Не работает фронтальный микрофон айфон

Что делать, если не работает микрофон на iPhone

У вас на iPhone вдруг перестал работать микрофон? Или собеседники во время телефонных разговоров стали жаловаться на то, что микрофон на вашем iPhone стал работать хуже? А может вы поняли, что микрофон на iPhone плохо работает, заметив ухудшение звука на видео или аудиозаписях? Паниковать и бежать в ремонт не нужно. Проблема может быть и системной.

В этой статье мы расскажем о том, что делать, если микрофон на iPhone работает плохо или не работает вообще. Возможно, один из способов ниже вам поможет.

Как проверить работу микрофона на iPhone

На новых моделях, как iPhone 11/ 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X/XS Max, iPhone XR и iPhone 8/8Plus, по три микрофона: один наверху, один снизу и один сзади.

Чтобы проверить верхний и задний микрофоны, достаточно просто записать видео на фронтальную и основную камеру и проверить в нём звук. Для нижнего микрофона используйте приложение Диктофон. В идеале звук должен быть предельно чётким. Если же на аудио есть помехи, или оно очень тихое, то с микрофоном что-то не так.

Теперь переходим к тому, что нужно делать.

Почистите микрофон

Возможно, причина в том, что микрофон просто забит пылью и грязью. Часто из-за загрязнения микрофон на iPhone не работает в разговорах по телефону. В таком случае микрофон можно почистить зубной щёткой или же сжатым воздухом. Со сжатым воздухом нужно быть осторожнее, иначе вы можете повредить свой iPhone. Ни в коем случае нельзя вставлять острые объекты в отверстие микрофона, чтобы его не повредить.

Заодно можете почистить весь iPhone. Об этом у нас есть отдельная инструкция.

Отключите Bluetooth-аксессуары

Часто беспроводные аксессуары, как наушники, автоматически включаются и подключаются к iPhone. Из-за этого во время звонков аудио выводится на наушники, а вы об этом и не знаете. Такое случается и с Bluetooth-колонками.

Всегда вручную отключайте Bluetooth-аксессуары от своего iPhone, чтобы избежать этого.

Убедитесь, что ничего не закрывает микрофон

Большинство из нас использует для своих iPhone чехлы. Хорошие чехлы не закрывают важные отверстия, но вот некачественные вполне могут закрывать нижний микрофон. Проверьте, чтобы микрофон не был закрыт чехлом, иначе он может работать плохо. При необходимости купите себе новый.

Отключите шумоподавление

По умолчанию в iOS включено шумоподавление для устранения постороннего шума во время телефонных разговоров. В большинстве случаев функция работает отлично, но иногда она может заглушать ваш голос. К примеру, если вы говорите с кем-то, лёжа в постели.

Зайдите в Настройки > Универсальный доступ > Аудиовизуализация или на старых iOS – Настройки > Основные > Универсальный доступ и в секции «Слух» отключите Шумоподавление телефона. Теперь попробуйте позвонить кому-то и спросите, стало ли вас лучше слышно. Если ничего не изменилось, функцию лучше включить.

Предоставьте доступ к микрофону приложениям

Микрофон не работает только в некоторых приложениях, как FaceTime, Skype или WhatsApp? Вполне возможно, что вы просто не предоставили этим приложениям доступ к микрофону.

Чтобы это изменить, зайдите в Настройки > Конфиденциальность > Микрофон и проверьте, чтобы нужные приложения были отмечены.

Принудительно перезагрузите iPhone

Как и с другими проблемами, эту может решить принудительная перезагрузка iPhone. Иногда микрофон плохо работает из-за системных ошибок. Принудительная перезагрузка должна их устранить. Ваши данные останутся нетронутыми.

Владельцы iPhone X и новее могут воспользоваться этой инструкцией. Владельцы iPhone 7 и старше – этой инструкцией.

Сбросьте все настройки iPhone

Если микрофон вашего iPhone до сих пор не работает, есть последнее спасение. Нужно сбросить свой iPhone до заводских настроек. Данные приложений стёрты не будут, но все сохранённые пароли от Wi-Fi будут удалены.

Зайдите в Настройки > Основные > Сброс и выберите Сбросить все настройки.

