Не работает кнопка пульта apple tv

Проблемы при управлении телевизором или приемником с помощью пульта ДУ Apple TV Remote

Узнайте, что делать, если не получается управлять громкостью и другими параметрами с помощью пульта ДУ Siri Remote, Apple TV Remote или пульта ДУ домашнего кинотеатра.

Использование пульта ДУ Siri Remote или Apple TV Remote

Устройство Apple TV 4K или Apple TV HD должно автоматически обнаруживать подключенный к нему телевизор или приемник и программировать пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote 1 для управления питанием и выбором входа HDMI.

Перед использованием пульта ДУ Siri Remote или Apple TV Remote для управления телевизором или приемником устраните препятствия на пути сигнала от пульта ДУ к передней панели телевизора или приемника. Управление громкостью обычно осуществляется с помощью ИК-датчика 2 на передней панели оборудования.

Если управление громкостью, питанием или выбором входа HDMI не работает автоматически, возможно, требуется запрограммировать пульт для управления громкостью либо включить HDMI-CEC на телевизоре или приемнике.

Использование пульта ДУ домашнего кинотеатра

Вы можете использовать пульт ДУ домашнего кинотеатра, например подключаемый к сети пульт ДУ для систем управления домом или ИК-пульт ДУ (также называемый универсальным пультом ДУ), для управления устройством Apple TV.

Настройка пульта ДУ домашнего кинотеатра для управления устройством Apple TV:

1. Добавьте устройство Apple TV в приложение «Дом» и обязательно назначьте его комнате.
2. Добавьте пульт ДУ в приложение «Дом» на устройстве iOS или iPadOS и обязательно назначьте его комнате.

После добавления пульта ДУ в приложение «Дом» вы можете использовать его для управления устройством Apple TV у себя дома.

Чтобы узнать о различных способах использования пульта ДУ для управления устройством Apple TV, перейдите в раздел «Настройки» > «Пульты и устройства» и выберите «Обучение пульта».

Если у вас возникли проблемы с пультом ДУ или вам необходимы дополнительные сведения об использовании пульта ДУ для управления Apple TV, обратитесь к производителю или посетите соответствующий веб-сайт.

Помощь по использованию пульта ДУ Siri Remote или Apple TV Remote

Если возникают проблемы с управлением громкостью и другими функциями с пульта ДУ Siri Remote или Apple TV Remote, возможно, необходимо запрограммировать пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote вручную либо убедиться в том, что функция HDMI-CEC включена.

Программирование пульта ДУ для управления громкостью

Если управление громкостью не работает автоматически, можно запрограммировать пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote вручную, выполнив следующие действия:

1. На устройстве Apple TV 4K или Apple TV HD перейдите в раздел «Настройки» > «Пульты и устройства» > «Регулятор громкости».
2. Выберите «Обучить новое устройство».
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы запрограммировать пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote для управления громкостью телевизора или приемника.

Пульт ДУ Siri Remote или Apple TV Remote может управлять громкостью либо телевизора, либо приемника, но не обоих устройств одновременно.

Проверка функции HDMI-CEC

Если некоторые функции не работают, проверьте следующее:

1. Убедитесь, что телевизор или приемник поддерживает HDMI-CEC. За справочной информацией обращайтесь к производителю телевизора или руководству пользователя.
2. Убедитесь, что функция HDMI-CEC включена в меню на телевизоре или приемнике. Используйте пульт ДУ, входящий в комплект оборудования. Поскольку производители часто используют разные названия для HDMI-CEC, ищите параметр, название которого оканчивается на Link или Sync. Вот несколько примеров:

• LG: SimpLink
• Philips: EasyLink
• Samsung: Anynet+
• Sharp: Aquos Link
• Sony: BRAVIA Sync

1. Apple TV 4K и Apple TV HD поставляются с одинаковым пультом ДУ во всех странах. В странах и регионах, где поддерживается Siri, пульт ДУ называется пультом Siri Remote. Во всех остальных странах он называется Apple TV Remote. Siri работает на любом из этих пультов ДУ при условии использования его в стране или регионе, где поддерживается Siri.
2. Хотя управление громкостью обычно осуществляется с помощью ИК-датчика на передней панели телевизора или приемника, в некоторых приемниках используется HDMI-CEC. При управлении громкостью через HDMI-CEC не требуется убирать препятствия на пути сигнала от пульта ДУ к передней панели приемника.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Если пульт ДУ Apple TV Remote не работает

В этой статье описывается, что делать, если пульт ДУ не работает должным образом.

