Не работает динамик iphone 12 pro max

Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука.

Проверка настроек звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки. Если вы используете iPad, можно также смахнуть вниз из правого верхнего угла, чтобы просмотреть Пункт управления и убедиться в том, что бесшумный режим выключен.

Очистите приемники и динамики

Снимите все защитные стекла, пленки и чехлы с вашего устройства. Проверьте, не заблокировано и не засорено ли отверстие динамика. Только на iPhone: убедитесь, что приемник не заблокирован и не засорен. При необходимости очистите отверстие динамика или приемника маленькой щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой.

Проверьте звук на вашем устройстве

Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и перетащите ползунок «Звонок и предупреждения» назад и вперед несколько раз. Если вы не слышите никаких звуков или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и предупреждения» неактивна, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone, iPad или iPod touch.

Попробуйте совершить вызов

Если вы слышите звук, попробуйте совершить вызов с iPhone, включив громкую связь. На iPad или iPod touch совершите вызов в приложении FaceTime. Если вы по-прежнему ничего не слышите или слышите щелчки либо треск, проблема может быть связана с сетью или приемом сигнала. Попробуйте совершить вызов позже или в другом месте.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Источник

Программа обслуживания iPhone 12 и iPhone 12 Pro при отсутствии звука

Компания Apple установила, что на очень небольшом проценте устройств iPhone 12 и iPhone 12 Pro могут возникать проблемы со звуком из-за отказа компонента в модуле приемника. Устройства с такой проблемой были выпущены в период с октября 2020 г. по апрель 2021 г.

Если приемник вашего iPhone 12 или iPhone 12 Pro не издает звук при вызовах, он может подлежать обслуживанию.

Компания Apple или авторизованные сервисные центры компании Apple будут предоставлять бесплатное обслуживание правомочных устройств.

Модели iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Max не участвуют в программе.

Процедура обслуживания

Обратитесь в авторизованный сервисный центр компании Apple для обслуживания вашего устройства iPhone 12 или iPhone 12 Pro. Перед любым обслуживанием ваше устройство iPhone будет осмотрено на предмет соответствия условиям данной программы.

Если у вас есть вопросы или вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Перед обслуживанием создайте резервную копию данных iPhone с помощью iCloud или компьютера. Узнайте больше о подготовке iPhone к обслуживанию.

Если на вашем iPhone 12 или iPhone 12 Pro есть какие-либо повреждения, из-за которых компания Apple не сможет выполнить ремонт (например, трещины на экране), необходимо устранить такую проблему до начала обслуживания. В некоторых случаях за дополнительный ремонт может взиматься плата.

Дополнительная информация

По усмотрению компании Apple ремонт может выполняться только в стране или регионе покупки устройства.

Эта программа Apple для всех стран не продлевает стандартную гарантию iPhone 12 или iPhone 12 Pro. Эта программа не затрагивает ваши права по закону о защите прав потребителей.

Программа распространяется на проблемные устройства iPhone 12 и iPhone 12 Pro и действует в течение двух лет с момента первоначальной продажи устройства в розничном магазине.

Информация приводится по состоянию на 27 августа 2021 г.

Источник

Apple бесплатно отремонтирует iPhone 12 и iPhone 12 Pro с проблемными динамиками

Apple представила программу бесплатного обслуживания iPhone 12 и iPhone 12 Pro, у которых могут возникать проблемы со звуком из-за неисправности компонента модуля динамика. Затронутые устройства были изготовлены в период с октября 2020 года по апрель 2021 года, отмечает компания.

iPhone 12

В Apple отмечают, что из-за проблем с динамиком может пропадать звук при входящих и исходящих звонках.

Apple или ее авторизованные поставщики услуг будет обслуживать такие устройства бесплатно.

Модели iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Max не участвуют в этой программе.

Пользователям с проблемными смартфонами нужно будет найти авторизованного поставщика услуг Apple, либо обратиться в службу поддержки Apple, чтобы организовать доставку по почте через ее центр ремонта. Перед обслуживанием владельцам необходимо создать резервную копию данных iPhone в iCloud или на своем ПК.

Apple уточняет, что, если на iPhone 12 или iPhone 12 Pro есть какие-либо повреждения, которые мешают завершить ремонт, например, треснувший экран, то эту проблему необходимо решить до того, как сдавать смартфон.

Наконец, компания может ограничить ремонт внутри страны или региона, в котором была совершена покупка.

Данная программа не расширяет стандартную гарантию на iPhone 12 или iPhone 12 Pro. Она распространяется на затронутые устройства только в течение двух лет после первой розничной продажи устройства.

В марте стало известно, что программа Apple Independent Repair Provider скоро станет доступной более чем в 200 странах мира. В рамках этой программы поставщики услуг ремонта получают доступ к оригинальным запчастям Apple, инструментам, руководствам по ремонту и диагностике.

Apple выпустила серию iPhone 12 в октябре 2020 года. Специалисты iFixit давали iPhone 12 и iPhone 12 Pro 6 баллов из 10 по шкале ремонтопригодности. Они отмечали, что вокруг динамиков вместо клея теперь используются резиновые прокладки, что облегчает их замену, а также элементов вокруг, например, аккумулятора, и улучшает водонепроницаемость устройств.

Источник

Не работает динамик на iPhone 12? Apple починит его бесплатно

iPhone — надежное устройство, но не идеальное. К сожалению, со смартфоном часто возникают различные неполадки. К счастью, Apple не игнорирует проблемы и старается их исправлять, делая жизнь пользователей чуть лучше. На этот раз речь пойдет про гарантийную программу, которая касается неполадок в работе динамиков iPhone 12 и 12 Pro. Это первая гарантийная программа для линейки iPhone 12. Рассказываем подробно, что делать, если столкнулись с похожей проблемой, как обратиться в сервисный центр, какие условия важно соблюсти, чтобы вам оказали помощь в решении проблемы.