Обновите прошивку iPhone

В версии iOS 13 есть достаточно много проблем и багов, в связи с чем для неё выходит много обновлений. Если проблемы с микрофоном появились после очередного обновления, то проблема может заключаться в системе. Попробуйте обновить систему до более новой версии, если она доступна.

Зайдите в Настройки > Основные > Обновление ПО и скачайте доступное обновление.

Надеемся, что хотя бы одно из решений выше вам помогло. Если микрофон на iPhone всё так же не работает, то нужно обращаться в ремонт. Скорее всего, проблема в самой детали.

Источник

Как исправить проблему с микрофоном на Iphone 5s

Когда на iPhone 5S не работает микрофон, телефон перестает выполнять важные функции. Выявив источник проблемы, можно устранить неполадку без обращения в центр сервисного обслуживания.

Распространенные проблемы и причины поломок

Если при разговоре пропадает слышимость, общение становится невозможным. Причина неисправности выявляется после диагностики микрофона. Допускается при проверке звукозаписывающего устройства использовать Siri. В неисправном микрофонном модуле наблюдается отсутствие реакции, т.к. система не распознает голосовые сообщения.

Собеседник не слышен при разговоре

Мастера по ремонту мобильных устройств отмечают снижение качества работы телефонов при попадании внутрь микроскопических частиц пыли. Если на противоположном конце линии собеседник не слышит голоса звонящего или наблюдается искажение звуков, то возможное решение проблемы кроется в очищении защитной сеточки, которая на iPhone размещается возле зарядного разъема.

Выход из строя динамика и нижнего микрофона на «Айфоне» приводит к ухудшению слышимости во время разговора. Для диагностики используется диктофонная запись. Если при нормальном качестве записанного звука громкоговоритель у собеседника не воспроизводит голосовое сообщение или тихо работает, источник неполадки находится в неисправной микросхеме. Объяснение – слабая фиксация припоем на краю платы. Легкий удар или сильное сотрясение могут повредить уязвимую деталь. В этом случае без мастера не обойтись.

Не работает верхний микрофон

Тестирование верхнего микрофона проводится с помощью фронтальной камеры. Для этого делается видеозапись. В нормально работающем устройстве воспроизведение сопровождается отчетливым и качественным звучанием.

В отдельных ситуациях звук блокируется телефонным чехлом, неудаленной защитной пленкой или другими посторонними предметами. Поэтому перед диагностикой микрофонного модуля нужно обеспечить свободный доступ к микрофону.

Камера снимает без звука

Причины отсутствия звука при записи видео на iPhone 5S:

1. Некоторые владельцы забывают снять с нового телефона защитную пленку. Полимерная мембрана создает помехи качественному звучанию. Лучше перед началом эксплуатации «Айфона» ее удалить. Аналогичное негативное влияние на слышимость оказывает плотно прилегающий чехол.
2. Появление посторонних шумов и шипения, сопровождающих воспроизведение, – свидетельство окисления контактов. Их нужно зачистить и присоединить к материнской плате.
3. При заломе шлейфа видео записывается без звука. Неисправное устройство заменяют.
4. Ухудшается качество звучания при попадании пыли. Проблема решается чисткой сетчатой защиты ватной палочкой, слегка увлажненной спиртом.

В случае механического повреждения микрофона требуется замена модуля. Работы по ремонту и восстановлению работоспособности чувствительной электроники выполняются сотрудниками центров сервисного обслуживания.

Способы исправления ситуации

В некоторых ситуациях, когда необоснованно ухудшается слышимость на противоположном конце линии или совсем не работает микрофон на «Айфоне», владельцы смартфонов не обращаются в мастерскую и сами ремонтируют телефоны. Для этого выявляется источник неисправности.

Изменение настроек

Если звуковой сигнал перестал работать после загрузки отдельных приложений, вероятная причина – неправильные настройки iPhone. Стоит проверить наличие доступа к разговорному динамику у установленных программ. Диагностика проводится в меню настроек, во вкладке «Приватность».