Первоочередные действия

1. Если у вас пульт Siri Remote или Apple TV Remote, зарядите его в течение 30 минут с помощью кабеля Lightning-USB и USB-адаптера для подключения к розетке. Если у вас пульт Apple Remote, замените батарейку.
2. Отсоедините устройство Apple TV от розетки. Подождите не менее 6 секунд, затем снова подключите его к сети питания.

Если пульт ДУ все еще не работает должным образом, следуйте инструкциям ниже в зависимости от типа пульта ДУ. После выполнения каждого из этих действий проверяйте, устранена ли проблема.

Пульты ДУ Siri Remote или Apple TV Remote *

1. Расположите пульт ДУ на расстоянии примерно 8 сантиметров от устройства Apple TV и направьте его в сторону устройства.
2. Нажмите и удерживайте кнопку меню или «Назад» и кнопку увеличения громкости в течение 5 секунд.
3. При появлении соответствующего запроса положите пульт ДУ на устройство Apple TV, чтобы завершить создание пары.

Если не удается создать пару с пультом ДУ Siri Remote (2-го поколения) или Apple TV Remote (2-го поколения), убедитесь, что устройство Apple TV обновлено до tvOS 14.5 или более поздней версии. Можно использовать пульт ДУ Apple TV Remote на iPhone, iPad или iPod touch для проверки версии tvOS, установленной на устройстве Apple TV.

Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

* Устройства Apple TV 4K и Apple TV HD поставляются с одинаковым пультом ДУ во всех странах. В странах и регионах, в которых поддерживается функция Siri, пульт ДУ называется Siri Remote. Во всех остальных странах он называется Apple TV Remote. Siri работает с любым из этих пультов ДУ, если в настройках Apple TV 4K или Apple TV HD выбраны поддерживаемые язык и страна или регион .

Пульт ДУ Apple Remote (алюминиевый или белый)

1. Разорвите соединение между пультом ДУ Apple Remote и устройством Apple TV. Удерживайте кнопку меню и кнопку «влево» на пульте ДУ Apple Remote нажатыми в течение 6 секунд. Затем найдите значок разрыва соединения над значком пульта ДУ на Apple TV.
2. Установите соединение между пультом ДУ Apple Remote и устройством Apple TV. Удерживайте кнопку меню и кнопку «вправо» на пульте ДУ Apple Remote нажатыми в течение 6 секунд. Затем найдите значок установления соединения над значком пульта ДУ на Apple TV.

Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Причины почему не работает от Apple TV пульт?

У всех телевизионных устройств довольно часто случаются проблемы с пультами. Что же делать, если не работает пульт Apple TV. Такая проблема может быть вызвана несколькими факторами.

Причины почему не работает пульт

Для начала необходимо выяснить причины того, почему пульт внезапно перестал работать. Пульт Apple TV Remote может перестать работать по трём причинам:

• Самая распространенная — пульт попросту сломан. Такое достаточно часто случается, поскольку этот элемент управления достаточно хрупкий. Также возможна ситуация, что в пульте попросту нет заряда, тогда придется его обеспечить.
• Есть и более благоприятные ситуации, когда всё можно решить намного легче, чем покупкой нового гаджета. Отсутствие отклика на пульте может быть связано со сбоем в операционной системе. Если такое произошло, то решение будет достаточно лёгким.
• Третий вариант заключается в том же сбое операционной системы. Но, из-за ошибки в работе OC, может произойти разрыв пары, между Apple TV, и пультом. В таком случае необходимо просто создать новую пару.

Как исправить проблему?

Если проблема заключается в программном сбое, то всё решается достаточно легко. Пользователю достаточно просто перезапустить приставку, и всё должно нормализоваться. Иногда может потребоваться перепрошивка, но такое случается крайне редко.

В случаи, когда виноват разрыв пары, её просто необходимо создать. Для её создания потребуется зажать кнопку меню, и кнопку увеличения громкости. Зажимать их потребуется в течение 6 секунд, после чего станет доступна функция создания пары. Чтобы её создать, нужно нажать на кнопку соединённых палочек, которая находится над значком пульта. Данную кнопку можно найти в Apple TV, а не на самом элементе управления.

