теперь подробнее о других причинах поломки.

Внутренние

Проверьте, поддерживает ли смартфон NFC. Первые устройства изготавливались еще до внедрения данной технологии. На сайте производителя указан подробный перечень смартфонов с этой функцией. Посмотрите, правильно ли вы прикладываете телефон к терминалу, нужно знать, NFC iPhone 7 Plus где находится.

Иногда проблема в сбоях и неполадках iOS. Чтобы разобраться с этим, перезагрузите смартфон. После перезагрузки принудительно сбросьте настройки сети. Затем откройте приложение Wallet, оформите по новой привязку платежной карты. Помогает замена региона смартфона на тот, где действует бесконтактная оплата. Заменить можно через пункт в настройках «Язык и регион».

Вторая распространенная неполадка – неисправен NFC-чип или антенна. Ее причиной может быть брак. Если аппарат новый, обратитесь в гарантийный центр. Чип заменить недорого. Иногда транзакции перестают проходить из-за загрязнения аппарата: комочки пыли забиваются под антенну и блокируют ее работу. Если вы знакомы с электроникой – попробуйте почистить. Нет – несите в сервис, такая работа стоит недорого.

Внешние

Нельзя исключить и внешние проблемы, не имеющие отношения к сбоям железа и программ. Они устраняются без ремонта и лишних затрат.

Стать причиной некорректного поведения смартфона может неисправность терминала. Найдите другой, попробуйте использовать его.

Сбои в работе банка. Ничего не поделать – придется ждать, пока банковская организация не устранит проблему.

Помешать работе Apple Pay может даже чехол. Неудачными для бесконтактных платежей считаются бамперы и алюминиевые рамки. Уберите из чехла посторонние предметы: это тоже мешает проводить операции.

Между источником сигнала и терминалом не должно быть никаких преград. Если и берете чехол – возьмите модель тоньше.

Неполадки в работе с картой. Система работает нормально вплоть до момента перечисления денег, но оплата не проводится, платеж отклоняют. Если Apple Pay больше не переводит средства, проверьте состояние карточки заново, а затем перепривяжите к кошельку, часто проблема решается.

Обратите внимание на лимиты. Определенные банки устанавливают их в целях обеспечения безопасности, после достижения указанной цифры платежи отклоняются.

Если самостоятельно выявить причину неполадок не получается, свяжитесь со службой поддержки банка. В историю записываются неудачные попытки транзакций, велик шанс того, что сотрудник банковской организации подскажет, почему же оплата не проходит.

Решение

Если убедились, что внешние причины отсутствуют, попробуйте начать с переустановки прошивки посредством выбора режима «DFU». Он был создан специально для «лечения» программных сбоев. Представляем алгоритм, способный помочь.

1. Запускаем iTunes, подключаем смартфон к ПК.
2. Выключаем телефон, но оставляем подключенным к компьютеру.
3. Зажимаем клавишу «Home», расположенную под экраном, а также кнопку «Power».
4. Держим одновременно 10 секунд, потом отпускаем «Power».
5. Ждем уведомления о том, что найден смартфон в режиме восстановления.

Ремонт и замена

Сначала проведите первичную диагностику, постарайтесь понять, на каком этапе происходит сбой. Придите туда, где расположен заведомо рабочий терминал, проверьте функциональность. Снимите чехол, удалите посторонние предметы, способные помешать прохождению сигнала.

При наличии действующей гарантии сразу несите мобильный в сервис. Разборка автоматически лишает пользователя права воспользоваться гарантийным ремонтом или заменой телефона. В сервисе же гаджет вернут к жизни оперативно.

Если манипуляции с программным обеспечением не помогают, потребуется ремонт Айфон 7. Сдайте в сервис – там устроят проверку технических составляющих и выяснят, в каком состоянии они находятся. При обнаружении поломки чип или антенна будут заменены. Стоимость операций невысокая, обойдутся такие услуги гораздо дешевле, чем приобретение очередной модели смартфона.

Источник

Как пользоваться Apple Pay на iPhone 7 и 7 Plus: обзор возможностей

Научим вас, как пользоваться Apple Pay на iPhone 7 – если вы приобрели себе подобную модель, сможете разобраться, как платить за услуги легким движением руки! Изучайте наши инструкции и советы, чтобы быстро и легко научиться всем доступным опциям смартфона.

Активация Apple Pay

Сразу же отметим, что запустить Apple Pay на iPhone 7, 7S и 7 Plus может каждый – не нужна дополнительная загрузка компонентов, приложений и утилит. Эта программа есть в вашем телефоне – вы можете найти ее на главном экране.