В последних версиях смартфонов есть функция минимизации акустических помех при разговоре. В некоторых случаях при ее активации восстанавливается нормальный режим работы микрофона. Порядок действий:

• в главном меню нажать на иконку «Настройки»;
• в разделе «Основные» открыть пункт «Универсальный доступ»;
• во вкладке «Слух» подключить опцию «Шумоподавление телефона».

После завершения процедуры повторно проверяется функциональность акустического устройства. Если на противоположной стороне линии слышимость нормальная, микрофон настроен правильно.

Физическая очистка микрофона

Микроскопические частицы грязи и пыли накапливаются на защитной мембране разговорного динамика. Загрязнение негативно влияет на работу акустического модуля, снижая качество передаваемых звуков. Появляются посторонние шумы, треск, шипение. В конечном результате микрофон перестает работать.

Для восстановления эксплуатационных характеристик тщательно очищают от накопившегося налета внутреннюю поверхность телефонного корпуса. Пыль и грязь аккуратно удаляют увлажненным ватным тампоном или диском. В качестве чистящего средства используют спирт. При сильных загрязнениях, которые невозможно устранить, заменяют защитную сетку.

При очистке микрофона соблюдают предельную осторожность. Чувствительную электронику легко повредить и сложно ремонтировать.

Обновление или откат версии iOS

Неполадки со звуком проявляются в устаревших версиях программного обеспечения. Поэтому следует регулярно проверять наличие обновлений iOS в соответствующем разделе общих настроек. Для загрузки обновленного ПО в открывшемся окне нажимают кнопку «Установить». Завершающий этап процедуры – перезагрузка iPhone.

Если на предыдущей платформе микрофон работал без сбоев, выполняется откат до прежней версии операционной системы. При восстановлении старой прошивки «Айфона» действуют по инструкции:

• шнуром с USB-разъемом смартфон соединяют с компьютером;
• запускают приложение ITunes;
• в открывшемся окне программы из 2 вариантов выбирают «Восстановить iPhone».

После завершения отката устройство перезагружают.

Сброс до заводских настроек

Hard Reset – специфическая технология, возвращающая телефону параметры, заложенные изготовителем. Процедура предназначена для удаления некорректных настроек, выполненных пользователем, ликвидации системных ошибок и вредоносных программ.

• в базовом настроечном меню выбирают раздел «Сброс»;
• нажимая соответствующую кнопку, в открывшейся вкладке задают команду «Сбросить все настройки и контент»;
• вводят код доступа;
• ожидают перезагрузки смартфона.

Заводскими параметрами предусмотрена нормальная работа микрофона. Если причина сбоя в неправильно настроенном программном обеспечении, функциональность восстановится.

Замена микрофонного шлейфа

При неисправности аппарата первым выходит из строя нижний шлейф телефона. Проблема сопровождается отказом батареи. «Айфон» не держит заряд или не заряжается. Неполадка устраняется заменой нерабочей детали.

Если пользователь не желает обращаться в сервисную мастерскую, можно выполнить работу самому. Алгоритм действий:

• с помощью присоски, закрепленной в нижней зоне экрана, и пластиковой лопатки с корпуса снимают заднюю крышку;
• отвинчивают 4 шурупа, фиксирующие материнскую плату;
• отключают 4 шлейфа, соединенные с микросхемой, демонтируют панель;
• вынимают батарею, удаляют заглушку;
• отсоединяют антенный модуль;
• на нижнем участке корпуса откручивают 7 крепежных болтов, снимают микрофонный шлейф.

Источник

На устройстве iPhone не работают микрофоны

Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.

Почистите микрофоны

1. Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
2. Очистите разъемы iPhone от загрязнений.

Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime

1. Откройте программу «Диктофон».
2. Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
3. При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
4. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи

1. Откройте программу «Камера».
2. Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
3. Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
4. При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
5. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает в определенном приложении

1. Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
2. Убедитесь, что приложение включено.
3. Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Микрофон Apple iPhone не работает, пошаговое руководство для самостоятельной диагностики

В этой статье рассматривается проблема микрофона в Apple iPhone вместе с рекомендуемыми обходными путями, используемыми другими пользователями iPhone , которые столкнулись с такой же проблемой на своем телефоне. Вы можете использовать этот чек-лист в качестве пошагового руководства по устранению неполадок в случае необходимости.

