Не работает микрофон при видеосвязи айфон

На устройстве iPhone не работают микрофоны

Что делать, если во время вызовов по телефону, вызовов FaceTime, при видеозаписи или при использовании приложений плохо слышен звук.

Почистите микрофоны

1. Снимите с iPhone защитную пленку, стекло или чехол.
2. Очистите разъемы iPhone от загрязнений.

Если вас не слышат собеседники по телефонным вызовам или вызовам FaceTime

1. Откройте программу «Диктофон».
2. Нажмите кнопку записи , произнесите что-нибудь в верхнюю часть устройства iPhone, а затем остановите запись.
3. При воспроизведении ваш голос должен быть слышен отчетливо.
4. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если собеседники не слышат вас, когда вы говорите по громкой связи

1. Откройте программу «Камера».
2. Запишите видеоролик, произнося слова в верхнюю часть устройства iPhone.
3. Нажмите на кнопку выбора камеры , чтобы переключиться на другую камеру. Запишите другой видеоролик, произнося слова в нижнюю часть устройства iPhone.
4. При воспроизведении обоих видеороликов ваш голос должен быть слышен отчетливо.
5. Если голос слышен плохо, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает в определенном приложении

1. Перейдите в раздел «Настройки > Конфиденциальность > Микрофон».
2. Убедитесь, что приложение включено.
3. Если у приложения есть разрешение на доступ к микрофону или его нет в списке, свяжитесь с разработчиком приложения.

Функция FaceTime доступна не во всех странах и регионах.

Источник

Микрофон Apple iPhone не работает, пошаговое руководство для самостоятельной диагностики

В этой статье рассматривается проблема микрофона в Apple iPhone вместе с рекомендуемыми обходными путями, используемыми другими пользователями iPhone , которые столкнулись с такой же проблемой на своем телефоне. Вы можете использовать этот чек-лист в качестве пошагового руководства по устранению неполадок в случае необходимости.

Чтобы сделать его более конкретным, мы выбрали проблему одного из наших клиентов, который обратился в наш сервисный центр и сообщил нам о проблеме с микрофоном на его iPhone , который, похоже, не работает. На сайте собраны несколько руководств по самостоятельной диагностики неисправностей.

Читайте дальше, чтобы получить более подробную информацию и узнать, как устранить проблему, если вы также столкнетесь с ней на своем устройстве.

Описание проблемы:

Что может быть причиной того, что микрофон не работает на вашем iPhone ?

Различные факторы могли спровоцировать проблемы с микрофоном на вашем iPhone . Но лучше всего подумать о том, что было сделано или произошло до возникновения проблемы. Например, если проблема возникла сразу после загрузки или установки определенных приложений на ваше устройство, то можно попробовать временно отключить или удалить подозреваемые приложения, так как именно они, по всей видимости, являются виновниками проблемы.

Между тем, если ваш iPhone новый, и вы заметили, что микрофон не работает с первой же попытки его использования, то, очевидно, это заводской дефект.

Простым решением будет обратиться туда, где вы приобрели iPhone , рассказать им о проблеме с микрофоном, и уже оттуда вы можете либо попросить заменить устройство, либо обратиться за гарантийным ремонтом.

Обходные пути/рекомендации

Ниже приведены возможные решения проблем с микрофоном на iPhone , особенно если микрофон не работает должным образом. Вы можете попробовать любой из этих методов, когда захотите. Только не забудьте протестировать устройство после выполнения каждого из приведенных шагов, чтобы убедиться, что проблема устранена. В противном случае переходите к следующему обходному пути, пока не найдете решение проблемы.

Важное примечание: Прежде чем приступить к устранению проблемы, убедитесь, что громкость телефона установлена на более высокий уровень или не выключена.

Шаг 1: Проверьте микрофон на iPhone . Для начала проверьте, работает ли микрофон или нет. Вот как проверить микрофон iPhone .

1. Откройте “Диктофон”.
2. Нажмите кнопку Записи.
3. Поговорите в микрофон и воспроизведите записанный голос.