Для полноценной работы сервиса, перед тем как активировать Эпл Пей на Айфон 7, убедитесь, что соблюдены следующие параметры:

1. Карта выпущена платежной системой Виза или Мастер Кард;
2. На счету лежит более одного рубля;
3. Банк, выпустивший карточку, входит в число партнеров системы (можно узнать в службе поддержки банка);
4. На устройстве выполнен вход в аккаунт пользователя Ай Клауд;
5. Установлена последняя версия операционной системы.

Подключить Эпл Пей на Айфон 7 можно без проблем – на этих устройствах стоит встроенный модуль для бесконтактной оплаты. Этот модуль появился еще в шестой модели и устанавливается по умолчанию в новые смартфоны. Вам нужно установить настройки – о том, как это сделать, читайте ниже!

Настройка

Если вы хотите открыть Эпл Пей на Айфон 7 для дальнейшего использования, необходимо выставить правильные настройки. Это несложно – мы вас научим.

Чтобы понять, как настроить Apple Pay на iPhone 7, нужно изучить несколько простейших параметров. Для начала сделайте следующее:

• Откройте «Настройки» на устройстве;
• Выберите пункт «Валлет»;

• В блоке «Доступ с блокировкой экрана» активируйте тумблер строки «Двойное нажатие домой »;

• Вернитесь к настройкам и выберите пункт «Touch ID и код-пароль»;
• Введите код для входа;
• Найдите блок «Использование» и включите тумблер напротив строчки с оплатой;
• В блоке «Добавить отпечаток» введите данные подушечки согласно инструкции.

Готов! Теперь можно включить Эпл Пей на Айфон 7 – добавить платежный инструмент, который будет использоваться для перечисления денежных средств.

Добавляем карточку в Apple Pay

Разобраться, как пользоваться Эпл Пей на Айфон 7, не получится без действующей карточки, привязанной к системе. Давайте добавим платежный инструмент – весь процесс занимает несколько минут.

• Откройте программу Валлет на главном экране;

• Нажмите на кнопку в виде плюсика – ее можно найти справа сверху;

• Прочтите правила и кликните «Дальше»;

• Отсканируйте пластик с помощью камеры;

• Можно ввести реквизиты вручную – номер карты, срок действия и цифры с обратной стороны, ФИО держателя;
• Вновь кликните «Далее» и отправьте запрос;

• Дождитесь получения СМС с подтверждением и нажимайте «Готово».

У вас получилось самостоятельно установить Apple Pay на iPhone 7 – теперь можно смело отправляться в магазин! Но сначала нужно научиться правильно использовать систему – этому мы тоже вас научим.

Использование Apple Pay

Вызвать Apple Pay на iPhone 7 можно одним касанием пальца – не верите? Сейчас мы вас убедим! Выше мы уже устанавливали в настройках возможность вызова сервиса с заблокированного экрана двойным нажатием кнопки «Домой». А теперь расскажем, как применять это знание на практике.

Итак, как оплачивать Apple Pay на iPhone 7 быстро и без проблем?

1. Дождитесь появления уведомления на кассовом терминале;
2. Поднесите устройство на расстояние около 2-5 сантиметров;
3. Как только загорится экран телефона, приложите палец к сканеру отпечатков пальцев;
4. Дождитесь появления уведомления об успешном завершении операции.

Если вы не активировали двойное нажатие кнопки «Домой», необходимо сначала разблокировать телефон привычным способом.

Как использовать Apple Pay на iPhone 7 вы уже знаете! Нет ничего проще, даже человек, далекий от технических новинок, разберется. А сейчас кратко пробежимся по возможным трудностям – разберем ошибки, проблемы и способы решения.

Распространенные проблемы и решение

Сначала нужно убедиться в том, что ваше устройство соответствует требованиям, о которых писали выше. Проверьте, что карта выпущена правильным банком, на счету есть деньги.

Есть и другие способы разрешить возникшие трудности:

• Уверены, что проблема в карточке? Позвоните в техподдержку банковской организации;
• Снимите толстый чехол;
• Проверьте, возможно, руки мокрые или запачкались – поэтому датчик не реагирует.

Можно попробовать внести изменения в работу операционной системы:

1. Выполните сброс настроек сети (Настройки – Основные – Сброс – Сбросить настройки сети);
2. Измените регион и язык (Настройки – Основные – Регион и Язык).

Если вы боитесь поломки чипа НФС, стоит обратиться в сервисный центр – опытные специалисты выполнят диагностику и исправят ошибку за считанные минуты.

А еще обязательно удостоверьтесь, что используете правильный алгоритм оплаты – его мы привели вам чуть выше. Желаем удачи в приятных удобных покупках с помощью смартфона, ведь теперь вы знаете, как пользоваться Apple Pay на iPhone 7!