Что делать, если на iPhone 12 не работает динамик?

Почему не работает динамик на iPhone 12

Apple запустила новую сервисную программу для покупателей iPhone 12 и iPhone 12 Pro — на этот раз она затронет тех, у кого по каким-то причинам возникли неполадки с динамиком на смартфоне. Компания отмечает, что на данных устройствах могут возникать проблемы из-за неисправности компонента модуля динамика. Стоит отметить, что это первая сервисная программа для линейки iPhone 12 за год с момента релиза смартфона.

Гарантийный ремонт динамика распространяется только на iPhone 12

По заявлению Apple, эта проблема не является массовой и может коснуться лишь небольшого процента устройств iPhone 12 и iPhone 12 Pro, которые произведены в период с октября 2020 года по апрель 2021. Если ваш iPhone не издает звука во время разговора или входящего звонка, то вы можете рассчитывать на гарантийный ремонт вашего устройства. Почему iPhone так редко ломается? Читайте в нашем канале в Яндекс.Дзен.

Что делать, если не работает динамик на iPhone 12

Если вы столкнулись с тем, что динамик на вашем iPhone 12 внезапно перестал работать, то можете обратиться за бесплатным сервисным обслуживанием. Стоит учитывать, что ваш iPhone должен быть в рабочем состоянии и без видимых повреждений, которые могут помешать ремонту устройства. Например, если у вас разбит экран, то нужно разобраться с этим до момента обращения в авторизованный сервисный центр Apple. К сожалению, в противном случае вам попросту откажут в ремонте динамика.

До этого серьезных проблем с iPhone 12 не наблюдалось

Стоит помнить, что данная программа распространяется в течение двух лет с момента первичной продажи только на iPhone 12 и iPhone 12 Pro. iPhone 12 Pro Max, iPhone 12 Mini в этот список не входят — у них подобных неполадок выявлено не было или Apple пока не посчитала нужным включать эти модели в перечень. А вы сталкивались с внезапными поломками в новом iPhone? Расскажите, как разобрались в нашем Telegram-чате.

Как сдать iPhone в ремонт по гарантии

Есть несколько важных условий, чтобы воспользоваться гарантийным ремонтом динамика iPhone

Apple обязуется отремонтировать ваше устройство бесплатно, если оно соответствует критериям.
Найдите в поиске авторизованные сервисные центры Apple в вашем городе.

• Обязательно позвоните и уточните, возможен ли такой вид ремонта именно в этом сервисном центре
• Запишитесь на ремонт, если это необходимо. На всякий случай, прихватите коробку из-под вашего iPhone и чек о покупке (мало ли, вдруг спросят). Обычно ремонт устройства занимает не более 1-2 часов, так что, можете надеяться на то, что без iPhone надолго вы не останетесь
• Кроме того, с данной проблемой можно обратиться в службу поддержки Apple, если в вашем населенном пункте отсутствуют авторизованные сервисные центры. Вам подскажут, как правильно отправить iPhone по почте
• Не забудьте проверить, когда выпущен ваш iPhone, чтобы рассчитывать на сервисное обслуживание.

Как узнать, когда выпущен iPhone

На всякий случай вам стоит проверить дату выпуска своего iPhone. В любом случае, даже если вы не планируете обращаться в сервис, просто узнайте, когда его собрали. Сделать это очень просто.

• Зайдите в настройки, выберите «Основные»
• Выберите «Об этом устройстве» и прокрутите до пункта «Серийный номер»
• Посильнее нажмите на эту строку и нажмите «Скопировать»
• Перейдите на специализированный сайт и вставьте скопированный серийный номер в строку, нажмите «Проверить»
• В графе «Общие данные» будет отражено не только, когда изготовлен ваш iPhone, но и код фабрики, где его выпустили.

С помощью этого сайта можно узнать интересные факты о своем iPhone

Apple вновь выявляет проблему и помогает с ней разобраться, не оставляя своих пользователей у разбитого корыта. Да, iPhone не идеален, но компания делает все, чтобы как-то исправить собственные ошибки

Источник

В iPhone 12 и iPhone 12 Pro выявлен брак динамиков: Apple признала проблему и произведёт ремонт бесплатно

Проблема не возникает в iPhone 12 mini или iPhone 12 Pro Max

Apple анонсировала сервисную программу для владельцев iPhone 12 и iPhone 12 Pro. Компания пришла к выводу, что у «небольшого процента» владельцев 6,1-дюймовых смартфонов iPhone 12 и iPhone 12 Pro есть проблема, из-за которой во время телефонного разговора из динамика не доносится звук. Apple бесплатно заменит неисправный модуль. Проблема не возникает в iPhone 12 mini или iPhone 12 Pro Max.

Apple определила, что у очень небольшого процента устройств iPhone 12 и iPhone 12 Pro могут возникать проблемы со звуком из-за неисправности динамика. Затронутые устройства были изготовлены в период с октября 2020 года по апрель 2021 года. Если ваш iPhone 12 или iPhone 12 Pro не издает звук в динамике, когда вы совершаете или принимаете вызовы, вероятно, он подлежит ремонту.

Apple и авторизованные поставщики услуг Apple предоставляют услугу бесплатно. Пользователям, у которых возникают проблемы с динамиком, необходимо заранее записаться на прием в розничный магазин Apple или обратиться в службу поддержки Apple.

Apple советует пользователям сделать резервную копию своих данных в iCloud или на компьютере. Кроме того, Apple не будет менять динамики iPhone 12 с поврежденными дисплеями и потребует сначала заменить экраны, прежде чем устранять проблему со звуком.

Источник