Прослушав свой собственный голос, вы можете оценить качество микрофона телефона. Если результат не очень хороший и вы подозреваете, что микрофон не работает на вашем iPhone , то вы можете попробовать одно из следующих решений.

Шаг 2: Проверьте/снимите заводскую пленку, если вы забыли ее снять. Некоторые владельцы iPhone , столкнувшиеся с подобной проблемой, устранили ее, просто сняв заводскую пленку своего iPhone . Учитывая это, попробуйте снять заводскую пленку (оригинальную пластиковую защиту) с лицевой стороны вашего iPhone . Оригинальную пластиковую пленку можно найти на задней панели телефона между вспышкой и камерой.

Шаг 3:Сброс/перезагрузка iPhone . Этот метод работает лучше всего, если проблема вызвана программным сбоем, например, поврежденным программным обеспечением или неисправными приложениями.

Шаг 4: Включите шумоподавление. Некоторые пользователи iPhone , столкнувшиеся с проблемой неработающего микрофона, решили ее, включив функцию шумоподавления. Эта функция iPhone предназначена для снижения фонового окружающего шума во время телефонного разговора, когда вы подносите трубку к уху. Таким образом, функция работает только в том случае, если во время разговора iPhone прижат к голове.

Вот как это делается:

• Откройте Настройки.
• Нажмите пункт Общие.
• Нажмите пункт Доступность.
• Переключите переключатель Шумоподавление в положение

* Если проблема с микрофоном существует, когда на iPhone включена функция шумоподавления, попробуйте отключить или включить эту функцию и посмотрите, что произойдет после этого.

* Кроме того, в этом случае может помочь чистка микрофона. Вы можете использовать зубочистку или скрепку, чтобы очистить внутренний край отверстия. Если вы видите, что какая-то грязь или пыль блокирует звук из микрофона, вы можете попробовать убрать ее.

Шаг 5: Если предыдущие шаги не дали результата, следует обратиться в сервисный центр Apple для проверки и ремонта устройства.

Источник

Почему не работает микрофон на iPhone?

Важнейшая функция любого смартфона — это звонки по телефону. И iPhone отлично с этой задачей справляется. Время разговора, работа в 2g/3g/LTE и звук – все это на качественном уровне. Но от поломок никто к сожалению не застрахован и сейчас я расскажу вам о том, что делать если не работает микрофон на iPhone и о том, сколько микрофонов на самом деле есть в айфоне 🙂

Симптомы поломки микрофона и причины их возникновения.

Неисправности, связанные со звуком, могут проявляются совершенно по разному, поэтому логично будет собрать все симптомы в одном месте и дать небольшие комментарии по каждому случаю. Вот небольшой список симптомов, указывающих, что микрофон на iPhone не работает или работает неправильно:

• При разговоре по сотовой сети микрофон не работает или отключается через короткий промежуток времени, вместо Вашего голоса собеседник слышит помехи и искажения звука. Звук на диктофоне так же не записывается.
• При звонке по сотовой сети в режиме громкой связи, разговоре по Skype/Viber и прочим мессенджерам, а так же при разговоре с Siri микрофон не работает, либо работает с задержками, искажениями или помехами.
• Видео на камеру снимается без звука, либо звук искажен/приглушен.

Но самое интересное в том, что все эти неисправности во-первых не всегда связаны с микрофоном. А во-вторых если проблема в нем, то нужно знать в каком именно, ведь их в айфоне как минимум 3 штуки! Интересно? Тогда давайте поговорим обо всем по порядку.

Не работает микрофон на Айфоне при разговоре.

Перед тем, как обсудить причины и следствия этой неисправности давайте на всякий случай определимся в простом понятии, в котором можно немного запутаться 🙂 Если собеседник не слышит Вас, то вы зашли по адресу, в iPhone не работает микрофон . Если Вы не слышите своего собеседника, то вам нужно пройти в статью Не работает динамик iPhone . Если проблема и в том и в другом, то придется читать обе статьи 🙂

Если при звонке по сотовой сети Вас никто не слышит, то варианта обычно два. В первом случае действительно не работает микрофон, который расположен в нижней части корпуса iPhone. Проверить его можно попробовав записать что-нибудь на диктофоне. Если приложение Диктофон тоже не запишет звук, то проблема точно в микрофоне и его замена решит проблему.