Как пользоваться Apple Pay на iPhone 7 и 7 Plus : 3 комментария

Возможна ли оплата Apple Pay через Айфон 7?

Да, возможна! Главное — добавить карточку в приложение Валлет. О том, как это сделать, мы написали в инструкции.

Здравствуйте, валет настроен правильно, экран высвечивается что нужно оплатить, но все равно оплата не проходит (( обращалась в службу поддержки эппл там провели диагностику сказали что все ок! На телефоне установлено последнее обновление

Источник

Почему не работает Apple Pay?

Недавно владельцы iPhone получили возможность ходить за покупками без бумажных денег и кредитной карты, с одним только “яблочным девайсом” в кармане. Новая платежная функция получила название Apple Pay, она позволяет бесконтактным способом оплачивать любые чеки через терминал при помощи опций вышеуказанной платежной системы. Время от времени некоторые пользователи iPhone сталкиваются с неполадками в Apple Pay. В материале мы расскажем, как устранить проблему, если не проходит оплата через Apple Pay, и какие бывают причины у сбоев в работе девайса.

Apple Pay не работает — в чем причина сбоя?

Для сохранения функциональности Apple Pay требуется корректная работа как деталей, отвечающих за передачу сигнала, так и самой операционной системы. Важно также, чтобы сам телефон поддерживал возможность бесконтактной оплаты, и с прикрепленной картой и на стороне банка было все в порядке. Ниже мы рассмотрим самые распространенные причины, почему перестал работать Apple Pay. Некоторые из них владельцы “яблочной” техники могут устранить своими силами, а для других потребуется обращение в сервисный центр к специалистам. Но обо всем по порядку!

IPhone не поддерживает Apple Pay

Чтобы понять, действительно ли с Apple Pay возникла проблема, рекомендуется перепроверить, поддерживает ли модель айфона данную функцию, т.е. оснащен ли смартфон NFC (более современной и быстрой альтернативой Bluetooth).

Первые модели айфона изготовлялись еще до широкого внедрения технологии NFC, поэтому технически они не способны реализовать Apple Pay.

На официальном сайте производителя указан актуальный и исчерпывающий перечень моделей, совместимых с платежной системой Apple Pay, список включает iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus и iPhone SE.

Внимание! Apple Pay на iPhone Х запускается не так, как на других аппаратах (двукратное нажатие кнопки Home и прикладывание пальца Touch ID) из-за внедрения новой функции Face ID. Теперь, кликнув два раза на боковую кнопку, потребуется посмотреть на Face ID и тогда поднести телефон к терминалу).

“Вставить” NFC или каким-то другим образом модернизировать телефон Apple, чтобы начать оплачивать чеки бесконтактно, невозможно. Решением этой проблемы станет покупка более современного смартфона.

Сбои и неполадки в iOS

Если аппарат интегрирован с платежной системой, но сервис время от времени “зависает”, например, Apple Pay не видит терминал или слишком долго загружает данные, а потом отказывается проводить платеж, возможно сложности связаны с операционной системой смартфона.

Как известно владельцам айфонов, сбои в iOS могут приводить к самым непредсказуемым последствиям, в том числе мешать работе Apple Pay. Специалисты рекомендуют выполнить в домашних условиях следующие действия, которые помогут устранить сбой, если он оказался связанным с IOS:

1. Перезагрузите устройство.
2. Сбросьте в принудительном порядке настройки сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети).
3. Зайдите в приложение Wallet и привяжите платежную карту еще раз, предварительно удалив данные о ней с телефона.
4. Поменяйте регион смартфона на тот, где функционирует бесконтактная оплата, например, на Великобританию через Настройки — Основные — Язык и регион.

Если все вышеуказанные методы не помогли, советуем попробовать переустановить прошивку при помощи режима DFU (Device Firmware Update).

Он был разработан специально для лечения программных сбоев, правильного удаления джейлбрейка, бета-версий ПО, демонстрационных iOS-прошивок и другого. Полная переустановка системы выполняется на Ipad, Mac и iPhone. Ниже представлен алгоритм, который необходимо выполнить, для перепрошивки.

1. Запустите iTunes и подключите смартфон к компьютеру.
2. Выключите устройство, не отсоединяя его от ПК.
3. Зажмите кнопку Home (под экраном) и кнопку Включения (располагается на верхней грани устройства или на правой стороне) одновременно.
4. Подождите 10 секунд и прекратите зажимать кнопку Включения, продолжая удерживать клавишу Home.
5. Нажимайте кнопку еще около 10 секунд.

После этого программа сообщит, что обнаружено устройство в режиме восстановления. Следует попробовать, сработает ли Applepay после этого.