Бывает такое, что данные меры не помогают. В таком случае попробуйте разорвать пару, и снова её создать. Для этого зажмите кнопку меню, и кнопку уменьшения громкости, тоже на 6 секунд. После этого в приставке появится значок разрывающихся палочек. После разрыва, вновь попробуйте создать пару, сделав всё то, что описывается выше.

Источник

Пульт Apple TV не работает? Вот исправление!

Если вы являетесь владельцем Apple TV и чем-то похожи на меня, у вас была немалая доля разочарований из-за пульта Siri Remote, который шел в комплекте с ним. Возможно, он даже перестал отвечать или реагировал неправильно. Возможно, ваш оригинальный пульт сломался, и вам нужно подключить новый.

С Siri Remote может возникнуть множество проблем. Хорошая новость в том, что многие из них легко решить.

Эксклюзивный контент

Apple TV +

100% эксклюзивный контент по цене чашки кофе.

С TV + вы можете смотреть хорошо подготовленные высокобюджетные телешоу от известных режиссеров и с участием отмеченных наградами актеров и актрис на всех ваших устройствах Apple и с шестью участниками вашей группы Family Sharing.

Как подключить Siri Remote к Apple TV

Подключить Siri Remote к Apple TV очень просто. Хотя пульт, который поставляется с вашим Apple TV, уже должен быть сопряжен, если вам когда-нибудь придется его заменить, знайте, что это так же просто, как нажать одну кнопку.

Просто поднесите свой новый пульт Siri Remote к Apple TV, к которому он будет подключен, и нажмите любую из его кнопок. В углу экрана телевизора появится сообщение о том, что пульт спарен или спарен.

Помните, что вы не можете одновременно подключить к Apple TV более одного пульта Siri Remote.

Как сбросить настройки вашего пульта Siri Remote

Если ваш пульт Siri Remote перестает отвечать на запросы или работает с ошибками, вы можете сбросить настройки и повторно подключить его к Apple TV.

1. Нажмите и удерживайте Меню и Увеличить громкость кнопки одновременно.
2. Держись за две-три секунды.
3. Выпустить кнопки.

Вы увидите всплывающее сообщение в правом верхнем углу телевизора о том, что пульт подключен или подключен.

Вопросов?

Сообщите нам в комментариях, если у вас есть какие-либо вопросы об устранении неполадок Siri Remote на Apple TV.

Мы можем получать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнать больше.

Источник

Пульт Apple TV Remote не работает? 6 исправлений, которые стоит попробовать

Apple TV — отличное устройство для потоковой передачи, а пульт дистанционного управления, входящий в комплект, уникален. В основном он использует элементы управления тачпадом для прокрутки и выбора элементов на экране. Как только вы привыкнете к нему, вы сможете легко перемещаться по Apple TV.

Пульт, как правило, довольно надежный, без особых проблем. Но, как и в любом другом случае, в конечном итоге могут возникнуть некоторые проблемы. Если ваш пульт Apple TV не подключается к устройству, это может вызвать много разочарований. Вы не сможете получить доступ ни к чему на устройстве без него (хотя вы также можете использовать свой iPhone для управления им — подробнее об этом ниже).

Если у вас возникли проблемы с пультом Apple TV, попробуйте в первую очередь следующее.

1. Проверьте аккумулятор и сигнал.

Если ваш пульт Apple TV не работает, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что ваша батарея действительно заряжена. Если у вас есть пульт Siri Remote или Apple TV, попробуйте зарядить пульт в течение примерно 30 минут и посмотрите, начнет ли он снова работать, если вы не уверены, разряжена ли ваша батарея. Если у вас есть пульт Apple Remote, попробуйте заменить батарею.

Вы также должны убедиться, что ничто не блокирует сигнал между вашим устройством Apple TV и пультом дистанционного управления. Это могут быть объекты, которые блокируют путь сигнала, или препятствия на пути Apple TV. Если вы поместите устройство Apple TV в удобное место, где ничто не может препятствовать передаче сигнала между ним и пультом дистанционного управления, это может помочь вам снова управлять устройством.

Если вы проверили обе эти возможности, и они не кажутся проблемой, перейдите к другим исправлениям.

2. Отключите Apple TV от сети.