Ломается сам по себе он не часто, обычно ему помогают. Как вариант причиной может быть падение или попадание жидкости. Если с новым микрофоном проблема не уходит, то скорее всего проблема в аудиокодеке на материнской плате iPhone. Если не вдаваться в подробности, то аудиокодек переводит сигнал идущий по сотовой сети в голос. Выходит из строя он обычно после падения или удара.

Верхний микрофон iPhone не работает

Да, именно так, есть еще верхний! По правде говоря их даже два. Сейчас я расскажу Вам о микрофоне, который находится в сеточке голосового динамика, рядом с передней камерой.
Он используется для улучшения шумоподавления, а так же выполняет ряд очень важных задач. Верхний микрофон работает в следующих случаях:

• Разговор идет по громкой связи по сотовой сети, либо в Skype или Viber;
• Записывается видео с фронтальной (селфи) камеры;
• Голосовые команды для Siri, диктовка текста.

У меня у самого была проблема, что при активации сири или съемке видео с передней камеры микрофон iPhone не работал первые 4 секунды. То же самое было с голосовым набором текста и записью видео с передней камеры. Но мучился я слава богу не долго, я же в сервисе работаю 🙂
Поменял верхний микрофон и Айфон заработал как надо! Стоит отметить, что меняется он в сборе с датчиками приближения и передней камерой, такая вот сборная солянка.

Видео на основную камеру пишется без звука.

Этот случай так же интересный. Если приглядеться к задней камере, то правее от нее будет видно небольшое отверстие, это третий микрофон. Он так же отвечает за шумоподавление при разговоре. И помимо этого он еще включается при записи видео с основной камеры.

Почти на всех моделях этот микрофон идет в сборе с шлейфом кнопки включения, либо на шлейфе боковых кнопок громкости или с аудиоразъемом.

Диагностика и ремонт микрофона iPhone

Диагностика в таких случаях дело не хитрое. Сначала по симптомам мы определяем, какой из микрофонов не работает. После того как виновник найден, iPhone разбирается и подключается заведомо исправную деталь. Если все работает – отлично! Если ничего не меняется, то дальше в течении нескольких часов диагностируется материнская плата Айфона.

Сроки ремонта и гарантии

Меняется микрофон обычно быстро, за 20-30 минут. Такой ремонт iPhone относится к экспресс-услугам. Если на Айфоне не работает микрофон из-за дефекта в материнской плате, то ремонт может занять от пары часов до пары дней, все зависит от сложности ситуации. Гарантия на новую деталь и работу дается на 3 месяца. На пайку материнской платы – 1 месяц.
Мы даем честную гарантию. Если микрофон опять перестанет работать в течении всего гарантийного срока, то мы без лишних слов поменяем его на новый.

Цена замены микрофона iPhone

С точной и актуальной ценой Вы можете ознакомится в таблице на нашем сайте , выбрав модель Вашего iPhone. Стоимость замены, уже включает в себя запчасти и работы по их замене.

Источник

Не слышно в Viber, Skype, FaceTime.

Опубликовано iFixApple_Admin в 12 мая, 2015

Довольно часто к нам в Киевский сервисный центр обращаются с проблемой: собеседник не слышит Вас в Viber или Skype или FaceTime именно на iPhone 5. Интересный вопрос и очень часто встречающийся, но когда мне клиент сказал, что «обрыл» весь интернет и ничего по этому поводу не нашел — я заинтересовался.

И в правду, ввел пару запросов в Google и ничего… В Google, Карл. И ничего. Ничего, Карл. Ладно, давайте уже перейдем к теме, а точнее к её решению. Многие думают, что проблема в микрофоне, заменить его и все, дело в шляпе. Но не тут то было. Дело в том, что при обычных разговорах собеседнику Вас слышно, все работает, но вот когда идет звонок по Viber, Skype или FaceTime вот тут то все и проявляется — на том конце тишина.