В крайнем случае есть возможность переустановить программное обеспечение полностью. Впрочем, делать это необходимо после диагностики, проведенной специалистами, и полученного подтверждения, что сбои связаны именно с ПО телефона. Затеяв самостоятельный ремонт, пользователь с большой долей вероятности навредит своему айфону.

Вопрос: Может ли медленный мобильный Интернет или его полное отсутствие влиять на работу платежной системы?

Ответ: Подключение к сети для работы Apple Pay не требуется. Передача информации происходит через подключение терминала, а данные о картах владельца устройства получателям платежа вообще не передаются. Каждая операция проводится при помощи нового идентификационного ключа, который зашифровывается и хранится исключительно на устройстве. Таким образом достигается еще большая безопасность платежной информации.

Проблемы с картой

Не работает Apple Pay иногда также из-за проблем с самой платежной карточкой, привязанной к мобильной системе через кошелек.

Для таких проблем характерно то, что система работает исправно вплоть до момента проведения платежа, т.е. смартфон видит терминал, подключается к нему, но оплата в итоге так и не происходит, платеж отклоняется.

Возможно вы допустили ошибку при введении PIN-кода? Или вся беда в неправильной привязке карты? А может быть, на счету банально закончились деньги? Всякое бывает! Если Apple Pay внезапно перестал проводить платежи, стоит проверить состояние карты и заново привязать ее к кошельку (на всякий случай).

Кроме того, обратите внимание на лимиты, некоторые банки по умолчанию устанавливаю их для безопасности самых клиентов, и платежи отклоняются после достижения лимита.

Если самому обнаружить проблему с карточкой не получилось, советуем позвонить в службу поддержки вашего банка. В истории операций сохраняются и неудачные попытки транзакций, если повезет, специалист финансовой организации подскажет вам, почему не удалось совершить оплату, и вы найдете причину сбоя в работе.

Неисправен NFC-чип или антенна модуля

Еще одна причина неисправности системы кроется в механических повреждениях и поломках комплектующих, обеспечивающих работу модуля.

Первым делом стоит проверить исправность NFC-чипа, если он сломан, то вернуть работоспособность платежной системы можно только после установки нового чипа, благо, он относительно недорогой и обойдется не дороже 500 рублей. Как же обнаружить неисправность чипа? Для этого потребуется разобрать телефон и провести визуальный осмотр детали.

Стоит уделить время и кронштейну, отвечающему за передачу сигнала (располагается в верхнем углу корпуса).

Не всегда срабатывает Apple pay? Это может происходить именно из-за слабого сигнала и поломки антенны. Уберите пыль и мусор, осторожно подожмите болты кронштейна. Если после этого система не заработала, значит что-то сломалось и вам смогут помочь специалисты сервисного центра айфон.

Напоминаем, что начинать копаться в телефоне стоит лишь в том случае, если пользователь прекрасно знаком с электроникой (а телефон на гарантии следует обязательно отнести в сервисный центр, поскольку его разборка автоматически лишает пользователя права воспользоваться гарантией).

Внешние факторы

Нельзя исключать и проблемы внешнего характера, не связанные ни с аппаратными сбоями, ни с функционалом модуля и антенны.

Их легко устранить без ремонта и денежных затрат. Многие пользователи сталкиваются с тем, что оплата не проходит из-за неисправности самого терминала или трудностей с передачей данных и обработкой платежа на стороне банка.

Кроме того, помешать Apple Pay может даже чехол! Наиболее неблагоприятными для бесконтактных платежей из-за снижения проводимости сигнала считаются чехлы “бамперы” и чехлы из алюминия. Не стоит хранить в чехле скидочные или банковские карты и любые посторонние предметы, это также мешает совершению операций.

В идеале между антенной, передающей сигнал, и самым терминалом, не должно быть никаких посторонних вещей. Конечно, мы знаем, что владельцы заботятся о сохранности телефона и используют чехлы, можем посоветовать выбирать те, что потоньше.

Заключение

Есть сразу несколько факторов, влияющих на функциональность платежной системы.

Провести первичную диагностику и исключить некоторые причины, которые привели к сбою, пользователь может в домашних условиях. Начав искать поломку, обратите внимание, на каком этапе оплаты происходит сбой.

Отсутствие фиксации терминала, например, характерно для проблем с ПО, а если происходит отказ от проведения платежа, возможно, возникли проблемы с самой картой. Как проверить, работает ли Apple Pay?

Советуем совершить покупку в месте с заведомо рабочим терминалом, без этого выяснить, исправен ли функционал невозможно. Если после всех манипуляций Apple Pay все равно не работает, обратитесь в сервисный центр, ни в коем случае не занимайтесь ремонтом сами.

Источник