Еще одно быстрое решение, которое стоит попробовать, — отключить устройство Apple TV от розетки, подождать около 10 секунд и снова подключить его. Это по существу перезапускает Apple TV и может быть тем, что ему нужно, чтобы иметь возможность подключиться к пульту дистанционного управления.

Это также должно работать независимо от того, какой у вас пульт Apple TV. Для разных типов пультов Apple TV будут разные методы устранения неполадок. Если это универсальное исправление не работает, вот что делать для каждого конкретного типа удаленного доступа.

3. Пульты Siri или Apple TV.

Этот тип пульта дистанционного управления имеет сенсорную панель вверху, и есть другой способ попытаться подключить его к устройству Apple TV. Вот как это сделать.

1. Направьте пульт на расстоянии трех дюймов от Apple TV, затем нажмите и удерживайте кнопки «Меню» и «Увеличение громкости» на пульте около пяти секунд.

1. Вы должны увидеть предупреждение о том, что Apple TV выполняет сопряжение с пультом дистанционного управления. Затем вам может быть предложено установить пульт на Apple TV для их сопряжения. Если они каким-то образом были отключены, это должно решить проблему.

1. Как только они будут сопряжены, попробуйте снова использовать пульт.

Если ваш пульт по-прежнему не работает, попробуйте изменить настройки специальных возможностей. Чтобы получить к ним доступ, перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Специальные возможности». Кроме того, если у вас есть пульт Apple Remote, вы можете попробовать подключить его к Apple TV.

4. Пульт Apple Remote

Эти пульты были выполнены из алюминия или белого цвета, и наверху были только клавиши со стрелками. Если у вас есть такой пульт, вам нужно будет выбрать другой маршрут, чтобы исправить соединение.

1. Отключите Apple Remote, удерживая кнопки «Меню» и «Влево» в течение шести секунд.

1. Должно появиться предупреждение о несвязанном значке над пультом дистанционного управления.

1. Теперь удерживайте кнопки «Меню» и «Вправо» в течение шести секунд. Еще одно предупреждение должно появиться в виде значка ссылки над пультом дистанционного управления.

1. Наконец, отключите устройство Apple TV от розетки и подождите не менее шести секунд, прежде чем снова подключить его. Затем проверьте, работает ли пульт снова.

Это повторно свяжет ваш Apple TV с пультом дистанционного управления и, надеюсь, решит любые проблемы с неработающим пультом Apple TV. Перезагрузка устройства также поможет решить любые проблемы с подключением к пульту дистанционного управления.

5. Используйте iPhone или iPad.

Если вы пробовали все, что описано выше, и ваш пульт Apple TV по-прежнему не может подключиться к вашему устройству, вы можете попробовать используя свой iPhone или iPad, чтобы управлять им, если у вас есть одно из них.

Вы можете сделать это, добавив пульт Apple TV Remote в свой Центр управления. Если у вас последняя версия iOS или iPadOS, эта функция добавляется автоматически.

Следуйте этим инструкциям, чтобы начать использовать удаленное приложение.

1. Откройте Центр управления. На iPadOS или iPhone X и более поздних версиях проведите пальцем вниз от правого верхнего угла. На более ранних версиях iPhone проведите снизу вверх.

1. Нажмите на Apple TV Remote.

1. Выберите свое устройство Apple TV.

1. Следуйте инструкциям на экране, чтобы ввести пароль, чтобы подключить устройства и начать использовать удаленную функцию.

Если у вас уже есть iPhone или iPad, это хороший способ продолжить использование Apple TV, даже если ваш пульт не работает. Если у вас нет одного из этих устройств или вы все еще хотите починить пульт Apple TV, к этому моменту вам нужно будет попытаться получить некоторую помощь от службы поддержки Apple.

6. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если вы пробовали все остальное, перейдите в Служба поддержки Apple чтобы увидеть, каким должен быть ваш следующий шаг. Вы захотите выбрать «Больше продуктов» на их главном экране, затем выберите «Еще» и выберите Apple TV. Затем выберите «Пульт ДУ и аксессуары».

Вы можете либо поговорить со службой поддержки Apple по телефону, либо принести свой Apple TV и пульт в магазин Apple для ремонта. Они могут починить ваши устройства, но если нет, вы всегда можете купить новый пульт Apple TV.

Источник