В iPhone 5 есть аж ТРИ микрофона. Первый, самый основной, он находиться внизу iPhone, вот фото:

Второй находиться сзади iPhone 5, он называется Шумоподавляющий микрофон. Кстати, когда Вас плохо слышно, проблема не в связи и операторе, чаще всего проблема именно в нем, об этом я расскажу в другой статье. Вот фото:

Третий, именно тот, что нам нужен и чему посвящена вся эта статья. Сразу покажу фото его расположения:

Наверняка вы скажете: «-Так это ведь Слуховой Динамик» в народе еще называемый Разговорный динамик. Да, от части вы правы, но не совсем. Там действительно находиться Слуховой/Разговорный динамик, а рядышком с ним есть как раз этот ТРЕТИЙ динамик. Я вам покажу на фото, как он выглядит:

Как видите, данный микрофон находится на одном шлейфе с Передней камерой, Датчиками света и Датчиками Приближения. Заменив этот шлейф на iPhone 5 проблема с тем, что Вас не слышат будет устранена. Подробнее о ценах можно узнать перейдя по этой ССЫЛКЕ.

Если у Вас возникла такая проблема или же любая поломка, связанная с Apple, обращайтесь в наш Киевский Сервисный Центр — iFixApple. Наши специалисты всегда рады Вам помочь.

Источник

Не работает микрофон в ватсапе: почему в whatsapp андроид не работает микрофон при видеозвонке, как разрешить доступ к микрофону в ватсапе

Опубликовано kachlife в 27.10.2020 27.10.2020

Многих пользователей интересует, как включить микрофон в Ватсапе, чтобы разговаривать с собеседниками. Есть несколько причин, почему это не удается сделать. Но проблемы в Вацапе можно устранить самостоятельно.

Кнопка включения микрофона не срабатывает.

Отчего может не срабатывать микрофон

Какой микрофон вы используете: встроенный или подключенную гарнитуру? Попробуйте переключиться между ними.

Обновление приложения

Если в Ватсапе не работает микрофон, проверьте:

• Возможно, он используется другой программой, и ваш телефон не может быстро переключаться между разными приложениями.
• Включен ли навигатор и другие подобные приложения. Это также может влиять на использование микрофона.
• Обновления приложения. При возникновении трудностей читайте нашу статью: как обновить ватсап на телефоне.

Если приложение говорит вам о том, что нужно обновиться до новой версии, так и сделайте. При выходе новой версии возможности старой могут уменьшаться, чтобы смотивировать пользователей скачать новый патч. По окончанию процесса обновления попробуйте снова связаться со своим другом и проверить, работает ли микрофон теперь.

Микрофон WhatsApp не работает

Время, необходимое: 13 минут

В большинстве случаев эта проблема на самом деле не так серьезна, если проблема не в оборудовании. Если вы один из пользователей, у которого возникла эта проблема, вот что вам нужно сделать:

Перезагрузите ваше устройство

В этот момент возможно, что причиной проблемы является незначительный сбой в системе, или нужно просто обновить саму прошивку..

Таким образом, первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить компьютер. Это обновит память, а также перезагрузит все сервисы.

Проверьте разрешение

Проверьте микрофон

Прежде чем двигаться дальше, вам следует потратить некоторое время на то, чтобы выяснить, связана ли проблема только с микрофоном..

Откройте диктофон и попробуйте записать несколько секунд вашего голоса. После этого проиграйте запись и посмотрите, захватил ли ваш голос микрофон.

Если это так, то проблема не в микрофоне. Итак, перейдите к следующему решению, чтобы продолжить устранение неполадок.

Очистить кеш и данные

Если это не работает, попробуйте следующее решение.

Переустановите WhatsApp

Вместо того, чтобы пытаться узнать, есть ли обновление, лучше просто удалить приложение с телефона, чтобы удалить все возможные поврежденные кеш и файлы данных. После этого загрузите свежую копию из Play Store, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию.