Чтобы сделать его более конкретным, мы выбрали проблему одного из наших клиентов, который обратился в наш сервисный центр и сообщил нам о проблеме с микрофоном на его iPhone , который, похоже, не работает. На сайте собраны несколько руководств по самостоятельной диагностики неисправностей.

Читайте дальше, чтобы получить более подробную информацию и узнать, как устранить проблему, если вы также столкнетесь с ней на своем устройстве.

Описание проблемы:

Что может быть причиной того, что микрофон не работает на вашем iPhone ?

Различные факторы могли спровоцировать проблемы с микрофоном на вашем iPhone . Но лучше всего подумать о том, что было сделано или произошло до возникновения проблемы. Например, если проблема возникла сразу после загрузки или установки определенных приложений на ваше устройство, то можно попробовать временно отключить или удалить подозреваемые приложения, так как именно они, по всей видимости, являются виновниками проблемы.

Между тем, если ваш iPhone новый, и вы заметили, что микрофон не работает с первой же попытки его использования, то, очевидно, это заводской дефект.

Простым решением будет обратиться туда, где вы приобрели iPhone , рассказать им о проблеме с микрофоном, и уже оттуда вы можете либо попросить заменить устройство, либо обратиться за гарантийным ремонтом.

Обходные пути/рекомендации

Ниже приведены возможные решения проблем с микрофоном на iPhone , особенно если микрофон не работает должным образом. Вы можете попробовать любой из этих методов, когда захотите. Только не забудьте протестировать устройство после выполнения каждого из приведенных шагов, чтобы убедиться, что проблема устранена. В противном случае переходите к следующему обходному пути, пока не найдете решение проблемы.

Важное примечание: Прежде чем приступить к устранению проблемы, убедитесь, что громкость телефона установлена на более высокий уровень или не выключена.

Шаг 1: Проверьте микрофон на iPhone . Для начала проверьте, работает ли микрофон или нет. Вот как проверить микрофон iPhone .

1. Откройте “Диктофон”.
2. Нажмите кнопку Записи.
3. Поговорите в микрофон и воспроизведите записанный голос.

Прослушав свой собственный голос, вы можете оценить качество микрофона телефона. Если результат не очень хороший и вы подозреваете, что микрофон не работает на вашем iPhone , то вы можете попробовать одно из следующих решений.

Шаг 2: Проверьте/снимите заводскую пленку, если вы забыли ее снять. Некоторые владельцы iPhone , столкнувшиеся с подобной проблемой, устранили ее, просто сняв заводскую пленку своего iPhone . Учитывая это, попробуйте снять заводскую пленку (оригинальную пластиковую защиту) с лицевой стороны вашего iPhone . Оригинальную пластиковую пленку можно найти на задней панели телефона между вспышкой и камерой.

Шаг 3:Сброс/перезагрузка iPhone . Этот метод работает лучше всего, если проблема вызвана программным сбоем, например, поврежденным программным обеспечением или неисправными приложениями.

Шаг 4: Включите шумоподавление. Некоторые пользователи iPhone , столкнувшиеся с проблемой неработающего микрофона, решили ее, включив функцию шумоподавления. Эта функция iPhone предназначена для снижения фонового окружающего шума во время телефонного разговора, когда вы подносите трубку к уху. Таким образом, функция работает только в том случае, если во время разговора iPhone прижат к голове.

Вот как это делается:

• Откройте Настройки.
• Нажмите пункт Общие.
• Нажмите пункт Доступность.
• Переключите переключатель Шумоподавление в положение

* Если проблема с микрофоном существует, когда на iPhone включена функция шумоподавления, попробуйте отключить или включить эту функцию и посмотрите, что произойдет после этого.

* Кроме того, в этом случае может помочь чистка микрофона. Вы можете использовать зубочистку или скрепку, чтобы очистить внутренний край отверстия. Если вы видите, что какая-то грязь или пыль блокирует звук из микрофона, вы можете попробовать убрать ее.

Шаг 5: Если предыдущие шаги не дали результата, следует обратиться в сервисный центр Apple для проверки и ремонта устройства.

Источник