Читай также: Как исправить PlayStation 4 контроллер не заряжается

инструменты

материалы

Но перед перезагрузкой телефона обязательно создайте копию важных файлов и данных, так как они будут удалены. Когда все будет готово, выполните следующие действия для сброса Android:

• Проведите пальцем вниз от верхней части экрана, а затем нажмите значок «Настройки»..
• Найдите и коснитесь Общее управление.
• Touch Reset.
• Нажмите Сброс данных.
• Прокрутите вниз до нижней части экрана и нажмите Сброс.
• При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или шаблон.
• Наконец, нажмите Удалить все.

После сброса настройте телефон как новое устройство и посмотрите, работает ли сейчас микрофон.

Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок могло помочь вам так или иначе. Пожалуйста, поддержите нас, подписавшись на наш канал.

• Камера не работает на WhatsApp Messenger во время видеозвонков
• У Google Duo нет звука, другие абоненты не слышат
• Микрофон Messenger не работает во время видеозвонков
• Камера не работает на Messenger во время видеовызова

Как исправить ошибку на iOS

Перед поиском ошибок в работе ОС, убедитесь в наличии Интернет-соединения. Проверьте, заряжается ли смартфон, исправен ли кабель. Всё в порядке? Тогда заходите в «Настройки», перемещайтесь в раздел «Основные». Теперь вас ожидает пункт «Обновление ПО». Здесь нас интересует кнопка «Загрузить и установить». Смело нажимайте и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Обновление

Одна из причин, по которым не работает микрофон при видеозвонке Ватсап – отсутствие обновления. Установи самую свежую версию на смартфон!

На iPhone нужно сделать следующее:

• Открой ЭпСтор;
• Нажми на иконку «Обновления» на нижней панели;
• Найди мессенджер и кликни на кнопку обновления.

Android

На Андроиде необходимо:

• Открыть Плэй Маркет;
• Отыскать мессенджер в списке установленных приложений;
• Кликнуть на кнопку «Обновить».

Мы разобрались, как решить проблемы со связью и ответили на вопрос, почему в Ватсапе не работает микрофон. Больше никаких неполадок – ты сможешь справиться с задачей самостоятельно и приступить к увлекательному общению! Если у вас не воспроизводится голосовое сообщение, то вам сюда.

Отключен микрофон

Android

В разделе «Разрешения приложений» надо нажать на «Микрофон». В открывшемся списке нужно найти мессенджер и разрешить ему доступ.

Что делать, если нет звука в Скайпе

iPhone

В разделе «Конфиденциальность» нужно выбрать «Микрофон». В открывшемся списке найти мессенджер, и перевести тумблер в рабочее состояние.

Устаревшая версия ОС или приложения

Причина отсутствия звука может крыться в несовместимости текущей версии ОС с Вацапом или в том, что нужно установить последнюю версию программного обеспечения.

Чтобы обновить ОС, нужно зайти в настройки, перейти в раздел «Сведения о телефоне». В списке выбрать «Обновление системы» и нажать на пункт «Проверить обновления».

На устройстве iOS нужно зайти в настройки во вкладку «Основные» и перейти в раздел «Обновления ПО». Там будут указаны приложения, для которых вышли обновления.

Обновление ПО осуществляется через онлайн-магазин. В устройствах Android надо зайти в Google Play в раздел «Мои приложения». Откроется список, где будут указаны ПО, которые требуется обновить. В iPhone надо зайти в AppStore. Во вкладке «Обновления» будут указаны соответствующие приложения.

!Иногда в онлайн-магазине не высвечивается информация о наличии новой версии. Тогда мессенджер надо удалить и установить повторно.

Причиной отсутствия звука может стать предыдущее некорректное обновление ПО. В этом случае также будет эффективен метод переустановки.

Конфликт приложений

После этого надо перезагрузить устройство, а уже потом проверить слышимость.

Любые другие приложения, имеющие функции голосового ввода могут также конфликтовать с Ватсапом. Стоит просмотреть установленные в телефоне программы и сервисы и отключить этот параметр. Он может быть обозначен как «Голосовая активация» или «Голосовой ввод».

Источник